□ 赵呈荣
(一)
“人不可貌相,海水不可斗量。”这句谚语是比喻人们不能只根据相貌、外表来低估一个人的潜质,这就如同海水是不可以用斗去度量它的含量一样。
黎欣妍的同学张春玲,一跨出大学的校门就到了澳大利亚,进了一家跨国公司,担任该公司亚太地区技术主管的助理。五年后,他们公司的总部迁到了上海,她又跟着回国了,成了“海归”的新一族。她事业有成,收入颇丰。黎欣妍和张春玲是同一届的毕业生,就因为脸上长了一块黑色的胎记,毕业五年了,黎欣妍至今都没有找到工作。她的父母已相继去世,眼下,她的一日三餐都成了问题。
这天,黎欣妍打听到张春玲休息在家,便登门拜访。她刻意作了一番打扮,头上戴了顶红色宽沿的毡帽,帽沿压到眉毛底下,把脸遮去了一大半;一条白色的纱巾又特意从帽沿上披下来,把脸紧紧裹住,只露出左边一只眼睛,远看,就像是阿拉伯妇女。
张春玲见到黎欣妍却认不出她来。当她自报了家门,张春玲就叫她把帽子脱了,纱巾摘了,说:“我和你同窗四年,你那块胎记我看了四年啦。”黎欣妍遵嘱把纱巾摘去,谁知摘下了纱巾,张春玲也吃了一惊。事隔这么些年,那块胎记又大了一圈,而且颜色更黑了,确实有些刺眼。张春玲劝她去美容院把它整容整掉算了,黎欣妍摇了摇头。一来这块胎记面积大,上连头皮,下连耳根,盖住了整个右眼;二来,胎记又连着好多根动脉血管,做手术有一定的危险,而且整容的价格又非常昂贵,她根本承受不起。
张春玲便安慰她说:“好在现在的社会,不是靠脸蛋过日子的,靠的是本事,只要你有真本事,总能找到工作的。”
谁知这番话,正好戳在了黎欣妍的气眼里,她长叹了一声说:“春玲,我原本也是这样想的。大学毕业后找不到工作,我就去选读了《市场经济学》、《营销心理学》,这些都是眼下最最热门的学科。五年来,我还考取了硕士学位。这以后,凡是有单位招聘,我就把所有的文凭统统寄去。他们看了我的学历,都争先恐后要录用我,但到了面试时,看到我脸上的胎记,又把头摇得像拨浪鼓似的不要我了。”
张春玲是个热心人,很为她抱不平,一拍胸脯说:“放心,我帮你找个工作。”
黎欣妍听她这么说,心里非常感激,心想今天总算没白跑。“叮咛”,门铃响了,又有人来造访,张春玲忙去开门。这时,黎欣妍一阵内急,便走进了洗手间。
来访的是张春玲家的老邻居陈老板。陈老板专门从事化妆品的生产,他们公司最近又开发出一个新产品,是专除青春痘的除痘霜,他特地送上一瓶样品给张春玲夫妇试用。张春玲接过像剥了壳的熟鸡蛋似的小瓶子,很是喜欢。瓶子上还贴着商标,商标上非常醒目地写着:四光光除痘霜。张春玲皱了皱眉头,说:“什么名字不好取,叫什么四光光,人家还以为死光光呢,多难听啊!”
陈老板却很得意地说:“四光光虽然与死光光同音,但它叫得响,而且容易记。更重要的是四光光除痘霜只要抹四次,你脸上的青春痘就除光光了。这四光光是我们对客户的承诺,如果客户抹了四次青春痘还依旧存在,我们保证全额退款。”
陈老板的这番话,并非言过其词,因为四光光除痘霜的质检书和准产证都已经批下来了。他今天来的主要目的,是希望张春玲能帮他引荐一些搞市场营销的专门人才,来推销他们的新产品。
张春玲一听很高兴,马上将黎欣妍介绍给了陈老板。陈老板听说对方是营销方面的高才,还是个硕士生,抑制不住兴奋地说道:“太好了,我一定重金聘用!”
他们正谈着,黎欣妍从洗手间里走了出来,张春玲忙给陈老板介绍:“这位就是我向你介绍的专搞营销的硕士生。”
“啊?!”陈老板看到了黎欣妍脸上那块胎记,吓得他从座位上跳了起来,结结巴巴地说:“春玲,这位硕士生是不是从神农架逃出来的?我们四光光这么高质量的除痘霜,真要给她来营销,非死光光不可了。”说着,像逃避瘟神似的转身就走,弄得张春玲非常尴尬。“欣妍,你别在意,我再帮你想办法。”黎欣妍倒显得无所谓,说:“这种经历我遇到多了,春玲,你也别在意,找工作本来就难,真难为你了。”“不,我今天非要把你的工作给搞定了不可,来,你跟我走!”说着,张春玲赌气似的拖着黎欣妍就走。
张春玲的丈夫阿生是兴隆咖啡吧的经理,张春玲又是这家咖啡吧的主要投资者。她想,丈夫平时都听我的,我又是他的老板,我把黎欣妍安排在咖啡吧里,应该不成问题的。她俩来到了咖啡吧门口,阿生忙迎了出来:“春玲,什么风把你给吹来了?”
张春玲指了指身边的黎欣妍,说:“她是我大学时最要好的同学,暂时没工作,我想把她安排在你的咖啡吧,你不会拒绝我吧?”
阿生对黎欣妍上下周身一打量,暗暗喜欢上了。黎欣妍戴了帽子,裹上纱巾,遮去了脸上的胎记,只露出了两条修长的小腿,亭亭玉立,很招人的眼球。阿生当即表示:“春玲,以公论,你是咖啡吧的董事长,我得服从你的指挥;以私论,你是我的爱妻,你的指示我从来没有违抗过。只要这位小姐愿意,她马上就可以来上班。”
黎欣妍非常感激张春玲,总算工作有了着落。为了不给张春玲丢脸,她摘下纱巾,脱去了帽子,说干就干,准备上班。
可谁知她刚脱下帽子,咖啡吧大堂里有位小女孩,突然大声地哭了起来。孩子她妈紧张地将孩子抱起,问:“囡囡,为啥哭?”小女孩指了指黎欣妍说:“妈妈,我怕!”孩子她妈回头一看,也吓了一大跳,连咖啡也顾不得喝了,抱起囡囡就走。她这一走,带动其他一些顾客也跟着走。阿生向张春玲双手一摊,一脸无奈地说:“不是我不接受她,是我们的上帝不愿意接受她。唉!我也无能为力了。”
张春玲和黎欣妍只好垂头丧气地从咖啡吧里出来。
(二)
咖啡吧旁边有家小型便利超市,她们从店门口走过,听到里面在争争吵吵。黎欣妍索性把帽子和纱巾拿在手里,驻足听了起来……
原来有个小混混叫顾正旺,他拿了超市三瓶啤酒,不付钱就想出店堂,被收银小姐拦住了。顾正旺非但不认错,还振振有词地说道:“我和你们老板是什么关系,我来拿三瓶啤酒是看得起你们,付什么钱啊!”
收银小姐不买他的账,说:“我不管你和老板是什么关系,你拿了超市的东西就得付钱,不付钱就别想出去。”
“你去把你们老板叫来,我拿东西不付钱,是他亲口许诺的!”
超市老板叫阿郎,他从里间出来,指着顾正旺问:“你又不是我的天皇老子,凭什么要到我们超市来白拿东西?”
顾正旺记得清清楚楚,超市开张时墙上有条标语:“超市似你家,卫生靠大家。”顾正旺今天存心拿这话来为难他:“超市是你家,这是你贴的标语。在自己家里拿东西,还付什么钱啊!”
阿郎有些笨嘴笨舌,竟一时语塞瞪着眼睛又气又急。
正在此时,黎欣妍来到了顾正旺的身边,她拎起了他的耳朵问:“你耳朵是不是有毛病,那位老板真是这样讲的?”
“不信你问他,‘超市是你家,东西随便拿,’是他亲口说的。”
黎欣妍向收银员小姐要来一张纸,一支笔。她写了个“似”字问顾正旺:“请问,这个字怎么念?”顾正旺说它读“是”。黎欣妍又写了个“是”字,再问他读啥?顾正旺也读“是”。黎欣妍说:“先生,你把这个‘似’字听成了‘是’,‘似’和‘是’音相同,意思却完全不同。似的意思就是像,超市似你家,它像你家,却不是你家,你拿了不是你家里的东西,要不要付钱啊?”
阿郎一听马上接口说:“对!我说超市似你家,就是像你家,又不等于是你家。你拿了我们超市里的啤酒,当然要付钱!”
顾正旺见混不过去了,又看到黎欣妍那张可怕的脸,扔下啤酒灰溜溜地走了。
阿郎非常感激黎欣妍,再三道谢。张春玲趁机将他拖到了一边,问:“阿郎,这个人到你超市来工作,你要不要?”
“不要!”阿郎回答得非常干脆。
“为啥不要?下次顾正旺再来捣蛋,你对付不了,她有的是办法!”
“顾正旺来捣蛋不会天天来,这个人虽说有本事,可她的脸太吓人了,要是顾客看到她的脸不敢来超市了,我这超市还怎么开下去?”
张春玲哪肯放弃这么个好机会,说:“这个人这么有本事,你就让她试试嘛。”
“春玲,实话告诉你吧,我已经都有三个月没与物流公司结账了。他们已经停止对我们超市的供货,要我带10万元钱去,把前账结清了才再送货。我这超市快要关门了,我不想进人了。”
这时黎欣妍走了过来,她对阿郎说:“你看这样好不好,你超市面临着倒闭,我呢,不拿你的工资,你就试用我一个月。一个月后,如果超市翻身了,你再开我的工资怎么样?”
“义务打工啊?”阿郎想,她能帮我扭转乾坤,这是求之不得的好事,而且不用付工资,即使失败了,自己也没有丝毫损失,便一口答应了。黎欣妍就这样暂时在超市落了脚。
(三)
一周后,刚吃过中午饭,阿郎从外面急匆匆的奔进来了,他对黎欣妍说:“你快去帮我挡一挡,物流公司的孙经理来了,他肯定是来讨债的,我没钱给他啊。”
黎欣妍点了点头,便朝店门口走去。这时,一位四十出头的中年人来到超市的门口,他朝超市里面望了又望,且又打量了一番黎欣妍,一句话也没说,转身就朝隔壁咖啡吧走去。此时,从事化妆品的陈老板正坐在咖啡吧里专等这位孙经理的到来,他一见孙经理来了,忙从咖啡吧里面奔了出来,恭恭敬敬地把他迎了进去。这一切都落进了黎欣妍的眼里。黎欣妍和张春玲原来都是学化工的,黎欣妍对陈老板的四光光除痘霜很感兴趣,便托人对四光光作了一番质量检验,结果,四光光的质量非常稳定。她想:阿郎没钱进货,眼看超市就要关门,如果能把四光光拉过来,作为他们超市推出的新产品,便可以树立起超市的新形象了。
陈老板因为黎欣妍脸上那块胎记,不肯让她销售,却找来了物流公司的孙经理。这家物流公司是专门负责全市各家超市供货的大单位,如果孙经理接受了陈老板的四光光,四光光就可以在全市各个超市露面,产品销路一下子就会在全市打开了。孙经理究竟接受不接受四光光呢?黎欣妍当即快步朝咖啡吧走去,她很想摸清他们的底牌。
她来到咖啡吧正要进去,被阿生挡住了:“对不起,今天陈老板要和孙经理洽谈业务,他怕别人干扰,将咖啡吧全包下来了,所以你不能进来。”
黎欣妍想起张春玲今天休息在家,便打电话给她,叫她到咖啡吧来一下。不一会,张春玲匆匆赶来,问:“什么事?”黎欣妍说:“我想进咖啡吧,这位孙经理我认识的,我想帮陈老板撬撬边,促使他们做成这笔生意。”张春玲把阿生叫来,要他放黎欣妍进去。阿生妻命难违,只好硬着头皮把黎欣妍放了进去。
陈老板和孙经理刚刚谈得入题,陈老板正想对孙经理展开第二轮攻势,黎欣妍来到他们中间坐了下来。陈老板一见黎欣妍,便皱起了双眉,回头看了看阿生,阿生还没来得及开口解释,黎欣妍已经拿起了放在桌子上的装四光光的小瓶子,问:“陈老板,你这个产品的质量究竟可靠不可靠?”
“当然可靠。只要抹四次,青春痘就除光光,如果除不掉,保证全额退款。”
“哼,此话谁信啊?”
陈老板明知她来者不善,可是当着孙经理的面,他不能有半点含糊,便说:“我们的承诺,是有根有据的。喏,这是经有关部门鉴定的质检书,质量绝对可靠。”
黎欣妍转身对孙经理说:“孙经理,他说只要抹四次就能除去青春痘,你看看这个瓶子,像鸡蛋那么大小,里面装的除痘霜别说抹四次,就是抹四十次也用不完啊。既然四次就能除痘,为什么要装这么多的除痘霜?是不是四次除不了,想叫客户多抹抹,抹到青春痘除去为止?凭他这样的包装,说明他自己对产品质量都没有信心,四光光的承诺完全是空的。”
孙经理一听,觉得很有道理,马上附和:“陈老板,尽管你有质检书,可是你包装上的形式和你质量上的承诺并不一致啊。”
陈老板费尽口舌好不容易把孙经理说得坐了下来,没想到黎欣妍就这么一句话,让他前功尽弃,这使他十分恼怒。他愤然离座,去找阿生质问:“我怕有人来干扰,才将你的咖啡吧包了下来,你为什么还放她进来?”
“春玲说的,她认得这位孙经理,她是来帮你撬边的。”
“撬边?她在反撬边,把我的生意都撬掉了!”
这时,黎欣妍和孙经理谈得很投机。她先谈了改变四光光包装的设想,孙经理听了认为很有创意。她接着说:“孙经理,由你们公司供货的超市网点遍及全市,四光光虽然质量比较稳定,如果一下子全面推开,万一发生了质量纠纷,这对你们这样大型的物流公司来说,将会带来很大的负面影响。我建议是否找一、两家超市先作为试销点,试销一、两个月,成功后再全面铺开,这样做是否更稳妥些?”孙经理本来就有这种想法,便点了点头。黎欣妍见他点头,立即请缨:“孙经理,能不能让我们阿郎超市作为你们公司的试点呢?”
正在这时,陈老板气呼呼地回来了,他劈口回绝:“孙经理,你要找试点我没意见,找任何一家都可以,就是不能找阿郎超市。”
“为啥?”“因为她想推销我的产品,我当时没聘用她,她对我有成见,想报复我!”
孙经理摇了摇头说:“她和我谈了许多设想,都很积极,很有创意,没有一丝报复的内容。如果你真想和我们公司签约的话,我建议你先在阿郎超市试销一个月,这位店长对物流营销很在行,是位很有创意的人才啊。”
陈老板不明白,这家伙的面孔这么丑,孙经理怎么会被她迷倒呢?陈老板不敢得罪孙经理,只好过来和黎欣妍打招呼:“孙经理说你很有创意,你有什么设想,说出来听听嘛。”
黎欣妍说:“我的设想属于商业机密,我只告诉我的合作伙伴,你到底给不给我们超市试销?”
陈老板回头望了望孙经理,意思是不想跟她合作,孙经理却一个劲地劝他说:“你和她合作肯定会有好处的!”陈老板出于无奈,只好对黎欣妍说:“那好吧,四光光就进你们超市,你的创意可以谈出来听听了。”
谁知黎欣妍得寸进尺,说:“你的产品真想到我们超市来,先付10万元,付了10万元,我再告诉你我的设想。”
“我凭什么要先付给你10万元?”陈老板不平地说。
孙经理又来劝他:“你付她10万元合算!新产品进超市,都要付进场费的。你付了进场费,还能听她说个金点子,值得!”
陈老板哪敢违背孙经理,他怕弄僵了这层关系,影响四光光进入市场。于是,他看在孙经理的面子上,摸出支票簿,当场开了张10万元的支票给黎欣妍。黎欣妍接过支票,心头喜滋滋的,心想:这下阿郎可以去结清前账,让物流公司继续为他供货了。
“你拿了我的支票,我成了你的合作伙伴,你的创意总可以讲给我听了吧?”
黎欣妍果然说出创意,她建议陈老板把鸡蛋那么大小的一瓶除痘霜,改成四小瓶,每一小瓶的容量,像一次性牙膏似的,只能用一次,来体现你四光光的承诺。然后这四小瓶除痘霜,三小瓶装成品字形,上面标明ABC,请客户按次序来使用,给客户造成一种神秘的感觉,以提高对你产品的信任度。然后将第四小瓶装在旁边非常突出的位置上,在第四小瓶的表皮上要写明:如果用完此罐不见效果,请与本厂联系,全额退款。
常言说,外行看热闹,内行听门道。陈老板听完她的创意,从心底里佩服!
如果按她的创意来改变包装,四小瓶的容量只有原来瓶装的十分之一。另外,将玻璃瓶改用为牙膏皮,四支牙膏皮的成本,大大的低于像熟鸡蛋那样又光又滑的玻璃瓶子的成本。这样做,成本低,用料省,而且宣传效果好。他万万没想到,黎欣妍脸蛋上那块胎记是那么的惹人生厌,她在生意场上的门槛,却又是如此的老到,不愧是专修营销的硕士生啊。此时的陈老板情不自禁地对她说:“黎小姐,我出你10万年薪,你到我公司来担任营销部主管经理,怎么样?”
黎欣妍淡淡一笑:“我已经接受了阿郎的邀请,担任了他们超市的店长。陈老板,我们阿郎超市接受了你10万元的进场费,就要为你的产品打开销路负责。你马上回去改变你的包装,我也马上回去为你们产品进场作好准备。”说完,她和孙经理握了握手,就急匆匆的走了。陈老板望着她远去的背影忍不住扼腕叹息,都怪自己不该以貌取人,这么优秀的人才,却让阿郎拾了个外快。人真是不可貌相啊!
黎欣妍确实有经营的天赋,她看到喝咖啡的青年人当中,有许多人都在为自己脸上的青春痘而烦恼,她就在咖啡吧每张桌子的席卡上写道:如果你为脸上的青春痘而烦恼,请与大堂经理联系,本店愿为你提供特殊服务,保证在四小时内除去你脸上的“赤豆粽”,如果除痘不净,本店负责全额退款。她这样一写,患有青春痘的朋友谁不想在喝咖啡时试一试,纷纷来找咖啡吧大堂经理阿生,要他代买四光光。
阿生开的是咖啡吧,属于饮食行业,是不好经营化妆用品的。但是,阿生作为一项特殊服务的内容,可帮客人去隔壁超市购买四光光。黎欣妍答应给他提成,作为他的服务费来酬谢他。这样,阿生又多了笔额外收入,何乐而不为呢!再说,喝咖啡的客人本来喝一杯咖啡就走了,现在用上了四光光,每隔一小时抹一次,总共要抹四次,前前后后要四个小时。四个小时,一杯咖啡是绝对不够的,有的喝两杯,有的喝三杯,有的还要上些果品、点心。咖啡吧除了咖啡、饮料外,光小吃的营业额就像直升飞机起飞一般,一路飚升。由于四光光的效果确实好,大家都慕名而来,咖啡吧的生意天天爆满,咖啡吧的生意从来没有这样好过,乐得阿生整天咧开了嘴巴都合不拢了。
陈老板原是咖啡吧的常客,今天,连他的座位也没有了,只好站着等候。阿生告诉他,黎欣妍不仅把咖啡吧作为四光光的联销点,她在各旅店的客房里,也做了许许多多床头卡,宣传四光光除痘霜。客人住进了旅店,只要花四个小时就能除去青春痘,谁都愿意试一试。阿生说:“陈老板,黎欣妍真是个人才,你应该把她挖过来,今后对你们公司大有好处啊!”
陈老板何尝不想,可是她在阿郎超市当店长,不愿来,又有什么办法呢?阿生说:“古时候刘备请诸葛亮还三顾茅庐呢,你请了她几次?她不愿来你可以再请呀!”陈老板感到他言之有理,转身便去超市挑了一张非常精致的聘书,当即写上了黎欣妍的名字。
阿郎见陈老板来下聘书了,非常着急!自从黎欣妍来到超市后,非但帮他扭转了乾坤,还用四光光带活了超市其他方面的销售,这样的人才觅都觅不到,怎好让陈老板挖走呢?可是,他至今还没给她开工资呢!要留住她,先得开工资,开多少呢?月薪五千,年薪六万?但陈老板说过:“你把黎欣妍让给我,我给她年薪10万,补偿你阿郎损失费5万元,怎么样?”阿郎想,陈老板开的工资比我多,要留住黎欣妍,不能比工资,该用什么办法呢?阿郎还没想出个子丑寅卯来,黎欣妍却从外面回来了。陈老板马上奉上聘书,黎欣妍却说:“我答应过阿郎,要帮他一个月。”
“眼下,一个月马上就要到期了,到期后,你到我公司来屈就吧,年薪10万。”
阿郎明知自己敌不过陈老板的10万年薪,他突然想出一招,奔到超市对面的花店,要了一支红玫瑰,心想:陈老板已经成家了,黎欣妍还没结婚,自己也是破庙门前的旗杆——光棍一条,这就是自己的优势!他捧着红玫瑰来到黎欣妍的面前,单腿跪下,说:“欣妍,我爱你,你嫁给我吧。你我结了婚,这个超市就是我们的共同财产了。10万年薪啥稀奇,只要你我好好经营,要多少,超市就能赚多少,你说对吗?”
陈老板万万没想到,阿郎会有这么一招,他不由愣住了。黎欣妍也感到很突然,她对阿郎说:“阿郎,做什么事情都要深思熟虑,不能凭一时冲动。我配不上你,你脸上光溜溜的,我脸上毕竟有这么一块胎记……”
不等黎欣妍把话说完,阿郎说了声“你等着”,他转身就走。过了一会儿,他奔了出来,他左边的脸上用墨汁全涂黑了。他说:“这下相配了,你右边,我左边,这叫男左女右。”
陈老板见他这副模样,忍俊不禁笑出了声。黎欣妍见此情景,用毛巾把阿郎脸上的墨汁给轻轻抹去后,说:“阿郎,你和陈老板都是好人,无非想留住我。我实言相告,我帮你做满一个月,我将去物流公司报到,孙经理已经为我办好了聘用手续……”
听到黎欣妍的话,陈老板和阿郎都傻了眼。