于无声处绽芳华

谁说女子不如男，警营就有花木兰。她是柔肩挑重担的铿锵玫瑰，也是英姿飒爽的“内勤一枝花”，她将最亮丽的青春年华倾注于热爱的公安事业，化身一股积极向上的力量，去给这身“藏蓝”增光添彩。她，就是出入境战线上的“多面手”警花，吴警官。

从警11年来，无论是在服务群众、办理业务的窗口，还是在撰写材料、制作报表的幕后，她都兢兢业业，踏实肯干，甘当“拓荒牛”，甘做“孺子牛”，甘为“老黄牛”，用满腔热血和无限忠诚践履从警初心，始终保持争先创优、攻坚克难的劲头，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，荣膺“巾帼警英”等荣誉称号。

同志们对她的评价是：“吴警官工作思路开拓、创新意识强，特别是积极主动推进公安移民事务服务中心建设，为移民服务集成改革作出了突出贡献”。

她说：“人民是出卷人，我们是答卷人，人民最大的幸福感、安全感与满意度，就是我不断前行的方向”。吴警官主动联络海外传播基地，整合涉侨、涉外服务相关部门，筹建移民事务服务中心，接待了来自全国26批次的兄弟单位前来学习取经，并在全省交流会中作工作介绍。

参加公安工作十余载，她从未忘记为民服务的最初梦想，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”。吴警官还积极参与探索建立移民事务服务工作线上服务新模式，反复梳理外国人及华人华侨服务具体需求列表，深入推进跨部门对接研讨，多渠道确定需求定位，着手拟定建设方案，统筹平台设置，全力推动移民事务服务中心建设项目落地，获评全省改革突破银奖、数字化改革最佳应用。

她说，出入境工作虽然平凡，但绝不能平庸。面对2020年春节一场突如其来的新冠疫情，她毅然扛起责任担当，把初心和使命践行在战“疫”一线上，“逆行”而上，主动作为，传递出入境“藏蓝”警花无私无畏的铿锵之声。

队友说，吴警官以岗为荣、拼搏实战，特别是作为号长，躬身践行“三能”要求，全力创建新时代“青年文明号”，特色鲜明、成效显著，为大队获评“浙江省青年文明号”发挥了模范带头作用。

平日芬芳，不忘铿锵。吴警官立足窗口，优化青年文明号的软硬环境，反复与设计公司沟通对接，加强办事大厅功能区块改造，规范窗口标志标识、便民设施，方便群众自助办。

她还落实出行提示、延时服务、提早服务，24小时预约服务等系列便民举措，设置“特服窗口”开通“绿色通道”，持续优化“一窗+专窗”配置，实现掌办、网办、一机办、窗口办协同发展，开创“最优互联网+警务”新模式。

灼灼芳华，初心赤诚。她因势利导，不断拓宽青年文明号创建舞台，主张延伸服务触角，推动“外管服务微信群”和境外人员双语热线24小时“超长待机”的建设，带领岗员切实发挥政策咨询、问题解答、服务涉外企业和境外人员作用，做到了365天服务不打烊。

她牵头承办“出入有境 反诈无界”系列反诈宣传活动，被新华社、法制日报等多家央媒客户端报道；她作为支部主讲人，代表大队参加全省出入境管理部门“最强党支部”创建活动，帮助大队获得全省最强党支部之“拓荒牛”式党支部荣誉称号。

坚守平凡，终成不凡。正是凭着这种对工作高度负责、精益求精的敬业精神，吴警官发挥了样板效应，为省级青年文明号创建活动增添了五彩的亮色。

“在窗口工作时，她会抢着帮同事加班；后来结婚怀孕，转岗到了内勤，也几乎没有请假，生产前一天还在工作。”大队领导打趣道，小吴明明可以靠颜值吃饭，却偏要靠实力。

内勤岗位是一个综合性、服务性强的岗位，面对比窗口更大的挑战，她化身全能“女汉子”，大到内外宣传、撰写材料，小到厕所漏水、电脑死机，吴警官统统从容应对，人送外号“六边形战士”。

“电脑死机？找小吴！”“食堂没米了？找小吴！”“卫生间漏水了？找小吴！”……在单位可以经常看到极具反差的一幕：一位女警，却经常拿着钳子和扳手，搬个凳子在各个角落修修补补，十足一个“女汉子”。

“内勤工作没有盲区”，小到饮食起居、文档编辑，大到修缮装修、会务举办、专项行动，吴警官对待每项工作都丝毫不敢怠慢，并投入全部精力。

时光如水，总是无言，但那从岁月深处流淌出来的乐章，却一直镌刻在她心底。为确保每日按时保质完成各项工作，她甚至几乎患上了强迫症。一年365天，她不记得加了多少个班，牺牲了多少个休息日。

吴警官说自己是以队为家，事实的确如此，常常同事们都下班了，她的办公室还亮着灯；节假日亲朋好友欢聚的场合，往往缺席的总是她的身影。但即便再忙再累，她记得每一个同事的生日，并在他们生日当天送上一个蛋糕和小礼物。这一份小小的礼物，却给同事们带去大大的温暖。

正是这份韧劲和耐心，她从“小吴”蜕变为同事口中的“吴队长”，时刻掐着时间，计划着工作，统筹协调好各项事务。

吴警官说，内勤工作不仅仅是在工作上做好同事们的后勤服务，对于生活和团队建设更要做好保障工作，良好的工作环境和氛围，才能打造出优秀的团队。当下，吴警官每天的工作琐碎忙碌，似乎太过于平凡。但她说：“一份热爱发一份光，只要怀揣一颗热诚的心‘埋头苦干’，照样会有获得感和成就感!”

牢记使命，奋斗不止；耕耘不辍，久久为功。吴警官10余载默默耕耘在基层一线，始终坚持“用心、用情、用力”的理念，时刻保持“细致、精致、极致”的作风，集温柔和刚毅于一身，在字斟句酌间挥洒磅礴才情，在键盘鼠标里演绎职业精彩。

她在出入境管理、内勤服务、创新创优等方面屡出佳绩，用忠诚和坚守展现“不爱红装爱警装”的恒心，用拼搏和奉献诠释“巾帼不让须眉”的风采，用实际行动践行一名新时代女警的责任和担当，在“藏蓝”国门绽放出最美的芳华。