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裴俊宁

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散文
201811/20
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追梦的凤凰

    “让青春吹动了你的长发,让它牵引你的梦,不知不觉这城市的历史,已记取了你的笑容,红红心中蓝蓝的天,是个生命的开始。”《追梦人》中的这几句歌词,可以说很好地反映了莫宏霞的人生轨迹,她的青春之歌。

    在湖南张家界有一个山清水秀的地方——慈利,莫宏霞上个世纪七十年代就出生在慈利县杨柳铺乡华岳村。父亲是一位复员军人,母亲是一个农民。在她九岁那年,父亲因公殉职,留下母亲,年幼的她和妹妹。后来,母亲带着她们姐妹俩和现在的父亲重新组成一个家庭。家里全靠继父一双手干活养活八口人,她们的生活很艰辛困顿。

在我采访她的过程中,她多次深情地提到,是国家、党和政府把她抚养大,她从内心感谢国家、感谢党。她还难为情地说,也许你不会相信,甚至会笑话,每当我听到国歌响起的那一刹那,总会泪流满面。

这也是为什么创业成功之后的她会在自己的能力范围内做一些慈善事业,回报社会的一个根本原因之一。

 忆往昔,莫宏霞走过的路却是一条艰辛的路。

     一九九四年,为了给家里减轻负担,未满十八岁的莫宏霞辍学了。

    开始的时候她进入县里的一家茶厂当工人。可那时,厂里效益不好,她做了不到一年,只好停薪留职独自在外谋生。然后在一家电解铝公司做文员,做打字员。但好景不长,由于公司经营乏力,她被裁员了。

    九八年那年,莫宏霞怀着一颗激动、兴奋、梦想的心跟随南下打工的人潮来到了深圳寻梦。可在找工作的时候,因为没有文凭,也没有一技之长,她难以找到合适的工作。那时,家政行业兴起,于是她就到家政公司应聘干起了家政。她做过宾馆的保洁员,打扫客房,换洗床褥,她做过家庭保姆,照顾年迈的老人,幼小的婴儿等等。不管做哪一样,她干起来都得心应手,因为从小她就帮忙母亲做家务活。

    在打工的过程中,她发现随着时间的推移,深圳的城市变得越来越漂亮,道路宽敞,高楼耸立,人们的生活水平越来越高。但她因为能力有限,她觉得她渺小,就像丛林中一只小小的麻雀,每天的工作仅仅是为了下一餐的口粮。她感觉到如果长期这样下去的话,她当初来深圳的梦想就无法实现。因此,虽然这一次她不但没有被辞退,还荣幸地老板派回老家,帮忙寻找更多的员工。但是她决定重新回到家乡学习、充电,学个一技之长,再战深圳,圆她心中的梦。

    九九年春节之后,她踏上了回家之路。临上火车的时候,她心里对自己说:深圳,我还会再回来的!

    在返回家乡后的那几年,她进入了旅游行业,潜心学习,她感觉旅游将是今后人们生活提高后第一个迫切的需求。她从最基层的地接导游开始做起,有时一天带团下来,嗓子哑了,脚底的皮磨破了,腰杆子直不起来。后来接着她做文案,做调度员,一步一步一直做到公司的副总。那时的广东走在全国改革开放的最前沿,旅游业更是呈现一派欣欣向荣的景象,于是公司派她到广州办事处,准备在广州进行市场开拓。

    白天,她坐公交车按照电话黄页一家一家地跑政府、企事业单位等各式各样的客户,晚上加班整理、总结分析。但由于语言上的障碍,很多客户对她及她的公司并不放心,加上资源、客户等市场要素均掌握在老的旅行社手里,在广州做了半年,都未能取得理想的成绩。正当莫宏霞一筹莫展之时,准备打道回府的时候,一个客户盛情邀请她来深圳。就这样,时隔四年之后她又重新返回了深圳这片充满活力的热土。

    再次回到深圳,与当年初到深圳的羞涩、害怕不同,莫宏霞觉得她已经完全融入了深圳,她感觉到深圳的一切与她息息相关,她再也不紧张也不害怕。她风趣地说,有些人从山里来,可能怕吃海鲜,但是如果因为你怕吃,因为不会吃,不张开第一次嘴巴,你可能就永远都不敢吃,也不会吃。

    莫宏霞从帮助老板进行文案策划、制定旅游线路开始,在与老板不断地沟通、磨合中,她很快成长起来,她熟悉了国内甚至国外的旅游路线,学会了对市场的把控。在老板的支持下,她独立了,自己成立了公司,自己当老板。这个时候的她,已经不是旅游行业的新兵,而是一名深谙旅游行业整个行业链的专家。

扎实的功底,加之她为人的诚实和思维的敏捷,独立后的她做得顺风顺水。她的公司入选《中国旅游榜中榜》杂志专家委员会(出境旅游业务)的副主席单位优质旅游十大特色批发商”;欧洲荷兰航空、汉莎航空、国泰航空授南中国欧洲游销售大奖等荣誉,而她本人还被选为深圳市福田区政协委员。 

    “凤择良枝而栖”,从慈利到深圳,是梦想让莫宏霞选择了深圳,是梦想让她一步一步坚定不移地前行。她把青春奉献给了这一片热土,而这一片热土也让她收获了丰硕的果实。除了从事旅游行业外,后来莫宏霞又创办了国富美华商务服务有限公司,一家咨询公司、一家文化传播公司。她不服输,有闯劲,做事有计划,雷厉风行。她不仅仅是敬业,她甚至做到了乐业。她把事业看成了生活的一部分。她说,生活就是事业,事业也是生活。这也许就是一个老板和一个普通打工者对事业鲜明不同的理解和态度。

    莫宏霞是一个谦虚的人,她说她的公司还很小。不过即使是小,她也要把服务做得最好,甚至比一些旅游行业的巨头都要做的好。她说,旅游其实就是用心服务,服务好顾客,最大限度地满足顾客的需求。例如在旅行车上提供矿泉水,在餐桌上提供水果等一些旅游服务,都是她很多年前第一个提出来的方案。她的用心服务,往往能得到客人的真诚回报。有一次她带客户旅行,途中不幸生病,她得到了全团游客的关心,旅客们为她放弃了旅途中的一些安排,陪她上医院检查治疗,让她终生难忘。

    对于事业,莫宏霞是个用心和动脑子的人。现在人人都讲创新,旅游业当然也不例外。对于旅游,她时刻都在琢磨着新的点子。

    她说,她想在未来开发出新的旅游产品。例如:扶贫游和盲游。

    她说,旅游行业遭人诟病最多就是强行购物和人潮拥挤的问题。而解决这两个问题,她思索出了以下两个方案。

    扶贫游,就是开展到老少边穷地区、红色革命根据地等地区的旅游。让游客们自己主动而乐意花钱,把钱花在帮扶旅游目的地看得见、摸得着的贫穷的人们身上。在旅游的过程中,既能让游客们做到自己对社会的贡献,又能让游客们感受到一种责任、一份情怀。

而盲游或者也可以说是修行游,就是针对现在都市繁忙的人群需求,根据他们提供的时间和资金计划,安排一个地方旅游,这个地方可以是国内或者国外,可能是著名景点,也可能只是一个不出名小小的山村,一个并未开发的世外桃源。目的是让游客做到充分的身心放松,融入大自然,给人意想不到的惊喜而又不用自己为了修行在某座山上常年结庐而居,或者花上巨额费用。

在莫宏霞的创业过程中,一直伴随她的是慈善,是大爱!

    在做旅游的过程中,她认识很多的朋友,包括一些知名的企业家她感受到了大家的爱心,也真正地了解了社会上还有这么多需要帮助的人。在这些有大爱的人士带领下,她也尽她一份绵薄的力量,力所能及帮助老人,失学的儿童,被授予深圳“孝亲敬老”优秀标兵,而这块奖牌就挂在她公司一进门的墙上,每天提醒着她。她还是深圳市民族促进会副会长,她希望能为在深圳的少数民族打工者尽一份力,让初来乍到深圳的少数民族打工者尽快融入深圳的大家庭,安居乐业。她积极联系各方,成立了张家界深圳商会,并任秘书长。

    她希望未来她的事业能做得更大,这样她就能帮助到更多有需要的人。

    她说,她是在渐悟和顿悟中成长。也许有一天,她生活的重心会完全放在慈善事业上。

她说,用心做人、用心做事、从点点滴滴做起,让自己的人生在修行的过程中,一步一个台阶地升华,梦想总有一天会实现的!


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