杂题三章

生活中的二三事，观书法展，采风诗词之乡，记录身边的志愿者，感慨哉。

1

美艳880：湘中铁路服务名片

认识赵美艳时，没有想到她是娄底火车站的服务名星，也不知道就是美艳880（美艳帮帮您的谐音）本尊，权当其是一个热情的客运服务人员，后来她听说我喜欢写文章和传统诗词，要我给美艳880改一个歌词，便慢慢地认识了她，了解了一群服务旅客的模范榜样，更是对他们的“三个服务”的为民情怀赞不绝口。

温馨服务：千杯热茶暖人心

那一年，赵美艳刚从部队退伍进铁路工作，也刚好是提出春运服务好目标之年，于是娄底站就把关怀旅客、温馨服务作为服务目标，而千杯茶就是送给旅客的一股暖流。

在大年三十、初一初二等归乡心切的日子，又万家团圆的日子，给在外的游子端上一杯热气腾腾的茶，送上一份温馨的关怀，是她们迈向高标准高质量大情怀的服务起点。

在这些特殊的日子，车站休班的职工自发来到候车室，手捧热茶，绽放微笑，让旅客体会到家的温馨，减少独在异乡为异客的孤度感，获得了旅客的肯定和夸奖。

后来，千杯茶成为了传统服务项目，也延伸到了五一、国庆、元旦及寒冷天气日子，而在客流量增大时，千杯茶也远远不止千杯，多的时候一个节日超出了万杯，她们付出也更多更累。

预约服务：帮残助弱行天下

为了进一步服务好旅客，尤其帮助好重点旅客，真正的帮残助弱， 方便老弱病残旅客进出站和上下车，美艳880迎运而生。同时也开通了以美艳880命名的微博、公众号，公布了服务电话及联系方式。

服务重点旅客，的的确确是帮在了点子上，把服务的花架子实实在在的落在了实处，而且更有意义，更加体现了救急解难的本质。有特殊需要的旅客或者家人通过微博、公众号或电话预约，美艳880团队会立即安排工作人员做好对接，按照时间节点、列车位次等信息提前到位。

来往的旅客可以看到的一个个美丽的风景线，是穿着铁路职服的帅哥美女在推着轮椅、扶着伤残人员、提着扛着大包小包。

近年来，美艳880团队为了提升服务质量，也为了减轻劳动强度，添置了推车、轮椅等设备，也建立了方便重点旅客上下车联系机制，尽量安排列车停靠在一站台上下车，或者开放便利快捷通道，服务意识和服务质量实现了超越式发展。

倾情服务：找物寻亲圆心愿

旅客的财产安全也是美艳880关心和关注的一个重点，为此，她们完善了路地和站车联系机制，及时反馈信息，及时将失物找到，并迅速送到失主的手中。

帮助失散儿童和老人找到家人，更是一件功德无量的善事。每年都会遇到许多下车忘了上车的老人小孩和粗心的父母，甚至还有患老年痴呆的老人，而这些失散人和家人焦急的心情是可想而知，因此准确信息反馈、加快行动反应成了特快服务的重中之重。

美艳880把帮失散人员找亲人作为服务的首选，发现情况后毫不含糊，当急立断了解信息，然后及时将信息准确反馈到位，同时又对失散人的安抚和照顾关怀备至。

通过帮旅客找失物，为失散人员找亲人，美艳880做得越来越好，影响越来越大，成员的幸福感也满满，服务意识与质量大幅提升，为其他车站输出了更多的服务明星，辐射带动作用明显。

2018年，“美艳880”综合服务平台进一步拓展，打造赵美艳劳模创新工作室精品，培养和凝聚骨干成员60余人，继而创新“互联网＋＂服务，完成了既有速度、又有温度的服务转变，引发全国性关，影响力更加宽广，百姓的出行体验更美好。

2

观刘广文书法展

每隔一段时间，市展览馆就会对本土书画家的作品进行展览，我若有时间，总会装模作样地去观看，假模假样地寻找和发现书法之美。

走进刘广文先生的书法展厅之前，我已得知了展览的相关信息，了解了先生及艺术成就，得知其是一个有很高造诣的书法家，也得到了不少大师的赞扬。

我满怀希望地走进去的，正如我将去品尝一顿大餐一样，希望可以尝到名贵山珍，品到特色海味，抑或是地方小吃

走进展览厅的大门，正对着的是一幅金色的宣传栏，专门介绍刘广文先生书法成就，显示出高端大气，既撑面子，又撑场子，给人的第一印象就很不错。

内行看门道，外行看热闹。我来看书法展厅，专业知识是严重缺乏和不足的，所谓的欣赏也是仅凭双眼所得的一些感性认识，连浅尝辄止都算不上，但我又是一个较真的人，如果碰到了感兴趣的点，就会花时间用心去感悟，站在那里一动不动地观察与思考，一定会品出味道出来。

当然，我认为好的，肯定是第一时间就能吸引我的，第一时间打动我的，就如同看一篇文章，好文彩相当关键，它总是那么的爽心悦目，总有那么几段话能敲击人心。

前面展出的书法，大多是精华中的精华，极品中的极品，理所当然是展示中最好的，也可能是曾经获得大奖了的。我一般情况下会非常细心和专注前面的几幅书法，分析和鉴赏它们的整体、笔画、结构、形体、渲染力。

果然，站在那里，我首先发现先生的书法有几个特点。

一是讲究字的个体形象，看起来有美感，有力感，还有韵味，生动而鲜活。字的笔画长短粗细，及曲直，大都与字的构成有关，因此先生的字具有生命力的，也是有形象的，似是在告诉你一些粗旷、细腻、灵敏、锋利、稳重的感受。

二是大部分字的笔画都留有虚空，不论直的、斜的笔画，中间都留有空白，像是秃笔书写的，像缕空的衣服。这种字体，十分少见，我是第一次见到。

三是笔画多有停顿，好像是在拐弯的地方蓄力蓄势一样，作者在此地用力，像要发出雷霆之威，发出千钧之势，亦或者是春风化雨，亦或是生机盎然。

另外，从展出的书法中，可以找寻作者的喜好，以及在艺术创作中的境界。书法需要长年累月的临帖，需要细心认真的练习，还要不断的总结。他们有自己喜欢的名人名篇，写得多了，潜移默化中养成了浩然之气。比如，可以从曹操的《观沧海》中，大致看出其豪迈的性格，自信坚韧的品质。从刘邦的《大风歌》中，也可以看出意气飞扬，志在必得。

看完展出的六十幅字，收获还是蛮大的，名人名言的教育也是其中的一部分。正如刘广文先生在＂捐赠娄底市美术馆书法作品展＂前言中说的一样：六十幅作品，六十道灵魂的畅想；六十幅作品，六十回豪情的激荡：六十幅作品，六十朵梦絮的绽放；汇成璀璨的霞晖，浪漫着水墨春天，锦绣着温馨梦乡，升华着金色时光。

我的老单位也曾有很多书法爱好者，后来有的也出了名，个别的还成了大家，甚至还到大学里上过课。他们各有所长，其早期的字常在单位的活动中展出，也有不同的个性，大刀阔斧，小家碧玉，阳春白雪，下里巴巴等等，各有千秋，各有所长。现在听说他们的字已经是一字难求，真的厉害。

我把先生的几幅字发到群里，他们立马就认出来这是谁的作品，并说出了他的书法师承何人，说出了先生创新出神如化的地方，并对我进行了专业知识的普及，收获更大，有些意料未及。

株山公园里的株山艺社，也常有作品展出，我常常去公园里逛逛，总会抽时间欣赏。说实话，我虽然看了不少，但欣赏水平有限，大多是凑个热闹。

有时候，我会有一些稀奇古怪的想法，比如，认为开放的书法展或者书画展，毕竟是给普通人看的，正如我们写文吟诗的目的，就是希望让普通百姓看得懂，记得住，有所获，而不是看完后是一头雾水，不知所谓，这样是没有什么效果和影响力的，也没有多大意义。

我想，假如作品展示的时候，同时在作品的旁边附上一些专家的点评和专业知识介绍，提于普通百姓如何理解作品，如何欣赏作品，岂不是更好。假如这些知识和一些领悟，能够运用到自身的工作生活中，转化为自己的东西，帮助到自己，也应该是皆大欢喜。

好看，看得懂，真的很重要。不会和不知道欣赏，只能走马观花，效果就打了折扣。

希望那些鬼画桃符，看起来草书不是草书、行楷不像行楷，东倒西歪，像鸡爪爬的，还认不出来究竟写的是什么的、贻笑大方的作品少一点。

　　3

进诗词之乡，品三甲精神 --记眼中不一样的涟源

走进诗词之乡涟源，听取涟源诗协会长谭周良的经验介绍，参观三甲诗词分会，以及建于清乾隆年间的世业堂“可以居”，对涟源的印象有了新的认识。

诗词之乡，名不虚传

涟源是中华诗词之乡，传统文化土壤深厚，目前涟源诗联书画协会拥有老年大学一所，乡镇分会18个，学校、机关、厂矿团体会员11个，会员达三千多人，会员精品力作丰富，多人多次在省级以上获奖。

这一次来学习交流，获赠了三本诗集，我很快就拿起了其中的一本《悬车拾趣》翻了起来，看完了谭周良会长的自序，又品读了他为人生过程写的诗词，深深地为他自强不息、执政为民的情怀所震惊，同时更为他稀年学习诗词的持之以恒的精神所折服，也想到了涟源市诗词之所以能取得这么大的成就，除了诗词之乡的传承之外，重要的还有这些领头雁的榜样力量作用。

涟源市诗联书画协会获得了市里的支持，活动开展丰富多彩，走乡村，入学堂，进工厂，办学校，出佳刊，交流取经，队伍不断壮大，作品更趋优良，十分兴旺发达。为了更直观地了解和深入的学习交流，在涟源市诗联书画协会一行领导的帶领下，我们走进了三甲分会。

三甲乡离涟源市并不远，接近三甲乡时便远远地望见了红色革命老区的门牌，心里陡然升起一股敬意，更加迫切地希望早一点到达这个英才辈出的地方，感受这里人的铁血丹心。

抵达三甲乡三甲村，诗联书画分会的梁会长引领我们参观了太义图书馆。这栋太义图书楼是由当地安石集团梁姓老板捐款而建，同时也作为三甲乡诗联书画家分会、摄影家分会的办公大楼。一楼是图书馆，其琳琅满目的图书令人眼花缭乱，好几名工作人员正在忙碌的整理书籍。二楼和三楼是书法室，展览了涟源许多书法家的作品，也珍藏了三甲分会获得的各类荣誉证书。

三甲精神，世代相传

三甲村村部，也是中共蓝田特别支部陈列馆所在地。走进陈列馆，我们发现蓝田特别支部的党员大多姓梁，三甲诗联书画分会的梁会长才告诉我们，梁姓是当地的大姓，包括曾经的前首富梁稳根也是这个大姓中的一人，同时我也想起了太义图书馆的一副对联，知道三甲的名称的由来，乃甲文甲武甲商，名不虚传，其实更有富甲一方的意思。

参观铜盆村的清乾隆时期的建筑世业堂，得知其大大小小的房间超过两百间，但世业堂主屋前却挂着“可以居”的牌匾，让我想到了主人的看似低调的不低调，不禁脱口而出，囗占了一首《参观世业堂见取名可以居》，暗喻其明显的显摆。

小屋相加二百间，梁家祖上未欢颜。

取名看似真低调，可以该词忘苦艰。

参观世业堂，我们围绕其前前后后、楼上楼下观赏了很久，说实在的话，还是很佩服耕读传家的梁氏先人的，他们真正诠释了什么是真正的三甲，同时也明白了梁氏血脉性格有能文能武、敢打敢拼、敢为人先的基因极其强大，已是深入骨髓，成为了他们鲜明的品质。

梁氏先人在乾隆时期就兴建了世业堂，比曾国藩生活的时期要早，他的这种耕读传家之风和三甲之精神是否影响了相距不远的曾氏，我们不得而知，但湘军骨子里敢打敢拼的精神与三甲梁氏的精神是极其相近的，这也让我有了更多的联想。

涟源活力，薪火相传

近段时间以来，我陆陆续续地去了涟源的一些地方，比如湄江风景区，比如龙山归乡苑，听过很多涟源人的名字和故事，如只有7万人的茅塘镇，曾经有四位茅塘人成为某一届的全国人大代表，的的确确能文能武能商，也有些后悔没有深入地了解这个文化底蕴深厚的中华诗词之乡。

我曾经和夫人探讨过为什么涟源出了那么多厉害的人物，为什么它能成为中华诗词之乡，而我的老家却没有。我们争论过这里曾是抗日战争西迁时办了许多学校，并深受其影响的缘故，现在看来，并不是这么回事，在参观了三甲乡诗联书画分会之后，我改变了看法，真正地认识到了耕读传家的影响。

我们从涟源返回后，我们区诗协的会长、副会长及诗友骨干们诗兴大发，纷纷写诗填词，刘会长更是高度赞扬这次交流学习收获巨大，更有诗友形容三甲采风诗满囊，足以见得大家都是满载而归。我也将赴三甲采风的点点滴滴化成了诗行，吟就了一首《娄涟诗友赴三甲采风》，即：

诗友蓝田聚，情倾三甲乡。

欣瞻先辈事，频赞旧时堂。

习武伸功义，经营立栋梁。

子孙添美誉，代代伟名扬。