梅,个子小巧,精瘦精瘦,脸型和五官没有任何特别引人注目之处,走入人群,细微不显眼。一张口,语速轻盈而快速,语义明确又坚定。走路似风,却稳健。
梅来自江西抚州,王安石和关汉卿的故乡,奔赴一代文宗欧阳修的故乡而来,不为求才,实为求财。江西唯有吉安没有顾家家居品牌的代理人。
梅来吉安二十年,已买下吉安各个家具商城原来租用的品牌店的所有房产,意欲扎根吉安不走了。梅在吉安经营的家居旗靓店被行业尊为“龙头企业”“星级企业”。2020年2月--4月新冠肺炎疫情防控期间,企业零收入,梅不忍心企业五十个员工收入受挫,只拿基本工资过生活,和家人商量,宁亏自己不亏大家共赴国难,从个人小家掏腰包给员工发放3个月全额工资。二十年,几乎零投诉,被百姓称为“可信赖企业”。梅算是活成了吉安人民心中真正意义上的“人”。
“人”字的象形意义有头顶天,脚踏地之意,即顶天立地之意。《中庸》讲“天命之谓性”。《周易》认为“乾(即天)道变化,(人、物)各正性命”。人因“得天独厚”,所以,天地之间,人最为尊贵。
现实意义上,成人不易。孔子云:“吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩。”也就是说,连孔子这样的圣人,也认为自己始终是一个不够完美的人,每个阶段只能完善部分品质和能力。换言之,需要终身学习终生修炼才可不断精进不断完善,才能成为一个真正意义上的人。
成人,不仅仅是形体上的成长,心理上的成熟,精神上的健全和思维上的周密,也不仅仅以职位上的高低,职业上的贵贱和收入上的多寡来区分。成人应该与佛教中成佛的途径一样,注重的是立地成人,现实成人。孟子也说:“人皆可以为尧舜。”
成人是全球通用的人类诉求,如俄国小说《钢铁是怎样炼成的》认为,人无论处于何种境地,都不能在碌碌无为中度过,应该要有价值尺度。又如中国作家张海迪,美国作家、教育家、社会活动家海伦.凯勒,肢体残疾,却做出比肢体健全人更高的成就。成人是人之为人最根本的问题,也是人实现终极幸福的必经之路。只有成人了,人才能称之为“我是一个真正意义上的人”!
梅,学生时代给自己取的笔名叫“奋斗”“克小”,以此激励自己早日成人。
1979年12月,梅出生在一个书香门第。父母都是大学生,比自己大九岁的姐姐后来也是中文系的高材生。尤其是父亲,简直是中国完美男人的化身:帅气、儒雅,打得一手好篮球;工作上是一把手,受人尊崇;回到家,一点架子都没有,买菜、做饭、洗衣、拖地样样都干;即使出个差,也能带回每个小孩心仪的礼物。关键是父亲在家里有一间自己的书房,书房里的书香气从小就让梅吸入一股书的魔力。只要父亲看书,全家人都会跟着看书。梅更是像吸血鬼那样看书,先是把家里能看的书都看一个遍,然后跑到抚州市图书馆、粮食图书馆看书,最喜欢的去处是新华书店,《读者》《青年文摘》《意林》之类的期刊常伴左右。
上学后,学习成绩特别好,尤其是语文成绩,更是出类拔萃。语文老师特别喜欢她,至今遇到梅,还说梅是被耽误了的文学家。
小小文学家注定有一段思想启蒙经历。敢于质疑、敢于挑战、敢于打破重组是文学家思想成长的共性。父亲是梅心中的灯塔,是理想的远方和自己的未来。母亲却成了梅成长的陪练者,思想的试验基。梅从小质疑母亲的规范,挑战母亲的权威。母亲说话,梅一定顶嘴。梅是出了名的调皮、捣蛋,连爬树掏鸟窝,下河摸鱼这样的事全干过。有一次,母亲见梅一个女孩子这么调皮,追着她打,梅一骨碌爬到树上,两人对骂开来,僵持不下,一个说:“你敢下来吗?”一个说:“你敢上来吗?”惹得众人围观,哄笑不已。母亲对梅黔驴技穷时,气急败坏地说:“早知道你这么调皮,我打油都要淹死你。(80年代初期,油凭票购买,是金贵着的好东西)”梅回家,经常挨打,但是她狡猾得很,只要一挨打,就故意大声哭,一边哭一边大声叫喊:“大人打小孩了!”母亲说:“你不听话,当然要打。”梅反驳说:“你是大人,打小孩就是不对。”这么大声,立马有人来劝,再说,母亲这么一个体面的人,也不想别人知道,有时梅一张口,母亲就偃旗息鼓了。
俗话说:“七岁看大,八岁看老,十二岁看终身!”如此叛逆的梅,注定要走一条“不务正业的路”。
读高中时,梅创办“寂林文学社”,读大学时,开了一家“寂林书社”,取名意蕴为寂静地发出属于我们年轻人自己的自由声音,当时轰动整个抚州市区。大学毕业后,捧上的是令人羡慕的铁饭碗,分配到工商银行当行长秘书,几个月后提出要去会计股,会计股干了几个月之后又申请调去了储蓄股。
2009年2月14日情人节对梅是个不寻常的日子,她不知道情人节这个刚刚传入中国的洋人节是什么玩意儿,但突发奇想想出去旅游。当时对“锦绣中华”这个景点着了迷,连景点所在地都没仔细查证,就出发了,结果跑到了东莞黄村,大呼上当。联系姐姐的一个在当地教书的同学,见面免不了说明来意,没想到,姐姐的同学劈头一句话:“我们是没办法,为了生存,不得已四处奔波,你就是家庭条件太好了,才有闲工夫出来旅游。”这句话激起了梅的好胜心,凭什么你能打拼,我就不能?当天就跑到东莞市人才市场求职。梅第一次去人才市场,对人才市场要购票进场很是反感,在门口硬闯,和人理论起来:“是人才,我是人才,为什么还要买票?当时,旁边一个人看得真切,拿出一个铁件,对梅说:“你说你是人才,你给我算出这个东西多少成本,你就可以不购票进场。”梅理直气壮:“你首先告诉我这个东西原材料多少钱,需要多少道程序,有多少个辅件,人工费、场地费和加工费多少。”这个人听后,开怀大笑:“你果然是人才,你不用进去了,你跟我走。”他就是梅的第一个老板,也是梅的最后一个老板。
梅跟着黄老板只做了一年。一年之内,梅学会了做成一件沙发家具的整套程序:从跟单到木工车间到油漆车间到车裁车间到扪皮车间到安装车间到包装车间。学成之后,梅提出辞职,黄老板很是不解,挽留道:“你为什么要离开?你想要加薪吗?你想要升职吗?你想要什么?我满足你。”梅说:“我什么也不要,我跟您一年是这样,三年还是这样,我想做自己,自己做老板。”2015年,在上海举办的家具博览会上,梅又一次拜会了黄老板,黄老板说了一句心里话:“梅,你知道我当年为什么看中了你吗?你说话的速度,走路的速度,有香港人的速度,这就是我们要的经济速度。”
梅的“不务正业”运用在婚姻上,则是不合常理的婚姻观。梅做了老板之后,忙得昏天黑地,从来不做与工作无关的事。有一天,鬼使神差般点开QQ聊天中的泡泡聊天室,被一个人的个性签名吸引:“本人不擅聊天,直觉无聊,请将删之。”梅想,我就加你,和你聊聊,看看你到底有多无聊?聊着聊着,聊出感觉来了。半年后,梅和这位无聊的陈先生见面了,顺理成章在一起了。两人很恩爱,孩子都几岁了,陈使出各种解数多次求婚,但梅始终不结婚,不领结婚证。梅坚持认为,真爱不需一纸婚书来证明,一纸婚书保证不了真爱。直到2019年9月19日,儿子到了上学年龄,没有结婚证上不了户口,梅为了儿子的前程着想才去领的结婚证。
梅的“不合常理”还体现在财产处理上。梅把父亲的话当作处世箴言:“我今天是富翁,明天是乞丐。”最喜欢李白的两句诗:“千金散尽还复来。”“莫使金樽空对月。”梅只顾赚钱,但执意所有的财产都不要,所有的财产都不在自己名下。
桀骜不驯,勇闯创业路是梅的前半生。
2003年夏天,梅夫妇在全国众多家居品牌中,被顾家家居品牌击中:“因为顾家,所以爱家。”觉得这个公司有文化,毅然决然选择代理它。把广东的家具厂承包出去,两人背起行囊来到了吉安。
初来乍到,吉安让梅夫妇坐了冷板凳,一代文宗欧阳修的故乡人吉安人给王安石的故乡人抚州人来了个“下马威”,給梅留下了极不好的第一印象。梅清楚记得凌晨5点钟到达吉安火车站,等到公交车首班车6点钟发车,上车前仔细咨询了司机,想去家具城,怎么走?结果做北环2路,坐一圈被带回到火车站。梅夫妇很生气,陈和司机理论,想揍他,梅制止说:“我们是来求财的,不是来求气的。”重新咨询,坐南环2路,到了香江家具城。进去一看,毫无特色。辗转去了天一园家具城,天一园没有位置了,只有一个楼梯间的下面勉强可以腾出一个位置,梅夫妇决定租用它。陈立马交了定金,当时,天气好热,陈和商城签合同,梅到储蓄所的营业厅乘凉,一边等一边注视着租用的位置,猛然间发现,夹在楼梯间,上面被万人踩踏,觉得风水不好,连刚交的定金也不要了,拉着陈赶紧离开。
又跑回香江家具城,和商城商定,要求租用过道靠墙这个位置,承诺提供所需添置的公共设施。20几个平方,梅在吉安做的第一个品牌是小虎第一鞋柜,有意选择全国最好最贵最人性化的鞋柜,可以小题大做的东西。
一边做鞋柜一边和商城洽谈,引导商城建立一个精品区,每个品牌独立装修。同时把实际情况向顾家公司总部反馈,和公司商定正式营业时间。公司答应梅半年后开始做吉安的总代理。
进入后,梅代理了两个品牌的家具:顾家和玉庭。一营业就遇到了瓶颈,开业后一个星期,只卖了一套家具,导致资金周转遇到困难,现金全砸进顾家,玉庭没钱进货了,玉庭品牌经营区一直空着。梅没有退缩,她坚信:“我爱顾家,顾家这么好的品质,我又如此专业。”梅开始用生命经营顾家这个品牌。用员工的话讲,梅当时用煽动性十足的语言亲自做导购,树立顾客信心,推广顾家品牌。至于玉庭,梅沉着应对,和玉庭公司的老总写了很长很长的短信,诚恳地告诉他目前遇到的困难,和他打电话沟通、协商,承诺有信心推广,愿意补偿公司因推迟营业带来的利益损失。结果用半年的时间完成了全年的任务,所有的承诺一一兑现。
梅说,当时我很拼,开了吉安家具行业的很多先河,很多商业策划、宣传、促销和活动,我是第一个吃螃蟹的人。每天早上带着团队在家具城开晨会;自己创办企业文化:微笑、自信、坚持、实干;亲自培训员工,讲解产品,编辑卖点、要点成小册子发给员工;带领员工学习专业知识,手把手教会每个员工打包;做到宣传无死角,每天派人发单页,节假日请小蜜蜂发单页,请阿姨走街窜户宣传;做到销售无遗漏,每天派员工到小区里扫楼,地毯式扫楼;陈亲自送货,送到凌晨;梅亲自上门服务,做沙发保养……
梅几乎做过所有的促销活动:请货车游街,车身贴广告,车上安装喇叭吆喝、叫卖,充分利用视觉和听觉效应做销售;总裁销售;总经理到店直销;两小时疯狂购;申请总公司两部加长悍马车到店助销;请文艺学校学生做路演;步行街做活动;给老顾客赠送中秋月饼……
每天,商城的人都下班了,梅经营的两个品牌精品店还灯火通明,忙个不停。
梅总结自己从事家居行业的心得,概括为:宣传、品质、专业和售后。
梅懂得感恩,从不忘帮扶过自己的人,至今和黄老板和玉庭公司的老总是好朋友,玉庭公司2010年放弃没做了,但梅保留玉庭的门头一直到2011年。梅给两个儿子取名为:陈天泽、陈锦泽,意为锦绣中华,泽被后代。
梅的旗靓店集设计、销售、安装、保养一条龙服务。她是吉安第一个提出免费终生保养家具的人。她的旗靓店有专业售后保养团队,负责沙发、床垫除螨和所有家具保养护理。
梅是个弱不禁风的女子,一阵风吹来,真的有可能被吹倒。梅不算漂亮,仔细打量,除了身材极其骨感之外,脸型、五官的每一个细微处,我都找不到能在短时间之内激起异性涟漪的地方。
梅在吉安的家具生意越做越大,名声越来越响。梅入驻吉安市区的每个家具城。2008年入驻四方圆时,听闻梅的精品店生意红红火火,让吉安本地的一个家具商心里窝火。2009年梅的四方圆精品店开业前夕的一个晚上,这个老板带着20多个精壮小伙拿着用报纸包着的砍刀冲进梅的家具店,声称外地人不能抢本地人的生意。
梅和他约好另找地方商谈。他们约好在人民广场旁的上岛咖啡店见面,当天,梅带着录音笔只身一人赴约,梅说:“成行成市,独木不成林。”同时通过商场出面协商,请相关领导出面主持公道。最后双方和平解决,四方圆的家具店正常开业,营业第一天获得开门红。
回忆往事,梅说,我只流汗不流泪,我坚信没有过不去的坎,一定可以挺过去。
一个人的信仰和勇气从何而来,从自身的精神资源而来。梅早年的成长经历和学习经历,造就了她骨子里是个文艺青年。对真、善、美天生敏感,用人性化的眼光看待人、事、物,用纯粹的灵魂经营产品。换句话说,走上创业之路,代理顾家家居品牌只是梅完成自身成人的一个途径,她的目标是做一个真正意义上的人,一个可以顶天立地的人。
所以,梅做顾家家居有顾家情怀,她想引领吉安的老百姓在顾家中过向往的生活。她认为家是国的小元素,在疫情期间,她要舍小家顾大家。梅在不断完善自己,对自己20年来在吉安获得推荐为家具行业的龙头、星级企业自豪不已,对疫情期间,因物流不顺畅引起的两起投诉深感愧疚。梅想一直领先,追求卓越,她始终向优秀的看齐,做最好的自己。她说:“我像一只蚂蚁,只看到一些面包屑,更广阔的世界更广阔的天地还没看到。”
梅踏踏实实做人,实实在在做事。梅当下只想让更多的人就业。梅很弱小,她想努力成为了一个大写的人!