转 变

剧情概述：

本小说讲述了硅厂长期拖欠电费，电力公司老杨和助手小李多次上门催收电费，硅厂敷衍了事拒不支付电费，激化了双方的矛盾。期间，老杨收到工业园区将有新企业入驻的通知，便迫不及待地带人去工业园区勘察现场，准备提前做出供电方案。硅厂因线路老化，在雷雨时烧毁严重，此时硅厂的生产车间正处于关键时期，若不及时供电，将有报废的危险。硅厂由于人手不足无力抢修，情况十分危急，就在硅厂生死存亡之际，硅厂负责人怀着惭愧不已的心情来到电力公司请求援助。老杨得知原委后，为大局着想，放下了以往的不愉快，带领电力公司人员赶赴硅厂开展抢修工作，通过不懈努力，救硅厂于危难之中，避免了硅厂遭受巨大损失。在硅厂几个工人的闲聊中，电力公司近几年为全县进行的农网改造、助力脱贫攻坚和推广多元化收费等举措得到了人们的认可，人们以往对电力公司持“电老虎”的看法逐渐淡化，“电保姆”的形象已在人们心中扎根发芽。老杨等人以德报怨的行为感动了硅厂，事后硅厂主动结清了所拖欠的电费，两个企业结下了深厚的友谊。同时，电力公司为新企业所做的供电方案得到了高度认可，为新企业入驻工业园区做出了积极贡献。

通过这些事件，呈现出电力公司工作作风和服务方式的转变，硅厂作为用户的转变，以及社会对电力公司态度和认识的转变。昔日群众眼中的“电老虎”，已然转变为全心全意为人民服务的“电保姆”，优质高效的电力服务为地方经济社会的快速发展和人民群众的美好生活提供了重要支撑。

目  录

第一章 冲突 

第二章 工业园区落地 

第三章 硅厂危急 

第四章 请求 

第五章 协商 

第六章 转变 

第七章 解除危机

第八章 携手共进 

第一章 冲突

临近黄昏的L县天空别有一番意蕴，蔚蓝的天空，层云漫卷、百鸟齐飞。在朴实简约的街道上，忙碌了一天的人们行色匆匆，使得整个县城都活跃起来，忙于回家的车辆急忙行驶，路上的行人擦肩接踵，和平时静逸景象截然不同。在一辆灰白的斗篷草车上，老杨和他的助手小李从硅厂归来，小李开着车，神情僵硬、一副心事重重的样子。老杨坐在副驾驶上，手里翻阅着文件，眉头紧皱，在思索着如何解决硅厂拖欠电费的事情。

年轻的小李来电力公司时间不长，大学刚毕业不久的他属于才展翅起飞的雏鸟，未经社会的洗礼，社会经历浅显，年轻人的冲动、菱角分明、心里藏不住事等性格在小李身上发挥得淋漓尽致。对于硅厂敷衍了事、态度恶劣的行为，对于从未受过气小李心里自然很是不爽，一直在学校接受素质教育的他，平时交友待客虽不说温文尔雅，但也互相尊重、讲究礼貌文明，何曾受过这样的窝囊气。因此从硅厂出来到现在，他心里一直呕着气，发牢骚般地对老杨说道：师傅，这个硅厂每次都借着各种理由，故意不缴纳电费，偌大的企业，怎么能如此不可理喻！每次都是随便找个理由推脱、敷衍了事。你看，今天他们领导那皮笑肉不笑的态度，分明又是在敷衍你嘛，什么效益不好、资金流动困难，不是瞎扯是什么?

年近五十的老杨与青涩的小李不同，参加工作早的他在电力公司工作已经有三十多年。和小李不同，老杨心里虽然对硅厂颇有意见，但是经历丰富、社会经验老到的他并没有表现在面目表情上。作为一个年近五十，已过不惑之年、快知天命的老杨来说，硅厂这种情况只是一个小插曲而已，不足为道。自干电力工作三十多年以来，比这更恶劣、更让人愤怒的情形，他经历了太多太多。看着年轻的小李，老杨不由的想起了刚参加工作时的自己，虽说现在时代不同与当初，但是年轻人的那种血气方刚、见不得世间不平事的冲劲、受不得委屈的青涩并没有随时代的转移而流失。毕竟也是从年轻一路走来的，因此老杨对小李此时的表现毫不意外、早已意料之内，颇有见怪不怪、风轻云淡的高人风范。同时，对年轻人有事说事的诚实朴素的性格也颇为肯定，毕竟诚实朴素的正直青年可比油滑狡诈的人更值得信任和培养，因此温和地对小李说：小李啊！你来公司时间不长，还不了解硅厂的情况，我同他们打交道已经十多年了，他们就是这个脾气，忍忍就过去了，没必要跟他们怄气。你还年轻，经历太少，以后比这种情况更恶劣的还会有很多，你要慢慢适应同性格不同、处事行为各异的人打交道。

面对老杨一副风轻云淡、处变不惊的语气，急躁的小李心中很是不解，火气更胜了三分，愤恨的说道：来了这么多次，我已经受够这窝囊气了。像这种用电“钉子户”，我们就不该包容他，就应该给他们一点颜色看看，让他们知道我们电力公司可不是好唬的。要我是你的话，严格按规矩办事，先给他们来个全面停电，让他们机器都启动不了，看他们急不急，等他们老老实实地把拖欠的电费都结清了，低声下气求我们的时候，再给他们几个下马威，才给他们供电，我就不信这样治不了他们！

眼看小李情绪不受控制，开始说胡话。老杨为了让他冷静下来，不要被情绪左右，乱说胡话，引起不好的影响。老杨便对小李呵斥道：小李，话不能这样说！这些话我也就当没听见，这次我念你经历少，涉世不深，就不责怪你了，你要知道，你现在是一名电力公司的员工，你的一言一行都关乎着公司的声誉和名声。以后说话做事做事要考虑大局，不能仅凭个人情绪和想法胡来，那样不仅损伤了公司的名誉和利益，也会断送了你自己的前程。

小李虽然心直口快，但也不是蛮不讲理、不识好歹的人，经过师傅的呵斥后，小李也意识到自己太过于被自我意识局限，是自己太想当然，把事情考虑得浅显了。要不是师傅提醒自己，自己还不知道会不会干出其他糊涂的事。于是小李心里默默的感激着师傅，意识到自己的错误和师傅对自己的关心。同时想到自己的工作责任，小李对老杨说道：师傅，虽然您说得对，但是马上就要开始电费结算了，硅厂再不结清他们拖欠的巨额电费，我们就不能完成今年的电费回收任务了，到时候领导问责怎么办？

老杨：哎！你先别着急，电费回收的事情我再想想办法。老杨说完便放下文件，靠在座椅上闭目养神。嘴上虽没说什么，但年度电费回收任务的急切也让老杨心中对硅厂恼了起来，同时想起与硅厂几次谈崩的情形，自己回到家中独自窝火的场景也不由浮现在脑中，久久挥之不去。车辆逐渐消失在视野中。

第二章 工业园区落地

L县地处云南西部边陲，山水秀丽，怒江、龙川江自L县两面奔涌，犹如两条巨龙环抱，高黎贡山由北向南伸入县境，使得L县地势中部高而中西倾斜。由于L县占据低纬、季风和山原地势气候优势，且境内植被茂盛繁多，使得L县雨季较长。七月的L县正值雨季，清晨，老杨便带着生技科负责人小陈和助手小李，向工业园区赶去。小李开车，老杨坐在副驾驶上，小陈坐在后排。

在小李印象中，师傅老杨一向以沉稳、睿智著称，遇到事情都能处变不惊，再难的事情经他之手也能大而化之、难而简之，遇事总是成竹在胸、有条不紊地提前做好准备和预案，在他印象中就没见过师傅这样慌慌忙忙的情况。因此小李十分惊讶，还以为哪里出了什么紧急事故了，出于好奇的他，便向师傅老杨问道：师傅，哪里出事故了？怎么这么着急？

看着满脸好奇的小李，老杨悠悠的说：事倒是出了，只不过不是事故，而是有利于我们公司发展，促进全县共同发展的大好事。

听师傅老杨这么一说，小李更加好奇了，追问道：什么样的好事啊？能让您如此急切！

同时，也激起了小陈的好奇，也忙问道：是啊！杨师，到底是什么好事？

看着两个年轻人好奇活跃的样子，也不由感染了老杨，因此老杨对他们说道：昨天下班之后，县里领导打电话给我，告诉我工业园区三天后有家大企业要来选厂址，让我们做好供电方案，以满足新企业的用电要求，增强他们的发展信心。

忙碌了几个月的小李听到又要去奔波劳累，才工作不久的他，还不适应这种长时间干活的节奏，于是埋怨的说道：啊！这就是您说的好事啊！原来是又要干苦力了，这几个月我们去各个变电站检修、测试数据、做继电保护试验，好不容易告一段落了，正准备好好放松休息一下呢！

看着小李工作热情有些消极，一直把小李做自己关门弟子的老杨有些失望，在他想象中，希望小李成为一个能吃苦耐劳、乐于上进的人，以后好承担起公司的生产、检修技术重任，于是苦口婆心地对小李教育道：小李啊！你是年轻人，需要学习的东西还有很多，我知道你大学毕业，理论知识是储备了的，但是实际操作和实地运用你还十分欠缺，只有通过实际运用，才能将你储备的理论知识与实际联合起来，从而发挥你的所学所长。并且，你现在是入党积极分子，在吃苦耐劳、奋发上进和顾全大局的思想觉悟上你还有待提高！上次就跟你说了，考虑事情要从大局着想，不能只顾自己的得失。你只看到新企业来了，需要出来干苦力，没有想到新企业进驻我们县后，可以为我们县带来多少就业岗位，可以为我们县带来多少先进的生产技术。你知道新企业进驻代表着什么？它不仅可以提高我们的销售电量，更对我们全县的经济发展有着不可估量的作用，你说这算不算是有利于我们全县的大好事。哎！现在跟你说你也不懂，有空的时候多读读党章，多提高提高你的党性修养和思想觉悟，争取早日成为一名合格的共产党员。老杨说完便拿出工业园区的线路分布图同小陈仔细研究起来。

又被师傅教育了一番，小李小声嘀咕：哼，是是是，你说得对！谁叫你是优秀共产党员呢！

老杨：你在嘀咕些什么?下雨天，好好开车，注意安全。

车消失在雨幕中。

第三章 硅厂危急

在离L县十公里左右一块平地上，硅厂建筑拔地而起，各个生产车间排列有序，各项设施错落分明。在硅厂办公大楼负责人办公室中，近一丈长的办公桌积极讲究地摆放在办公室内，豪华大气的办公椅的后面是一排书架，书架上人文杂志、科学技术、经营管理等各类图书排列整齐有序，室内布局尽显一个企业的高端大气和锐意进取。

早上九点左右，窗外还下着大雨。硅厂负责人老周坐靠在座椅上想着昨晚发生的事故。昨晚因为雷雨天气，厂用变电站线路被雷电击中，导致供电线路被烧毁。同时，又想起近几年市场竞争剧烈，导致硅厂的效益每况愈下的情形，而此次事故的发生，无疑与雪上加霜、火上浇油，加剧了硅厂的困难形势，种种事件的发生使得老周的心情不由的沉重起来。

正直老周在苦苦思索解决之法时，硅厂负责生产的张师傅和负责用电管理的王师傅急忙来到老周办公室，向他汇报此次事故的情况。

张师傅是硅厂的老人，自建厂之初便参与着硅厂的生产工作，硅厂从最初的小厂发展到今天的规模全是在他的见证下成长起来的。硅厂与他而言犹如孩子一般，因此硅厂出现这样的情况，他十分着急，于是急切地向老周问道：领导，什么时候才能通电？生产车间里正生产着大量硅呢！要是长时间没有电力供应，这批硅就只能报废了，这可是国有资产啊！而且损失这么大，我们担不起这个责任啊！

听到事情比自己预估的更加严峻，老周感觉身上的压力越加沉重起来，说道：老张，我也着急，这批硅不仅是国有资产，更是我们的命根子。对了，老王，抢修进行得咋样了？还要多久才能完成，能不能赶上这次生产？

王师傅一直管理着硅厂的用电管理，这次事故也在他的意料之外。由于平时硅厂没有出现大的事故，所以硅厂并没有配备大量的应急抢修备件，因此，此次事故给王师傅打了个措手不及。急切的说道：领导，这次事故比我们估计得要严重得多，以我们现有的人手无法完成抢修，想赶上生产，几乎不可能完成，你看能不能请电力公司过来帮忙抢修，以他们的专业水平和人员素质，相信很快就能完成抢修。

听到要求助电力公司，老周便陷入了沉思，想起了以往敷衍了事拖欠电费引起老杨发火的场景，老周心里踌躇了起来，有些惭愧，也有些难为情。轻声说了声：老张、老王，你们去忙吧！我再想想办法。说完便靠在座椅上考虑电力公司是否会来帮忙的可能性。

此时，工业园区内，老杨一行人带着安全帽，打着雨伞在雨中奔走着，时不时地拿出线路分布图来研究，一边讨论，一边在图上做标记，四周查看一遍后，几人便返回公司做具体的供电方案。

第四章 请求

老杨办公室中，小红旗、党员先锋岗牌匾和各种书籍整齐地摆放在办公桌上。刚从工业园区回来的老杨一进办公室，便马上将工业园区的相关资料拿出来仔细研究，正当杨师看得入神时，被一阵咚咚咚的敲门声打断。老杨抬头一看，原来是硅厂负责人老周，便同其打招呼：周总！你这个大忙人怎么有空来我们电力公司了？你先请坐！说完便将手中的资料做好标记，准备起身招呼老周。

老周进门后顺势找个位置坐下，门外的助理待老周和老杨坐定后，便提了着一些礼品进来，顺势放在了茶几上。老杨看到老周及其助理今日举动的反常，不明所以地问道：周总！你们这是唱哪一出？是打算干什么？

老周不接话，迫不及待的向老杨说道：老杨，事情很紧急，我就不客套了，我们硅厂出大事了，想请你们电力公司帮帮忙，帮我们渡过这个难关。

老杨一听硅厂出大事了，顾不上追究茶几上物品的事。追问道：出什么事了？你说，能帮上忙的，我们电力公司一定帮。

面对老杨诚恳的态度，老周也索性敞开心扉，简练地向老杨说道：我们的供电线路昨晚被雷击烧毁了，现在全厂没电，生产车间里正在生产一批数量巨大的硅，若是不能及时通电，继续加工，将有报废的危险，将会造成巨大的损失。请你们一定要帮这个忙！

老杨一听事情紧急，也顾不得其他，急问道：既然事情紧急，那就不要客套了，你说，需要我们做些什么？

老周：我们厂里的抢修人员不足，无法完成抢修，需要请你们组织专业人员来帮助我们抢修。

老杨：既然这样，我马上召集各科室人员商量一下解决的办法。

老周：老杨，时间紧迫，请你抓紧想想办法，一定要帮这个忙啊！现在除了你们，没人可以帮我们了。

老杨：周总！你先回去主持工作，我们先商量一下。想到硅厂情况紧急，老周和助理便起身准备回去，老杨起身将茶几上的物品全部退还给老周他们，并说道。

老杨：周总！这些东西请你拿回去。

老周：（转身面对老杨）老杨！这是我们的一点心意，请你多帮我们想想办法。

老杨：拿回去吧！我们不能收，也不会收，抢修的事你放心，我们会尽快安排人手过来的。

老周看到老杨坚决不肯收下礼物，心里想着：老杨这种反应，是不是对以前我总是敷衍了事的事还在耿耿于怀？不想帮忙？无奈地让助理拿着东西，离开了电力公司。

第五章 协商

送走老周后，老杨靠在座椅上思索解决方案，不经意间，（画面快速翻转）与硅厂发生不愉快的场景浮上心头，动摇着老杨想要帮助硅厂的念头。关键时刻，老杨想起公司默默付出得到社会认可时的场景（比如被授予优秀单位称号等）以及公司的核心价值观等，使老杨毅然决定帮助硅厂。（此时已到11:30，公司下班时间）老杨随即起身，通知正准备下班的公司各科室负责人11:40到会议室召开紧急会议。

公司会议室，11:40，参会人员：公司各科室负责人。参会人员就位后。

老杨：事情紧急，废话我就不多说了，我就直接说正事。第一件事，硅厂出事了，他们请求我们组织专业人员去帮助抢修，请变电修试所和线管所商量，各抽调几人前往。

老杨：第二件事，昨晚我接到通知，工业园区三天后将有大企业来选择场地建厂，园区领导要求我们在企业来之前做好供电方案，此事关乎我们全县的工业发展和经济提速，我们一定要尽全力做好，为工业园区的发展提供强有力的电力保障。这件事就交给小陈牵头去处理，最好这两天内就拿出方案，我去硅厂主持抢修工作，对于这两件事，你们有什么看法？

生技科小陈应道：好的！杨师，我马上着手去做。

变电所范所长：这段时间正是雨季，我们自己的事都忙不过来，不好抽调人员啊！

线管所杨所长：对啊！我们正进行线路隐患排查，也是人手紧张。

老杨：人手方面你们协调一下，现在硅厂紧急，作为我们的服务对象，我们有责任支援他们，虽然大家都有些为难，但是为了我们肩负的责任，大家都坚持坚持，克服一下让其他人多分担一下。

小李听到师傅要抽调公司人手去支援硅厂，说道：师傅，既然我们都人手不足，干嘛还要去干这费力不讨好的事？并且，他们拖欠我们那么多电费，是不是先让他们结清电费再说抢修的事？

老杨一听小李说风凉话，便带有责备的语气大声说道：硅厂是我们的用户，现在用户情况紧急、有困难，急需我们帮忙，我们不能借此发难，更不能视若不见、置之不理。小李，你要明白，我们作为电力人，必须承担起为用户分忧、为用户解决困难的重担，用我们优质的服务让用户满意，用我们真诚的行动使用户理解我们、认同我们。

小李听后若有所悟，其他众人不语。

老杨：大家还有什么想说的？

参会众人：没有。

老杨：涉及的科室马上准备，没有涉及的科室协助完成这两件事，散会。老杨开完会后，便回到办公室，打电话向公司领导汇报硅厂的事情，公司领导同意了帮助硅厂抢修的请求。

第六章 转变

硅厂厂区，在电力公司所有部门的通力协作下，抢修人员很快赶赴抢修现场，工作人员迅速到位，责备开始抢修工作。当老杨一行人赶到硅厂时正值中午，太阳最酷烈的时候，老杨与老周简单交谈几句，了解事故情况后，便立即安排人员进行抢修。抢修进行中，几个硅厂工人在旁边经过，边走边闲谈着。

年轻的硅厂工人小吴突然看见电力公司的工作人员在杆塔上卖力的检修，惊呼地说道：咦！保山电力。你们看，电力公司哎！怎么是他们在干活？

听到小吴的惊呼，同行的工人小张也满是疑问的说道：是啊！我记得早上下班的时候没人啊！他们什么时候来的？大中午的都不休息？真是罕见啊！

走在小张右边的工人小杨看着小吴和小张那好奇的神情和动作，便对他们解释道：这都看不出来？电力公司这是来帮我们硅厂抢修线路呢！他们再不来，我们硅厂可就难办咯!

听到小杨这样一说，小吴便更加好奇了，说道：真是奇了怪了，我以前不是听人说‘电力公司是电老虎嘛！’怎么大中午的还来帮我们抢修？

走在最左边的小陈说道：傻眼了吧！这些年电力公司转变可大了，现在人家提倡的是优质服务、真诚服务，一心做好‘电保姆’，‘电老虎’早成过去式了。

与此同时，小杨也说道：听说这几年电力公司为助力扶贫攻坚，每年在电力改造上就花费好几千万呢！也不知道是不是真的。

听到小吴和小杨的解释，小张也想起了最近几年电力公司的各种惠民工作，中肯地说道：你们还别说，电力公司这几年确实为我们做了不少事，先是农网改造，解决了我们用电问题，然后又进行电费降价，减少了我们的费用支出，这些可都是实实在在的好事啊！

小杨也感叹道：是啊！特别是最近电力公司推出网上缴费，可是省了我不少事，以前交个电费，家人还要辛辛苦苦地去供电所排队缴费，现在好了，只需拿出手机，几下就解决了，简单又方便。

一小伙边走边说笑着，突然小吴像是想起了什么，马上掏出手机一看，看到可以迟到了，就催促的说道：赶紧走，要迟到了。

第七章 解除危机

经过电力公司工作人员和硅厂检修人员的辛勤努力下，在顶着烈日艰苦工作中，抢修工作即将进入尾声。

随着抢修工作的不断进行，一条条线路稳步的架设在杆塔上，各项设备也逐步恢复运行，抢修任务即将结束，部分抢修人员已在收拾工具，此时老杨手机响起，是生技科负责人小陈的电话。

老杨接通电话：喂！小陈，有什么事？

电话那头传来小陈满怀喜悦的声音：杨师，那家企业的人提前来工业园区了，对我们加班加点所做的供电方案很满意，想请你过来商谈具体的供电事宜。

听到对方负责人提前到来，且对我们的供电方案很满意，老杨高兴的说道：好！好！我马上过来。

老杨简单交代几句，匆忙喊上助手小李便离开了硅厂。

抢修结束，合上最后一个刀闸后，传来硅厂生产车间继续生产的消息，正当在场所有人欢呼庆祝的时候，老周环顾四周，没有发现老杨的踪影，而此时老杨已赶到工业园区，一伙人正在拿着图纸和所做的供电方案仔细研究。

第八章 携手共进

上午十点左右，老杨在办公室正入神地看着文件。咚咚咚，一阵敲门声后，硅厂负责人老周满怀笑容地走进办公室，老杨起身同老周打招呼，并转身给老周倒了一杯茶。

老周：老杨，我这次来，一是为了亲自感谢你们电力公司拯救我们于危难之中；二呢是向你赔个不是，以前多有冒犯，还请见谅；三呢是想与你们加强交流，促进我们双方的友谊。

老杨：老周啊！以前的事已经过去了，就不要说了。而且，老周你也够意思，昨天就把电费结清了，可为我们减轻了不少压力，我得感谢你配合我们的工作啊！加强企业交流可是有利于双方的好事，我们十分乐意！

说完老杨便起身将手伸到老周面前，做出握手的姿势，老周会意，起身伸出手，两只手紧紧握在一起，画面定格，字幕滚动。

字幕：

电力公司帮助硅厂的事迹感染了其他企业，增强了发展信心；为新企业的入驻提供了电力支撑，助力了全县工业的稳步发展、促进全县经济快速发展，为社会发展做出了不可忽视的贡献。同时，电力公司这些年的所作所为得到了社会的广泛认可，其中农网改造、电费降价、助力脱贫攻坚、提供优质服务等事件更是得到了社会的高度赞赏！