张世辉
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青春，是一段美丽而短暂的时光，它如同绚丽的烟火，令人陶醉又令人留恋。我今年二十三岁，回首过去，我深信自己的志愿服务经历是我人生中最为精彩且充满意义的一页，它不仅丰富了我的人生，也让我更加深刻地理解了青春的真谛。
（一）梦逐寒冬
2021年11月，我从山西去往北京，参与到2022年北京冬奥会和冬残奥会志愿服务的大军中。我最先报名的是2022年冬奥会与冬残奥会主运行中心（总部）安保团队志愿服务工作，属于冬奥与冬残奥S类安保志愿者，工作地点在首钢奥组委，负责夜班车检，我于2022年1月21日领证上岗，至3月13日冬残奥会结束。工作时间为晚19点到早7点。
为了更好地服务冬奥与冬残奥，贡献自己的力量，我又报名参加了朝阳区冬奥文化广场的城市志愿服务，服务时间是早9点到晚5点。在刚开始，我负责朝阳区冬奥文化广场的VR体验馆时，我遇到了一个小挑战。
在VR体验馆中，由于允许玩家无限次体验，导致设备被长时间占用，这让等待的游客感到不满，抱怨声四起。
“里面的玩家怎么还不出来？”外面的游客不耐烦地说道。
每当看到有人结束体验，外面的游客又都会激动地说：“下来了，下来了，终于可以轮到我了。”然而，当那人再次返回体验时“咦，怎么会事啊，怎么又上去了？工作人呢，出来解释一下？”
我作为现场的工作人员，面对游客的质疑，显得有些慌乱。就在这时，我的城市志愿服务负责人迅速赶来，她见此情况，并没有因为我的管理不当而责怪我，反而还给了我鼓励和指导。
她向游客们说道：“各位，确实是我们管理上的疏忽。为了确保体验机会能够公平地分配给每一位等待的游客，从现在开始，我们规定每位游客只能体验一次。”
这一规则实施后，情况迅速改善，游客的等待时间明显缩短，抱怨声随之减少，体验馆的氛围也变得和谐了许多。
这次经历不仅教会了我规则在服务行业中的重要性，还让我学会了在面对问题时，应该保持冷静，积极去寻找解决方案，而不是停留在问题本身。
此后我又服务过出入口扫码测温、特许商店秩序维护、冰壶等多个服务岗位。，自2月6日至3月13日，我城市志愿服务共11次，服务时长55小时。
在我志愿服务期间，我的城市志愿服务负责人认为我能够胜任两项志愿服务工作。于是她找来了电视台记者想采访我，但我认为自己只是普通的外环安保和城市志愿者，并非内环赛事志愿服务的“蓝精灵”志愿者。所以，我拒绝了采访。然而，我的负责人却对我说：“志愿服务从来都不做区分，大家都是在为国家服务。并没有什么内环和外环之分。如果照你这样说，每年都有大学生去西部进行志愿服务，这些在祖国西部边疆服务的大学生就不算是志愿者了吗。”我听到这里，陷入了深思。直到那天，我邂逅了一个小“蓝精灵，”她让我找到了答案。
（二）尘埃的光；那一年，我也是“雪”
你的生命里是否有那样一个人，曾陪你走过一段重要的路途，之后又消失在人海中，你们又有过怎样的故事，在多年以后想起时，依然温暖如初。
2022年3月8日下午，我在首钢奥组委那里捡到了一只可可爱爱的小“蓝精灵，”因为回到学校后要写志愿者服务经历，所以当时我就想多拍几张照片当作素材。
当时我邀请那位小“蓝精灵”和我拍照时，人家不仅没有回绝，而且还非常爽快地答应了。我心中很是惊讶，因为我并没有对自己的外环志愿者身份感到骄傲，我曾担心她会看不起我，然而她的回答却让我感到无比温暖。
“您好，您可以和我拍张照片吗。”
小“蓝精灵”眼中闪过一丝兴奋的光芒，脸上带着期待的表情说道：“我吗？可以可以，稍等一下，我去取一下快递。”
我心中一喜，我没有想到她会如此爽快地答应，我们走到冰墩墩和雪容融雕塑那里，在“Together for a shared future一起向未来”的字前面合影，她优雅地弯腰略微侧头，表情自然而又迷人，我心中不禁感叹这个世界上怎么会有如此可爱的女生。
拍完照后她轻声问我：“您是在哪做志愿呀？”我吞吞吐吐地回答：“我，我，我就在这，只不过我是外环的安保和城市志愿者，并不是内环的赛事服务志愿者。”我默默地低下了头，觉得自己的外环志愿工作和内环相比并不起眼，渺小得像一颗微不足道的尘埃。
然而，小“蓝精灵”却说：“外环怎么了，外环和内环都一样重要，而且我们也都是在为国家服务。”她的声音坚定而肯定，她的眼神中透露出对志愿服务的无限热爱和敬意，我从她的声音和眼神中得到了答案。我在外环为冬奥会与冬残奥会提供服务和安全保障，我也是服务冬奥大家庭的一分子，我是冬奥大家庭中的“大雪球。”
冬奥会开幕式解说词中说过“世界上没有两片一样的雪花，每一片雪花都映射出独特的光彩，”确实，每个人都拥有独特的光彩，每个人都有自己的志愿服务之路。
正如2022北京冬奥会开幕式主题曲《雪花》里面唱的歌词一样，“千万雪花，竞相开放，万千你我，汇聚成一个家。”无论是“大雪球”还是“小雪花，”我们都用“雪”为代号，共同绽放出我们的热情和决心。我们都是“雪”都在为这场全球盛事贡献自己的力量，共同为人们点亮整个冬奥与冬残奥会。
在2023年2月4日冬奥会一周年这天，我也佩戴着我的冬奥与冬残奥安保注册卡和城市志愿者证去到了鸟巢，人家鸟巢的工作人员也并没有排挤我，而且还用非常温柔的话语对我说“欢迎回巢”说话的语气就像是一位慈祥的母亲在对等待许久才回家的孩子一样，是那么的温馨、温暖。虽然冬奥会和冬残奥会我是在首钢奥组委和奥林匹克森林公园工作，鸟巢并不是我真正的“巢”，但还是非常感谢。
（三）再一次，扬帆起航
2023年，正值临近大学毕业。4月，我报名参加了大学生志愿服务西部计划。我西部计划的服务地是新疆巴州轮台县野云沟乡阿克塔木村村委会，该乡村位于轮台县的最偏远地区，与县城相隔70多公里。虽然我在村里工作，但属于乡机关下派，因此我每天都要去往三四公里的乡政府吃饭。另外维吾尔族在这里占98%，汉族仅占2%。我在沟通与交流上也面临着的巨大的挑战。此外，生活中的小困扰也不容忽视，比如宿舍的下水道时常发生堵塞，这都是我需要面对和解决的问题。
面对这些问题，我并没有选择退缩，而是凭借丰富的志愿服务经验将其逐一化解；吃饭带来的交通问题，我选择自己购买一辆自行车解决；沟通与交流的问题，我会主动寻求会说国语的同事进行帮助。对于其他挑战，我也同样以积极主动的态度去面对，利用自己的志愿服务经验去解决。
我在阿克塔木村村委会是乡村建设的一员，担任着民情110岗的工作。尽管我的专业是护理，与工作内容有所差异，但因我之前做过冬奥与冬残奥的安保和城市志愿者。所以它们在服务公众、维护社会秩序等有着共同的特点。而这些共同点就可以使我快速地熟悉民情110这项工作。
正如冬奥会与冬残奥会一样，我不能因为是外环，就丧失信心。这里也一样，我不能因为专业不对口，就丢失身为志愿者的激情和热情。
时光荏苒，转瞬即逝，不知不觉我在阿克塔木村村委会已经待了一年。在这一年里，我最难忘的便是成功帮助村民要回了锅炉的维修费用。
两年前，我村的一位村民接手了乡政府锅炉的维修工作，但后续由于乡政府内部人事变动等复杂因素，他迟迟未能收到应得的维修费用。我了解到这一情况后，相比于之前在朝阳区冬奥文化广场的VR体验馆，这次我少了些许慌乱，而是多了一丝冷静。随后，我立即与乡政府领导进行沟通，领导对此事表示高度重视。于是，建议我先写一份详细的维修证明，然后让当时知情人员签字确认。以此作为支付维修费用的依据，最后便可以将费用支付给该村民。
虽然，两年前负责此事的领导已调离，但我并未气馁。我积极通过各种渠道与当时知情人员取得联系。经过不懈的努力，我最终成功收集到了所有必要的证明材料。在乡政府领导的协助下，不仅顺利解决了村民的锅炉维修费用问题，还加深了村民对我的信任。此战绩可查。
在这一年当中，我不仅得到了同事和领导对我的认可与肯定，还收获了村民对我的信任。同时，我也深深体会到了乡村建设的艰苦和不易。所以，我决定再待一年，今年7月我成功续签，并且向团委申请调岗到卫生院，因为我的专业毕竟为护理，在医疗岗才能更大地发挥我的作用。虽然是到了一个新环境，但我凭借我丰富的志愿服务经验，很快地便适应了这里。
我相信在这里我的志愿服务将会更加精彩，见山，见海，见自己。我会努力成为一名更优秀的志愿者。
