说一说“说话”
高建文
2023-12-10
《论语》宪问篇第十四中有云:
子问公叔文子于公明贾曰:“信乎,夫子不言,不笑,不取乎?”
公明贾对曰:“以告者过也。夫子时然后言,人不厌其言;乐然后笑,人不厌其笑;义然后取,人不厌其取。”
意思是这样的:
孔子向公明贾问到公叔文子,说:“他老人家不言语,不笑,不取,是真的吗?”
公明贾答道:“这是传话的人说错了。他老人家到应该说话的时候才说话,别人不厌恶他的话;高兴了才笑,别人不厌恶他的笑;应该取才取,别人不厌恶他的取。”
人间,无所不在的,是语言和沉默。
我们的语言属于情感语言,多依仗言语个体的情绪,想象,直觉,心理意象,是一种更接近人心灵的语言。
“言语”,是人心的外化。“言”是自己跟自己说,“语”是跟别人说。跟自己说什么都行,跟别人说什么都要谨慎。
该说的不说叫“失职”,不该说的说了叫“失策”。
普通百姓,可以很随意,愿意说话就说,不愿意说话就不说。什么样的人爱说话呢?你仔细观察,一般当领导的爱说话,为什么呢?不说不行啊!很多情况下,有问题要向领导请示啊!您给出个主意吧!您给做个评判吧!您就得答复啊!所以,在上位者,您想说话也得说,您不想说话也必须得说。
又如,学校的班主任老师,担负着全班同学的教育和管理责任,学期结束了,得给学生作评语呀,就得:多用鼓励语言,帮助孩子鼓起勇气;善用赞赏语言,激发孩子动力;巧用表扬语言,增加孩子自我效能;精用批评语言,避免孩子产生挫败感。尽量做到说话客观适度,有理有节。
说话,言语沟通是一门艺术,更是一门学问,高明的语言是智慧的迸发,是情商的展现,更是心与心的贴近。
在中国古代,人文素养和人的德能修炼上,是有次第的。第一是德行,第二就是言语。
也就是说,说话这个事很重要,如果不会说话,好话也给说坏了。那怎么样说话,才能让人家愿意听呢?
“时,然后言,人不厌其言”。“时”,可以理解为“把握时机”,你所说的话,正好是针对这个问题,正好是别人所需要的,能够起到帮助点化作用的。不说没用的废话,不说恭维讨好的话,不说显摆傲慢的话,不说自吹自擂的话,只说能够帮助到人的话,那人家肯定愿意接受啊!所以,“时”就是时机把握得对。
又如,别人很痛苦的时候,你就不要再批评了,要干啥呢?要安慰。这个很关键,这就是观察能力,或者说知人的智慧,“知人者智,自知者明”。
有的时候,我们说的话都是自己想说的,并不是别人所需要的,几句话过去,就伤着人家了,落井下石,雪上加霜,让人家痛苦万分,难以忍受。如果对方忍受力比较强还行,可如果对方已经很难受很脆弱了,话一过去,就把人的生命自信打垮了。
有的时候,一个人非常的傲慢自大,这个时候怎么说话呢?那就想办法让他“冷一冷”。
有的时候,这个人有点自卑,我们就要说些鼓励的话,让他增加自信。积极的语言会向对方传递绵绵爱意和默默关心,而不恰当的语言会造成负面影响。
或者,有些所思所想,完全是人家不能接受的,能力之外的,我们说了一些程度较高的语言,人家做不到,就会产生厌恶,逆反且远离的心理。
因此,“说话”里面有高度的觉知觉察,对方喜欢什么样的语言?能接受什么程度的语言?尤其,不仅仅是让人高兴,重要的是要看能不能真正有助于他。明明没到那个水平,使劲恭维,那叫“捧杀”,叫“巧言令色”。说真话,说实话的同时,要考虑对方感受,要循序渐进,有点耐心,给点时间,不要让人受不了,避免:“过犹则不及,欲速则不达”。
说话,不仅有语言的技巧,还要有胸怀,有情怀,有德性,有恻隐之心。恻隐是仁爱的开端,有利于生命成长。好的言语,也不只有单向倾诉,侃侃而谈,当你给别人更多的机会表达时,可以真正快速拉近两个人的距离。
最有效的说话,不是能言善辩,而是换位思考,站在对方的角度上看待问题。说话实在,言语得当,往往更容易获得别人的真心,让事情得到更好的解决。
把握好说话的方式,懂得倾听,学会沟通,给自己微笑,给身边的人温暖,给岁月留一份珍重!