学习随笔

说一说“说话”

高建文

2023-12-10

 《论语》宪问篇第十四中有云：

子问公叔文子于公明贾曰：“信乎，夫子不言，不笑，不取乎？”

公明贾对曰：“以告者过也。夫子时然后言，人不厌其言；乐然后笑，人不厌其笑；义然后取，人不厌其取。”

意思是这样的：

孔子向公明贾问到公叔文子，说：“他老人家不言语，不笑，不取，是真的吗？”

公明贾答道：“这是传话的人说错了。他老人家到应该说话的时候才说话，别人不厌恶他的话；高兴了才笑，别人不厌恶他的笑；应该取才取，别人不厌恶他的取。”

人间，无所不在的，是语言和沉默。

我们的语言属于情感语言，多依仗言语个体的情绪，想象，直觉，心理意象，是一种更接近人心灵的语言。

“言语”，是人心的外化。“言”是自己跟自己说，“语”是跟别人说。跟自己说什么都行，跟别人说什么都要谨慎。

该说的不说叫“失职”，不该说的说了叫“失策”。

普通百姓，可以很随意，愿意说话就说，不愿意说话就不说。什么样的人爱说话呢？你仔细观察，一般当领导的爱说话，为什么呢？不说不行啊！很多情况下，有问题要向领导请示啊！您给出个主意吧！您给做个评判吧！您就得答复啊！所以，在上位者，您想说话也得说，您不想说话也必须得说。

又如，学校的班主任老师，担负着全班同学的教育和管理责任，学期结束了，得给学生作评语呀，就得：多用鼓励语言，帮助孩子鼓起勇气；善用赞赏语言，激发孩子动力；巧用表扬语言，增加孩子自我效能；精用批评语言，避免孩子产生挫败感。尽量做到说话客观适度，有理有节。

说话，言语沟通是一门艺术，更是一门学问，高明的语言是智慧的迸发，是情商的展现，更是心与心的贴近。

在中国古代，人文素养和人的德能修炼上，是有次第的。第一是德行，第二就是言语。

也就是说，说话这个事很重要，如果不会说话，好话也给说坏了。那怎么样说话，才能让人家愿意听呢？

“时，然后言，人不厌其言”。“时”，可以理解为“把握时机”，你所说的话，正好是针对这个问题，正好是别人所需要的，能够起到帮助点化作用的。不说没用的废话，不说恭维讨好的话，不说显摆傲慢的话，不说自吹自擂的话，只说能够帮助到人的话，那人家肯定愿意接受啊！所以，“时”就是时机把握得对。

又如，别人很痛苦的时候，你就不要再批评了，要干啥呢？要安慰。这个很关键，这就是观察能力，或者说知人的智慧，“知人者智，自知者明”。

有的时候，我们说的话都是自己想说的，并不是别人所需要的，几句话过去，就伤着人家了，落井下石，雪上加霜，让人家痛苦万分，难以忍受。如果对方忍受力比较强还行，可如果对方已经很难受很脆弱了，话一过去，就把人的生命自信打垮了。

有的时候，一个人非常的傲慢自大，这个时候怎么说话呢？那就想办法让他“冷一冷”。

有的时候，这个人有点自卑，我们就要说些鼓励的话，让他增加自信。积极的语言会向对方传递绵绵爱意和默默关心，而不恰当的语言会造成负面影响。

或者，有些所思所想，完全是人家不能接受的，能力之外的，我们说了一些程度较高的语言，人家做不到，就会产生厌恶，逆反且远离的心理。

因此，“说话”里面有高度的觉知觉察，对方喜欢什么样的语言？能接受什么程度的语言？尤其，不仅仅是让人高兴，重要的是要看能不能真正有助于他。明明没到那个水平，使劲恭维，那叫“捧杀”，叫“巧言令色”。说真话，说实话的同时，要考虑对方感受，要循序渐进，有点耐心，给点时间，不要让人受不了，避免：“过犹则不及，欲速则不达”。

说话，不仅有语言的技巧，还要有胸怀，有情怀，有德性，有恻隐之心。恻隐是仁爱的开端，有利于生命成长。好的言语，也不只有单向倾诉，侃侃而谈，当你给别人更多的机会表达时，可以真正快速拉近两个人的距离。

最有效的说话，不是能言善辩，而是换位思考，站在对方的角度上看待问题。说话实在，言语得当，往往更容易获得别人的真心，让事情得到更好的解决。

把握好说话的方式，懂得倾听，学会沟通，给自己微笑，给身边的人温暖，给岁月留一份珍重！