随着经济的发展和消费方式的丰富,外卖生意越来越红火,外卖小哥的身影,也逐渐成为了这一座座城市里一道靓丽的风景线。
当你走在大街上,不管是上班还是下班,不管是逛街还是购物,从你的身后,或是你的对面,总会有外卖小哥的身影,与你擦肩而过。他们戴着厚重的头盔,骑着大大的摩托车,车后面装的是外卖箱。他们的车技过硬,穿街而过,见缝插针,左拐右拐,最后把各种可口的食物,原汁原味,热气腾腾,送到千家万户的手中。
每次见到外卖小哥的身影,我的心中就会油然而然,升起一种敬意。为他们的辛苦,为他们的执著,为他们的热情,为他们周到的服务,我要大大地点个赞。他们的出现,是这个城市里,不可或缺的必然因素,他们在为别人创造了便利的同时,更为自己赢得了人生的喝彩。
当然,他们之中,也会有一两个不称职的,给外卖这个行业抹黑,这种现象,我们也从相关新闻媒体中看到了。个别的外卖小哥,素质还是不够高,不管是出于有意还是无意,都犯了一些不该犯的错误,这些错误,充分显示出了他们对客户的不尊重,对食物的不尊重,这应该受到谴责。好在这样的例子,也只是极个别,无论哪种行业,都会出现这样的极个别,鱼龙混杂,这也是可以理解的。大多数人,还是能够秉承良好的职业道德,冬日顶着皑皑的白雪,夏日忍受骄阳的暴晒,为客户做着最优质的服务。
我所在的小区对面,是个大市场,人员流动大,饭店林林总总,这里当然也成了外卖小哥频频出没之处。市场中心的花园处,是他们休息集中的地方,没有生意的时候,他们往往都会聚集在这里,每人跨个电驴子,手里端个手机,或是刷屏,或是聊天,偶尔发出一阵阵欢快的小声,一点也看不出他们风餐露宿的辛苦,他们所谓的休息,仅此而已。没有舒适的沙发可以躺,没有空闲的房屋,可以让他们遮风挡雨。他们的休息,也只是聊个天,说个笑,打个趣。商家的电话随时会打过来,没准一个笑话还没说完,就得去干活了。脚底下猛地一踩,风火轮就转了起来,人像一支箭,“嗖”地一声,飞出去,就跑远了。
干这份工作的,大都是年轻人,这需要体力和耐力,一般人是吃不消的。有一段时间,那个花园在改造,周围拉上了隔离带,不许人员在此逗留,就看不到那些外卖小哥的身影了。我还一直在琢磨,没有了这个聚集地,他们又会到哪里去休息呢?过了大概一个月,花园改造好了,他们的身影,又重新聚过来,三三两两,一切照旧。同时这里又新增了一个彩票出售点,常常聚集了好多外卖小哥,也有人跃跃欲试,买个几张,博博运气,说不定中个大奖,这外卖就不用再送了呢!这心里不存着点希望,人生还有什么意思呢?
冬日,是外卖小哥最辛苦的日子。天寒地冻,要顶着风雪,骑着那个大摩托,腿上绑着厚重的护膝,手上戴着厚厚的手套。地上的积雪很厚,更危险的,是结冰的地方,在这样的路上骑摩托车送外卖,真的很不容易。但没有办法,这是他们最实用的交通工具,窄小的巷道里弄,这个东西最方便,开车显然不成。当然了,能有车开,也就不用送外卖了。记得有一天傍晚,我在菜店买菜,突然就听得外面“砰”的一声响,原来是一个外卖小哥,骑着摩托车滑到了,声音这么大,摔得应该很厉害。但紧接着,那个小伙子就爬起来,甚至都来不及检查一下自己的身体,一把扶起摩托车,就开走了。在那一刻,我的心揪得很厉害,这该死的冬天,什么时候才能过去呢?
夏天就好了。你看,那些个外卖小哥,拉着风,一路绝尘而去,那个潇洒的样子,想学都学不来呢!话说这外卖小哥跑的地方多,哪哪都认识,你若是迷路了,眼前又没有警察,恰好旁边来了个外卖小哥,你完全可以向他问路,他们一准知道。外卖小哥的服装,看着也挺精神,很养眼。我特意观察了一下,以前有红色和蓝色两种,最近又新添了黄色,明亮黄,给人一种积极热情,又充满活力的印象,感觉他们倒是一直走在时尚的前沿呢!再全副武装,配上头盔,十几辆外卖车若是一起在路上跑,可真不亚于警察开道哩!
原先上班的时候,我曾经点过几次外卖,每次收到他们送来的食物,都能感受到他们的辛苦。他们气喘吁吁赶过来,把食物递到你手上,还会再三叮嘱你,一定给打个好评。若是来晚了一两分钟,就会歉意地对你说,实在没有办法,堵车堵得厉害,请你千万别介意,千万千万不要投诉他。摸着这热气腾腾的饭菜,这个时候,你还忍心指责他的服务不到位么?你还忍心投诉他么?
退休以后,我再没有点过外卖。一则,我是一个退休的人了,做饭的时候很充裕。二则,外卖小哥的那份辛苦,我也一直感到不忍心,我觉得自个不点外卖,或少点外卖,他们的辛苦就会少一些。其实,我这样想也不对,他们是以此谋生的,他们不怕辛苦,而是怕没有了客户。倘若人人都和我,持有一样的想法,他们就真的失业了。
我一直以为,外卖小哥都是男的,偶然间,竟发现一两个女骑手,脑后扎着一尾小辫,也是风驰电掣,一晃而去,穿街进巷,如入无人之境。你若不仔细,根本看不出来是个女的,真是巾帼不让须眉,不免让人挑一下大拇指,赞叹一声。
只是一种最普通的职业,只是一群最普通的人。但他们演绎出来的人生,同样也是精彩纷呈,不输旁人。
在这里,我想说一句话,尽管那句话,普通得不能再普通,俗气得不能再俗气。但我还是真心地,发自肺腑地想说一声:
外卖小哥,您辛苦了!
2022.7.16