圈门社区采访手记

李迎杰

一

今天是2022年5月27日。北京市召开了第347场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，并通报说：4月22日至5月27日15时，北京市累计报告1701例新冠肺炎病毒感染者，涉及15个区和经开区，其中，门头沟区6例。

近日，门头沟区和全市其他区县一样，疫情形势进一步趋于平稳，仿佛迎来了“本轮”抗疫胜利的曙光。这次新一波疫情来袭，转眼一个多月了。回看一下，2022年4月23日，我所在圈门社区东辛房24号院“居民群”的一条新信息，是由社区高丽云副主任转发的，关于加强外来装修相关从业人员进出管理，落实测温登记，查验健康宝和行程卡及查验24小时内核酸阴性证明的内容；之后（4月27日）社区服务站王春玲副站长发的“紧急通知”说：因一名确诊病例在我区有活动轨迹，凡4月22日13:46—18:05到访过物美大卖场双峪环岛店四层（门头沟区双峪路35号）的人员，应立即主动向社区和单位报备。紧接着，就是29号开始的第一轮核酸检测，起初，还是隔一天一检，随着疫情越来越紧张、已到了“白热化”阶段。从5月5日起，已经是三天一轮，连续采三轮。到现在已然“常态化”的核酸检测。

居民群里社区干部发的每条重要信息，我都会认真地阅读，必要时也有回应。个人以为，信息的回应不仅是对干部们起码的尊重，也是待人之道。还缘于，我由衷地敬爱着他们、以及他们的这个职业。记得2013年，在马淑琴主席率领下，我们作家协会应门头沟区社会建设工作领导小组办公室之邀编著《风采社工》一书。本人采写的东辛房街道原18位社区领导，给我留下了深刻印象。他们是社区工作者的代表，也是社区工作者的典范，我愿用仰望的姿态始终关注着他们。

新冠疫情以来，社区工作者舍小家为大家的工作精神，以维护一方平安为己任的坚守，总能给我们的心灵带来无尽的抚慰。至今，“居民群”十多条“检测须知”被我保留着，也时常给我以回味。其中有一条是5月2号晚上22:25发的，“接上级通知：服从全市大局、服从上班需要。5月3日圈门社区安康小区检测时间为：上午8:30—11:30。请大家务必携带好身份证，务必携带好身份证，务必携带好身份证；儿童未办理身份证的，请家长用纸提前写好孩子的姓名和身份证号，现场交给工作人员。检测现场戴好口罩，保持2米间隔，服从现场工作人员指挥……”相关的这些信息，我一直没有舍得删去。每次反复三次的提示，说明在发本信息前，首先考虑到了小区人员的接收状况，同时也反映出了社区干部工作的用心和用情。看看吧，尤其亥时，一天的最后一个时辰。中医认为：“经历了白天的喧嚣后，万物都安静下来，人体内的五脏六腑也要修养维护，此时入睡对人体有益”，而社区工作者们不能。因为疫情不允许，因为工作在继续，或刚刚开始。尽管“重要的事情说三遍”，但对我们24号院来说，老年人比较多嘛，还是免不了忘东忘西。我和老伴儿经常得益于大家照应，或被提个醒儿。所以，一直心存感念。

除了线上居民群，线下我们小区里还有几位志愿者成了联系大家的纽带，2号楼的刘景山，5号楼的赵玉恩、韩云明不但及时上传下达社区信息，按时招呼大家去做核酸检测，也帮邻里开关大门、收拢快递、递送报纸等等。他（她）们自觉地轮守在社区大门口，为我们把守着安全防线。大门口遮阳伞下汇聚着热乎气儿，谈笑间邻里关系也亲近了许多。

在圈门社区党员、干部的指导下，我们都知道在这个特殊时期，更要同衷共济听党指挥，要及时“关注社区群、了解身边事”。想想这两年半的时间，从初期的“宅家就是贡献”，到接种新冠疫苗，再到全员核酸检测，我们全院人表现得都相当积极、没拖社区的后腿。就连中小学的孩子，也都在家长的鼓励下练写童诗童谣。申梓彤、曾洵、李家宣、李婧琪、张钰、黄昭菘、李慕德、史皓宁……都是冰雪聪明、热爱文学艺术的好孩子。市级报刊、街道征文、社区宣传板报、学校公众号等，都留下了他们成长的足迹。曾洵在用自己的方式，传递抗疫的信心和力量时，也得到了北京戏曲艺术职业学院多次表扬和作品推送。其中，有一首诗写道：“社区的门口/新建了一个小岗亭/岗亭四周的玻璃/像眼睛澈亮/戴着红袖标/戴着蓝口罩的爷爷/询问出入居民/登记往来车辆/就像当年的儿童团员/绝不让“坏蛋”趁机乱窜/破坏我们的幸福家园//爷爷站岗/像健康的守护神/挡住了瘟神的进犯……”这首《社区“保安”》在门头沟区作家协会2020年3月第28期“大西山永定河文学”公众号推出后，同样得到了文朋诗友、邻里学生很多的点赞和鼓励。

抗疫说到底是全社会、全社区的事，我们每一个人都责无旁贷。如果把抗疫比作一座宏伟的建筑，我们每一个公民就都是、也甘愿是一块砖、一片瓦。6号楼黄昭菘妈妈说得好：咱中国人的抗疫，就是全民参战，齐心协力，一个都不能少。

二

根据门头沟区文联下发的“倡议书”精神，区作协理事会于5月8日向全体会员发出了“关于开展抗疫文学作品创作活动的通知”。作家协会马淑琴主席呼吁大家，“积极行动起来，用心、用情、用功，投入抗疫文学作品的创作，拿出既有精神高度，又有文学品味，反映讴歌伟大抗疫精神的好作品。”为了完成这次“作业”，第二天我便深入我最熟悉的圈门社区，采访高奉强书记，并通过书记与疫情防控负责人宋连英及党员韩萌等建立了联系。

提到高书记，我想插几句“题外话”。去年6月下旬我回东北老家两周多，7月11号返回。一进屋，霉气味儿刺鼻。接连又是几天的阴雨不断，我们这栋平顶小复式楼更是漏雨绵绵。出门儿一问，才知除了一户无人居住，其他7户无一幸免，二楼满屋全跟水帘洞似的。我屋内的书本、家具，甚至床上的被褥都遭了难，长了霉斑。无奈中，我给书记打了个电话，寻求解决的办法。书记正忙，但仍耐心地说，等天好了，他来看看“是什么情况”。转天下午，碧空如洗。没想到，书记带了两位国资委的同志来小区巡视了。那天房顶仍旧滴滴答答，雨水在大盆小盆中、在铺满床铺的塑料布上跳着舞蹈。高书记当即告诉我们这栋楼的几户房主，“待放两天晴，就来修房”。临走，书记感慨了：“这真不成样子了。雨，它可不管你房子漏不漏哇！”

到了25号中午，我们的房顶终于修好了。用书记的话说，他也“卸下了一个大包袱”。雨水无情人有情，还是书记懂得我们居民的难处。邻里评价说：高书记给咱们办事真够神速！

高书记把我们全院人当亲人待承，我们自然也不拿他当外人。原来24号院没有合并时，居委会就在院里。上班下班，天天能见到书记。一到下班时间或傍晚，书记常常会陪着大家伙坐在水泥垛子上唠唠家常、聊聊时事。这会儿，想必他早就不得空儿了。讨厌的疫情，把所有的规律都打乱了。不知什么时候，静好能回到从前。

在圈门社区居委会宽敞的办公室，高奉强书记接受了我的采访。他告诉我：因为棚户区改造工程，近年圈门社区合并了周边12个社区。目前全社区在籍总共9千多户，2万多人口。除了原东辛房一带保留着24号院、安康小区、龙苑小区、矿建街268号4个小区，拆迁后的居民遍布全区，比如城子、大峪街道，龙泉、永定及潭柘寺镇，住处也比较分散。因为人走了，户籍走不了，好多还办不了房产证呢。正常工作像低保、计生、残疾、就业、创城和环境卫生啊，还有妇联、司法、民政、老龄、退役军人及新时代文明实践站等等，要做的工作多了去了。比如接诉即办的事几乎天天有，上至遛狗不栓绳，下至下水道堵塞，我们都得及时处理；比如解决龙苑小区6栋楼房的漏雨问题；解决4个小区的电动自行车充电桩及车棚问题；东辛房办事处防汛滞留户的95%都在咱们社区，遇有大中雨晚上我们都得及时通知和到每户进行提示和劝离，或到社区设置的避难所居住……加上这两三年的疫情防控，工作量不是一般地大。现在保留的4个小区，有875户2211人口。去年接种新冠疫苗，咱们已达到了82%,完成了“能接尽接”的工作目标；组织核酸检测采样点分别设在了居民聚居的矿建街268号院外、原东辛房街道办事处和安康小区。从4月29号开始，到5月中旬，每天平均采样近2000人。

高书记接着讲，圈门社区紧邻鑫源市场，又是972路公交车的始发、终点站。特殊的地理位置，决定了从早上到中午人员流动大，风险也特别高，自然给防控疫情增加了难度。社区自上而下分工明确，各司其职，责任落实落到、有板有眼有色有声，确实收到了很好的效果。咱们社区总共13人，有副书记李霞，副主任高丽云，还有寇金湘、石占京、宋连英、吕默、王春玲、秦丽、刘春凤、韩萌、贺然、吴剑，每个人都干着几摊儿工作，都是一个顶俩顶仨的料。得说，干起工作我们个顶个儿的都不输给谁。为全体居民服务，我们真都一点儿不含糊。

听到这儿，我为自己是圈门社区的居民而欣慰。一个社区，有了这样的带头人，我们就有了主心骨。其实，疫情以来，圈门社区在居民自我管理、自我服务上有不少突破，社区微信服务群让大家及时获取了各种即时信息，既减少了居民出行、体现了安全环保，又方便快捷，可谓省时、省事、省心。

竭诚支持、全力参与和密切配合社区工作，成为圈门社区疫情以来最大的亮点。在“非必要不出门不出远门，少聚集不聚集，出门戴口罩，最大化降低传播风险”的“一呼百应”中，体现了全体居民的高度自觉。这和社区居委会的宣传联系到家、到户密不可分。所以，两年多来没有出现确诊病例，抗疫形势比较乐观。这次疫情，也只有10户有路经、有密接而仅限于居家隔离人员，而且健康宝一直绿码“关照”。当然，我们大家都有信心捍卫成果，继续打赢一场场抗疫防疫的保卫战、持久战。

“咱们圈门社区，因为有了大家的合力，才拧成了今天的一股绳，很不容易啊。”书记的话，意味深长：“活儿都是大家干的，还是多讲讲他（她）们吧……”

三

宋连英，是圈门社区疫情防控负责人，今年53岁。身材中等，肤色白皙，让我记忆犹深的是她严谨的工作态度。2021年3月30日接种疫苗时，我自列于“能接尽接”的老弱病残者中，便在居民群里主动找她报了名。她上门服务，贴心周到，给我们老俩留下了深刻印象。待到老伴儿接种，正是痛风稍有缓解、刚从卧床的日子里爬出来时，属于“站起来”的初级阶段，走不了几步路。小宋得知后叮嘱再三，可别让大叔出来太早，天凉着呢。等车临到了我再叫你们吧，来得及……我就是那时“认识”她的。出于作者习惯，对这个“小宋”格外注意。

对社区内疫苗接种者，小宋和几名社工如数家珍。当然，要做的事情也不少。要逐一打电话预约呀，填写包括姓名、身份证号码和电话的预约单，还要找车、上门接人，要从本社区拉到石门营紫金路的接种点，再返回按个送回到各家门口。途中，小宋告诉大家：第一针打完，隔21—28天再打第二针哈。不明白再说两遍——然后，不忘在“疫苗群”里发个通知，“3月30打的，第二针4月27号”等等。周而复始，直到年底三针基本打完，达到了82%，超额完成了任务。

“最难捱的是冬天在24号院值夜班，老居委会房子，冷得让人受不了。院里还有几个卖菜的，好嘛，晚上一点出去一拨，两点出去一拨，三点又一拨。他们去新发地儿批菜嘛，就那样儿。您知道，他们一走，我们都跟着提心吊胆……”小宋的话，听着扎心，也让人油生敬意。疫情期间，有多少人为了家人、三更半夜冒着生命危险出去讨生计？又有多少和小宋一样的社工，守着一个个不眠之夜，随时准备应战新冠病毒？有一句话非常入耳：哪有什么岁月静好？只是有人为我们负重前行！小宋，就是负重前行阵列中的一员吧。

小宋告诉我：今年这波疫情，防控涉及的大数据派单没有固定时间，可不管你什么时候啊。我们脑子里的弦儿天天都是紧绷着的。丰台疫情厉害的时候，我们晚上十点都躺不下、睡不了。总有电话响，社区领导的，办事处的，多了，都得马上接，24小时全天候。具体什么情况啊，谁来了、谁走了？几号的火车呀、几号的飞机呀？最多时一天晚上20多个大数据派单。然后就是、你都得联系吧？要一个个打电话，报表、报给办事处。对了，我们有一个疫情群，一天天的发布疫情信息。大数据派单，然后是各个地方的管控措施，每天不知有多少。比如说朝阳哪个社区的管控措施，丰台哪个社区的管控措施，门头沟石门营六区的管控措施；还包括外地的，什么上海、辽宁、天津，哪有中高风险地区呀，这些都得了解。而且是动态信息，一天一更新哪。开始的核酸检测，也没有固定时间节点。要说我们这个工作也不太好干，因为没有正式的文件。

“咱们圈门社区归东辛房街道办事处嘛。有一天，同学告诉我，你们东辛房有1例了（阳性），得加小心了。我说，‘知道。那人开始报的时候，是东辛房街道建设街的地址。建设街不是拆迁了吗？而他本人实际居住在石门营六区，离咱这远着呢，放心吧。’圈门社区特殊的位置和拆迁原因，在外租房的，租房转换的，住户不稳定，加上菜市场的人流，外界因素较多，所以我们每天基本是两点一线式行动轨迹。这事后来也澄清了，不算虚惊，而是让我们的安全意识更提升了。一句话，没有强烈的责任心，是做不好这份本职工作的。我们的本职工作，就是要保证咱们居民的身体健康和生命安全。

“刚才您说到了‘弹窗’对吧？是这样，有健康宝弹窗的居民，是不能出门的，也就是说啥都干不了了，必须要居家隔离观察的。现在一说这些，居民也非常配合（不像开始不理解）。因为一旦有什么情况，是要负法律责任的。除了居民，我们也经常遇到来市场买菜、其他社区的市民，找我们、让我们‘解决’问题的，再忙也得解答不是？一个连一个，一天下了，有时嗓子都冒烟儿啦。健康宝刷不了了，也来居委会找我们，我们的话，像复制粘贴一样，翻来覆去地讲。那些日子，天天地弹窗，天天地承诺书……

“说实在的，有些问题还真不是我们能解决的。就说5月7号那天，来了一个50多岁的公交保安，说是乘车大老远过来的，先要我们给解弹窗、然后他去做核酸。问住址，含含糊糊地他就是不说。我反复地解释，您的弹窗，我们解不了。我们只负责本社区居民。再者，谁知道公交车上您会接触到什么人哪……他骂骂咧咧半天，大嗓门儿从采样点嚷嚷到居委会。一会儿他说，我们领导说了，这事就得找你们！一会儿又说，我是坐车来的，你们凭什么不管哪？！没办法，我只能把他带到领导跟前。我告诉他，我们也有领导，您听听我们领导怎么说。社区领导明确告诉他，您确实不归我们管，这事应该归您居住的社区管。男保安嚷了半天没结果，才一脸乌突突地走了。这类不在我们负责范围内的事，那时几乎天天都有。

“当然，咱能管的，总不会让他失望的。您来时，看见道边的那辆房车了吧？原来车主户籍是咱们这的。因为拆迁了，他说没房子住啊，开了房车就满哪走哇。疫情不重时，他回来办过军人优待证，我们给他解了弹窗。这个五一后，疫情严重了，他回来要解弹窗，我没解。他的理由挺简单，我是你们的居民，凭什么不管？凭什么不解？不解不行。我跟他解释了几回，一不住本社区，二您是拆迁户，应以现在居住地儿为主。您不提供居住地，又一会儿医院、一会儿朋友家的，没个准儿——这种情况，我们也不能随便解呀。我们可担不起这个责任哪，您说是吧？结果，他连打了五个12345（政务服务便民热线），层层反映。街道办事处领导为此特事特办。我们一起开着免提，和他讲：弹窗可解，房车不能离开我们的视线。这回，他答应了。”

我好奇，想看看房车。小宋招呼着韩萌，我们走出居委会。下午的阳光照着乌亮的车身，感觉世界都敞开了衣襟，襁褓一样暖暖地包裹着我们。走近房车，两位主人热情地和她俩打着招呼。男主人闫师傅64岁了，身体健硕，性格开朗，并不介意我的问话。还特意让妻子带着我登上房车观赏了一番。显然，夫妻俩对街道和社区领导的安排很满意、很舒心。我想，这就是眼下最好的结果吧！期待疫情散尽，房车满载自由与浪漫，驰骋于长城内外、山水之间……

四

“疫情来临时，真的没有想那么多，也没有时间想那么多，只有迎难而上。这个时候，无论是党员还是群众，定当全力以赴抗击新冠，全力织密社区防护网，打牢防疫安全墙，筑起抵御病魔的血肉长城。我们与奋战一线的英雄相比可能不值一提，但在这场没有硝烟的‘持久战’中，让我体会到了作为一名社区工作者，作为一名共产党员的责任与担当。”韩萌的话，透着青春的气息，和她的名字一样。因为书记的推荐，也因为9年前我采写西辛房社区党支部孟书记时，她曾提供过相关资料，便多了几分近昵。几次进入圈门社区居委会，她是聊得较多者“之一”。这位被居民称为“抗疫姑娘”的八零后，给我的第一印象：文思开阔，做事沉稳，也特别有亲和力。她却给我讲了这么一件事——

4月27号上午9点57分，社区服务站副站长王春玲在居民群发了条信息，是让4月22号到过双峪物美大卖场四层所有人报备的“紧急通知”。住在矿建街268号院的D阿姨当天有活动轨迹，待29号报备时已过了一周。咱们的管控口径也是时时有变的。按当时隔离政策，到访过中高风险地区的人员需要居家隔离14天后进行7天健康监测，同时，在居家隔离第1、4、7、14天共进行四次核酸检测。

第一次核酸检测，因为我的疏忽，把她的身份证号报错了，导致核酸结果第二天查不出来。我紧着说好话、紧着赔礼道歉，怎么都消解不了她的火气，我能理解。“我不知第一次检测结果是阴是阳，心里头能不急吗？！”听她的语气有点儿缓和了，我才接过话茬儿问：那您有什么诉求？

她直接了当地说，尽快安排给我做吧！

我爽快地答应了第二天上门。

但第二天的检测突然说不做了。我们把通知发到群里，她看了后就问：“明天核算不检了，我的上门还能照常吧？”

我解释道：我们也在等通知，没有说取消。

她回，如果要是这样，隔离根本没有意义。我跑出去的责任我不负哈。

我马上和东辛房街道办事处联系：明天到底做不做？如果不做，我就要报上门了。保险起见，做了两手准备，我还是提前一天报了次日上门，如果第二天大规模核酸不采了，我又没有报上门，那后果不堪设想…

当天晚上10点40分，悬在心里的那块“石头”终于，落地了，第二天照常开采，只不过是半天。30号早晨8点，我们见到她时，她的情绪还是挺激动的。这时，说什么她可能都听不进去，我只能任她宣泄。待她稍有平伏，我诚恳地检讨了自己的失误，“没耽误您啥事吧？实在不好意思，都是我的错，是我给您报错了，让您查不了健康宝了。现在我已经把您的身份证号改过来了，下次核酸检测肯定不会有问题了。”

得到了阿姨的原谅，可我也不能原谅自己。因我输错的一个数字，让在隔离期的居民心里总是悬着那根弦。本来她居家就已经很紧张了，没有及时看到自己核酸结果，肯定会很着急。这次教训，让我长了记性。相比之下，我们个人的事没有大事，群众的事没有小事——桩桩件件都得放在心上，尤其在疫情嚣张时刻。

“就说这三天两检吧，不夸张地说，那时一天得说100遍，只多不少”，韩萌继续说：来个人说自己弹窗了，你得问，你都去哪了吧。如果没有到访过中高风险地区，就要三天两检；如果到访了，就要“14+7”。来个人就得说这些话，听不明白的，就要多几句解释。4月末最后两天，弹窗的人特别多。有路过京西商务中心的，我就得给解健康宝。涉及弹窗，所到的地方不熟的、地儿又偏僻的，还要现查管控口径。有弹窗的，都要一个个地说。关键是不光服务我们本社区的居民哪，龙门来的问你，你得回复一声；买菜路过的来问了，你也不能拒绝不是？太乱了，事也太多，有时精神没法集中，所以出现了误报身份证号码的事儿……

五一假期，社区居委会内外整天闹闹哄哄，一天接一天没断过。社区里每个人几乎都崩溃了。听韩萌的讲述，恍若画外音，我的大脑接连闪过无数画面——

矿建街268号院居民因为到过物美大卖场地下美食城，而准备“14+7”自我居家隔离时的购物情景。

社区工作者们在各个核酸检测采样点维持秩序时，一一解答居民来访和询问时温和的表情。

龙苑一个“次密”孩子打电话报备、主动居家时清纯的眼神。

龙苑大叔到访过顺义沟北、而被居家隔离之初带有不满、泄愤的手势。

……

“好在我们一关一关地都闯过来了。十户居家隔离的现在全都解封了”，韩萌的语音明显清亮了许多，并不时流露出作为社区工作者的自豪和自信。我忽然想，她、他、他们，不就是圈门社区抗疫故事中的主角吗？

一个个普普通通的社区工作者，构成了全社会健康与平安的屏障，铸就了“抵御病魔的血肉长城”。在没有硝烟的这场持久战中，他们是为我们社区居民遮风挡雨的贴心人，毫无疑问也是“奋战一线的英雄”，是我们心中“最可爱的人”。

五

连续三周的采访和交流，我被自己社区的抗疫故事及工作者们，不断地感动着。

圈门社区，特别是这一个多月的时间，上上下下，凝心聚力，为尽早阻断疫情链，科学精准落实防控措施，保障群众基本生活等，做了大量工作，并处处体现着人民至上、生命至上的敬业精神和奉献情怀。在我看来，他们无论组合成怎样的“作业”集体，都必然散发着独特的光彩。因为，他们是全心全意“为人民服务”的最好诠释者和最美践行者。他们每个人都很了不起。

此刻，高奉强书记的话犹在耳畔：细心、耐心和体谅，是我们社区工作者必备的素质；为了辖区百姓，我们必须要冲在第一线；社区的抗疫，说到底是上级领导单位指挥到位，居民觉悟不断地在提高……

在每一位接受采访者的面前，我能感受到来自他（她）们由内而外的精神高度和思想境界。所以，为心中最美的社区工作者，我愿以笔墨的形式，倾吐这份诗情，表达这份敬意，并以他们为榜样。当我以社区工作者名义完成了百行叙事诗时，我实实在在地感觉到了：我就是一位社区工作者。我已经站在了他们中间，成了他们队伍中的一员。我也将作为一名朗诵者，站在更大的舞台，诵读他们，赞美他们。这个时代因为他们，而更加温馨祥和，更加绚烂夺目。为此，我骄傲！

作为社区工作者/防疫抗疫是头等大事/我们和三个年头的“五·一”/种下的忙忙碌碌/种下的每一天/都成了节日/每一个节日都写满了/“劳动者”的奉献……

“圈门”这片阵地/因为我们的值守而没有失守/京西的这片“绿水青山”/我们守得住/首都的西大门/我们守得住……

——这就是圈门社区工作者们赋予我的情思，赋予我的感动，赋予我的灵感。

2022年6月1日定稿