快递小郭

话说快递，曾记否，随着开放改革的不断深入，快递业像雨后春笋，猛生涌现，但良莠不齐。有一次，我委托一家快递公司寄一份快件，原预定对方在两天内收到快件，第三天早上可用这快件参加某项工程投标，寄出两天后的晚上仍未收到，这时我心急了，立即致电话该快递公司查询，时针到了晚上九点，得到回音:快递错发到另一个市去了，跟着讲了一通道歉的话，我无言找到答案。以后我寄快递，只得重新选择快递公司，当我委托这公司寄件，公司派来了一位快递员收件，这就是我首次认识的快递员小郭。我告诉小郭，这是一份用于工程投标的证件快递，务必按时送达。他说:″陈生，你放心啦！虽然是首次合作，我一定不会令你失望。"两天后，快递准时送达，有机会用此快件参加某项工程投标，第三天，收件老友给我传来了喜讯，意想不到中标几千万工程，听到这消息，我马上打电话给快递小郭，与他一起分享喜悅。我说:"你的敬业，牵涉到社会千家万户，今次，我们投标工程成功，也有你快递公司的一份功劳。

回首过去，小郭初入快递行业，原来也是一窍不通的，在多年的摸爬滚打实践中，他能用心经营辛勤开拓业务，不断努力向前辈学习，不懂就问，面对遇到的困难从不言弃，再苦再累也要想办法完成任务。有一次，他要送一批货给收货客户，车到客户邻近地点，离仓库还有几匹布那么长，此时远远没有想到那么困难，那是一批大宗的五吨爆米花，共有二百余包，量多体积大，大车开到离卸货还差二百多米，前面是小巷，再也开不进去，需要卸下转人工手推车，运进小巷道卸下，然后搬入电梯升至三楼平台，再搬出电梯，还要搬入指定的屋内仓库货架上，才算完成最后一道工序。小郭首次遇到这样客户，没有怨言，不慌阵脚，不乱方寸，思考一阵子，计算要组织的人力资源。此时，他立即组织六个快递员赶来搬运，借来三辆手推车，来回走了几十趟，用了几小时，个个干得满头大汗，当他们搬完最后一包，验收货的客户满意地笑了，对现场被汗水浸透了快递员发出赞扬声:敬业！敬业！敬业！连续三个敬业。虽然大家辛苦了，当听到客户的赞扬声，大家都心滿意足了。

小郭，由于干一行爱一行，把每一份温暖传递给千家万户，赢得客户越来越多。此时，他心中创业的念头在悄然萌动组合自己的夫妻档，不久，经过精心策划建立了一个快递网站点。他常说:要么不做，一做就要做出样子来。建站时，向手下的快递员，贯彻社会主义核心价值观中的敬业爱岗精神，讲述敬业是公民个人层面价值准则，快递即是个人与公司抱团职业，每个人是否敬业，是企业经营成功与失败的分水岭，通过这样的教育，提高每个员工的责任感和自觉性，从而做好本职工作。还制定:及时、准确、完好六字快递敬业精神，即对每一件快递做到及时迅速派送，准确无误地派送，完好无损地派送到客户手中。每当新人员入职，首先进行六字快递敬业精神教育后，才能安排上岗。在快递业务过程中，勇于担当不留手尾。比如有一次，他把快件送给客户，那是货到付款，当时客户现金不足，他立即陪客户到银行取款，及时全额收回货款。他带头贯彻自己制定快递敬业精神，随时得到体现，经常看到他在路边、在屋角边、在榕树下、在楼梯口，甚至在大雨的屋檐下，见到他收单或派送的身影。他处处以身作则，遇到特别困难的时段派送，自己亲自派送都收到良好效果。

比如有一次，那是给我送货，我家乡荔枝成熟，亲人们想送些自种的家乡荔枝特产，快递给我全家人品尝。当时我很高兴，立即发微信，把这事传遍家里人。后来，我与亲人商量，快件必须安排在星期天上午之前送达，每周一般此时还在集中享受休假，亲人计算着采摘与寄出快递的时间，以保证周日上午前收到货。

星期天中午，十二点前已提早吃完饭，等待着快递来电话。这时我打开门，出到阳台，看见一些阳光照进来，有几只小鸟飞来飞去，家中人基本都忙完了手中活儿，这时刚好十二点正，我打电话问小郭，他说:″货已到我这里，既然你们这样急，我还未吃饭，立即出发派送。"过了一阵，大家估计快递小郭也许快到啦！心急着品尝家乡新鲜荔枝，我探头向外观望，发现天那边一片黑压压的乌云，被风无情地吹过来，房内突然变得漆黑，需要开着灯才能互相看见面，暴风雨就要来临。瞬间，我的心如十五个吊桶七上八下，心想:快递小郭不能按时到了。中午，一场突如其来的倾盆大雨，从天上如倒水一样，向我们这处倒下来，再过一小时，我们将分散各奔岗位，那怎有时间品尝荔枝呢?天，又好似在嘲笑，又好像在讽刺我的心。在大雨中，突然，想不到出现了快递小郭的高大身影，我的电话响了，知道快递到了，手机在手还在响，我三步并作两步走冲下楼梯，当见到长着明亮的大眼睛，被水淋得秀气极了的快递小郭，我马上想着快件是否被淋湿呢？结果一看完好无损，又无淋湿，快递小郭为保护快件，自己淋得滿脸都是雨，他那敬业精神使我永难忘。

收到可喜的快件，望着远去串街走巷的快递小郭心里敬佩，快递小郭你是好样的。