请善待志愿者

请善待志愿者

陈敦文

女儿是志愿者，可是，女儿还要上班，每天网上工作到深夜。她只能周六、周日抽空出去做志愿者——帮助小区身有疾病或者年老体弱行动不便者到药店采购药品，到超市采购、分发生活物质。每次看到女儿回到家里筋疲力尽的样子，我也不知道怎么安慰她，只好把热饭热菜端上来，叫她吃饱吃好。家务活都包了，不让她插手。人不是机器，在外面累狠了，在家里要好好休息，养精蓄锐，恢复体力。

一起吃饭的时候，聊到志愿者工作。女儿说：“大多数人都挺好的，但是，有一些性格古怪的人不好伺候。”

怎么不好伺候？

“购买蔬菜既要卖相好，还要价格便宜，按规定的数量买。购买粮油必须要指定的品牌，还要指定的生产厂家。”

“卖相不好，他说不新鲜；价格贵了，他怀疑你从中牟利；斤两超了，他说不好保存；斤两少了，他又说不够吃。可是，现在是非常时期，超市里蔬菜的卖相和价格也比不得平时，没有选择的余地。辛辛苦苦买了给他们送到家里，人家还满脸不高兴。”

“买粮油也是的，没有买到指定的品牌、指定的生产厂家，人家便给你脸色看。”

女儿说好在她只是忙里偷闲临时做一下志愿者，难为那些长期志愿者了。有一个姓白的小姑娘在一家私企上班，武汉封城以后她就报名做了志愿者。因为事情冗杂繁多，饥一餐饱一餐，难得吃上一顿热乎饭。四十多天没有睡过一次安稳觉了。理解的笑脸相迎，说声谢谢。不理解的拉长着一张苦瓜脸，冷言冷语，好像谁欠他一笔巨额陈年老账似的。尤其是最近传说长期志愿者“有补助”“拿工资”以后，有些人对志愿者态度更不友好了。在这些人看来：你拿了工资就该给我服务。

昨天，白姑娘拎着大包小裹给一家送粮油蔬菜，开门拿货的是一位爹爹。爹爹看着白姑娘累得气喘吁吁，说了声“谢谢”，屋里的婆婆听见了，扯着嗓门大声嚷嚷：“什么谢不谢的呀，志愿者都是拿工资的，既然拿了工资，给我们服务就是她们的工作。做得好是本分，做不好要骂人。”

白姑娘听了，定在原地愣了一下，委屈的泪水模糊了双眼。想到米面还没有发完，有的人家正等米下锅呢，她转身掏出纸巾擦干了眼泪，调整好情绪，又和颜悦色、满腔热情地为下一家上门服务去了。

白姑娘说她报名的时候没人告诉她有补助或者工资，就算传说有，到现在为止她也没有看到一分钱啊。

女儿在给我讲述这些的时候，愤愤不平，又很无奈。女儿还说她所认识的志愿者差不多都有类似的经历。有一位姓曾的志愿者，59岁了，从大年初三一直干到现在，四十多天了，出钱出力，流血流汗，他居然也被人家骂哭了。

听完女儿的话，忧愤携带着一股复杂的情绪直冲脑门，可我还是假装平心静气地安慰女儿说：“嗨，林子大了什么鸟都有。尽力做好自己的事情，问心无愧就好。不必太在意某些人的脸色和看法。”

倘若有机会，我想当面对这些“不好伺候”的同胞说几句话：

即便长期志愿者是真的有补助、拿工资，可是，大疫当前，您和我都宅在家里躲避病毒，自求平安。有志愿者挺身而出，迎着寒风，冒着雨雪，不顾个人安危，为您在不同药店奔跑，购买您一天都不可缺少的救命药；在不同的超市采购，尽可能按照您的意愿选购您赖以生存的粮油蔬菜，不辞辛劳，送货上门。您就不应该给张笑脸，说声谢谢吗？何况，很多志愿者是没有补助、不拿工资的呢。

要知道志愿者们也都是血肉之躯，他们也害怕病毒，也渴望健康平安。他们知道新冠肺炎有多凶险：稍有不慎，一人感染，可能全家中枪。他们上有老，下有小，也要尽人子、人父、人母、人妻、人夫之责。疫病横行，国难当头，志愿者们听从良心和善意的驱使，响应党和政府的号召，栉风沐雨，不求回报，尽其所能为您服务，提供方便。您不感恩戴德也就罢了，最起码您不要冷颜冷面、恶言恶语伤害他们吧。

请记住：志愿者是您雪中送炭、雨中送伞的好朋友，如果他们根据您的要求为您服务，希望您能善待他们——给他们一个微笑，对他们说声谢谢。

   2020-3-13

                                 姓名：陈敦文