陈敦文
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2018年，小区业主谋划成立业委会。2022年9月，在洪山区和平街和东湖城社区有关部门领导下，正式启动业委会筹备、宣传、选举工作，2023年7月10日，东湖城业委会正式成立。
业委会成立后随即与惠之美物业联系，商谈讨论四资（资源资料资金资产）移交相关事宜。物业公司口头积极配合，行动上推诿、拖沓，双方前后经过四轮马拉松式的谈判，一直没有进展。业委会只好正式向物业公司发函，责令他们必须依法依规向业委会移交四资，同时向有关政府部门投诉，请求他们督促物业依法依规，尽快向业委会移交四资。经过商谈，定于2023年9月16日上午9时正式移交。地点在社区会议室。全过程视频直播，公开透明。
这天正好是周末，委员代表们和热心的业主都按时到场了。社区领导、街道领导、房管局领导、物业公司领导也先后到场。保安分散在会议室外面，警察站在室内室外人群中，维持秩序，防止意外发生。
三方代表人物简单讲话，准备资料接收文件。细心的业委会委员发现了新的问题:物业提供的资料要么没有盖章，要么盖的公章有问题，质疑那公章的法律效力，有业主大声质问:“你们是不是现刻的萝卜章？”现场爆发出一片质疑声:萝卜章！假公章！
物业经理沉默不语。有关领导相互看了几眼，没有说话。移交工作陷入停顿。物业经理说:我的资料客观、真实、准确、完备、有效。委员代表和业主们的意见高度统一，所有移交的资料必须负责人签字，加盖公章。几位领导或交头接耳，或半掩着嘴巴，对着电话低声交谈。委员代表要求领导发话，督促物业对他们提供的相关资料签字盖章，保证他们移交的资料客观、准确、真实、完备、有效，并且承担相应的法律责任。物业经理一会儿说公司领导在开会，不方便，一会儿说公司在搬家，公司里乱七八糟的，回去也不能马上找到公章。翻来覆去就是一句话:我提供的资料客观、准确、真实、完备、有效。不用签字盖章。
双方僵持不下。业主们一起呐喊:签字。盖章。移交资料。领导们枯坐在椅子上，面无表情，一言不发。物业经理两手按压住桌上的资料，像一尊雕像，坐在那里沉默不语。原本一场单纯而又复杂、庄重的四资移交过程变成了一场体力和耐心的消耗战。
业主们引用法律法规，慷慨陈词，轮番说理，在座的领导和物业经理任凭风浪起，稳坐钓鱼台。紧闭双唇，一言不发。双方僵持到下午5点多，物业经理打了几通电话，终于表态马上回公司签字盖章，保证晚上7点准时到场，正式移交四资。领导们终于松了一口气，表态同意。业主们也松了一口气，感觉胜利在望，各自散去，赶紧回家吃饭，补充能量，正点返回，一起见证那个来之不易的四资移交。
晚上7点整，委员和热心的业主们都来了。有人眼尖，发现会议室里多了两个人高马大的彪悍保安，立即上前追问：你们又不是业主，你们进来干什么？有业主认出他们不是东湖城二期的，是东湖城一期的保安。现场的业主立即警觉起来，男男女女一拥而上，劝说他们不要趟这摊浑水，推推拉拉，把他们请了出去。几位业主交头接耳了一阵子，离开会场。过了一会儿，门口多了两个人，谨防闲杂人员混入会场，据说他们都是刚刚退伍的特种兵。同时，八位身形彪悍的年轻业主坐到了三位女委员的身后，以防不测。7点30分左右，几位领导先后入座，物业经理带着他们的律师和工作人员最后到达。
业委会代表王娟委员扫视了一眼会场，拿起话筒，不紧不慢，用她那特有的柔婉而清晰的语调说：“各位领导、各位业主，大家晚上好！大家辛苦一天了，谢谢！现在万事俱备，请物业公司经理依法依规正式移交四资。”
物业经理神情肃穆，看了身边的律师一眼，点点头。律师说:“按照业委会的要求，资料全部由公司主管领导签了字，加盖了公章。正式移交前，按规定我们首先要确认一下接收方的身份真实有效。”业委会代表都表示同意。律师目光看向业委会三位代表，接着说，“业委会成员共计9人，是吧？”委员们点点头，回答:“是的。”
律师说:“按规定，根据业委会名单，我再确认一下具体成员。”
业委会代表点头同意。会议室里一片寂静。
律师拿着名单点名确认:“萧国主任。”
业委会代表回答:“不在。”
律师接着确认:“张友副主任。”
业委会代表回答:“不在。”
律师点点头，继续确认:“吕士展副主任。”
业委会代表回答:“不在。”
律师脸色平静，继续确认:李奇委员、赵雷委员、曲林委员。三位委员都不在。在座的只有吴香委员，王娟委员，胡伟丽委员。
律师一脸严肃，说:“萧国主任9月13日辞职，张友副主任、李奇委员、赵雷委员、曲林委员在9月14日辞职，现在业委会人数只有四人，不足原有成员百分之五十，依照相关法律法规，东湖城二期业委会已经自动解散，换句话说，在座的三位代表身份不合法，不能代表业委会接受四资。”接着，律师逐一展示了五位代表的书面辞职报告原件。
三位代表一时没有反应过来，有点发蒙，没有说话。
有位业主拿过话筒，声音有些发抖，还是条理清晰地表达了自己的观点:“萧国主任9月13日辞职，批准了没有？谁批准的？是否有效？如果萧国主任辞职有效，那么9月14日，已经辞职了的萧国主任还有什么权力批准别人9月14日的辞职？换句话说，张友副主任、李奇委员、赵雷委员、曲林委员的辞职是无效的，他们因为某些原因没有到场，并不表示东湖城业委会已经解散。我要说的观点是，东湖城业委会依然存在，三位在座的委员能够代表业委会，能够代表我们东湖城广大业主的利益，能够代表我们广大业主的意志和心声。请你们按法律法规，正式向三位代表移交四资。”
业主的话音刚落，会场上响起雷鸣般的掌声和叫好声。业主们齐声呼喊:“交资料！交资料！”
律师有话要说，有位业主大声质问:“你是什么人？有什么资格在这里说话？这里不是法院，你也不是法官，你有什么权力在这里质疑我们委员代表的合法身份？我们是业主，在这里，我们说了算。”
律师回答:“我是物业公司法律……”律师的话没有说完，业主打断了他的话，说:“现在的任务是移交四资，我们没有闲工夫听你在这里胡言乱语，请你出去，马上离开。”律师嘴巴动了动，还想说什么，业主们齐声呐喊:“滚出去！滚出去！”
律师起身离开，出门时动作幅度过大，撞倒了旁边的一个女孩，有人高喊了一声：“打人啦！”门外一名壮汉反手揪住律师的衣领：“你凭什么打人，给小朋友道歉。”愤怒的人群立即将律师围在中间，齐声高喊：“道歉！道歉！”有位业主出面解围：“放他走吧，不要影响了里面的大事。”
王娟委员请大家安静，恳请在座的几位领导做主，督促物业经理依法依规正式移交四资。几位领导一起看向物业经理，经理面无表情，既不点头，也不摇头，一言不发，僵坐在那里。事情再次陷入僵局。
一位穿着物业工作制服的小伙子拎着一个鼓鼓囊囊的购物袋想要出门，人们立即组成一道人墙拦住他，不让出去。小伙子急了，想要硬闯出去。业主们说：“人可以走，资料留下。”小伙子硬闯了几次，都被厚实的人墙挡了回来。小伙子满脸焦虑，胸脯极速地起起伏伏，却又无可奈何。
一位满头华发的长者走了过去，关心的问：“小伙子，你这样硬闯是出不去的。你有什么难处，非要现在出去不可？”
小伙子说：“我明天要参加法学考试，今天太晚了，我怕休息不好明天考砸了。”
长者说：“人们担心你把重要资料带走了，能问一下你袋子里装的什么吗？”
小伙子说：“复习资料。”为了证明自己，小伙子把购物袋里的三本厚厚的复习资料拿出来逐一翻给长者看。长者点点头，说：“明天考试很重要，不能耽搁，我帮你证明一下，说说情，看看他们能不能通融一下，让你出去。”小伙子一脸感激：“谢谢您！谢谢您！”
长者带着小伙子走到人墙跟前，向大家说明了情况，把购物袋里的资料拿出来展示了一遍，人们侧身让出一条缝隙，小伙子赶紧挤出去了。
时针指向11点。从上午9点一直鏖战到现在，大家都有些疲惫不堪了。不知道是谁用手机播放国歌，旋律一响，业主们全体起立，同声高唱：“起来，不愿做奴隶的人们……”几位领导和物业经理默坐在那里，一动不动。国歌唱完，业主们纷纷怒斥在座领导和物业经理，国歌声响起，不起立，不合唱，这是对国歌的不尊重，是违法犯罪行为。
有位业主拿过话筒，神态庄严地说：“我是共产党员，请在座的共产党员站起来，跟我重新宣读一遍入党誓词，保持入党初心，全心全意为人民服务。”
已经落座的业主再次站起身来，举起右手，神情肃穆的跟着宣读：“我志愿加入中国共产党……随时准备为党和人民的利益牺牲一切，永不叛党。”宣读完毕，人们看着仍旧枯坐在那里的几位领导和物业经理，纷纷表达了强烈的抗议和谴责。领导和经理们默坐在那里，一言不发。
一位业主实在看不下去了，起身拿过话筒，亮明了自己的工作单位，姓名、职务，严正警告提醒，我以党员的身份，以党组织的名义来严格监督你们履行职责，依法依规移交四资，否则，你们将承担相应的法律后果。
另一位业主也跟着站了起来，接过话筒说：“我来得比较晚，但是，事情的来龙去脉已经搞清楚了。至于我的身份和职业，大家现场打开央视节目就可以查到我的相关资料，我姓尚，叫尚XX，我的身份是法律顾问，我的特长是将严重侵害广大人民群众利益的不法犯罪分子送进监狱。物业公司拒绝向业委会移交四资，不仅涉嫌违反民法，也涉嫌侵犯了刑法。请物业经理依法依规向业委会正式移交四资。”
在座的几位领导打了一通电话，又交头接耳了一番，一起看向物业经理，点头示意，督促他依法依规移交四资。
物业经理打电话再次叫来自己的律师。两人低声交谈了几句，同意移交四资，要求接收方现场签字盖章。
胡委员代表说：“我们同意签字接收，承担相应的法律责任。至于盖章，那是下一步的事情，我们接收资料以后，经过专业机构审计，确认这些资料客观、真实，准确，完备，有效，我们再加盖公章。”
物业经理坚持现场必须签字，加盖公章，委员代表只同意签字接收，并且承担相应的法律责任。双方再次陷入僵局。业主们拍着桌子怒吼：“移交资料！移交资料！”情绪几近失控。有人报警，有人打市长热线举报。
时针指向次日凌晨两点，门外有人拿着喇叭高喊：“请大家让一让，街道政法委谭书记来了。直播中断。现在是法治社会，现场有警察维持秩序，小区外面来了三车特警待命，人民警察爱人民，人民警察是来保护我们的，请大家不要怕，自觉遵守秩序，让开一条路，让谭书记进来解决问题，不要与谭书记有肢体接触，不要与在座的各位领导有肢体接触，不要与物业工作人员有肢体接触，发言要依法依规，不要进行人身攻击，有事说事，有理讲理，不要授人以柄，不要让居心叵测的人扰乱了我们的会场。现在的主要任务、唯一任务，就是要求物业公司依法依规移交四资。”
谭书记走到会议室中央，身边跟着四个警察。看上去，谭书记身材不高，皮肤黝黑，中部严重崛起，脸上油光发亮，精神气儿十足。谭书记接过工作人员递过来的话筒，清了清嗓门，大声说：“各位业主们好，大家也闹了一天了，身心俱疲，你们先散去，各自回家，好好休息。三位委员留下来，我和她们商量解决问题，请大家放心，相信我一定会给大家一个满意的结果。”
一个染着红头发的年轻美女拿过话筒回应道：“我们没有闹，我们在依法依规维护我们正当的权益。我们从上午九点一直等到现在，我们希望事情公开透明，谭书记现场办公，给我们一个合理合法满意的结果。”
现场业主同声呼应：“公开透明，移交四资。”
谭书记说：“你们不相信我，那好吧，你们不走我走。”四个警察围拥着谭书记挤出人群，移交工作再次陷入僵局。
时针指向凌晨两点半，胡委员代表有些支持不住了，她身着米黄色碎花旗袍，脸色苍白，端庄秀丽，楚楚动人，让人怜悯，她说：“我病了，今天一直在发高烧，从上午熬到现在确实有些坚持不下去了，我提个折中方案，供大家讨论。我们把谭书记请回来，由他监督四资移交，我们签字接收，然后密封盖章，委托谭书记暂时代管。等下一届业委会合法选举出来，由他们从谭书记那里取回来，交由第三方专业机构审查，确认物业提交的资料客观、真实、准确、完善、有效，再由他们加盖公章，大家同不同意？”现场业主一致表态：“同意。”有人给胡委员传递过来降温冰贴，有人传递过来退烧药。
胡委员询问物业经理：“我们退了一步，您也不要再让我们为难了，早交迟交您总是要交的，再这样耗下去没有任何意义，您说呢？”物业经理和律师低声交谈了几句，表示同意。胡委员征询在座的几位领导意见，他们也表示赞同。
谭书记再次被请进来，他说：“我身体不好，有高血压，这屋子里人太多，你们退出去一部分在外面等候，留一部分在现场监督，我们抓紧时间完成移交工作，好不好？大家相互体谅一下，年龄大的业主先出去，身体比较弱的业主也出去，好不好？”谭书记这话说得在情在理，大部分的人都退到了室外。
物业经理把资料递给委员代表逐一审查，逐一签字，然后密封，盖章。留在室内的人不停地拍照录像，视频直播再次开启，刚刚退出去的业主又返回室内，赶紧拍照、录像，记录最后的移交过程。
移交完毕，谭书记带着资料，在警察们的保护下离开。其他领导和物业经理、工作人员也跟着离开。业主们围着三位委员代表不肯离去，纷纷说着感谢、感激、赞美的话。吴委员这位秀外慧中，坚毅果决，深受业主们信赖喜爱的美女，她泪眼婆娑，声音哽咽地说：“谢谢各位业主、好邻居的支持和厚爱。我们太难啦，如果没有你们作为坚强的后盾，如果没有你们齐心协力地支持，无论如何，我们也坚持不到现在。大家赶紧回去休息吧，下一步的工作是启动业委会补选，尽快启动，希望各位业主大力支持，谢谢！”人们众口一词：“支持！坚决支持！”
9月17日下午，有人在业主群里发布了一个通告：晚上7点30分在西门广场召开临时业主大会，商讨两个问题：1、立即启动业委会补选工作。2、更换选聘物业公司。希望各位业主广泛宣传，积极参与，按时到会。
晚上七点半，西门广场两件事同时进行：1、物业公司放电影。2、临时业主大会征集签名，正式启动业委会补选工作。
电影放映现场有几个小朋友在那里追逐打闹，嬉戏撒欢。临时业主大会现场黑压压都是等待签字的人头。人们低声交谈，秩序井然。
有业主说物业公司用成熟的套路已经搞垮了其他几个小区的业委会，这次物业失算了，他们做梦也没有想到，他们用尽了推诿、拖沓、离间、收买、安插暗桩、威胁、恐吓、耍赖等等手法，也没有达到他们预想的效果。多亏我们小区大，人才济济，又很团结。
有业主说，我们是小区的主人，不是任人随意收割的韭菜，我们请的是服务公司，不是请的官老爷，更不是请的黑社会，这个物业公司简直把我们的心都伤透了。他指着电影放映区，摇摇头，说：“放场电影有什么用？”
事情闹到如今这个地步，谁都不愿意。业主和物业公司就像一块硬币的两面，相互依存。物业公司是业主聘用的，业主付费，物业公司按照合同要求，提供相应的服务。现实情况是很多物业公司摆错了自己的位置，处处以主人自居，藐视业主，刁难业主，做事敷衍塞责，服务水平低下，达不到合同标准和业主的期望。各种纠纷不断，有的甚至酿成激烈的矛盾冲突。业主们忍无可忍，只好更换、聘用新的物业公司。
维权之路未有穷期，维权之路荆棘丛生，困难重重，可是，业主们日益觉醒的维权意思，正在汇聚成溪，成河，成江，成海，就像汹涌澎湃潮水，不断冲刷、荡涤依法维权之路上的一切陈规陋习和艰难险阻，未来可期，前途光明。
加油，东湖城的业主们！加油，东湖城的好邻居们！
好日子正在远方向大家招手！
2023-9-18
