她,面对疫情逆行而上千里缉捕侦破专案,为国门边境保驾护航。她,坚守出入境窗口寒来暑往,带领团队传递四季如春脉脉温情,连续8年在万人评议中荣膺满意办事窗口单位。她,就是出入境战线“多面手”警花叶警官。
从警30年来,她始终牢记全心全意为人民服务宗旨,平常时间能看得出来,关键时刻能冲得出来,危急时刻能豁得出来,在平凡岗位上做出不平凡业绩,曾荣获全省巾帼建功标兵,多次获全市最美巾帼文明岗岗长等荣誉称号。
同时,她领衔带领出入境团队秉承“人本、专业、安全、便捷”服务理念,加快数字化改革步伐,全力提升出入境管理服务效能,把打击做成“大影响”、管控做成“大亮点”、服务做成“大品牌”,荣膺全省公安优秀基层科队、公安出入境一类文明窗口、巾帼文明岗等40余项荣誉,每一项荣誉背后都有着温馨感人的故事。
叶警官说:“一日为警,终身为警,选择了这份崇高事业,就选择了服务人民,就选择了风雨兼程,就选择了勇往直前”。
明察秋毫不放过,惩恶扬善不懈怠,叶警官用实际行动践行从警铮铮誓言,用初心不改惊艳铿锵时光。
有一次,她从一起结伙偷越国边境案件入手,带领专案组人员,历时一年多时间,辗转往返全国10多个省市,不放过每一条可疑破案线索,分析研判深度经营,抢抓战机循线追踪,锁定目标专案攻坚,逐步收网精确打击,联动检法促成合力,强化协作发动集群,不见成效不松手,不达目标不罢休。
叶警官说,一万个精彩的承诺,抵不过一个坚定的行动,作为光荣的出入境人,更应该实干苦干,争当吃苦耐劳的“老黄牛”。
在侦办专案关键时刻,她挺身而出,发扬连续作战精神,不顾个人安危,带领团队成功抓获长期潜逃的主犯,为成功侦破专案发挥关键作用,有力捍卫边境管理秩序,切实斩断“电诈”人员通道,严厉打击犯罪分子嚣张气焰,得到上级领导批示肯定。
出入境工作虽然平凡,但绝不能平庸。叶警官是这么说的也是这么做的。她作为专案组主侦人员,牵头整个案件的侦办工作,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态,带领专案组强力攻坚克难,不仅为案件成功侦破做出突出贡献,而且为公安机关办理此类案件积累了宝贵经验和提供教科书式战例战法。
热血青春书忠诚,履职尽责写担当。叶警官初心如磐、无畏前行,立身行事、波澜不惊,她以对党和人民无比忠诚,展现了一名国门“藏蓝卫士”风采,她以对本职工作无比热爱,奏响了一曲守护平安凯歌。
同志们对叶警官的评价:“你的团队是警营里一道靓丽的风景,无怨无悔是你忠诚履职的最佳写真”。
她带领外管团队,以善作善成的韧劲和主动破局的冲劲,种好自身“责任田”,跑出改革“加速度”,率先在全国建立“公安移民事务服务中心”,在点滴间体贴于民、方便于民、暖心于民,打造了可借鉴可复制的涉外管理服务模板,用真心赢得了辖区群众的爱戴和赞誉,让“小窗口”也有着满满的“正能量”。
“万人评议”是检验“最多跑一次”改革成效的大舞台,在这场竞争激烈比拼中,叶警官带领的团队已经成为当之无愧的领跑者,连续8年以总分第一的成绩获评满意办事窗口,“最多跑一次”创新做法全国推介,并在共青团中央《中国共青团》中央级杂志刊发,交出了一份既有厚度又有温度的改革答卷。
叶警官经常挂在嘴边的话是:“干工作要有追求极致的态度,前来办事的群众能够高兴而来,满意而归,这就是我最开心的事”。
为了让群众有更好的体验感,她带领出入境团队以服务为目标,按照“人无我有、人有我优”的思路,制定急速办理、延时服务、在线咨询、每日回访等“五大制度”,让群众办事而来,满意而归,保持着工作“零失误、零投诉”的记录。
“出入境每一件业务都是分内之事,要做到急群众之所急、解群众之所难”。她以改革为动力,坚持“人优我新、人新我特”的理念,推出智能、精细、延伸、优质等“五项服务”,实现“让数据多跑腿,让企业和群众不跑路”,谱写了一曲新时期人民警察奉献之歌。
有一个平台,叫做“警侨在线!”有一种坚守,叫做“我们24小时都在!”她积极探索构建以“警侨在线”为平台的“1+5”涉外工作模式,打造“最多跑一次”改革海外版,让海外华人不用回国,通过视频连线,就能轻松办理部分公安业务,架起一座有温度的爱心桥梁。目前,已在五大洲11个城市开通20个联络点。
有一次,远在法国巴黎的华裔傅先生在当地“海外联络员”的帮助下,连线“警侨在线”服务平台,在民警远程视频的引导下,依托“互联网+审批”模式,只用了十几分钟,就成功为自己早年归国的父亲办理了户口恢复手续。这就是“警侨在线”,借力的是改革,得益的是侨胞,赢得的是人心。
“我以我心践我行,我以我心换真情”,坚持“赤诚之心”是叶警官的追求目标。
有一次,在开展“千名干部进千企解千难”活动中,她对接的某企业在人才引进方面遇到了难题急需解决,虽然这不是公安的业务范围,但她秉承为民服务的理念,千方百计奔走于相关部门,顺利啃下了这个“硬骨头”,企业负责人送来“干部进企、排忧解难,帮扶企业、赶超发展”的锦旗,感激之情溢于言表。
2020年3月,境外疫情开始爆发,为了在最短时间内摸清辖区居民出入境情况,叶警官带领团队第一时间启动信息核查、筛选、研判工作,累计筛选信息200万余条,为落实涉外防疫精密管控措施赢得了宝贵时间。
同时,她推出一封家书、一本手册、一条热线、一个平台、一项机制等防疫举措,助力涉外疫情防控。
有一天,辖区某民营医院董事长王先生一行人在香港办理公司上市的相关手续,因疫情的突然爆发,被困在了香港,商务签证即将过期,面临着回不了国和回国了再次出境要先隔离14天的困境,王先生焦虑万分,致电叶警官求助,她每天都会告知王先生最新的防疫政策,耐心地对他进行心理疏导,王先生万分感激、深表感谢。
面对疫情在全球多点爆发,叶警官主动作为,加强联动,发挥120名“海外联络员”沟通桥梁作用,做好海外华人华侨安抚、劝留以及国内防疫相关政策宣传等工作,共同打好疫情防控“阻击战”,成为一道独特“抗疫”风景线。
为积极应对当前新冠肺炎疫情全球快速蔓延的形势,在把握常态化疫情防控期间非必要、非紧急暂缓证件签发的同时,叶警官急群众所急、想群众所想,为有紧急事由办理出入境证件的申请人提供加急办证服务,因案施策,用足用好法律政策与互联网平台,全力打造服务民生新质态。
这些工作中的点点滴滴,其实就是叶警官戍守在出入境战线上的一个又一个“看得出来”“冲得出来”“豁得出来”。
守一抹“臧”蓝,展一身“浩”气。叶警官以克难勇气答好“平安答卷”,以实干精神答好“改革答卷”,以民本情怀答好“民生答卷”,用自己的信念、睿智和果敢,“藏蓝”警花绽放国门,无悔无怨、昂首向前……