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桂志红

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散文
202407/07
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一句温暖的话

一个多月前的一天,小婷在医院新成立的心病科护士长岗位上走马上任了,科主任是医院聘请的武汉亚洲心脏病医院的资深心脏病专家罗教授,看着小婷从容地接待、统筹、布置、安排各项工作,谁会想到七年前,她还是一个胆小、爱抹眼泪的女孩呢?

七年前,小婷在外二科从事护理工作,小婷长得瘦弱,戴一副眼睛,说话声音很小,斯斯文文、秀秀气气,与科主任、护士长们说话的时候,总是小心翼翼的,深怕说错了,或者顶撞了,与病人说话交流,耐心细致,就是声音很低,病人一吼,她就要崩溃。有一次,协助护士长处理一位车祸外伤病人换药的事情,那是一位青年男性患者,右手小指因公外伤,处于恢复期,与工厂车间主任发生激烈争吵后,对值班医生护士出言不逊、诸多挑剔,小婷主动协助护士长阿春去处理。走近患者床旁,阿春帮忙准备好换药物品,小婷为患者换药,这时患者更挑剔,恶狠狠地吼起来:“这么轻,饶痒痒啊”“一会儿轻,一会儿重,你会不会呀,做实验啦”患者情绪极度不稳,一度用左手把换药碗掀翻在地,差点砸到小婷的脸上,小婷又气又急,一句话也说不出来,不知所措。阿春赶紧把小婷轻轻拉到一边,给了她一个鼓励的眼神,然后,花着哄着为患者把药换了。回到值班室,阿春看小婷满脸委屈的模样,笑着安慰了她半天,小婷一边听,一边不停地抹眼泪,阿春拿纸巾替她擦干眼泪,微笑着说:“傻姑娘,这点小事就哭鼻子,以后怎么面对风雨挑战,要相信自己,鼓励自己,我能做好,加油!”阿春的一番话,让小婷倍感温暖,眼泪也止住了。

后来,因医院工作需要,阿春调入公卫科任主任,小婷因文字、电脑操作功底较好,抽调到护理部工作,她们的办公室正好紧挨着。小婷有什么心里话和烦心事,就去找阿春聊一聊。有一段时间,小婷精神特别萎靡,工作上压力大,孩子刚刚一岁多,经常生病,婆婆不怎么会带孩子,老公在外地上班,照顾不到家里,小婷时常焦头烂额,有时候,正在迎接上级检查或到临床科室开展督导工作,婆婆的电话就来了,要么是孩子又吐了,要么是孩子哭闹不停,婆婆哄不住,那段时间,小婷几乎要崩溃了,暗地里不知偷偷抹了多少眼泪。与阿春聊起,阿春心疼地说:“早一点与我们说说呀,我们来帮你出主意、渡难关噻。你现在是入党积极分子,你要相信自己、相信党组织。”小婷听了阿春的话,心中豁然开朗,雾霾一下就散去,全身有了一股奋斗的力量。小婷在医院附近租了一间房子,便于婆婆和孩子及时与自己联系,这样对工作、对家里的压力,都缓解了不少,小婷的声音逐渐开始洪亮起来,干劲也足起来。

在一次支部主题党日开展批评与自我批评的活动上,小婷大胆地站起来,大声地说道:“以前我很胆小,还爱哭鼻子,在党组织的培养和关怀下,现在我有勇气有信心,成为一名合格的党员。我现在还有很多缺点,特别是不足够自信,动力不足,我相信我能做到自信自强、不断前进。我乐意听见同志们的批评意见,这样我才能更快地进步了。”小婷说得很开心,她记住了阿春给她的一句句温暖的话,如春风拂过,坦然舒适。阿春是支部的组织委员,她为小婷铿锵有力的发言,热烈鼓掌,会议室里,掌声一片。

在医院每年举办的各类护理知识讲座、培训、护士节中医护理操作竞赛等活动中,小婷积极参加,认真准备课件、精心组织培训、从容进行讲解,从开始的胆怯、不熟练到后来的游刃有余、即兴发挥,阿春看着她一步一步成长起来,打心眼里为她感到高兴,小婷的脸上不再有惊慌、忧虑、惶恐、犹疑的神情,现在时时挂在脸上的是快乐、自信和从容。

去年医院开展护士长竞聘活动,聘请专家进行现场考核,小婷以流利的表述、熟练的专业知识和技能,获得了评委的一致好评,顺利成为一名中层干部(护士长)。走上管理岗位后,小婷更加努力地加强学习和培训,不断提高自己的专业知识和管理技能,努力使自己成为一名合格的护士长。她的努力和进步,阿春和同事们都看在眼里。

前两日,阿春去新院区小婷所在的心病科进行工作督导,恰好遇见罗教授和小婷,而且亲眼见证了小婷完美化解一场误会的过程。医院外联部的一名工作人员,需要大家与罗教授一起的工作图片,恰好进来看见小婷和罗教授在讨论工作,未经同意,就拍了一张照片,引来罗教授满心不高兴,罗教授很生气,工作人员也很尴尬,小婷作了详细的解释,但氛围仍旧僵住了,随即,小婷拉着工作人员,指着她的手机说:“现在呀,口鼻是我们每个人最私密的部位,随时随地都不能轻易给人看,要把口罩戴好;那我们的脸是更加不能随便给人看的,工作图片,也要征得口鼻的同意,是不是,不得外传,俺们这厢给罗教授赔罪了。”一席话,说得大家哈哈大笑,氛围一下子融洽起来。阿春轻声笑着说:“小婷,加油!”

督导工作结束的时候,小婷送出来,拉着阿春的手,深情地说:“主任,谢谢你,一句温暖的话,给我一身的力量。”说完,她开心地笑了。

小婷和阿春是白衣天使在新时代默默传承、耕耘的美丽缩影,她们的故事就像春天里的一片绿叶,为大地和世界传递着春暖花开的讯息。

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