郭振华
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夏季的中伏，走在大街上热浪滚滚，烫着行人的脸。下班后，我急忙回到家里打开空调，等孩子放学后有个凉爽的空间。谁知道刚开机不一会儿，从空调挂机的左下角，也就是往室外通的管道衔接处不停地滴水，这种情况以前有过几次。当时，打售后服务电话，那头的师傅说：“那是往室外通的冷凝水管被脏东西堵住了才漏水的，你用嘴从室外的流水管口使劲吹几次，畅通了就行了。”我用师傅的办法试了几次，还真的管用。
这次怎么吹都不管用了。我只好打售后服务电话。那头的师傅问：“空调买几年了？”“大约六七年了。”我回答说。他怀疑说：“很可能是排水管子坏了，我现在不做售后了，如果我上门去修要收费的。”我说这个空调有金卡，当时说包修十年，现在仍在包修期，我们花钱修是不是有点太冤枉呀！他说那你打原来卖给你空调的门市部吧！他随后给我了一个电话号码。
这么多年了，我猜想这个门市部可能不存在了。我抱着试试的态度打过去一问，还真是原来的门市部。我找到销售发票，上面也是这个电话。我说明了情况，门市部的人说售后已经换人了，你给张师傅打电话吧。我打通电话，张师傅说可能是水管坏了，这个不在包修之内，如果去修要收费的。我问他需多少钱？他说修起来很麻烦，还得用电焊焊，用胶粘，至少需50元钱。我说金卡上许诺的所有部件都在包修之内。他解释说，我们不管金卡，反正得收费。我说收费就收费吧！我急着用，你过来吧！他却说现在天太晚了，看不清楚了，要等到明天 。我无语了。这年头售后也很牛。
我看看天色尚早，又把电话打到门市部，她们告诉我另外一个售后电话，说：“你问问这个李师傅吧！也许他有空吧！” 我怀着忐忑不安地心情拨打着电话，心想别管怎么样收费了，这么热得天不修好孩子们晚上就睡不好觉。那个李师傅听我说完情况，他告诉我可能是水管堵了，需清理空调，这不在包修范围之内。我问需多少钱？他说至少30元。我心里已经彻底对包修绝望了。直想骂经销商和厂家，当时购买空调时，你们许诺得天花乱坠，说得比唱得好听，现在真坏了，找你们时该拿糖了。
我绕着弯说，我到不在乎多少钱，只是你们来修后，如果还漏水怎么办？李师傅说：“如果给你修不好，还漏水我们不会收费的。”我说那就来吧。
十几分钟后，一个清瘦的高个子男的来到了家门口，这就是李师傅了。他看上去30多岁，像这个年龄正是干好
