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《彧华》

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202303/08
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中国作家网驻站内刊征文参赛作品《 加钞员老郑》

苏万新

老郑是北土城区农业银行营业部加钞员,一年前与我是搭挡。

老郑虽然已经年近60岁了,但看上去很年轻,一张黑里泛红的脸庞透着一股憨厚,一笑起来就像一朵盛开的石榴花,高挺的鼻梁上架着一副宽边近视镜,中等个头,身材微胖,为人热情。这是老郑给我的第一印象。

老郑大名叫郑永泉,单位里不论是与他同龄的还是新入行的年轻人,都习惯叫他郑哥,是参加工作30多年的“老银行”了。几年前上级行在开展员工岗位落地工作时,老郑由于身体原因,不习惯整天在外面跑跑颠颠,便从信贷员岗位上退下来,主动请缨,“改行”做了自助设备加钞员。

初识老郑,是在一次参加一个朋友儿子的婚宴上。当时正巧我们几个坐在一桌,经过交谈得知原来还是同行,年龄、工作经历又差不许多,因此聊的很是投机。巧合的是,三个月后,我由于工作变动,被安排到老郑所在的营业部工作。报到时,主任给我们做介绍,说以后郑哥就和你合作了,你们俩要好好配合。

“噢,我们已经认识了,主任,请你放心吧!”“啊,小董,缘分呐,以后请……多关照嗷!”老郑热情地抻出右手,言语中不乏幽默。

老郑为人很是热心肠,谁家有个大事小情、哪个岗位忙不过来,总是冲在最前面,同事们也都喜欢找他帮忙。“郑哥,麻烦你帮我捆下钱。”“郑哥,复印机怎么不好使了,帮我修修。”二楼贵宾室饮水机没有水了,老郑见了,立马会从角落里找出水桶给换上,不论是谁招呼,总是随叫随到。去年行里来了个新分配的大学生,对前台业务不太熟练,接待客户时有些忙乱,老郑见了,总是说:“啊……,办业务,不用着急,慢慢来啊……就好了,钱别差了要紧。”老郑说话稍稍有些口吃。

最近,行里开展网点服务资源效能提升工作,由于窗口柜员岗位实行了弹性工作制,一些后台岗位工作量也做了调整。主任打算让他兼职做大堂引导,多加一些活,帮助营业室分担点其它工作,当时还担心老郑年岁大不会接受,没想到老郑一口应承下来,还说,我是老大哥了,多干点活理所应当。就这样,老郑在加钞之余,主动到营业室的3号站位,负责辅导客户在自助设备上办理存取款等业务。老郑文化程度虽然不高,但凭着自己的一番苦学,什么掌上银行、聚合码、信用卡等产品“卖点”也学到了不少,对中高端客户的识别率也比较高,因此,平时总能见缝插针地营销一些“e商管家”、个人理财等银行产品,而客户也都喜欢找他办业务。“郑经理,这个企业证书怎么下载不下来了?”“郑经理,我的银行卡被吞了!”一有事情,老郑总是随喊随到。平时,老郑还有个习惯性动作,就是讲话时喜欢不由自主地抬起右臂,边晃动边讲。这标准的“莱特式”手势成为老郑独特的“招牌动作”。

老郑是个闲不住的人,有时候中午休息时间吃罢饭,还跑到五楼食堂,不声不响地帮助择择菜、涮涮碗筷,干些零活。看着老郑整天忙忙活活的身影,我想,一个快退休的人了,还这么忙个不停,图的啥呢?可老郑却总说,营业部数我岁数最大,你说,我不多干点,让谁多干呢?再说了,等以后我退休了,想干这些活恐怕人家还不用我哩!老郑总是用这话来答对我。

春节前,营业部发生了一件让大家意想不到的事情。

那天中午,老郑和往常一样,正在食堂忙着清洗水池,忽然闻到一股难闻的焦糊味,接着传来“啪”的一声响,只见不远处墙壁上挂着的电源插排冒出了一股黑烟,紧跟着窜出了红色的火苗。“不好!电源起火了!”手里拿着拖布的老郑边喊边快步向西面墙角冰箱右侧的电闸箱跑去。可就在快接近电闸箱时,一不小心一跤跌在了地上,但老郑还是咬着牙痛苦地站了起来,快速地拉下了电闸,还指挥其他几个人扑灭了插排上的火苗……。一通忙乱之后,等大家喘过气来,这才发现老郑已经蹲坐在地上起不来了。原来刚才老郑的这一滑,已经造成了左小臂骨折。

在医院里,我半开玩笑半认真地说:“郑哥,你这是何苦呢,你还有两年就退休了,还这么拼命啊?不要这么累了吧!”“嗯,兄弟你说的是,可你知道,是农行给了我这份体面的工作,让我温饱不愁,吃穿不愁,不然……啊,我就是一农民。而且我老爸在世的时候还经常告诉我,做事要踏实,要勤……快,现在呀,就要离开我工作了40多年的单位了,我是真……舍不得呀!以后还想和你们在一起,就……没机会喽!”

听了这话,我心里感到一阵愧疚,脸颊顿时感到一阵阵火辣辣的烫。

作者简介:

苏万新,男,中国金融作家协会、中国农业银行作家协会、辽宁省作家协会、辽宁省散文学会会员,现就职于中国农业银行辽阳文圣支行,从事文秘及宣传,工作之余勤耕文字,作品散见于《金融文坛》、《中国金融文学》《征信》、《金融时报》等报刊媒体。偶获小奖。

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