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王立刚

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小说
201912/26
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特殊星期六

今天是星期六,许文祺正坐在发往西安的班车上,准备看望住在敬老院的母亲。突然,兜内的手机像个蛐蛐吱吱叫着,捉出来一看,是周城新庄村甘主任打来的。该村一百四十三名村民的城乡居民医疗保险的姓名有误,急需修改。

一连多天的城乡居民医疗保险登录工作,已使许文祺感到身心疲惫。每天要工作十个小时以上,有时侯,他正吃午饭当中,有村民过来要修改医保信息,他只好扔下饭碗和筷子,坐在电脑跟前忙活。由于他已经五十六岁了,背驼腰弯,眼睛也花了,不得不用放大镜盯着户口本上的姓名和身份证号码。村民来了,你不立即给他们修改错误信息,他们就冲你发火,骂爹骂娘,甚至给12366打投诉电话,举报你服务态度不好。人家来方平税务分局理直气壮,振振有词,我的信息是税务人员的录错的,你修改错误信息理所应当。岂不知,村民在E终端点手工登记信息时有可能出错,E终端点工作人员字迹潦草、笔下有误,税务人员录入信息时粗心都有可能录错。总之,原因是多方面的。有个叫汪萍的人,在城乡居民医疗保险系统中,输入一个身份证号码,可以查到五个音同字不同的名字。

大量的城乡居民医疗保险信息错误,或无名字,或身份证号码和姓名有误,或一个身份证存在好几个名字等等,差错千奇百怪,真不知问题出在哪?有个叫瓷母的小村,仅有一千来人,有错误信息的人就有四百多人,还有一百多人没有登记信息,需要重新办理登记。而泾水市别的的县区局,仅有少量的人没有登记信息。这种极不正常的现象,令一线从事信息登记工作的税务人员苦不堪言,骂声四起。

到底是去西安,还是到方平税务分局加班?许文祺的脑子里有两个人正在打架,他一时拿不定主题。到方平税务分局,就看望不了母亲;不去吧,一百多名村民为交钱就得东奔西走,一会儿跑到方平税务分局,一会儿跑到周城信用社,一会儿跑到周城乡政府。经过激烈的思想斗争,许文祺从去西安的班车上下来,钻进了发往方平镇的面包车。

三十分钟后,许文祺到达了方平税务分局,慈母村主仁周三和新庄村主任甘云正站在门口等他。

许文祺打开电脑,手敲击着键盘,小心翼翼地盯着花名册上的姓名和身份证号码。三个多小时过去了,终于修改完了两个行政村三百五十三名村民的错误信息。许文祺揉了揉僵硬的脖颈,伸了伸腰,踢了踢腿,尽管周主任和甘主任表示要请许文祺吃顿饭,可他委婉拒绝了。想群众之所想,急群众之所急,为缴费群众提供优质服务,这是每名国家公务员义不容辞的责任。许文祺就是这样回答他们的。这不是他唱什么高调子,他是这么说的,也是这样做的。

在街道小餐馆,许文祺要了一碗扯面,狼吞虎咽般一扫而空。他准备坐支线返回县城,突然,兜内的手机像个蛐蛐吱吱叫着,捉出来一看,是红星村e终端林红打来的,说城乡居民医疗保险系统中,有一百多名村民没有登记信息,不能交进去钱……

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