投诉

新办公楼建在开发区，环境优雅，花香草青，去上班简直就是去郊游，让人心情舒畅。可有一件事情却让我舒畅不起来，我的邮件基本上收不到了。

报社来电说寄来了样刊，文友说寄来了诗集，还有杂志社的书……我几乎天天去办公室，在一堆报纸和信件中翻查，却总是失望。

我对传达室的老李说：“有我的信件记得给我收起来。”老李说你放心吧，我肯定不会忘记的。可是十几天过去了，我的信件依然不能按时抵达。

我对自己说再等等吧，也许那些信件看着路上风景优美，在贪玩呢。饱读沿途风景的那些诗书岂不是更香？许是那些邮件真的听到了我的话，干脆就不回家了，直落个逍遥自在。

无奈，一个文友连续寄了四次，我才终于收到了一本诗集，信封还竟然被撕开了口子，露出书的一角，一幅很受伤的可怜模样。

我顿时感觉自己一直压抑的怒火像被撒开了一条口子，嗤嗤的往外冒。这些外冒的怒火就像哪吒的风火轮，一路催着我来到了县邮局。

我要投诉！

对，投诉。有一次我在邮政储蓄办理业务，被营业人员那些阴沉的脸和难听的话噎个半死。我抬头看见服务台上写着投诉电话，一个电话打过去，营业员赔礼道歉、耐心解释，事情马上得到解决。

“我叫小草青青，我要投诉，我的邮件总是丢失！”

管派件的人说：我们的邮件都是很及时派下去的。由于你们单位更改了地址，所有邮件都改为由开发区邮政支局送达。

支局离城较远，我就打电话过去。铃声响了好久，才有一位女声。

“我要投诉！”我遏止不住迸发的怒火。“我是XX单位的，我的邮件总是收不到，你们要给我一个说法！”

“应该不会的，我们的投递员认真负责，都是很及时的将邮件送出。你的地址正确吗？”

“当然正确了。一个朋友同一本书寄了四次我才收到一次，还是被撕开的。要是地址不正确应该一次也收不到啊。”

“那也许是你同事的原因。”

“不会。我的同事没有变。我们单位搬家之前就没有丢过。”

“那你确定对方给你寄东西了吗？平邮没有单号，你说寄了，我们说没有，也没法查啊。投递员在下面送邮件呢，等他来了我给你问一下。”

“好吧，我等你们的电话。”

一周过去了，邮局那边杳无音信。我拿起了电话。

“我的邮件到底怎么回事呢？”

“不好意思。我们这边没有任何问题，的确没有您的邮件。”

我十分恼火，再次来到县邮局，直接找到局长办公室，“我要投诉！”

有关人员接待了我。

“你这个问题吧，我们也没有办法，也无从查起。”

“那你这样说就没办法了？”我喊道。

对方摇了摇头，“真的无从查起。要不你让编辑部给你寄挂号？”笑话，哪一位文学爱好者会给编辑提这样的要求。投稿搞得“工艺”这么复杂，还不让编辑敬而远之！

“我要投诉！”

说到做到，我疯了似的在网上发帖子，给上级邮局发电子邮件。

又一周过去了，世界依然安静，仿佛一切都没有发生过。我的信件还是收不到，跟可气的是有时候稿费到了，样刊也收不到。可我情愿稿费收不到，也不希望编辑给我的修改意见收不到。

我败了，我心急如焚。一位文友对我说，交朋友也是消灭敌人的一种办法。你试试?

我在传达室前等着，终于有一天等到了投递员。一位30多岁的中年男人，却是很老实的样子。

我拿出事先准备好的西瓜：“先休息一下，吃块瓜。”“不吃，谢谢。”“别呀！我有事要找你帮忙呢，你可以帮我订份杂志吗？

我想订份《百花园》《小小说选刊》《文学故事报》《人民文学》，这儿是郊区，去邮局不方便，今天看见你对你印象挺好，感觉挺让人信任的。你可以帮我吗？要是行的话，我现在就把钱给你。”我把我的姓名、通联地址和钱一起交给他

“哦。小草青青就是你啊！”

“你看我是一个文学爱好者，编辑来信对我很重要的，有时候他们的一点意见会让我少走不少弯路，你给我送报刊时费心给我注意一下好吗？以后就拜托你了。”我表现出一幅很诚恳的样子。

他的脸有一点红。

从此，我的邮件再也没有丢失过。

（原载《百花园》2012年10期）