倾听与观察

中国人造字很见智慧，往往立足现实，贴近自然。比如“聪明”一词，从字的结构与组合来看，含义自与耳目有关。诚然，只有耳不受阻，目不被遮，方能看得清事物。不过，即便耳目全然敞开，也只能客观地摄取外界或静或动的事物，如同照相机、摄影机，至于发觉事物深处的本质，它们就无能为力了。所以，仅凭耳目之力，尚不能达到“辨得清是非”的高度。

如果说耳目只是摄取外界信息之通道的话，那么这些信息最终将运往何处呢？不言而喻，即是大脑。大脑固能作存贮信息之用，成为海量信息的载体，然而仅于此是不够的。倘若大脑对源源输入的信息不作任何处理，任凭它们随意堆放，那么信息就会乱在其中，甚而“烂”在其中。大脑只有兼具信息存贮与信息处理的功能，才有望通过事物的表象识得其内在的本质，耳之聪、目之明才有可能兑现。

事实上，耳目之能尚属生理层面，大脑之能才超出生理层面进入到了心理层面，所以我们常把心灵与头脑并提、将精神世界与心灵家园通说。从心理层面而言，大脑功能的充分发挥有赖两方面：一是良好的心理环境，二是思维的有效运用。若把心理环境比成“湖”，那么澹静无波之时，岸边的景物自能清晰映于其中，而一旦风起云涌，湖面便嘈杂、躁动不堪，此时它就不能涵蓄周围的风景了。大脑亦如此。心灵宁静，从耳目传来的信息便能畅达于它的中心；而心境芜杂时，外来的一切都有可能在未抵大脑之前就被阻塞或吞噬了。信息抵达了大脑，如果思维做出主人的姿态，殷情相迎，然后迅速有效运转起来，那么这些信息就可能被转化成知识、思想、理念等等有价值的成果。否则，信息也只能是信息，不经大脑的处理，终将淡化并消逝。

由此可见，耳目与心脑必不能分家。光用耳听，光用眼看，而没有心脑的介入，也只能是“听”与“看”而已，却不能说是“听见”和“看见”，一“见”字颇有深味。与人交流时，若不用心，便不能听得话中之音，领会不到说话人的思想和情感，这种交流多半是无益的。同样地，用眼观物时，若没有心的参与，也等于视而不见。所以，有心在尔的听，方称之为“倾听”；有心在尔的看，方称之为“观察”。倾听与观察其实都是与心脑密不可分的思维活动。

遗憾的是，并非人人都擅长于这种耳、目、心脑并用的思维活动，尤其现代人，很多缺乏这种能力。或许是因为现代科技提供给人类太多方便的缘故，很多人只习惯于动用耳目，而不惜将心脑白白闲置。我们常看到这样的情形：两个人在一处交谈，谈得不亦乐乎，可仔细一听，发现各言其事，彼此都无心于对方所谈。或者，一方刚开启一个话题，另一方就迫不及待拦截下来，然后硬是塞进自己的话题。而在人多的场合，情形就更糟了，比如宴席上，你一言我一语，争先恐后，似乎在唱一台乱烘烘的多角戏。如此交流，实在让人啼笑皆非。这些都是不善倾听的表现。而疏于观察的情形也比比皆是。最常见的是现在普遍流行的中国式旅游。说是走遍了大江南北，踏尽了万水千山，然而都是“春风得意马蹄急，一日看尽长安花”，到头来只在手机、相机里留下了纷繁的影像，脑子里却空空如也。这种无心参与的看景，怎有资格说是“领略”、“欣赏”呢？时人既对自然风光有眼无心，那是否对社会图景就留意三分呢？也不尽然。很多人只会看表面热闹，根本不去分析现象背后的本质，甚至对眼见的表象当作真理一般四处传播，弄得以讹传讹、混淆视听。

不会倾听与观察着实可悲，即便腰缠万贯、声名显赫，又有什么用呢？在精神层面上，这样的人就如同耳目失聪的残疾人。所以，作为一个耳目生理功能健全的人，尤其要注重耳目心理功能的完善。要知道，善于倾听与观察是一种优秀的品质，更是一份宝贵的精神财富。通过倾听与观察，我们不仅能永无止境地获得知识与信息，还能在这种获取中不断悟得真理、产生智慧，使生命更富于深度与广度。