马桂明
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作者：马桂明
原创作品莫搬运，看看即可。
“喂。燃气公司吗？”
“对。我们是燃气公司。”
“通知你们过来。七栋三零零三房。”
“中午吃饭……”
“吃饭？谁给你们规定的？中午就不上班了？”
“下午上班时间过去……”
“我要投诉你们……”
邹眉头，拿远了手机，扒拉着米饭和菜，听那头的咄咄的抱怨声。单手拾掇碗筷盘子，咽下嘴里裹着的饭菜……
清点。工具包，客户单、燃气卡，可燃气体测漏仪……
车行车往车急停。上楼喘喘，深吸气慢吐气，轻声敲响了门。
“不投诉，你们就不会来……”
侧身绕过，奔厨房。看到，安装师傅挤着燃气管道安装着热水器。
“师傅。第一次安装热水器吗？”小声地问。
“你管得着？”瞪眉凸眼急，“你们中午不吃饭休息？”
“就是。谁规定中午吃饭休息的？你们物业没有好东西……”
“等一下。我先回答谁？”侧身，左右看，笑着问。
“装炉子。谁让你跑来说话来着？”客户大着嗓门问。
拿出手机，对着热水器的位置拍照。
安装师傅竖起、晃着手掌拦阻，“不准拍。你坏事。小心挨揍。”
转身走，打开微信发图片，摁着语音记录：没有三十厘米的安全距离。可不敢点炉灶。万一把燃气管道弄炸了，我可赔不起。——语音瞬间飞远了。
出门来，微信语音来了，‘为什么不阻止？服务行业要做好服务。别让客户投诉我们的服务。’
“不准走。”客户拉住工具包的背带。
回头看。他的眉眼怒气揪，无须青唇嘶嘶声，“你会安装凭啥不安装？你们燃气公司没有好人。我找物业投诉你们……”
堆着笑脸问：“燃气公司什么时候归物业管了？”
安装师傅推着工具小车出来，停下来。一手做出搓动着大拇指中指和食指的动作，一手举着手机展示收款的二维码。客户放开工具包的背带，掏出手机扫码付款。
静静地看，眉眼须张的安装师傅，低头顺眼的客户，摇了摇头紧了紧工具包，向楼梯方向走。
“谁让你走的？给我站住。”
回头看。客户急眉急眼地冲过来，拉住工具包的背带。
望电梯方向看。安装师傅嘿嘿冷笑着隐入电梯的门后。
“不是免费安装的吗？”皱着眉头自言自语地问。
“就应该免费。凭啥要水管水阀气管子的钱？”客户气咻咻地说：“快点装炉子。小心投诉。”
“热水器必须离燃气管道三十厘米远。”拽着工具包，解释。
“就这么的。”
“安装的位置不对。”
“你去改。”
“有什么依据？”
“你们是燃气公司。”
“热水器是谁家的？”
“我不管。”
我笑了。
“你还笑？等着。现在就投诉你。”
趁着客户掏手机打电话的功夫，背着工具包离开。‘不讲理的人见得多了，重来没见过这样的。唉～平心静气莫坏了心情……做服务行业的……’
2020年12月4日
