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茅永辉

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小说
202109/15
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中秋节刚刚过去,国庆节就在眼前,对于一个商超的销售而言,用平平常常的“旺季”二字来形容,显然有点言不尽意,说“高潮迭起”、“好戏连台”什么的,一点儿也不为过。

今天是国庆促销的头一个活动日,娟娟和妍妍作为超市的收银员,比平时提早一个小时上班,与其他员工一道,在超市门前做布置烘气氛,给超市促销区备足货迎宾客。

妍妍小声问:“娟姐,决定按咱俩商量好的做吗?”

娟娟很干脆地说:“当然。”抬头看到老板正向这边走来,还不停地指点指点这个,安排安排那个。娟娟若有所思,进而说:“我再三想过,咱俩这样做,最终是为了老板好。”

妍妍闪着机灵的大眼睛:“就是啊,万一让较真的顾客投诉上去,那是要连赔带罚的。”

老板开的这家商店,有将近500平方米面积,可以称是大型便利店,也可以讲是小型超市,连上两名固定的收银员,店里总共雇用了12名员工。小超市并不处于核心城区,但由于附近没有大型超市抢占风头,老板这家店的生意还算不错,平常日子里,差不多2万出头3万不到的营业额,逢周末双休日稍有增加。娟娟和妍妍入职前都曾学过财会,她俩给老板匡算每天的毛利能有6千元上下。两个姑娘从心底里为老板感到高兴,有文化、通事理的年轻人,心里还不是透透亮:只有老板好了,自己的工作和收入才能稳定。

小超市9点开门,这会儿距离开门还有20多分钟,喜庆欢快的乐曲结伴高高悬飘着的彩色气球,已经吸引来不少顾客和路人。节日促销向来是老板的拿手好戏,也早早成了超市的招牌节目,这既实现了节日营收的飙升,又积聚起越来越多的人气。万万想不到,正是这个促销,让娟娟和妍妍受到过不大不小的伤痛。

中秋节前,小超市着力推出“大礼包”、“特色肉品”等两款促销商品。商品本身就适销对路,加之又是应季礼品,在促销活动中分外抢眼。班后全体会上,老板满心欢喜地对员工们说:“就3天那,3天的活动,促销商品的营业额比平常翻出4番,4番啊,也就是16倍。”有员工忍不住大声问:“老板,那我们的奖金也能涨16倍吗?”“哈哈哈哈。”老板拔直了嗓门回应道:“大家不要笑,‘面包会有的’。”老板让大家不要笑,自己倒也跟着笑出声来。队伍里的娟娟,调皮地扯着妍妍的衣角晃了晃,妍妍两眼正视前方,顺手轻轻似掐带拧地给娟娟来上一下。小姐妹俩不动声色间好像完成着对话:“你拿到过16倍的奖金吗?““你拿到过?”“老板会不会真的拿面包当奖金发呀!”“那说不好,嘻嘻。”

店面外的广场原本就不宽敞,这时几乎挤满等待开门大买特买的顾客。“十一狂欢,好礼有盼!”“国庆欢欢欢,举家买买买!”彩色气球下缀挂着的这些多促销广告语,肯定又是老板的杰作,这半通不通的对仗句,看着近乎于搞怪,却也趣味十足。在娟娟和妍妍眼里,老板比起那些“板”得让人窒息,抠得叫人牙疼的“老板”,简直算得上很有几分可爱的。员工的薪水,起初就是双方约定,老板能每月按时足额发放,大家自然无话可说。逢年过节,奖金、实物福利,多多少少会发一些。在营销方面,什么虚假标价、阴阳价格、虚构原价乃至以次充好、涂改保质期等等,凡不良商家惯用的小花招小伎俩,自己的老板是不是也曾如法炮制过?娟娟和妍妍还真的从未有发现。

“这次中秋节促销,到底是怎么回事?”节后开班,妍妍见到娟娟的第一句话,依旧是那小票上的价格。娟娟牵住妍妍的手就往一旁拉,说:“别提啦,我想过来想过去,怎么也想不明白。”

“娟姐,我老觉着自己也是蒙骗顾客的共犯。”

“妹妹,你这么说话,重是重了一点,不过,咱俩还的确有责任的,这不,我心里一直都转不过弯来。”

因为老板提出的促销优惠价是原价的八折,所以“大礼包”、“特色肉品”毫无悬念地成为中秋前夕的最热销商品。买的得实惠,卖的增销量,本是皆大欢喜的事,可这一切,让两位先后找上门来的细心顾客全给颠覆掉。“小姑娘,麻烦看一下,这小票上的收款金额,是不是没有给八折优惠呀?”听顾客这么一问,娟娟和妍妍同时盯着小票查看起来,娟娟暗地里用臂弯触碰一下妍妍:“快去找老板。”

顾客友善地朝娟娟笑笑,娟娟边礼貌又诚恳地说“请您稍等”,边下意识翻看着小票,不停小声嘟嚷:“怎么弄的,不应该这样啊!”好在老板马上赶到跟前,笑着对顾客讲:“太不好意思了,可能是系统偶尔出错,我们这就把该优惠的钱款找还给您。”听老板这么一讲,娟娟随即说:“是的,是的,也怨我们,那会儿光顾忙着扫码收款,没有核对小票,向您道歉。”顾客看上去挺满意,没再提任何其他诉求。

娟娟很想留住老板,问一问这里面到底是什么原因,老板根本没给娟娟说话的机会,直接交待:“万一再有顾客找过来,就按刚才的说法和做法来支应,估计也不会多的。”讲完这话,便一脸轻松地走开去。娟娟一时发愣,妍妍不由得气急:“老板他就跟什么事都没发生过一样,咱俩倒像是合伙搞欺骗似的。”娟娟立即捂住妍妍的嘴:“喊什么那!”捂得住妍妍的嘴,娟娟却无论如何也捂不住自己的眼泪直往下淌。“老板是成心的吗?”“这样的老板,还能相信吗?还值得为之卖力吗?”“老板那边到底是疏忽还是故意,暂不好确定,可以确定的是,自己当时确实没能核对价格并进行处置。”两个姑娘绝对是想到了同样多的问题,只见妍妍她瞬间也泪流满面。

这次国庆促销,老板仍然拿出两款商品,与中秋节稍有不同的是,此次推出的一款精品酸奶和一款罐装啤酒,之前都卖得不是很好,正因为如此,才使促销力度达到空前的七折。根据以往经验,老板判定会很容易将所有库存销售一空。果然,店门一开,不少顾客径直朝促销商品区而去。娟娟轻轻且急急地提醒妍妍:“妹妹,瞪起眼来。”“放心,娟姐。”

一片熙熙攘攘、人头攒动中,冲收银台而来的这位帅哥,将购物车装得满满当当:“美女,酸奶、啤酒各3件。”“好嘞。这位先生,您是促销活动的首位顾客,劳驾您核对一下小票上的价格。”

“咦,还真不对头呢,没给七折优惠那!”

“请您稍等,兴许是后台还没来得及更改价格。”娟娟一边与帅哥沟通着,一边示意妍妍:“快去找老板!”

仅仅前后几分钟的空隙,又有多位顾客拎着推着选好的促销商品,来到收银台付款。一来二去,等于是在反复回放刚刚的画面,娟娟则接二连三向顾客打招呼:“请稍等。”“请稍等。”

老板他满脸涨得通红,边跑边高声说:“对不住,对不住各位啦!厂家断供,促销只得取消。”众人闻声回应称:“那起码现场的货品,都应该按促销价走的。”“这个,这个……”“老板,别这个这个了,你这算不算虚假促销啊?这可不是个小问题吧!”老板的脸色由通红变成铁青:“那好,那好,摆出来的卖完为止。”大概刹那间回味出“虚假促销”这句话的分量,老板继而拱手抱拳:“我给各位赔不是,赔不是,请大家谅解!”说罢,立马喊过几个员工,将店外的气球撤下。

在收银台的遮蔽处,娟娟和妍妍稳稳的一个击掌,旋即又收成拳头:“耶!”两位姑娘那善良的心里,分明生出同样的答案,打定同样的主意。

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