还是好心人多

“爸爸！都问您好几回了。到底能不能办成啊？”女儿站在一旁问道，噘着嘴，一脸不高兴的样子。“啥事儿？没头没脑的。”我撂下手中的笔，扭脸儿从老花镜的上方看着她，笑嘻嘻的说道。“爸！看您，我的事儿您从来都不上心。档案的事儿！您到底问没问啊？”“哦，急什么。反正你一时半时也还用不上档案。再说了，这也不是说办就办的事儿。”我微微一笑，又去低头写了。“爸爸！人家求您办点事儿，您总是拖拖拉拉的。”“我不是也到处跑着问了嘛，你也老大不小得了，你自己的事儿，你自己也张罗张罗。”“哎呀，爸爸！人家不是忙嘛。您就再帮我跑跑吧，就当锻炼身体了，求您了。唔！”女儿扶着我的左侧肩膀，推来推去地嬉笑着说道。女儿是父母的心肝宝贝儿，撒娇耍赖是常事儿。“这不是跑了半天，也没什么头绪嘛，我看这事儿有点不太好办呢。”我架不住女儿的央及，但事情的确有些棘手，于是推诿道。“您不是说，人事档案要去找人事部门嘛，您就再去找找呗。”女儿把头伸到我眼前，嬉皮笑脸地说道。“这大冷天的，等哪天天儿暖和点我再去。”“不行！您总是今天推明天，明天推后天的。这件事儿不搞定，我没法儿安心复习，影响我的士气！这件事儿，您必须得给我抓紧时间办了！”女儿板起面孔下了‘命令’，一本正经地变了脸。这时老伴儿也在客厅里说，今天天儿挺好的，让我出去走走。于是，我也只好‘从命’，穿戴好了，出了家门。

事情的缘由还得从头说起。女儿有一天突然心血来潮要考研，可是等查看完了招生简章，才知道以后还需要个人档案。于是女儿便问我，她的个人档案在哪儿，这下倒把我给问懵了。女儿初中还没毕业就去国外读书了，一直上完大学才回国，这都工作了好几年了，竟然还没有个人档案！她参加工作的单位是私企，也从来没人提到过需要个人档案，所以把这事儿就给忽略了。

个人人事档案是一个人的人事信息记录，是记载人生轨迹的重要依据。如果一个人没有人事档案，在今后的工作和生活当中，会遇到很多的麻烦，尤其是在转正定级，入党提干，养老保险等方面。没有人事档案不行，尤其是在中国，因为它是中国人事管理的一项重要特色。

没有档案，考研肯定不行。这下麻烦了，怎么办？

说到怎么办，其实我自己也没什么主见。人事档案的事儿也算是门儿专业知识，还涉及到很多政策性的东西，一般人还真的搞不懂。于是，胡乱问了一些亲朋好友，结果没人能说的清楚。又搜遍了百度百科，也没查出个所以然来。后来看到网上有人建议，到教育部门留学生管理中心去问问。女儿正好也是留学生，应该归那儿管，以为这下可找对了门路。等到了教育局留学生管理中心一问，人家只负责保存留学生档案，没有个人档案的，也不知道该怎么办。

女儿对这一结果，当然是不满意了。可看起来这事儿并非想象的那么简单，只得慢慢来了。

事情一时没了头绪，便先撂下了。

偶然听说，人力资源服务部门可以管理档案，我便找到附近的一家‘人力资源服务公司’去咨询。可人家只负责管理‘工资档案’，‘人事档案’他们不管。不过，这一趟也总算没白跑，我似乎弄清了一些概念。原来人的档案还被分成了‘工资档案’和‘人事档案’。公司嘛，当然是搞商业的，有偿服务，只盯着钱（大体工资档案和钱有关），无厘头的事情自然是不会干的。至于‘人事档案’，当然是交由管人事儿的部门来管（国家免除了档案管理费，相关职能部门免费服务）。

三九天，虽然是阳光灿灿，却也难抵阵阵风寒。尽管十分地不情愿出门，可女儿的‘命令’不能不执行。现在这些年轻人啊，在工作单位忙活，回到家里懒惰，有些事儿还得父母帮着打理。他们经历的事情少，脸皮也薄，还需要磨炼。女儿要考研、争上进，是件好事儿。我当然要鼓劲儿，不能扯后腿儿。

于是，我顺着以前的思路，骑着自行车先去了附近的居委会。按照规定，居委会也是代表着一级政府，可以行使人事管理权。居委会的人说，眼下的事儿都忙不过来了，再管档案那还不得累死，让去找街道办事处。在街道办事处终于得到了肯定的答复，到区里人才开发交流中心去问问！看来这人事，还真不是什么人都能说的清楚。

问清了路线，好在离得不算远，骑车半个小时就到了。

人才开发交流中心的营业大厅里真暖和，一到里边，就像是走进了一座温室暖房。我进去后，一边摘棉帽子脱手套，活动着冻僵的手指，一边四下里张望着。大厅很大，靠墙的位置是一圈敞亮的铝合金柜台，后边坐的是忙碌的办公人员。大厅的中心是一排排座椅，坐的应该是前来办事的人，几乎都是年轻人。看来人才开发交流中心里是人头济济，更是人才济济啊！像我这样年纪的人，冷丁扎进这样的人堆里，似乎觉得有些尴尬不适。这些人可都是人才啊，也不一定，也许有的是来给人才办事儿的，像我这样的。虽然我算不上什么人才，可我女儿是。就算我女儿不是什么人才，可她是年轻人。年轻人是祖国的未来，他们都是建设国家的有用之材。《说文解字》中有讲，才乃草木之初。坐在这里边的才，还需走出这道门，方能成材啊。

服务窗口很多，上边都挂着不同字样的牌牌，令人眼花缭乱。究竟该去找谁问谁，我一时有些摸不着头脑。于是，便朝门旁的问讯处的人说道“您好！问一下，学生档案的事儿该找谁？”“10号窗口，请到那边取号机去取号，坐到椅子上去等候。”一位年轻的姑娘站起身来，用手指着那边的取号机，客气地微笑着答道。

轮到我了。我急忙来到10号窗口，先递上了号条。“什么事儿？”里边坐着的一位中年妇女，眼睛一直盯着电脑屏幕，随口问道。“哦，是这样。我女儿初中没毕业，就去国外读书了。大学毕业后回国工作，也都好几年了，可到现在还没有个人档案。您这儿能给建档案吗？”看到人家挺忙，我站在那里，连忙用最简洁的话语，说明了来意。那妇人回头瞟了我一眼，视线又转回了电脑，问道“是本地户口吗？”“是！”。片刻，她似乎是在思考，接着说道“那你去省人社厅去问问吧，看看你这种情况该怎么办。”。还要问啊！从居委会一路走来到这儿，已经是越上三级了（行政关系），这下要直接跨到省厅去了。幸亏这儿是省会，否侧那得跑一趟省城了。“省人社厅在哪儿？”我茫然而无奈地问道。心里隐隐地觉得，这事儿这么问来问去的，看来有点玄。“不远，就在维明路。”她说道，眼睛依然看着电脑。

终于来到了省人社厅，找到了问事窗口，心里边忐忑，一直在敲着小鼓。看来这里应该是最后的希望了，成与不成的也都应该在这里结局，总不能再跑到中南海去吧。

里边的一位年轻人客气地接待了我，听完我用尽量简洁的话说明了问题，便笑着说道“其实很简单，您从哪儿来，还回哪儿去。让他们先给您开个接收函，然后您带上您女儿需要入档案的资料，再来我这儿就可以了。等我这里确认完之后，您就可以把这些材料交给人才开发交流中心保管了。这样，您女儿的档案就建好了，以后哪里需要档案就可以调到哪里去啦！”他十分认真耐心地说着。怕我不知道接收函是什么样子，他还把旁人办的接收函拿给我看。怕我记不住他交代的事项，他又把整个流程详细写在一张小纸片上递给了我。

拿着这张小纸片，就像得了一张藏宝图。女儿档案的事终于有了着落，心中欢喜，觉得外边三九天的寒风竟也变得温暖起来。手中紧握着那张小纸片，车子骑得像旋风一样，眨眼间就又回到了人才开发交流中心的营业大厅。

看到10号窗口前没人，我便急忙走上前去。那位中年妇女恰巧还在，手拿鼠标，正盯着电脑。“您好！省厅说要你们先开一封接收函，然后。。。”我有些激动地说着。并在窗口前的那把椅子上坐下，准备把问得的事情告诉她。没等我说完，她便从窗口里伸出了一只手“户口本！”。被她冷丁地一打断，那些都到了嘴边的话，被生生地硬咽了回去，又卡在了喉咙中，像是囫囵吞下了一颗枣。“哦，我、我没带着。” 我有些不知所措地回答着。只见她迅速地缩回了手，又去忙电脑，连看也没看我。我舔了舔有些发干的嘴唇，看了一眼手里那写满字的小纸片，怏怏地从椅子上站起身来，茫然地朝大厅门口走去。

迎面从大厅门帘的狭缝里钻进来一股冷风，一时间吹散了大厅里浓浓的暖意。我好像这会子才醒过闷儿来：看来她似乎什么都知道，那就直接告诉我该怎么办不就得了，这大冷天的，干嘛溜我的腿啊，故意耍我啊！好像谁没事儿了，成天地揣着户口本到处跑似的。看来这趟是啥事儿也办不成了，只好下次再跑一趟了。要是她一上来就告诉我，需要户口本，这会子兴许我已经从家取了户口本返回来了。想想心里真的挺憋气。

正好经过门旁边的问讯处，看到柜台里边此时多了一位中年妇女（依常理，岁数大的资格老）。便走上前去，忍不住地说道“10号窗口的那个女的也真是的，就干脆告诉我，回去拿户口本不就得了，害得我来回跑腿儿！”似乎这话说出来了，胸中的怨气也就消了。刚开始的那位姑娘见状，连忙起身说道“您先别着急，有什么问题就跟我们值班长说说，兴许她能帮您解决呢。”说着把目光引向了身边的那位中年妇女。“是啊，我可以把情况找他们部门主管帮您反映一下，他或许能帮您。”那位中年妇女此时站起身来微笑着说道。“算啦算啦，我这人不爱告状，也就是随口一说罢了。”我摆着手说道。背后论人非君子，况且我本来也不是那种没事儿找事儿的人，说着便抬腿朝大门走。“哎，请您等一下，电话已经拨通了！”那位姑娘拿起了话筒喊道。她已经在我同值班长说话的时候，拨打了电话。值班长也劝我接电话，我只好接过了话筒。话筒里响起了‘嘟，嘟’的声音，正等着对方接听，好像对方没在电话机旁。此时不走更待何时，我再次摇头说道“没人正好，反正也不是什么大不了的事儿，走啦走啦。”说罢转身又要走。此时，那位中年妇女已经绕过柜台，走了出来，边示意我边笑着说道“对不起，人事部刘主任刚巧不在办公室，这样吧，您请跟我来。”。话一出口，便让我无法拒绝，我只好跟着她又走向了营业大厅。

来到另一个窗口，她朝坐在里边的一位中年男士招了招手。那位男士起身走了过来，“这位是前台服务总监，您跟他把您的情况说一下吧。”她笑着对我说道。事已至此，我只好把事情的来龙去脉道出，语言尽量简短。“哦，我明白了。没带户口本是吧？带身份证了吗？”那位男士听完我的故事，笑着问道。我从衣服内侧的兜里掏出身份证，从窗口里递给了他。他看了一下身份证，然后递给了我，笑着说道“请收好！”。他看着我把身份证放回到衣兜里，才笑着对我说道“您请跟我来吧！”。

一个柜台里，一个柜台外，看着要去的方向是10号窗口，我心里不免有些紧张起来。担心他是要我去对质，就那女的那态度，搞不好再吵起来，那可不是我所喜欢的事情。可转念一想，我也没说她什么坏话，她又能怎样。唉！这是何苦来的呢，再来一趟不就得了，非得多一句嘴。我心里开始有些后悔。

又重新回到了10号窗口，看到坐在那里忙电脑的那位中年妇女正用异样的眼光看我，我连忙朝她点点头。那位男士对她说道“给这位先生打印接收函吧，打两份！”‘两份’的字眼他做了强调，我从外边也听得很清楚。她瞥了我一眼说道“他没带户口本，他急什么。”。谁跟你急啦，这不是要恶人先告状吗？我心里想着，可嘴上却没说出来。那位男士从电脑桌上拿起一个登记册走过来，从窗口递给我笑着说“您先登记一下吧，姓名和联系电话。一会儿把两份接收函都打给您，您可以先去市人才交流中心，在上边加盖公章，这样您就不用跑两趟了。还有，下次您来送档案材料的时候，别忘了把户口本带来。”

拿着从10号窗口递出来的两份接收函，向那位男士道了谢。此情此景，让我感到一阵恍惚，直到走到大厅中间，我还在怀疑地问自己。真的办成了？就这么简单？我低头看看，手里的确拿着两份接收函，白纸黑字还盖着大红印章，看上去像是两盆正在燃烧的炭火，散着融融的热。这一刻我仿佛弄明白了，这大厅里为什么会这么暖和。

“都办成了！谢谢您！”看到值班长她还坐在问讯处台前，便朝她感激地说道。刚才没注意，她是什么时候离开的。“别客气！您慢走！”她笑着点头答道。

回家的路上，边骑着车子，边想着刚才的事儿。10号窗口里的那位中年妇女，也许真的不知道这件事儿具体该怎么办，并不是在故意刁难我。也许是她对我后边想要说的事情不感兴趣，这才打断了我的话语。唉管她呢，就算她做的有点过分，但也不值当得为这种人生气。我在内心里这样劝自己。

寒风顺着脖领子灌了进来，我伸手把围巾往怀里掖了掖，手指无意间触到了揣在怀里的那两张接收函。一瞬间，似乎感觉到心头一颤。眼前浮现出女儿的笑脸，美美的、甜甜的，想到女儿这下可以安心考研了，我也笑了，心里发热，融融的、暖暖的。今天，要不是遇上几位好心人，我恐怕还要多跑几趟腿儿。

天下之大，什么样的人没有啊，但毕竟还是好心人多。