难忘2018这个夏天

夏日炎炎，骄阳如火，生机勃勃。无论你走到哪里，满目都是青葱，转眼可见碧绿的莲叶与艳丽的荷花，充盈耳里的是清脆的鸟鸣和连绵的蝉声，静下来还听得见挺拔的树生长的歌声。

盛夏时节，夜阑人静，有窗前星星作伴，有室内空调消暑，闭目神游，思绪万千。在这个平常的夏天，有很多不平凡的故事。特别是女儿在湖北武汉协和医院住院期间的点点滴滴，让我难忘。

6月中旬，女儿耳朵痛了十多天她没有支声，我又不知道。由于工作忙一直拖到6月底，我才陪着女儿到武汉协和医院耳鼻咽喉科门诊部，找到教授杨成章看耳病，进行初步诊治。7月初，杨教授又把我们父女俩带到另一个诊疗室，找到专看耳病的教授肖红俊。肖教授仔细看了看，便怀疑女儿耳朵里可能是长了东西，建议做CT检查。经过CT检查，证实了肖教授的判断，需要住院进行手术治疗。我们父女俩当即在协和医院耳鼻咽喉科住院部办理了住院登记手续。

6天后的一个星期二，接到协和医院耳鼻咽喉科住院部的电话，通知去住院。星期三，我陪着女儿来到协和医院耳鼻咽喉科住院部32楼。由于床位紧张，在备用病房住了一晚，次日大早就把女儿安排到了32—12号病房。耳鼻咽喉科副主任肖红俊教授亲自过来检查安排，决定把手术定在星期五。

女儿从周五早上开始就不准吃饭，连水都不得喝，一直待在病房里等候，上午十点多，主刀的肖红俊教授通知女儿进手术室，并跟随护士从32楼乘专用电梯到5楼手术室。我和女婿余承坤、女儿表妹查九红随后到5楼手术室外等候。

5楼手术室外，聚集了好多病患者的家属，有的焦急的走来走去，有的沉闷的呆在那里，或坐在地上不时发出轻轻的哀叹，还有的在低声的交谈。虽然没有空调，可感觉到大家忘掉了酷暑的炎热，满面只有焦灼不安的神情。我们三人一直守候在手术室门囗，一有人从手术室出来，我们就立刻上前查看，一个小时过去了，两个小时又过去了，我们的心一直的揪着，细数着分钟、秒钟，好一会我们看见护士推着女儿从手术室出来，悬着的心终于落下了。

当我走近女儿身边，看着女儿脸色苍白，那种可怜的样子，我实在心疼得要哭，心里揪得紧紧的，阵阵难言的疼，可是这个时候我这个做父亲的再怎么样，也是无法帮助到女儿。怕影响到女儿的情绪，我只能转过脸不去看女儿，看着别处，转移注意力，压仰住自己的心疼，慢慢地哽咽着，静静地跟随着护士从5楼乘电梯到32—12号病房。

女儿手术的第二天，星期六，女儿妈查贵之和哥詹丰瑞、嫂子郑柳杨一大早从蕲春县城驱车近二百公里，赶到武汉协和医院耳鼻咽喉科32—12号病房看望女儿，嘘寒问暧，祝福她早日康复！同时，女儿她妈带着日常用品准备留在医院照顾女儿，但我考虑到家里有小孩，下午就让他们母子媳孙和女婿几人回家，女儿妈和嫂子在家照看小孩。女婿家里还有三四月大的儿子，女儿不在家里，女婿负责他儿子晚上的照看，而亲家母王萍负责照看白天，并且她还要照顾一个七八岁的孩子。他们也是一路辛苦，我继续留在医院陪着女儿。

笫三天、四天，我多年的好友张霞芬、女儿姨妈查春香等来到医院看望并在病房陪护一上午，聊天，谈人生理想。同时，还得到湖北省环保厅蔡子明主任、武汉市汉正街豪齐威服饰公司詹强经理、蕲春县人民医院耳鼻喉科王晓玲主任、蕲春县政府征收办宋佳贵主任的关心。笫五天、笫六天，女儿表妹查九红、表妹夫方伟、表弟査文钰等也专程到医院来看望、陪同女儿聊天。还有远在蕲北山区的外公外婆，赤东镇老三渡街的亲爷、亲娘，远在浙江的舅舅、舅妈，远在安徵合肥、太湖的姑姑的祝福与牵挂，一并表示谢谢！

我和女儿在武汉协和医院耳鼻咽喉科32楼的十一天里，耳闻目暏到很多让人欣赏的故事。星期五这一天，女儿是肖红俊教授亲自做的第三台手术。那天，肖教授连续做了7台手术，中午只吃碗盒饭继续做手术。知情人都说；肖教授做手术、看病就象打仗一样那么有激情，象勇士一样冲锋在前；他看病、查房是那么的细心耐心、温暖热情，对待每一例将要做的手术，他总是那么胸有成竹、精准发力。武汉协和医院的人文关怀、大爱协和理念，在他身上得以体现。

病人住院手术，首先靠的是教授、医生的精准手术治疗，然后就得靠白衣天使护士们的精心呵护。武汉协和医院外科楼32楼的一群护士，在护士长王淼的培养教育和带领下，形成为一支优秀的团队。她们服务周到，并在日常护理工作中，开展人文护理、党员引领等系列活动。实行强专业、重人文，是协和护理工作者的神圣职责和使命。

武汉协和医院外科楼32楼耳鼻咽喉科住院部，建立人文关怀制度、工作标准制度，实施人文关怀质量评价制度，开展人文关怀护理系列服务建设进病房活动，助力人文关怀成效的进一步发展和推进。同时，医院还开展入院时多介绍一句、手术前多解释一句、手术后多安慰一句等6个一句，语言甜一点、观察细一点、照顾全一点、爱心多一点等十个一点护理服务宗旨活动，病房内外、走廊过道，到处可见耳鼻咽喉的各类护理知识宣传，让每一个患者在盛夏里也能如沐春风。

为了将工作做得更好、更贴近、更贴心于患者，武汉协和医院外科楼32楼耳鼻咽喉科还把科主任、副主任、教授及医护人员的名字、照片、编号悬挂上墙，公布于大庭广众之中，便于大家联系，并接受病患者的监督，更好地提升服务质量和服务效果。

从32楼病房的留言本上，我们看到了许多密密麻麻写着的对教授、对医生、对护士许许多多赞美之词：白衣天使，医者仁心，感恩难忘，让人时刻可见协和医院充满的人文关怀、宾至如归、大爱协和的温馨场面。为此，我和女儿在住院期间釆写了一篇《人文关怀、大爱协和，湖北武汉协和医院耳鼻咽喉科打造仁心服务赢得好口碑》的新闻稿子发表在人民新闻通讯社、搜狐网、湖北慈善公益网上。

女儿出院已经有两个多月了，但协和医院医护人员的那种耐心、细心服务的情景让我一直不忘。

盛夏骄阳似火，担忧灼烧心头。而协和医院医护人员的悉心关怀如同清风抚慰心头。2018这个夏天有点热，2018这个夏天很温馨，让人充满着回忆。