美容院流泪记

小姑娘白玉是大学新生，自从进了学校，因为学习的原因，她还没有好好逛逛这座省城呢。那天她独自从学校出来，准备在附近逛逛，来到“春天商场”前，哈，来省城这么久，居然不知道学校旁边就有这么一家大型商场，进去看看呗。

其实她根本没有想好自己要买什么，所以也只是漫无目的地随便看看。这家商场很大，但给人的感觉是空空荡荡，顾客寥寥无几。不知不觉，白玉来到了化妆品柜台，销售员只顾低着头玩手机，连看也没看她一眼，她也不在意，反正自己也没有说一定要买什么。不见接待，她正准备离开，一个男声叫住了她：“你好美女，我们如婷公司搞活动，可以免费领取护肤品一份，名额有限，美女你气质那么好，我可以送你一个名额，这边请吧，美女。”

这个叫住她的男人，一脸疙瘩，个子不高，显得也很瘦，穿着一件白衬衣，很干净但略显劣质，外面套了一件黑色西装，没扣扣子，脚上穿了一双黑皮鞋，袜子是黄色的，感觉质量也不怎么样。“免费赠送，不可能吧？”面对这样的说辞，白玉本能地拒绝了，但并没有离开。这毕竟是她进这家商场后第一个招呼她的人，作为一名善良的人，她不忍心拒绝别人太直接，她觉得最起码听别人把话讲完再说。

见白玉迟疑，男子赶紧解释：“我晓得你不得相信天上掉馅饼的事，是这样的，你听说过如婷没有嘛？”白玉摇摇头：“没有。”“如婷在省城都十年了，你看你居然都不晓得，就算在这家春天商场，我们如婷店也有三年了嘛！不过你不晓得我们如婷没得关系，你不太信任我也没得关系，但是你总该信任这个春天商场噻。你想嘛，能入驻商场的品牌，得不得骗你嘛，我们店就在三楼，你去了解一下嘛，绝对是免费赠送，如果有要花钱的项目，我们是要给你讲清楚的，也是要你自愿和同意的，你放心嘛。走嘛，美女，去了解一下，如果不是免费赠送，你转身走就是，出来骂我都要得，走嘛美女，就当支持下我的工作！”白玉今天才知道有这么个商场，哪里会知道这个商场存在了几年？但是看这家商场的陈设，感觉有点土，也有点旧，像是有点年份，正如男子所说，这么大个商场，不至于骗人吧。这样想着，白玉就跟男子上了三楼。

来到那家名为“如婷”的美容院，前台坐着两个人，一个是迎宾员刘静，一个是业务经理柳文秀。按理说，今天店里的负责人是院长王碧春，但是今天她休假，就由业务经理柳文秀来顶班。这个柳文秀管着好几家分店，人称柳一刀，这可是个狠角色。至于领着姑娘进店的男子，是这个店唯一的一名导购李平。“导购”在如婷公司是一个文雅的称呼，说白了就是拉客的。

进了门，李平笑着对柳文秀说：“柳经理，请您给我们这位白美女请个专业的美容老师来给她做个皮肤测试，好把合适的护肤品送给她。”柳文秀满脸堆笑，坐着的身子没有起身，转了一下朝着左边一间美容间，叫道：“鲍老师，快来给我们这位于美女做个测试！”一面用手势把姑娘迎进屋。美容间里出来一位身着粉红美容制服，年龄二十几的女子迎了出来，，抚着姑娘的背把她接进美容间，还自我介绍说：“你好白美女，我是这里的售前美容师鲍莹。”其实白玉看来还是有点不放心，再一次问道：“你们这个真的是免费赠送吗”鲍莹道：“你放心吧白美女，真的是免费赠送，如果有收钱的项目，我们是会告知你，要经你同意才做的。”“那好吧。”白玉终于躺在了美容床上。

说是赠送护肤品，其实没有产品可送，送的是一次服务。做了个所谓“肤质测试”后，鲍莹就开始做项目来，白玉也隐约感觉到了这一点，但李平和鲍莹对她的承诺“如果收费会讲清楚并经本人同意”这一条她记得很清楚。

果不其然，推销很快就开始了。鲍莹开始喋喋不休地介绍起这个项目的优点，那个产品的好处，白玉都一一以“嗯”来敷衍，她觉得如果不敷衍个“嗯”字，显得自己太不礼貌了。过了一会儿，柳经理也进来了，和白玉聊了几句天后，也开始推销起产品和项目来，但白玉始终以“嗯”来应付，让鲍莹只能对着柳经理苦笑，感觉自己没招。

这时，柳经理给鲍莹递眼色，瞟了她操作盘中尚未启封的面霜好几眼。这些举动，因为脸上敷着产品，白玉是看不到的，但鲍莹马上读懂了其中的含义，她说：“这瓶面霜80元，效果好得很，我给你用起哈。”“嗯。”白玉还是这样应付，鲍莹立即就把它拆封，抠了一点抹在了白玉脸上。两个人又喋喋不休地向白玉推销起产品和项目来。白玉终于烦了，从床上坐起身来，说：“算了，我不体验了。”说着就准备下床离去。“不体验就不体验嘛，但是白美女，你先把这瓶面霜的钱，80块付了再说。”说话的是柳经理。白玉大吃一惊：“啥子哦，我没说要买产品啊！”“你是没说买，但这瓶面霜你已经用过了，肯定要付钱噻。”鲍莹接口道。“你们不是说这次服务是免费赠送的嘛，咋个还要要钱？”“美女”，柳经理不紧不慢，但语言中透着威严，“我们是说过这次服务是赠送，这个我们说到做到，但是这瓶面霜不在我们赠送范围内，你用了就要付钱。”

白玉不服气地反驳：“你们说这次的服务是免费的，做服务肯定需要产品噻，总不会服务是服务，产品是产品吧？我哪晓得你们哪些产品是免费的，哪些产品是要付钱的？”

“美女，讲道理哈，你进来的时候，我们就给你说过，如果有收费的项目，我们会告知你并征得你的同意才做哈，所以这瓶面霜你用了，就要付钱噻。”柳经理说。

白玉再次反驳：“你们啥子时候给我说过这个产品是需要付费的？”

“哈哈！”鲍莹一副讥笑的表情，“美女你真的会狡辩，你想一下，我在给你上按摩膏的时候，给你说过价格没有？”

“没有啊！你们这次服务本来就是赠送的，未必然连按摩膏都要收费？”白玉很吃惊！

“对了，看来你还是明理的人嘛。”鲍莹说，“我在给你上按摩膏的时候，没有说价格，因为这种产品本身就是免费的啊，但我在给你用面霜之前，给你报了价，说了是80，问你用不用，你‘嗯’了一声表示同意，我才用的噻。

“我同意你给我用，是因为我以为这个也是免费的。“白玉辩白道。

“免费会给你报价吗？按摩膏免费，我给你报价没有？没有嘛！这个我才给你报了价，说是80，你同意我才用的。你看，连包装都是现拆的，如果你不要，我不是要赔钱！”鲍莹说得有点“激昂”，而且显得义正辞严，柳经理在用眼神赞许她的说法。

“报价就代表不免费？你们这是欺诈，我要报警！”白玉掏出了手机，但没有拨号，她试图用这样的语言给她们两个人制造点压力。

“呵呵。”柳经理冷笑道，“你报警吓不到我的，警察来了也要看事实。你享受了服务不付钱，是你理亏还是我理亏哦？”

白玉显得理屈词穷，眼泪夺眶而出：“你们不就是想诈骗我点钱嘛！”她抽出一张百元钞票，拍在床上，“产品我不要了，钱就当打发叫花子了！”说着夺门而去。她的身后，是几声“哼哼”的冷笑。

如婷的很多美容师是没有从业资格证的，但其中的大多数要么接受过如婷自己或别的机构的培训，要么就在别的美容机构做过。而鲍莹之进入如婷之前从来没有这样的经历，她是直接到的这家门店，看着老员工做了没几天，很快就上手了，门店不敢让她为老顾客服务，就拿新顾客练手。在新顾客面前，她都是以“我们店最优秀的美容师”的面目出现。

他是跟着老公一起上的省城，原本并没有打算找工作，只是自己感觉无聊想找点事做，又是门店王院长的亲戚，跟柳经理一说，就同意她到门店做美容师，专门拿没有办卡的新顾客练手。当时柳经理和王院长的想法是，反正是让她练手，有没有业绩没关系，先做做看，所以她就留下来了。结果，她倒好像有天赋，跟着老员工没学几天，手法还像那么回事了，最重要的是，她能从新顾客口袋里搞出钱来，这让柳经理很是兴奋，对她说：“不要把这个当成临时工作了，你销售能力那么强，长期做噻。”她的回答是：“我怀孕了，如果以后生了，想找事做，我就回来。”当时柳经理还觉得有些遗憾。

这次给新顾客小姑娘白玉做体验服务，就是在她怀孕期间，只是这个时候她怀孕的时间还不长，身体变化不明显，还没有到她说的要离职的那个时间段。

知道她怀孕，大家都恭喜她，她也时时去做孕检，每次做完孕检回到店里上班，总是挂着开心的微笑，大家当然又是一番恭维。本以为她会就这样顺利地等到临产前夕，结果有一天她做了孕检后，回到店里号啕大哭。大家一问，才知道是流产了，大家都惊愕了！还是她自己哭着道出了流产的原因：怀孕期间接触精油太多！

这时大家才恍然大悟：对啊，怀孕期间怎么能接触精油，这是美容师完全应该知道的常识嘛！如婷是一个号称专业的美容院，也宣称自己的美容师都是专业的。我们都知道鲍莹是不专业的，可是院长应该是专业的呀，带她的老员工应该是专业的呀，柳经理更是专业的呀！她们都知道鲍莹怀孕了呀！这么多“专业”的人士围在她身边，竟然没有一个人提醒她！

鲍莹呀鲍莹，为了弄钱，你把不谙世事的小姑娘白玉弄流泪了，可到头来，你自己孩子却因为你的不专业胎死腹中，这在冥冥之中，是否也算是天意呢？