奉献花开在朝阳

奉献花开在朝阳

——记朝阳里社区服务志愿者协会

2019年1月17日,习近平总书记到天津视察，来到和平区新兴街朝阳里社区, 参观了社区志愿服务展馆，并为社区志愿者们点赞，称赞他们是为社会作出贡献的前行者、引领者。志愿者们备受鼓舞，感到无比光荣。三年过去了，志愿者们继续以习近平总书记的鼓励为前行的动力，坚守着“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务初心，并把它发扬光大，继续传承。

一、坚持、坚守，薪火相传;

新兴街朝阳里社区志愿者服务肇始于1988年，当时发起这项活动是宋元朴、董光义等13人，现如今他们已年过八九旬，有的已经故去。但在他们感召带动下，相继又有许多居民自觉自愿地加入到志愿者队伍中来，如火炬传递一棒接一棒。社区志愿者活动不仅遍布社区，在新兴街及和平区率先推开，乃至在全市、全国都很有影响。

目前，朝阳里社区已发展到拥有服务团队15个，服务项目20余项，志愿者3571人。志愿者协会下又分别成立了学雷锋志愿服务岗、党员志愿者小分队、退役军人志愿服务队，还有辖区内有关单位的志愿者组织。共产党员、共青团员、退役军人在社区服务中发挥模范带头作用。只要社区有任务，志愿者们踊跃参加，是社区工作的得力助手。

随着社会发展，广大居民生活发生了很大变化，社区志愿者服务也与时推进，根据居民群众的需求不断改进服务方式，增加服务内容，拓展服务面。社区志愿者对居民群众的服务内容，有物质上的帮扶，有精神层面的疏导；有对困难户的救助、对独居老人关照；有理发、修理家电等便民服务；有文化宣传、也有治安巡逻；面向全社区居民还增加了问需解难。居民群众提出哪里有需要解决的问题，哪户居民有特殊困难需要帮扶，不仅列入社区整体工作计划，也是社区志愿服务的重点和对象。

李鸳玲退休后成为社区志愿者的骨干，她身兼新兴街妇联副主席、春华朗诵艺术团团长、朝阳里社区志愿者分会理事、居委会监委会委员、纪检监督员、楼门长等多项“职务”，身体力行努力践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极参加社区公益服务和文化服务，全心全意地投身到志愿服务活动中。

做为楼门长，她积极主动协调解决居民日常生活中的一些烦心事、难事。换水管、修下水道、换防盗门、调解邻里之间的矛盾，促进团结，搞好楼门内安全卫生等，她都尽心尽力地去做好。她还热心帮助空巢老人，先后与三位高龄老人结对帮扶，生病时送吃送喝，日常与老人聊天解闷，节假日去空巢老人家探望。她发现身边有需要帮扶的人，就主动伸出援助之手。在开展妇联工作中，她主持了爱心婚介活动，带领团队经过多年努力，搜集了大量有效信息，义务为寻求配偶之人牵“红绳”，成就了一百多对新人喜结良缘。

作为朝阳里社区新兴朗诵团团长的她，带领团队排练歌颂祖国歌颂党，歌颂英雄模范事迹、歌颂新时代的优秀作品，策划多场主题诗会。如“朝阳里社区庆祝建国70周年联欢大会”“庆祝建国72周年暨纪念烈士诗歌朗诵会”“庆祝建党百年诗歌朗诵会”，连续多年举办“迎新年 纪念毛泽东诞辰诗歌朗诵会”等，通过对红色经典作品的诵读，传承中华优秀文化，彰显文化自信，并吸引了众多朗诵爱好者，一起致力于宣传先进文化。她还带领朗诵团走进部队、学校、养老院、环卫保洁队慰问演出。疫情期间，她组织大家线上诵读，举办了多场隔空网络视频朗诵会，为逆行者点赞，为中国加油，激发起广大群众抗疫必胜的信念！

今年清明节前夕，她组织朗诵团参加了社区“清明节诗歌朗诵会”，满怀深情缅怀革命先烈。李鸳玲说：“我们今天的幸福生活来之不易，是无数革命先烈抛头颅撒热血换来的，我们一定不忘初心，牢记使命，紧紧跟党走，有一份热发一分光，一定要继承先烈的遗志，一定要继承！”她的这番话表达了她参加志愿服务的心声，也是志愿者们自愿参加社区服务的初心。社区志愿者们说：“时代在发展，群众需求在变化，我们志愿服务彰显中国特色社会主义价值观的底色不变，人民至上为民服务的初心本色不变，满足群众对美好生活向往的时代特色不变。”“底色、本色、特色”正是朝阳里社区志愿者们坚守的精神。这种精神在志愿者之间薪火相传。

二、热心、爱心、无私奉献

社区志愿者所做的事，都是居民们日常生活中遇到的事情，大到全民防疫抗疫，小到邻里之间帮困解难，在社区生活圈里不仅面对而且绕不开。有了社区志愿者主动为大家服务，这些日常生活中的大事小情就有人管、有人帮，有人代表居民反应问题，起到与居委会沟通的桥梁作用。同时，他们也是社区居委会的得力助手，社区有许多工作需要志愿者们协助完成，只要社区有号召、有要求，志愿者们带头响应，积极参加。

杨建华和裘孝英夫妇，于2007年加入社区志愿者队伍，并在2018年创建了“温馨家园”，帮助身边有困难的独居老人。现今他们也是年过七旬的老人了，仍然坚持照顾独居老人，其中年长者99岁。雨雪天气为老人买菜，逢年过节为老人包饺子。他们不仅成为老人的“帮手”，还是老人的精神依托，他们与老人交心谈心，分解老人的孤独感。

今年“三八”妇女节来临之际，朝阳里社区妇联带领“温馨家园”志愿者团队开展“我为群众办实事 娘家送温情”活动，到独居老人家走访慰问，使独居老人感受社区的温暖。

家住新兴里的李世琴、李桂兰、刘恩兴，既是志愿者，也是楼门长，还负责小区巡逻，社区有什么活动都积极参加。有住户装修堆放垃圾，他们主动协调督促及时运走；小区过道狭窄，他们找社区进行了拓宽改造；在清明节、寒衣节等特殊日子，他戴上红袖标进行文明祭扫宣传，发现隐患及时制止。李世琴大姐家有83岁老公公，她把家里的事情安排好，出来参加志愿者活动。刘恩兴大爷是一名共产党员，他说，是党员就得带头，只要社区有号召准到。他们感到做朝阳里社区志愿者很自豪，参加社区服务是自愿的，能为大家干点事从心里高兴。

志愿者齐达昌，本是一名身患重病的退役军人，在社区志愿服务氛围的感召下，他从身边小事坐起，也踏上了志愿服务的道路。刚刚参加志愿服务活动，他帮着物业公司打扫小区、修剪绿植。在与志愿者的交流接触中他了解到社区的各支志愿者队伍和文化团队，并与2019年建军节前夕正式成为了退役军人志愿服务队的一员。在庆祝建军节活动上，他制作了手彩绘蛋壳、帆船模型进行义卖，将善款建赠给新疆的苦难学生。有维修手艺的齐达昌经常帮助邻居维修家具、水电。80多岁的王铁成大爷手盆坏了，他冒着严寒上门进行维修调试。热心公益事业的他还成立了自己的义务理发站，为社区居民义务理发，遇到行动不便的老人，齐达昌还会入户进行服务，深受老年朋友的欢迎，每次理完发后他还会陪着老人聊天，进行精神慰藉，用自己的人生故事开导老人建立乐观的生活态度，老年食堂成立后，齐大爷每周定期来食堂来诊志愿服务，帮助订餐的老人理发，扩大了志愿服务的受众人群。多才多艺的齐大爷同退役军人志愿者一起排练文艺节目，在社区文化活动中展示退役军人志愿者们的风采。作为社区书画组的成员，他和组内的志愿者绘制了百米长卷，用手中的画笔献礼建党一百周年，百搭对党的无限热爱和中心祝福。凝聚社区居民爱党爱国的热情。

在两年来的新冠防控中，志愿者们冲锋在前、守护家园，帮助各小区把守进出大门，登记出入、测体温、排查外来人员；向群众宣传防护知识。齐达昌大爷用自家的消杀设备一遍遍为小区消毒。积极参加核酸检测工作，协助社区采集点维持秩序、传递物资；杨国俊大妈看到参与社区巡逻值守的志愿者很辛苦，在家里熬好一锅锅姜糖水让他们驱寒；还有许多人主动买来消毒水、手套、口罩送给防疫执勤人员。他们中有党员、干部、退役军人，在他们的带动下，有许多居民主动参与到社区抗疫中来，听从安排，积极配合，使一次次社区全员核酸检测顺利完成。

3、 引导、引领，与时俱进

一个群众自发的组织，一个自觉自愿做奉献的群体，如果没有社区的扶持和引导，就像一棵柔弱的树苗易折。朝阳里社区志愿者分会之所以能坚持、坚守、坚定地走过33年的历程，而且把它发扬光大，传播开来，离不开社区党委的支持与引导。

首先是，社区党委加强对社区志愿者工作的规范管理，把志愿者服务作为一项常态化工作来抓，为志愿者服务搭建平台。同时，社区工作者从书记、主任到社工也都以志愿服务为己任，积极扶持并参与志愿者服务活动。社区领导换了一届又一届，社区工作人员来了一茬又一茬，社区服务志愿者分会的工作始终摆到他们工作的重要日程。

朝阳里社区党委还通过党建共建，发挥辖区内共建单位的资源优势，把社区内的志愿服务统筹起来。如天津医科大学为共建单位，在宣传医学科普知识、为居民群众义诊、进行全民核酸检测等工作中，医科大学的志愿者们很好地发挥了专业特长；社区的法律顾问，为居民宣传法律知识，开展义务法律咨询；围绕落实《食品安全法》宣传，社区工作人员带领志愿者开展“新兴人在行动、争做食品安全守护者”安全大检查，普及食品安全常识，提高商户和居民群众的食品安全意识。在今年第59个“学雷锋纪念日”，他们以继承和践行雷锋精神为主题，组织志愿者开展了“学雷锋 心连心 点亮微心愿”系列活动。围绕社区本年度为老服务工作进行精准问需，社区共建单位150名志愿者参加，共收集200余条老人所需所想的“微心愿”，列入社区为居民“办实事、解难题”的实施计划。学雷锋纪念日，他们还与驻区部队联谊，开展“学雷锋 志愿行”活动，官兵们参观了朝阳里志愿服务展馆，感受老一代志愿者们的奉献精神。并在社工带领下，慰问社区空巢独居老人，帮助老人清扫卫生，与老人谈心交流。部队官兵还与社区退役军人志愿者代表一起座谈，退役军人介绍了他们保持和发扬部队光荣传统，在社区参加志愿服务的体会，战士们对他们十分敬佩。纷纷表示：要自觉服务社会、服务人民，做一名新时代雷锋式的好战士。

去年，现任新兴街朝阳里社区党委书记、居委会主任苗苗作为天津志愿者代表参加了在广州举办的“读懂中国”国际会议，在“中国特色志愿服务”专题论坛上做了题为“志愿服务让生活更加美好”的发言，把朝阳里社区服务志愿者协会的经验在国际论坛上做了汇报。她介绍说：“我们围绕群众最现实、最迫切、最关心的问题开展服务，设立108+N项服务规范清单，线下依托新时代文明实践站、学雷锋志愿服务岗，线上通过‘志愿和平’‘志愿天津’App，提供点对点的服务，社区居民年均享受志愿服务5600件次。”她深有体会说：“作为基层代表能参加这样的国际会议，并有幸将天津故事、社区居民的幸福故事讲述给全世界，我感到很荣幸和自豪。”

通过她的讲述，朝阳里社志愿者服务精神在“国际论坛”上唱响。今年，苗苗书记还应邀参加了北京冬奥会国旗传递仪式。她说，当接过国旗进行传递的时候，感到手里国旗的份量很重、很重，这是祖国的力量、人民的力量，是朝阳里社区居民的力量。我要把奥运精神带回来，“一起向未来”，把我们的工作做得更好！

修改于2022年5月12日