生 意 经
莫尼旺大街的繁华是从下午五点钟开始的。这条饮食街主要提供夜宵服务。夜越深,人越多,越热闹。
乡情缘餐厅夹在长生美蛙鱼头和一龙生鲜烧烤中间。老板娘苏虹是一位吃货美女。餐厅开业之前,到处挑兵选将,不惜血本送到成都、重庆、武汉、香港、广州和深圳等地学习各种特色美食和优质服务。开业之后,顾客盈门,生意火爆。
一龙生鲜烧烤在乡情缘餐厅经营三个月之后,关门歇业。长生美蛙鱼头虽说在此前经营了多年,生意一直不错,但客人们经不住从乡情缘餐厅飘出来的香辣诱惑,纷纷成了乡情缘的常客。有些碍于情面的老街坊,坐在长生美蛙鱼头门前的餐桌上,挥手点乡情缘的招牌菜:极品龙虾、香辣蟹钳。美蛙鱼头的老板何长生看在眼里,心生妒恨,安排人做了一个宽四米,高二米多的大铁门,将美蛙鱼头和乡情缘隔成了一道“铁墙”。
乡情缘餐厅的员工们纷纷找苏虹告状:“苏总,美蛙鱼头这样做太过分了,是欺负人!”
苏虹笑道:“你们不要管这些事,这是我当老板管的。你们当师傅的把菜品做好,当服务员的把客人服务到位。只要客人满意了,不说是铁门,就是刀山火海,客人也会趟过来的。”
美女老板娘有大胸怀,乡情缘的员工们都佩服。他们每当看见铁门,身上就会生出一种说不清道不明的力量,工作起来更加热情周到。乡情缘的生意愈发火爆,进餐的客人都排起了长龙。
“苏总,厨房的下水道堵了。”员工小严慌慌张张地向苏虹告急。
“你赶紧通知吴师傅去疏通啊。”苏虹急忙吩咐。
“吴师傅已经掏了半过多小时了,也没疏通,他让您去找美蛙鱼头的何老板沟通一下,是他们那边新加了一道过滤栅栏。”
苏虹找何老板陪着笑脸说明来意。何老板一听就发火说:“你的厨房下水道堵了,关我什么事,难道要我去帮你掏通不成?”
苏虹笑道:“何老板您别发火,我的员工说,是您今天新加了一道过滤栅栏,才导致我厨房的下水道堵塞。”
“是你们排出的油污太多了,我再不加栅栏,整条下水道都会被你们堵死,到时候我的厨房下水也没有地方排出了。”何老板怒气冲冲地。
苏虹强忍着,语气柔柔地说:“您看这样行不行,您同意把新加的栅栏拆了,我每天安排专人负责疏通下水道,保证您的下水道畅通无阻。”
“不行!”何老板斩钉截铁,不容商榷。
苏虹不想把事情搞复杂,就给自己的房东打电话,要房东与美蛙鱼头的房东帮忙沟通。
美蛙鱼头的房东江先生是个开朗热心的人,接到电话立马赶了过来:“何老板,你们做生意的都不容易,没有必要这样斤斤计较。和气生财,和气生财。”
何老板对房东十分不满:“江老板,我说句不客套地话,我租了您的房,我就是主人,只要我不欠你的房租,这里就是我说了算,您最好少来这里插嘴!”
“我插嘴?我的房子,我成了多管闲事的人?你这样不讲理,我的房子不租给你了!”江先生愤愤地说,“苏老板,你生意这么好,干脆把我这间也租了吧?”
“是啊,都租了吧!”苏虹的房东也说。
但苏虹只是一笑:“谢谢大家的好意!何老板的餐厅也很有特色,应该继续开下去!这事,我们再慢慢商谈,慢慢商谈……”
才过了一周,何老板的长生美蛙鱼头就换了招牌,改为“长生粥铺”了。两家之间的“铁墙”拆了,餐桌并在一起了。客人们在乡情缘点了香辣菜,再吃长生粥铺的养生粥,相得益彰。两家的生意都很火爆。
何老板逢人就说:“苏老板才是真懂生意经,她说做生意不应该恶性竞争,而应该合作双赢……”
(原载《羊城晚报》2019年8月20日、《特别文摘》2019年第11期、《微型小说选刊》2020年第十期))