理工大院

社区保安真难当，除了要管门禁、管车辆乱停乱放、管防火防盗，还要管居民的吃喝拉撒，哪一件事没管好，都有可能出乱子。不信，你可以试试。有人随地大小便，你要不要管？有人三更半夜大喊大叫影响别人休闲，你要不要管？居民生活无小事，金宁保安驻理工大院的保安队员们都明白这个道理。

毛孝湖刚刚巡逻回来就嘟哝道：“这个张大爷，钥匙明明在他自己手上还叫我去找。”

毛孝湖是理工大院保安班的班长，他今天早晨出去巡逻时发现张大爷在院内打圈圈，便上去问个好，没想到张大爷一见到他就像见到了救星，说自己的钥匙掉了，进不了家门，要小毛帮他找找。在这个院子里，张大爷每天是起得最早的，他孤身一人，老伴早几年走了，他有个女儿又不在身边，所以他养成了一个习惯，生活没规律。你说他生活没规律，但他每天早晨还是有规律的，他每天一起床就要上趟公共厕所，然后在院内兜几圈才回家。毛孝湖根据张大爷的生活习惯，问清了张大爷今天的活动路线，他从公共厕所找到他家门口，没有看见钥匙的踪影，他再折回，又找了几圈，还是没有。于是问张大爷：“你是不是把钥匙忘在房间里了？”

张大爷肯定地说：“绝对没有，我出门的时候还拿在手上。”他突然张开右手，发现钥匙就在他的手心里。

毛孝湖想起这件事就觉得好笑，他怪自己没有多留个心眼，白白地浪费这么多的时间。

理工大院是江西理工大学的住宅小区，最早是学校老师和家属住的，后来房改以后，有的人把房子转卖了，所以现在的小区什么人都有，不再是知识分子的“集中营”。

这个大院里有几十栋楼房，住着千余户人家，东西两道门岗就是大院里唯一的两个进出口。金宁保安在这里住了一个班，一共9人，班组1人，其中两个门岗一边4人，两班制，每个班每个门岗2人。

门卫的生活太单调，每天就是瞪大着眼睛看着这一群熟悉的人、熟悉的面孔，特别是上下班的时候，大院里的水泥路上，人群攒动，车水马龙，人挤人的，看得门卫的眼睛都发胀。门卫的工作确实很忙，进出人员都要经过一一验证，遇到生人，他们还得有礼貌、有礼节地上前询问：“你好！请问找谁！”“请登记一下！”“谢谢！”特别是今年新冠疫情爆发期间，保安员们每人拿把红外线测温枪，给进出人员测体温，忙的连喝水、吃饭的时间都没有。保安员郭年璜的母亲生病，他没时间陪，母亲病重卧床不起，他请邻居帮忙照顾，母亲过世，他料理后世后又急忙赶回上班，他这种舍小家顾大家的的事迹至今还在大院内流传。

先不说这里的保安很忙、这里的保安很辛苦，就说这里的零碎琐事吧！

前天13栋201的业主把车停到别人家的车位上去，第二天起来发现车门被什么东西伐了两道伤痕，他怀疑是车位的主人干的，于是两家大吵了一场，还好毛孝湖及时调出了监控，是小孩玩耍所为，才平息了这场风波，否则再晚一点两家就要动武了。

晒衣服发生的纠纷是最多的，几年前，五楼的人晒衣服，衣服上的水掉到四楼去，四楼的人有意见；楼上的人晒衣服，被凤刮到楼下去，楼上的人又怀疑是楼下的人捣鬼，总之，为了晒衣服，天天有纠纷，有纠纷就去找保安，本来，这些事归物业管，但这个大院里的人大事小事都喜欢找保安，没办法，既然有人报警，就得接警，既然接了警，就得处理问题，搞得小小的保安班天天就是围绕晒衣服的事打圈圈。后来保安班给物业出了个注意：每家每户的窗台外装一块隔离板，延伸出去，然后窗户全部装不锈钢防盗窗，晒衣服只能晒在防盗窗内，这样，晒衣服就不会直接掉水下去，刮风也不会把衣服卷走了。自从安装了隔离板和防盗窗以后，楼上楼下，隔壁邻居再也没有矛盾冲突，而是相处得很好。

还有就是电动车充电的问题，以前，每个楼梯间、通道都拉满了五花八门的，各种各样的电线 ，小区的电动车乱停乱放的现象相当的严重，因为电动车要充电，没办法规定它们统一摆放，这样不但影响环境美观，还给大院的安全带来隐患，于是，保安队就提出要建几个停车场，实行统一管理，集中充电。但大院的居民各有各的充电的地方，因此这个建议很难得到响应。有一天，有居民来报，说 XX楼梯口发生火灾，保安队接到报警后，问清火灾原因，一边打电话请求119支援，一边组织保安队员全力扑救，等到消防队赶到时 ，火灾已彻底扑灭。这起火灾就是电动车充电引起的，有了这次事故的教训，居民们才懂得集中管理的重要性。如今，理工大院小车有小车的车位，摩托有摩托的车位，电动车有电动车的车位，电动车棚里都安装了充电装置，居民们再也不要考虑从那里接线的问题。

俗话说，林子大了什么鸟都有，理工大院上千户人家，自然什么事都有可能发生。袁少林是金宁保安驻江西理工大学的项目部经理，有一天晚上他到理工大院去检查工作，刚到大院东门口，见一辆救护车开了进来，他心想：“不好，大院里出事了！”这时，救护车停了下来，司机问道：“请问一下，25栋2单元怎么走？”这时门卫小王迎了上来，问清了什么事，他俩马上跟车带路，来到刘大爷家。刘大爷上午还在跟别人在树底下下棋，晚上突然脑溢血。袁少林见刘大爷躺在床上一动不动，他赶快配合医生把刘大爷抬到救护车上，抽手时不小心，手上被刮了一个好深的口子，如今还留下一块伤疤。像这种关心病人，或协助医疗机构救助病人的事例在这个大院里是经常见到的。但是，有些事情对保安队员来说却是百年难得一遇。

理工大院栽了许多樟树和榕树，这些树经过了几十年的生长，一颗颗都快成精了。走进大院，树高林密，绿树成荫，斑驳的太阳从树缝里漏下来，洒在地上像打碎的镜子那样特别亮丽。树底下，摆满了石桌和石凳（有的是水泥做的），这是社区为居民设计的休闲场地。除了下雨，这里每天人山人海，打牌的、下棋的、唱歌的、跳舞的 ，还有变魔术的，八仙过海，各显神通，人们聚在这片绿荫底下，享受着天堂般的乐趣。

也不知从那一天开始，有居民反映大院里发现有狼的叫声。那还了得，理工大院进了狼，这不是天大的笑话。接到报警后，项目部经理袁少林高度重视，他把校护卫队的队长刘明生抽调到理工大院负责查清此事。刘明生一到理工大院，先找居民了解情况，有居民反映：“那天大约晚上12点钟，我下中班回家，经过南苑15栋的时候，突然听到狼嚎声，当时我还特意停下来仔细听了一下，一阵一阵的，就是狼嚎声，跟电视里的一模一样，当时听得我毛骨悚然，于是我三步并作两步跑回家去。”

大院里难道真的进了狼？那么狼是从哪里进来的呢？除了东大门就是西大门，大院里除了这两条大门就是围墙，围墙狼是爬不过来的，刘明生回到东大门以后，他和毛孝湖一起调看监控，一个一个地看，特别是进出门岗的宠物狗都要仔细甄别，除了几条类似狼狗的宠物他们觉得有点怀疑之外 ，其他的没发现什么。在东门调完了监控，他两又去了西门，结果都是一样。

刘明生开始怀疑这几条类似狼狗的宠物有问题，但这几条宠物都是套了绳子有人牵着的，除非哪个家里养了一条狼，那是不可能的，他觉得自己的推理有点行不通。于是他带着毛孝湖和另一个队员沿围墙兜了一圈，见围墙完好无损，所有的流水口都有钢筋封住，说明没有问题。要破这个迷，只能到现场去碰碰运气了。

理工大院进了狼，居民们一传十，十传百，一下子传遍了每个角落，平时热闹的树荫底下一下子冷静了许多，特别是晚上，人们吃好饭就栓起门来看电视，很少有人外出散步。面对这种情况，作为保安，维护居民的安全生活是职责所在。

刘明生带着保安队员在事发现场连续埋伏了三个晚上，没有发现狼的踪影。第四天晚上大约12点钟的时候，突然传来一声狼嚎，全体队员立即竖起耳朵，接着就像居民反映的那样，一阵一阵的，跟电视里的狼嚎声一模一样。保安队员们闻着声音一路搜寻过去，发现这种声音是从8楼一个单身汉家里传出来的，刘明生带着几个保安队员在门口站了许久，这种声音才慢慢消失。鉴于晚上不便打扰居民，要是白天，他非进去看个究竟不可。

第二天刘明生把情况报告给了居委会和社区民警，经调查，这个单身汉这段时间开始患有间隙性精神病，每逢发病的时候他就学狼叫。事情终于弄清楚了，理工大院的居民也恢复了正常的生活，这个单身汉也住进了神经病医院。

以前，在社区内发生最多的就是乱丢、乱拉、乱放的现象，社区人称之为“三乱”。去年全市开展“保文创卫”活动，理工大院的保安班和社区联手，借“保文创卫”的东风狠狠地整顿了一下环境，如今“三乱”现象有了明显改观，大院里的居民都学会了讲文明、讲礼貌、讲卫生的好习惯，特别是今年的新冠疫情以来，人们更知道讲卫生的重要性。

不过，在日常生活中，人们丢三拉四的现象还是有，今天张三丢了钱包，明天李四丢了钥匙，像这种丢东西的事在大院里经常会发生，还好，大院里的人都养成了好习惯，捡了东西都往门岗上送，门岗已经成了社区人最信得过的地方。当然，东西捡得最多的还是巡逻保安。所以，丢了东西的人只要到门岗上去找，基本上都会找得回来。

除了丢东西，还有丢人，大院里经常有老人和小孩走丢，都是保安员协同去找回来的。又一次，外地走丢了一个老人跑到大院里来了，这还是头一回的事。

那还是刘明生在理工大院当班长的时候的事。有一天晚上9点多钟，刘明生在大院里巡逻时发现一个老大爷与其他人群不入伍，而是孤单单地一个人坐在一条凳子上，刘明生仔细观察，好像这个老大爷从来没见过，在他的脑海里一点印象也没有，于是上前去问他：“大爷，你怎么一个人坐这里？”

老大爷抬起头来瞄了他几眼，一句话也没说。

刘明生觉得有点奇怪，于是继续问道：“大爷，你家住哪里，怎么一个人在这里？”

老大爷呆呆地看着他，回答的话语无伦次，这时，刘明生断定这个老大爷智力不正常，只好仔细地观察他，看看能不能从他身上找到一点什么线索。他看呀看，但什么也没有发现，于是只好拨打救援队的电话，准备把老大爷交给救援队送回家去。

救援队是退役军人事务局成立的一个专门帮助别人解决紧急困难的一个应急组织。刘明生刚刚给救援队打完电话，掉过头来一看，突然发现老大爷的手上戴了一个手环，于是请求老大爷把手环给他看看。老大爷卸下手环给了他，刘明生接过手环一看，发现手环上留有联系电话，这是老大爷的家人怕他走丢特意留下的联系方式。刘明生赶快拨通了手环的电话号码，告诉他的家人老人在这里，不要着急，在家里等，马上就会送回来。

这时，救援队也赶到了，刘明生给了他们家庭住址和联系方式，办好了交接手续，老人终于平安的回到了家里。

次日，刘明生收到了一面锦旗，上面写道“上善若水，大爱无疆”。刘明生笑笑：“这本来就是我们应该做的。”

原载《中国保安》杂志