海南之旅让我对生活和未来充满渴望和追求,同时在途中也学到很多在我们日常生活所没有的重要的购买方式和技巧,美丽的海南三亚给了我增长见事的机会和追求的目标. 海南三亚在我们心目中是一个美丽的天堂,当天晚上到达海口时我们才发现,我们所看到的并非我们心中所想的那么美丽和豪华。
晚上,我们随着导游前往住处,当我们到达的那一刻,我们蓦然发现梦想和现实有一定的差距和改变,再加上导游的介绍,让我们感到很失望。此时我心情非常的不安,因为此次旅游全是我一手策划和安排的,如果有一点不愉快和意外的话,我要承担全部的责任和别人的指责抱怨。虽然当时没有人指责我,但我的心情此时不能平静,我当时心情开始紧张担心起来,心想要是这次旅游搞砸了,大家不爽,我肯定面临着抱怨和不信任。我心里开始祈祷,希望所有的一切都能够有所好转,希望这次的旅游能给大家带来真正的快乐,希望我的努力能得到大家真心的微笑,希望这次旅游能够划上一个圆满的句号。
当我们上旅游大巴前往住处的途中,经验丰富的导游用一种谦虚而又意外的方式给我们介绍了海南的缺点和不好的地方,说我们住的地方有多么的不好,吃的也很差,相反并没有介绍海南的美丽和繁荣。当我们到达住处时才发现其实并非导游所描述的那样糟糕,事实远比我们想象中要美好的多,只是导游利用一种别样的方式给了游客一个意外的惊喜,从而让大家对接下来环节都很有信心……
后来我们发现每到一个地方和旅游景点前,导游并不会把该景点说的有多么的好多么的美丽,但当我们到达时才发现现实要比导游所描述的好多了,我看到所有人员从刚到海南的失望和抱怨中振奋了起来,脸上失望和沮丧的表情逐渐消失,这时候我的心里才开始平静下来。这时候我才发现,导游采用了这样的引导方式:当一个人愿望在低潮时,尽量不要在见到实物前,告诉他很多关于实物的优势,这样容易使人产生幻想,进而能够联想到很多比你描述中美好的地方,同时会你有一个以外的惊喜,相反,告诉一些缺点和缺陷,使游客心理上有一点准备。这样,当他真正面对现实时,才会达到超出我们预料的好感。所谓期望越高,失望越大,如果期望不会太高,那么现实就会让人不至于失望,相反也许会增添许多美好和印象。
在旅途中,购物环节也是非常的有技术含量的一部分。开始是导游介绍购物的注意要点及注意事项,从而让我们增加了对该购物点的信任和了解。我们从导游的介绍中从来没有听到过说我们一定要买或购买该物品的好处,导游只是把它的来历和用途生动的给我们做了介绍,当我们到达每个购物点时并没有第一时间见到成品,只是先了解该产品的加工过程和产品的文化,最后才演示教我们如何来鉴定真伪。接下来是真实到各购物点。说实在的,就连我根本没有打算买任何纪念品的,都不由得买了几百块钱。让我买的理由和动力是信任他们,一系列的解说和验证,让我毫不怀疑它的质量和价值。从而让我感悟到我们北方生意人销售时急切的心情和不成熟的经验,通过这些,我觉得我们北方人的销售水平和业务知识还真的有待提高和加强。
另外我还发现一种直销方式也值得我们去深思,记得我们快要离开天涯海角的那一刻,许多卖纪念品的人利用了一种战术:你进我攻,你撤我追。这样顽强直销精神打动了我,他们只要发现你有一丝希望,他们绝不会放弃,哪怕你的眼睛稍微藐视他们一下,在他们感觉到你是非常有发展潜力的客户时,他们就会紧追不舍。一直到你离开,才会放弃。当时本来我只打算买一套纪念品的,因为还有几个人没有到位,我看了看他们的纪念品,心想看他们还没有走,再说多买几个回家送别人也不错啊,所以当时就在计划之外又多买了好几个,如果那几个卖产品人的看我们上车后离开的话,或许我不会再买那么多。我又总结了一个经验,做买卖哪怕有一丝希望,都将可能换来更大的收获,绝不能轻易言弃。当我们结束7天的快乐旅途时,我看着美丽的海南三亚,看着海南勤劳的人民给这座美丽城市带来了许多财富和亮丽。这次旅游让我深刻的感悟到三亚人民的勤劳和智慧,有他们的智慧和勤劳,海南三亚会更美丽更繁荣昌盛!
当我即将返回山东的时刻,我刚上飞机,看着一张张真诚的笑脸让我所有的疲惫都放松下来,大家都说飞机上的空姐很漂亮,我感觉她们的笑容要比漂亮更美丽,如果我们济南市钢城区的服务员都能够有空姐那般真诚的笑容,相信我们副地级钢城的明天更加灿烂!我爱海南三亚,更爱济南市钢城!