王受庆
第一次到H市旅游的彭超怎么也不会想到,刚刚走出火车站广场,他那只随时携带的挎包竟然被盗了。虽然在面包店老板和车站派出所干警的帮助下,追回了挎包,但时间已经耗费了一个多小时,原本就饥肠辘辘的他,更加觉得头重脚轻,全身乏力。
拖着又累又饿的身躯,彭超再一次来到了帮助他追回挎包的那个好心人的面包店。
面包店的老板仍然像彭超第一次见到他时的那般模样,身着一件短袖的白色T恤衫、黑色的裤子,笔直地站在面包店的门口,微笑着,一双慈祥而明亮的眼睛看着车站广场上熙熙攘攘的人流,不时地和从他的面包店里走出来的顾客打着招呼。
“兄弟,你还没有到景点去?还有什么事吗?”彭超还没有走到面包店,面包店的老板已经发现了他,满面春风地问候着。
店老板的微笑,店老板温馨的一句问候,恰似一根力大无穷的魔棒,将彭超身上的饥饿与困倦棒打得无影无踪,原本紧皱的眉头立即舒展开来。他微笑着,边走,边回答着:“老兄,小弟又遇到天大的事需要您帮忙解决了。”
“只要不是天塌下来,就没有解决不了的事情。兄弟,你说,需要我帮你做些什么?”面包店的老板依旧笑呵呵地回答着。
“都说是‘民以食为天’。现在,我饥饿难耐了,亟需解决吃饭的问题。”彭超打趣道。
“我以为是什么大事呐!”
“吃饭难道不是天大的事吗?”
“有些道理。不过,在我这里绝对不是什么事。兄弟,你进去,需要什么自己拿,我的店里人手少,来这里消费的人都是自己动手的。”店老板并没有像其他人一样,将消费者请到店里,他依旧站在原来的地方,微笑着,两眼朝着前方。
此时早已经过了晌午,坐在店里吃东西的人明显少了许多。
彭超择了个靠近大门、面朝大门的位子坐下,将身上的行囊放在了椅子上,转身走到消毒柜前,拿出盘子和筷子,从热气腾腾的蒸锅里夹起两个豆沙包,又用一次性的杯子倒了一杯豆奶,然后回到放置行囊的位置,坐下。
吃着饱含着温度、软软糯糯的包子,喝着散发着浓浓豆香的豆奶,彭超开始留意观察店里的一切。
面包店的面积不大,两边各摆放着四张桌子,每张桌子可以容纳四个人同时吃包点。大门左边靠内的地方,摆放着一个较大的消毒柜;靠外的地方有三个蒸炉,分别装着豆沙包、莲蓉包和馒头。大门右边的外侧,放置着两个保温桶,一个装着豆奶,一个装着白开水;内侧则摆放着一个二十厘米见方的箱子,箱子的侧面写着“收银箱”,箱子的上方贴着两张二维码。收银箱上方的墙壁上贴着两张用A4纸打印出来的温馨提示。其中一张这样写着:本店人手少,无法给各位顾客提供优质的服务,需要什么自己动手,有特别需要的,随时跟店主联系。另一张则这样写道:本店所提供的包点一律单价一元,饮品一杯五角,白开水免费,请自行投币或扫码支付。
自助,自觉付费,简直是让人无法理喻的怪事!彭超的心中冒出这样的看法。
带着好奇,彭超继续观察着店老板的一举一动。
彭超发现,从他进到店里之后的这段时间里,前前后后有六个人吃完包点离开了面包店,又有三个顾客进来,店老板除了微笑着跟走进店里的和离开店里的顾客算是打招呼外,他的视线一直远离收银箱和店里的顾客。彭超还发现,这些顾客有的往收银箱里投进了零钱,有的拿起手机去扫码付费。可彭超还是纳闷,这些顾客究竟消费了多少?付了多少钱?是足额付费还是象征性付费?如果顾客少付费,或是不付费,老板的生意还怎么做?毕竟这不是救助站啊!
外面的太阳原来越大,坐在店里的彭超已经感受到了热浪的侵扰。他站了起来,开动了挂在墙上的壁扇。
或许是因为进出站班列渐渐变少的原因,广场上的人流变得稀疏起来。已经将两个包子吃进肚子里的彭超抽出餐桌上的纸巾,擦了一下嘴巴,习惯性地抬起手,看了看戴在手腕上的表,此时正好是中午一点三十分。
或许是觉得肚子饿了,又或是来往的客人少了,面包店的老板走进了店里,动作麻利地拿出盘子,从蒸炉里夹起两个馒头,端起一个保温杯,坐到了与彭超面对面的椅子上。
“大哥,您的午餐就这么简单?”彭超问道。
“早餐吃好,午餐吃饱,晚餐吃少,这是养生的基本法则。现在是午餐,能够吃饱就行。”店老板喝着水,淡淡地回应了一句,然后将馒头塞进嘴里,快速地咀嚼起来,快速地吞咽下去。
“大哥,我想问您一个问题。”彭超说。
“问吧。”店老板又将馒头塞进嘴里,一边咀嚼,一边回答着。
“我发现,您这个店很特别,您这个人也很奇怪。作为老板的您,总是站在门外,视线一直朝向火车站广场,根本就没有关注店里的情况。您就不怕不良的顾客吃了店里的东西不给钱,或是少给钱吗?”彭超抛出了自己的疑问。
“如果是你,会这样做吗?”店老板将问题抛回给了彭超,嘴巴依旧咀嚼着馒头,一副非常享受的样子。
“我当然不会这样。”彭超不假思索地回应。
“你也是众多顾客中的一员,既然你是这么想的,也是这么做的,那我还有什么理由去担心呢?”店老板毫不客气地回了一句,然后哈哈大笑了起来。
店老板的话,店老板的大笑,让彭超一脸的窘态。
“兄弟,我只是跟你开个玩笑而已,你何必当真呢?!”
“小弟我只是担心您这样做生意是不是有些不靠谱。开饮食店是否赚钱,关键是管理,关键看服务质量。像您这样的管理,像您这样的服务,是不是太那个了?”
“你说的话确实是有些道理,但我并不完全赞同。”
“为什么?”
“兄弟,你想想看,随着人的素质的提高,自助消费已经成为一种趋势,一种必然。旅游可以自助,酒店可以搞自助餐,公共汽车实行了自动投币,连卖菜的阿姨都在使用二维码收费,为什么我的面包店就不可以这样做呢?”
“大哥,毕竟人是复杂的感情动物,一样的米养出了千万种性格的人。就好比有人会偷我的挎包,也会遇上您这样的好人帮我追回挎包一样。”
“这个比方不恰当!你的挎包装着贵重物件,具有很强的诱惑力。而我的小店是小本买卖,一个顾客来这里消费顶多就是几元钱,你想想,有谁会为了几元钱而落下一个不好的名声?难道一个人的名声就那么不值钱吗?”
“难道您就没有遇到过不给或少给的吗?”店老板的这一番话,让彭超无话可说。可他仍然相信,大千世界里一定会有贪小便宜吃了别人的东西不给钱,或是少给钱的。
“不给或少给的,一定是遇到有什么难处的人!”店老板将最后一口馒头塞进嘴里,毫不含糊地回应道。
“您就这么肯定?”
“绝对肯定!”说完,店老板将馒头吞进肚里,大口地喝了好几口开水,然后站了起来,离开座位,朝店门口走去。
看着店老板离开,彭超觉得,自己也该离开这里去往神游已久的景区了。他从挎包里掏出手机,走到收银箱前,打开微信,找到支付功能,扫了扫贴在收银箱的二维码。正当他准备输入支付金额的时候,他犹豫了。是按照实际消费的额度支付呢?还是给予店老板额外的补偿?
犹豫片刻,彭超快速地输入了1000元的支付额度。
“兄弟,你输入的额度错了!在这里消费怎么可能是一千元呢?!”正当彭超准备输入密码的时候,店老板走到他的面前,大声提醒道。
听到店老板的话,彭超的手指不听使唤地停在了手机的按键前,他呆呆地看着眼前这位让他终生难忘的好人,心中的许多话不知该从何说起。
“兄弟,别再犹豫了,抓紧赶路吧!前方的美景在等着你呐!”看着呆立着彭超,店老板伸出有力的大手,拉住彭超的右臂,将彭超拉到了店外。
“我的钱还没给呐!”
“不就是几块钱吗?何必斤斤计较!去吧!”说完,店老板用他伟岸的身躯挡住了彭超。
被挡在门外的彭超十分无奈地拉着这位大哥的手,说道:“大哥,晚上我再回来,我们兄弟俩好好聊聊!”然后一步一回头地离开了面包店,直到面包店消失在视野中,这才大踏步地朝通往景区的道路走去。
前方也有这方的美景吗?彭超希望不虚此行!