听到通知说到村里开夜会,心里确实纠结了一阵。这已经是连续第三个夜会了。
我到村的时候,广场上已经坐了不少人,在广场的正前方,村委会临时用乒乓台搭起一个主席台,村书记和驻村国干梅书记已在台前就坐。夜色已经弥漫起来,尽管有月亮,还有几颗星星一闪一闪的,比起广场四周的太阳能灯暗淡多了。
通知到会的百姓仍在陆续到来,夜话已经开始了。梅书记开始讲起了精神扶贫的政策。这些政策其实在不同的会议上,分别由分管的领导、各部门负责人多次宣讲过,甚至在我们到贫困户家走访的时候也讲过,但在夜会上宣讲,这还是第一次。
季节还只是中伏,虽然夜色阑珊,但暑气依然热辣逼人。不少百姓轻轻摇着蒲扇,认真聆听着梅书记的讲解。我坐在前台,靠着围墙,才一会儿,汗水就不停地往下流,身上蚊子到处叮咬着,又热又痒,比起坐在办公室里办公,真是说不出的郁闷。但我坚持端坐不动,不只是因为我是人社干部,更是因为这场景有着别样的氛围让我心动。
头一天晚上的夜话,一位村民代表脱贫群众上台宣讲他个人脱贫致富的经验,他提到我2016年在精准扶贫培训总结会上的讲话“技术是摆脱贫困的法门”。他说这句话让他记在了心里,给了他很大的鼓舞。听到这里,我第一次感到原本我认为的短期技能培训,原来是真的有效果,有成绩。原来我们的努力,一切都不是空谈,一种职业的自豪感油然而生。
轮到我讲解培训政策时,我原本是想照着写好的稿子念的。这一瞬间,我改变了主意。我把夜话中那位代表的故事,工作中遇到的事例,与我所讲的政策贯穿其中。本来,空洞无味的政策宣讲,明显地让群众动容。我说所有的扶贫政策中,大部分的扶贫政策都是资金的帮扶,而我们人社的培训政策,帮扶的不是资金,但比资金更重要,我们扶的是智慧,我们扶的是志气,而人只有拥有这两件利器,生活才能无往而不利,贫困才会离我们远去。
不知不觉两个小时过去了,夜会临近尾声,蚊子依然疯狂地在我们身子周围肆虐,而我却再也感受不到酷热和骚痒了。眼前的一切如此陌生,又如此熟悉。
参加工作二十多年了,也有过经常的晚上加班加点,但没有一次是这样与百姓谈心。其实,身在基层,我们有足够的时间去贴近群众去服务群众。大多数时候,我们都为这份工作骄傲和自豪,特别是亲自听到老百姓对我们工作的认同。前段时间,我们集中时间和人力深入到每个村子,为到龄的老人做生存认证工作。一般的老人都会配合我们,尽管有等待和埋怨,但我们的耐心赢得了老人们的放心。那些行动不便的老人,我们只有上门去服务。跟我一起去的有一个刚大学毕业的女孩子。每次入户的时候,我都十分担心,怕她受不了老人房间的怪味,所以每次我都是首先进到老人房间,亲自布置好认证机器,再让她进来。好在有的老人房间虽然味道特别熏人,连他的家人都躲得远远的,但是我们的小女孩很有耐心地取指纹拍相片,直到认证结束。一般人认证只要一分钟左右就能弄好,这些老人没有几分钟到十几分钟是弄不好的,也就是说,我们要在那种环境内呆好长的时间,但是每次认证下来,我们的小女孩都没有任何的怨言,我嘴上不说,但心中其实有无限的感动。
前不久一位办事的群众进门就大喊大叫,冲着我们的一个女工作人员大发雷霆之怒。我们的女同志忍住了心中的委屈,耐心地进行解释,但怒火中的村民反而更加地态度恶劣,开始用语言攻击那位同志。我和刚调来的中心副主任马上指出村民的不文明行为,并请他说明情况。尽管如此,那人还是肝火旺盛,整个调解过程中,没有停止过辱骂,还指鼻子、拍桌子、骂老子。本来我是要报警的,因为他的言行严重影响了我们的正常办公,但是我没有报警,我想,我们跟百姓不是仇人不是敌人,就算不是朋友,那也是我们的服务对象。 后来我们了解到,中间并不存在我们职工的失职失责,只是群众在听取协办员的通知时,意会错了我们的意思,本来我们是通知他尽快到中心办理丧葬补贴的,结果因为他在外地打工而协办员让他迅速回家办理此事,他花费了不少的路费还请了很多假,所以心中有所埋怨。最后在我们的耐心解释下,他终于止住了怒火,平静地回家了。而那个受尽委屈的职工,居然一直心平气和地在努力工作,期间还一直在为其他群众办理业务。也许是那人走后,办事群众对他的批评对我们的肯定让她觉得心里好受些,也许是一直以来的人社党风廉政建设的教育,也许是前几个月召开的全局行风作风建设教育,可更多的是我们人社基层员工的执着坚守,让这个瘦弱的公益性岗位职工,在不一样的岗位性质上有了一样为民坚守。
夜会散场了。月亮升得更高了,也更加的明亮。一阵风吹过,感觉是那么的清爽。是的,我们人社为民服务的作风,在这个新时代里,将会更加的清明,更加的清新。