(一)
和祥街道办事处二楼的一间办公室里,负责老龄工作的干事娇娇正和老韩“推搡”着,她们“推搡”的原因不是两人有多大“仇口”,产生了什么矛盾,而是为了一兜子桃儿。老韩兜子里的桃儿个大饱满,光凭桃子尖上的一抹粉红,就让人直流口水。7月中旬蜜桃刚刚上市,价格还比较贵。这是老韩特意到超市买来送给娇娇的。为了买到新鲜、品相好的桃子,老韩跑了好几个超市,这两天天气还特别热,老韩想,天儿再热,也要买最好的桃儿给娇娇,好好谢谢她。
一个不肯收,一个硬要给,这场面像“打架”似得。在一旁写暑假作业的娇娇儿子小孙瞪大了眼睛,看着眼前情绪有些激动的妈妈和手里拿着一兜桃儿、充满执着精神送桃子的奶奶,打记事儿起,小孙还没有看见妈妈和谁这样“急头掰脸”过,平时,妈妈的性格可好了,即使自己犯了点儿错误,也是和颜悦色地说教他。
(二)
刚40出头的娇娇是个苦命的人,两年前,爱人峰峰因为劳累过度,趴在办公桌上想睡一会儿,可这一睡再也没醒来。当同事们发现他状况不好,把他送到医院,人已经不行了,医生说,峰峰是工作劳累过度引起心脏大面积梗死而不治的。在医院里,娇娇用颤抖的手,掀开盖在峰峰脸上的白布,看着峰峰冰冷的面容,自语地说,亲爱的人,你咋忍心丢下我和孩子这样的走了呢?说着、哭着,眼前一黑瘫软在地上。
要说“缘分”这个东西真有些神奇,一对男女的结合好像月下老人安排好似得。为娇娇和峰峰牵“红线”的人你准猜不到是谁。她就是娇娇的婆婆。人们说“老丈母娘看姑爷越看越欢喜”。而娇娇的婆婆却是“老婆婆相儿媳妇一瞅一个准儿”。娇娇的婆婆退休前是这个街道办事处的部门科长,十多年前还在岗位上的她,第一次见到娇娇,就认准了这个未来的儿媳妇。同样,身材高挑,做事干练、性格开朗、待人诚恳的娇娇也赢得了峰峰的欢心。峰峰是区市场监督局的公务员,尽管不那么高大,和娇娇站一起还矮着一块,但也是蛮英俊的,关键的是他们性格合得来,“三观”一致,又门当户对,就这样,便水到渠成地步入了婚姻的殿堂。婚后,两个人你侬我侬、卿卿我我,双方老人也乐享其成。隔年,小孙的出生更是锦上添花,让一家人无比欢喜,小两口子的日子幸福得比蜜还甜。
哪成想,甜蜜的日子在峰峰出事的这个上午一下子就化成了泡影。送走峰峰的那天晚上,娇娇搂着满脸泪痕的小孙,一边给他擦泪,一边对儿子说:“爸爸走了,以后只有咱们娘两相依为命了,妈妈一定会照顾好你,把你养育成人。”在对儿子说的时候,眼泪像穿不到一块儿的珠子,从她挂着痛苦疲倦的脸上,不知不觉、噗噗簌簌,落在了小孙的肩头。
有人说,时间是最好的良药,可以治愈一切伤痛,丧夫之痛,没有让娇娇萎靡不振,她对自己说的最多的两个字是“坚强”。“坚强”起来才能照顾好儿子,“坚强”起来才能不负组织的关怀和辖区老年人的期望。只有坚强生活,努力工作,才是对亲爱的峰峰最好的告祭。
(三)
时间的书翻过一页,又翻过一页,每天都以相同的姿态到来,又都带着不同的凝思和经历过去。有了“坚强”的动力,娇娇精心照料和养育着小孙,从一日三餐到上学放学,从辅导作业功课到交给做人的道理,娇娇把小孙的生活学习打理的井井有条,倾注了全部的爱。工作上,娇娇在街道工作没多久就被党组织列为培养对象,后又成了积极分子,经过组织上的考验,终于成为了一名光荣的共产党员。她所在的街道,有着奋斗向上的光荣传统,党员干部都充满了火一样的干劲,炙热着辖区每一名居民群众。从入党的那天起,娇娇就用身边党员为榜样,以优秀党员事迹为鞭策,使自己不仅在思想上入党,更要在行动上入党。
街道工作是党和政府密切联系、服务群众的“最后一公里”,也是一项助人的工作,不但要具备专业技术,而且还要有爱心、细心和耐心。娇娇做的老龄工作更是如此。
为做好工作,提高自己,娇娇在忙完家务后和儿子“挑灯夜战”,在督促儿子写作业、做习题,提升拔高学业水平的同时,也开始了自己的“学习”。半年后,她拿下了被誉为社会工作界“高考”之称的全国社会工作资格考试,取得了社会工作师的专业技术职称。社工证到手的那天,她拿着向儿子“炫耀”着,告诉儿子一份耕耘一份收获,只要努力,没有什么做不到的事儿。并指着证书鼓励儿子说“妈妈40多了还在学习,通过刻苦得了这个结果,咋们一块加油,争取更大的进步,好不好。”儿子冲着她竖起大拇指说:“妈妈真棒,我们一起加油”。
(四)
和祥街道有10个社区,老年人口占总人口的25%。严重的老龄化状况,如何高质量开展为老服摆在了街道党员干部的面前,也给娇娇出了一道需要她来破解的题。
在街道工作这些年,娇娇对辖区的老年人了然在胸,对工作充满了热情,对老年人有着特殊的情感。平时,她不是在老年人的家里掌握情况,就是和街道有关领导和上级部门汇报、反映老年人急需要解决的问题,再就是认认真真地填写工作报表,总结工作的不足,制定改进措施。有时候,她忙得连儿子都顾不上,只好让年迈的父亲临时接送,照顾一下。今年,市里实施“全国居家和社区基本养老服务提升行动项目”,娇娇通过“一户一策”的方法,在辖区建立家庭养老床位8余张,组织居家养老服务人员为符合条件低保、重度失能等困难老年人上门服务20余人次,让老年人感受到了有一种幸福叫“养老不离家”,而老年人这份幸福感受,是和娇娇勤奋工作分不开的。正如低保老人刘彩云所说,“厨房有烟感,床头有呼叫器,出门还有防走失设备,感觉生活中始终有人护着我,心里真踏实,这要感谢党和政府的好政策和我们街道的好干部娇娇同志啊”。
(五)
常言说“一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮”,要想让老年人更好地享受幸福的社区生活,还要有一支老年志愿服务队伍来帮衬才行。建立老年人志愿服务队,同样也倾注了娇娇的心力,来送桃子的老韩就是被她硬“拉”进到服务队来的,时过多年,现在的老韩,已经是街道老年志愿服务协会的会长了。
老韩是一名机关干部,55岁退休那年创下了三个第一:第一时间把党组织关系落到社区、第一时间到社区报到,第一时间向社区党组织请领任务。从那以后,老韩比上班还要忙,她每天都会在小区里巡查,关注环境卫生、消防安全,协调邻里关系,及时了解居民需要,并把问题反映给社区。老韩说,我是一名党员,有责任做一些力所能及的事,你别看这些平凡小事,如果做好了,可是能促进社区和谐和居民幸福呢。
很快,老韩的一举一动就被娇娇“捕捉”到了。一次到社区走访,她问社区袁书记老韩的情况。袁书记只说了两句话就把老韩的品行概括了,一句是思想素质高,一句是心地善良有爱心。看来,一个有德行的人,用不着过多的语言,只要用最朴实的话语来说明就够了。毛主席当年为雷锋同志题词不就是简单的一句话吗,而“向雷锋同志学习”看似简单,却蕴藏着无穷的力量,让几代中国人铸魂于此,并在弘扬传承中不断把雷锋精神发扬光大。
听了袁书记的话,娇娇在想,建立老年人志愿服务队不就是需要老韩这样的人吗?可动员老韩组建服务队,开始她是不愿意的。理由老韩举出了好几个,什么自己年龄大、组织能力不强、没有专门的服务技能等等。为请老韩出山,娇娇“三顾茅庐”,跟她讲志愿服务和学雷锋的活动的关系、志愿服务的理念、志愿服务内容,还说她现在为社区和居民做得事儿,就够得上志愿者的标准了。经过一次次的说服,老韩就有了参与的意愿,同意了娇娇的请求。紧接着,在娇娇的指导下,老韩动员了十几个有爱心、讲奉献的人加入到服务队里来。他们有党员、有教师、有懂技术的退休工人,服务范围从定期看望社区孤寡老人、修理家用电器,发展到联合社会组织、驻街单位开展关爱活动,志愿队伍的人数也不断扩大。
(六)
有了服务队伍和服务活动,志愿者的服务意识和服务能力也得根上。为此,娇娇制定了志愿者培训计划,定期对志愿进行培训,老年服务队伍的服务能力就更强了,社区的老年人提起老韩和她的志愿服务队每一个不说好的。看到老韩的志愿队越来越好,娇娇因势利导,又指导其他社区建立的老年志愿服务队伍,不到一年,街道各社区的服务队伍就纷纷成立了。
随着老年志愿服务步入正轨,娇娇又萌生了整合力量成立街道老年人志愿服务协会的想法,在向街道领导汇报时,她绘声绘色描绘了老年协会的组织架构、组织愿景、功能定位、服务范围,并将一份详尽的方案放在了领导的案头。街道领导高度重视,经过会议研究,组建任务自然就落到了她身上。
孟子说:“离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不能成方圆”。建立老年人协会,首先需要一个组织章程,否则组织成员就会各行其是,一盘散沙。具有社会专业技术职称的娇娇深谙此理,她要将社会工作的专业技巧运用到协会的组织建设上来,作为基层社会治理创新的一种尝试,在老年人服务中得到实际的检验。
就这样,娇娇结合老年人的特点,从制定协会章程入手,通过集思广益,征求意见,协会章程制定的严谨周密、通俗易懂,而且操作性强,让会员都能明白协会是干什么的、如何干、服务谁。章程有了,接着,她组织召开了协会成立大会,街道各社区的老年服务队的代表齐聚一堂,在热烈的掌声中通过了协会章程、选举产生了协会的组织机构,老韩众望所归被大家选为协会的会长。
(七)
协会成立的这些年,没少为老年人办实事、做好事。别的不用说,就拿秋储蔬菜来说,就为一些老年人解决了大问题。北方城市,冬季漫长,人们有储存大白菜、青红罗卜、大葱、土豆等蔬菜过冬的习惯,尽管现在的生活水平提高了,但上了年纪的人,储存秋菜的习惯根深蒂固,成为一项过冬的传统、生活的情节,好像不存点菜就过不去冬似的。
秋储蔬菜是费时费力的活儿,要先选后挑再晾嗮,还要手端肩扛地往家搬,岁数大的人,根本就折腾不起。秋菜上市的季节也就成了低保、困难、空巢等老年人的一块“心病”。“心病”要用“心”药治。为疗愈老年的“心病”,老韩他们联合社会组织、公益机构筹集资金,把晾嗮好的白菜、大葱,成袋的土豆、萝卜送到了老年人的家中,让他们过冬有菜吃。老韩他们不仅助老公益活动办的好,社区志愿服务也有声有色。像清理垃圾广告、引导交通这样的活动,不但美化了社区环境、维护了交通秩序,也感染了居民群众参与文明创建的热情。别忘了,老韩和她的同伴们也是六十花甲、七十出头的古稀之人,他们像晚霞一样,燃红着城市的一片天。
一项项公益活动,一个个社区服务,让老韩的老年志愿协会窗户纸吹喇叭——名声在外,他们助老志愿服务的经验事迹上过报纸、电视,有关门户网站、网络平台都宣传过,各级领导也先后来协会看望慰问、指导工作,上级部门和各级领导鞭策鼓励,让老韩干劲倍增,美中不足的是协会成立以来连个“落脚”的地方都没有,遇到事情要商量研究,就像打游击,不是到张三家就是到李四哪,不方便不说,还影响协会的工作效率。老韩想,要是有个办公室,平时让大家学个习、看个报,遇事又可以商量讨论,那我们的志愿者协会就更完美了。为办公室的事儿,老韩向娇娇提过,娇娇也向街道领导汇报了,苦于街道和社区的办公用房都紧张,老年协会的办公室一直没有着实。
(八)
党的二十大提出:坚持大抓基层的鲜明导向,加强城市社区党建工作,推进以党建为引领基层治理,把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。二十大的部署吹响了新时代社区建设的集结号。为激活党联系群众的神经末梢,提升服务管理的精细化,服务的精准度,市里实施了“磐石计划”,首先解决的就是社区办公用房和服务群众公益用房的问题,通过整合资源、共享共建、开发预留、房产置换等,全市社区办公用房和公益用房普遍达到了300平方米,有的社区还达到了千米以上。按照“磐石计划”,和祥街道本着“办公场所最小化、服务场所做大化”的原则,同属地国安社区共享办公资源,尽量压缩办公区域,把更多的空间让出来,为社区居民提供更好的活动场所。
国安社区搬了新“家”,原来的办公室还没等利用,娇娇就见缝插针地给“号下了”,经街道领导同意,批准娇娇提议的将国安社区原来的办公地拨给老韩,当老年志愿服务协会办公室,老韩心想的“完美”终于实现了。
国安社区原来的办公室在一个居民庭院里,被四周围的住宅楼环抱着,左处的花坛里种的芍药花、万年菊、美人蕉,有的含苞欲放,有的姹紫嫣红、有的翠绿拔节,右边的草坪中小草萋萋,碧绒似毯,远处的中式凉亭树木掩映,夏风轻抚,树影婆娑,若隐若现,几名居民在休憩聊天。在一个雨过清凉的午后,老韩和伙伴们拿着钥匙打开了属于他们自己的办公室,阳光从窗棂照进来让室内显得格外的明亮,社区原来的办公桌椅不仅原封未动,井然有序的摆放着,还多了两台电脑和两个铁皮卷柜,这也是娇娇为他们争取来的。
看到眼前的情景,老韩有点激动,对伙伴们说:“以后咱们算是有‘家’了,这多亏了娇娇啊。”
没等老韩说完,一位伙伴接着老韩的话说:“娇娇这孩子太好了,为了我们的事儿费劲了心思,我们是不是应该好好地感谢她啊。”
老韩说“有几次我想请她吃个饭,都给她谢绝了。”
另一位伙伴说:“昨天,我去街道办事,看到娇娇的孩子暑假没人看,在她哪写作业呢,要说娇娇这孩子也真不容易,爱人这么早就过世了,一个人又忙工作又要照顾孩子,真是个要强的人!”
老韩听了伙伴的话,突然来了灵感,一拍大腿说“我就以看孩子为名,买点水果谢她,你们看怎么样?”
大家一致同意,都说“好”。
于是,就出现了故事开头的一幕。
(九)
“铃……铃……”,桌子上,娇娇的手机响了。娇娇下意识地溜了一眼,趁着这功夫,老韩放下桃子就往门外跑,娇娇赶忙就追。毕竟上了几岁年纪,行动就是不如年轻人,老韩没跑几步,就被娇娇给追上了,两人又是一通“撕吧”。
外出办事回来的科长于敏正好碰上,拉住老韩的手,对老韩说:“韩姨啊,大热天的,你和娇娇‘撕吧’个啥劲儿,整的脸红脖子粗的,她是不会收您的桃子的,别忘了,娇娇可是我们街道的优秀党员啊,收了您的桃子,她会犯错误的。”听到这儿,老韩只好拎着一兜桃儿悻悻地下了楼。
回到办公室,小孙抬着头问妈妈:“刚才那个奶奶为什么送咱们桃子?”
娇娇说:“因为妈妈在工作中帮助了她”。
儿子又问:“那你为什么不要啊,多大的桃子,看得我都想吃上一口”。
娇娇笑着说:“小馋猫,这桃子多好咱也不能要,帮助别人不是图回报的,何况这也是我分内的事儿,儿子你要记住,要学会关心别人、帮助别人,你帮助了别人,别人也会帮助你,人和人之间互相帮助,这个社会才会更和谐,我们的生活也会更幸福。你快写作业,写完了,妈妈带你买桃儿去!”。
小孙高兴地应了一声,又认认真真地写起暑假作业来。