仫佬侬的华丽转身

仫佬侬的华丽转身（报告文学）

吴美群（仫佬族）

电商是一座桥梁，连接了山里山外的往来途径；电商是一条纽带，拉近了商品贸易的空间距离。土生土长的仫佬妹罗翠美就是这样通过电商创业，带动家乡的脱贫攻坚工作，让家乡的好东西走出大山，走向世界。如今，仫佬山乡的富硒大米、天河糯玉米头、野生灵芝、香菇、木耳、土鸡、土鸡蛋、百香果等土特产插上电商的翅膀，源源不断地销往各国各地，成为国内外青睐的电商产品，实现了她儿时的飞越大山的梦想。

38岁的罗翠美，是罗城仫佬族自治县东门镇章罗村大罗屯人，是广西罗城祥泰生态绿色种养专业合作社理事长、广西中欧鲜农电子商务有限责任公司总经理。一个土生土长的仫佬妹，她的电商公司创立至今才短短两年多的时间，就已经实现销售额8000多万元，直接带动7000多户贫困户共20000多人实现产业增收。那么罗翠美是怎样从仫佬侬（“仫佬侬”，即仫佬族人对年轻妹仔的昵称）华丽转身为闻名区内外的女电商老板呢？她又是怎样让仫佬山乡的电商产品“仫佬侬”走出大山走向世界的呢？她在创业中又经历了那些风风雨雨呢？带着这些疑问，我专程来到她的公司对她进行了采访，深入了解其华丽转身背后那励志感人的故事。

一

地处桂西北的罗城仫佬族自治县是全国惟一的仫佬族自治县，全国60%以上的仫佬人聚居于此。离县政府驻地东门镇约一公里处，有一个仫佬村寨叫大罗村。

大罗村，地理位置优越，村屯临近县城区；交通条件便利，罗（罗城）柳（柳城）二级公路穿越屯中而过。此外，村后还有一条小河，河水清澈见底，为养殖清水鸭和种植蔬菜提供了得天独厚的自然环境。由于优越的地理位置、便利的交通条件以及独特的自然环境，大罗村成了县城区农副产品供应的“后花园”。县城农贸市场的肉类菜类大多来自大罗村及附近的村屯。38年前的一个四月天，罗翠美就出生在大罗村的一个农户家里。

“穷人的孩子早当家”，儿时的罗翠美家境贫寒，很早就学会了为父母分担家务，小时候就帮助家里把种植的蔬菜挑到集市上去卖，不管寒冬腊月还是炎炎夏日，她一直看守着自家的菜摊。

“有时候特别是在冬天的寒风中等很久，都没法把菜卖出去。现在每看到一些老农在寒风中卖农产品时，就想起当年自已的处境，心里很不是滋味。”谈及小时候帮家里卖菜的事，罗翠美深有感触地说。

寒冬腊月看守菜摊，在罗翠美的记忆里留下了尤为深刻的印象。那是一个寒冷的冬日，寒风中，她一个人守着自家的菜摊。地处九万大山南麓风口地段的仫佬山乡，冬天风特别大，呼啸的寒风夹裹着细碎的雪粒，扑打在人们的脸上，又冷又辣，让人阵阵战栗，冷人骨髓。

衣着单薄的她被寒风吹得面红耳赤，连打冷战。尽管心里焦急，但有时还是没能把菜卖出去。

有了这一次寒风中卖菜的经历，她便常常想：家乡地处边远的山区，人口较少，消费能力有限，如果有一种能够飞越大山的销售渠道，把家乡的新鲜的蔬菜销售出去，不用在寒风中苦苦等待那该多好呀！

这是罗翠美儿时的飞越大山的梦想，虽然那时她还不知道有电商这个渠道，但这个梦想已深深地烙印在她的脑海中。

罗翠美自小就是一个善于思考总结的人。寒风中卖菜的经历，让她悟出了一个经商的门道：冷买热卖。

冷天雨天，菜不好卖，难挑回去，许多山里来的菜农都会低价卖出，好轻松回家。此时集中买进来，然后以高出进价的方式上门推销给酒店，就会赚取差价，增加收入。由于她讲信用，许多山里的菜农都信任她，每逢菜不好卖的时候，都愿意把菜兑给她。有时农活紧张，山里的菜农为了赶时间，直接把挑来的新鲜蔬菜转手给她。这样一来，她加入了贩卖蔬菜的行列，成为一名早出晚归的卖菜“侬”，收入也有了大大的提高，成为了当时的“万元户”。

二

2002年，一个偶然的机会，罗翠美来到了浙江打工。

她有一个堂姐，在浙江省慈溪市开了一家五金厂，由于业务较忙，便叫她过来帮助管理。一年之后，堂姐又介绍她到一家电子厂工作。这家电子厂原来只有5个人，专门生产线路板。经过几年的努力，员工猛增到100多人，订单遍布全国各地，老板买上了豪车，建起了别墅。

电子厂老板传奇式的创业效应，让她开拓了视野，激发了她投资创业的热情，也增强了她投资创业的信心。于是罗翠美毅然决定出来闯荡一番。

她辞职来到了杭州市。通过几天的市场调查，她决定做服装批发。在西湖边上的杭州四季青服装批发市场，她与人合伙租下了服饰批发档口门面。

“不懂潮流，就去一些商城里模仿服饰款式，自己委托加工厂生产。”当时市场竞争尚小，凭着不怕苦不怕累的打拼劲头，罗翠美很快挣到第一桶金。

2004年，父亲患病，罗翠美不得不回到家乡。她看到，家乡的很多村民依然生活贫困，许多父老乡亲还会填饱肚子而发愁，他们常常因为交通不便，市场信息不灵通，导致很多生态农产品烂在田间地头也无法销售出去，他们失望、落寞、无奈的眼神，深深触动她的心，她脑子里创办农村电商的念头就这样应运而生。“一些老人别说走出大山，就连乡村的集市也没有去过几次”。于是，她决定返乡创业，带动更多村民脱贫致富。

她在县城开了一家占地3000平方米的大型生鲜超市。许多人质疑，农产品怎么可以放在高档的超市里卖？然而，开业第一天仅农产品的销售额便达到了3万元，这大大坚定了她返乡创业的信心。

生意红火起来，罗翠美相继在县城投资了餐饮、酒店、服装等行业。然而，2012年之后，她投资的传统行业连连出现亏损。

一个从浙江打来的电话改变了她接下来的经营方向。

2015年，当年在浙江时结识的朋友邀她赴杭州聚会。席间，了解到罗翠美在县城经营传统的线下生鲜超市，她的朋友建议她关注电子商务。

在浙江安吉，罗翠美看到，村民将竹子精加工为各种工艺品，再依托互联网与物流将产品送至全国各地的客户手中。

“同样是绿水青山，广西的农特产品质量也很好。为什么别人可以拿来换钱，家乡的好东西却只能自己消化呢？”罗翠美受到了启发。

“超市里的一些农产品，是我们收购当地一些农户的产品，实施农超对接，为他们开辟销售渠道，尽量减少他们的销售环节。”从浙江返乡后，她与朋友合伙开办超市，主要业务是收购当地的农副特产在超市销售。

为保证超市里销售的农产品质量，2015年，她创办了一家合作社，吸纳当地农民加入，为社员提供农产品种植所需的种子、化肥、农药等，并给予技术指导，她负责回收农产品在超市销售。在经营超市期间，国内电商产业蓬勃发展，罗翠美有了创办电商企业的念头。

没有读完高中的仫佬族妇女罗翠美打算在县城投资电子商务，这件事在她的朋友圈里引起了不小的波澜。“做什么电子商务，干脆去炒房来钱快！”“在农村做电商，你是不是疯了？”……面对朋友与家人的劝阻，罗翠美的想法没有动摇。

2016年9月，在当地党委、政府的支持下，罗翠美在罗城注册成立了广西中欧鲜农电子商务有限责任公司。公司主要从事现代农业产前、产中、产后的全程服务，为农户提供农产品生产标准化技术、农资供应、金融服务链接、农村电子商务、农产品流通等服务。公司采取“互联网+订单农业+基地+贫困户”的经营模式，吸纳和带领贫困户加入合作社抱团脱贫致富。同时，通过“互联网平台+互联网商铺+线下渠道”的方式，为农产品进城打通“最后一公里”。目前，罗翠美创办的广西中欧鲜农电子商务有限责任公司已累计投入800多万元，创建种养殖示范基地100个，其中包括罗城东门镇章罗村无公害沙糖桔种植基地1000多亩，天河镇维新村“巾帼科技示范基地”种植蔬菜300多亩，纳翁乡乌鸡养殖基地养殖乌鸡20万羽，黄金镇寨道村、龙岸镇珠江村富硒大米种植基地2000多亩。年销售蔬菜1500吨、销售额近350万元，水果销售额达500万元以上，养殖业销售额300万元左右，其中，电子商务平台销售超1000万元。

三

公司成立之初，她花了很多钱在京东、淘宝等电商平台投放广告，希望通过制造流量带动销量。结果，几十万元广告费投了出去，公司销售业绩平平，不见起色。

2016年年底，她赴浙江拜访一些人。在浙江大学管理学院，郭红东教授的一番话对她影响很大。“你在县城起步做农村电商，只做产品供应链即可，千万不要投资电商平台。”郭红东解释说，农村电子商务成功的关键在于独特的生态农产品，以及深加工的产业链。

回来之后，罗翠美将公司定位为“本土农村电商”，撤下了相关电商平台的广告，并着手实施她的电商创业的“三步棋”。

第一步棋是招揽人才。如何在县城招到专业的电商运营人才是创业的关键。

公司刚成立时，40平方米的办公区只有两名员工，一名负责文字编辑，另一名是自己的助理。2016年9月至2017年5月，罗翠美相继投入20万元培训外来员工。令她苦恼的是，辛辛苦苦培养的员工刚作出成绩便被别人挖走了。“那段时间真的是筋疲力尽，自己的强项在于下乡与村民打交道，真正的电商技术还需要专业人才来操作。”罗翠美回忆道。

罗翠美想出孵化本土电商人才的策略。2017年，贫困户陆续入住附近的安置点，大量贫困人口需要安置就业。罗翠美从中招聘了40余名员工参与日常运营。起初，这些员工经常出现上传照片不清晰等低级错误。罗翠美回忆道，一名40多岁的女员工，刚进公司不仅不会操作电脑，甚至连微信都未使用过。“对于这些人，我们手把手教他们如何使用电脑，时时刻刻跟着他们‘走路’。”员工操作技能提升后，工资也会随之上涨。罗翠美介绍，现在这名女员工不仅可以娴熟地制作出电子发货单，还会在闲暇时间拍摄短视频发在网上。

凡事都得摸索。产品包装不够时尚，她便委托给专业的公司。如何使上传的照片更加美观，她上网自学了1个月才弄明白。快递发出后，一些客户没有第一时间签收导致产品腐坏。罗翠美于是在发货后迅速发短信给买家，提醒对方及时关注物流信息……直到现在，罗翠美还保留着一有空便去浙江“取经”的习惯。

第二步棋是稳定货源。农特产品销售需要与村民长期合作，如何保证公司拥有稳定的货源是创业的保障。

“下乡的时候，人家都把我们当成骗子进村一样，都不理我们。”罗翠美是第一个做农村电商的。那时候，罗城还没有电商公司。

罗翠美首先去了天河镇维新村。面对罗翠美为他们描绘的农村电商前景，村民们不为所动。“许多老板拿到货就跑路了，谁知道你会不会跑？”一些村民当面提出质疑。

“我是本地人，能跑到哪里去？”罗翠美哭笑不得。为了表示诚意，罗翠美免费为村民提供甜豆种子与肥料，并承诺自己会上门收购。两个月后，村民以每斤5元的价格将甜豆卖给罗翠美。一些种植面积较大的村民只用两个多月成为“万元户”。村民们被甜豆“短平快”的经济效益打动了。

为了保证与村民长期合作，罗翠美实施“一村一品一县一链一园”策略，相继在67个村庄建立了67个电商服务站。傍晚是村民务农结束回家吃饭的时间，也是罗翠美下乡宣讲的时间。她在村里的电商服务站，向村民讲授“互联网”“电子商务”“移动支付”等概念。

罗翠美坚持从“一产”做起，以“农”为本，将过去零散的农产品种植进行标准化、规模化经营，通过实施“互联网+订单农业+基地+贫困户”的经营模式，与3500户贫困户合作发展富硒大米、乌鸡、黑木耳等电商扶贫订单产业。贫困户出土地出劳动力，电商企业提供跟踪技术服务，公司运用多种电子商务营销手段，提高农产品的流通速度和广度，完成产供销一条龙服务，真正解决贫困户缺资金、缺技术、缺销路等核心问题，打通农特产品进城“最后一公里”。

“企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，赢得客户，赢得市场，必须讲诚信。讲诚信，首先要保证产品质量。”罗翠美道出经营之道。为了保证基地农产品的品质，满足消费者对农产品“绿色、健康、安全”的消费需求，中欧公司在罗城多个乡镇创办了30个生态科技扶贫创业孵化示范基地。公司与合作基地签订了严格的产品质量协议，派出技术人员为农户提供标准化技术培训，强化种植环节的全程跟踪与监督，严格技术规程，按照标准化生产。同时还建立了农产品溯源系统，消费者只要扫描农产品的二维码，就能了解产品的生产地、生产者和生产过程等方面信息，赢得消费者的信任。

“农民有土地、有劳力，我们有技术、有销售渠道，实施电商扶贫，就要和贫困农户抱团发展。”罗翠美说。中欧公司通过“互联网+订单农业+基地+贫困户”的方式，与3500户贫困户合作发展富硒大米、乌鸡、黑木耳等电商扶贫订单产业，贫困户出土地出劳动力，电商企业提供跟踪技术服务，公司运用多种电子商务营销手段，如微信营销、微博营销、手机APP、农产品垂直营销平台等，提高农产品的流通速度和广度，打通农产品进城“最后一公里”，让更多优质、安全的农产品以便捷的方式、通畅的渠道进入市场，促进农业增效、农民增收。为了保证基地农产品的品质，罗翠美与合作基地签订了严格的产品品质协议，为农户提供标准化技术培训，强化种植环节的全程跟踪和监督，确保上线产品符合无公害的生态标准。

第三步棋是打开销路。农村电商产业光有货源还不行，还有打开销路。如何打开销路做大做强企业及增加群众的收入是创业的根本。

“怎么拓宽农产品的销售渠道，帮助农民朋友把生产的农产品卖出去，让罗城的农产品和土特产销售到全国各地，增加群众收入，是我一直努力的方向。”帮助乡亲们把山里的土货卖出去，是罗翠美最大的心愿。

扶贫工作的开展帮她打开了最初的销路。2017年春节前夕，在县领导带领下，罗翠美与近60名致富带头人去了深圳市福田区。在那里，不少公司白领很喜欢这些来自大山的绿色食材。一些单位刚开始只是礼貌性地购买，逐渐成了固定客户。“产品还没种植，基本上已经被各个公司预订完了。”罗翠美说。

深圳之行，提升了罗翠美与大型客户谈判的底气，更坚定了她创新销售方式的信心。“传统的电商创业，属于先种植后销售，有可能出现供过于求的情况。而我们公司采用‘互联网+订单农业+基地+贫困户’的模式，根据客户需求种植相关产品。”罗翠美自豪地说，“别以为依靠订单产品销量上不去，我们现在忙客户的订单都忙不过来。”

凭借这种模式，2017年年初，深圳一家大企业与她签下了1000万元的订单，并约定在接下来3年里每年增加500万元订单。2017年至今，罗翠美承接深圳客户订单超过30万宗，销售额达3000万元。而深圳市场只占公司销售总额的约20%。罗翠美解释，更多的农特产品被销往北京地区。“去年我们通过电商平台销售农特产品5000多万元，直接带动6000多户贫困户10000多人，实现人均增收1000多元，有效地推动了罗城的精准扶贫工作。”罗翠美喜悦之情溢于言表。

四

致富不忘挖井人。罗翠美创业致富后，不忘回馈社会带动群众共同致富。在精准扶贫工作中，她所带领的中欧鲜农电商团队，始终秉承“绿色、健康、感恩、共赢”的经营理念，坚持诚信经营，以助力脱贫攻坚、带动贫困农户创业致富为使命，充分发挥公司网络构建经验与技术专长，通过实施产业脱贫项目，让近万名贫困村民实现脱贫。

2016年，她带领企业积极响应“党旗领航·电商扶贫”活动，创办了“巾帼科技示范基地”，公司免费提供种子、化肥等物资，选聘党员骨干担任技术顾问，支持贫困家庭妇女参与种养殖项目，产出后直接到田间地头收购，有效提高了贫困户的收入。目前，基地共有100多名贫困妇女参与创业就业，种植果蔬200亩，养殖生态鸡5000多只，贫困妇女年人均收入5000多元。

钟喜荣是该县黄金镇黄金社区新维屯建档立卡贫困户，全家五口人靠仅有的4亩山区耕地维持生活。搬至安置点后，年过五旬的她在县城找工作屡屡碰壁。了解到钟喜荣的困难情况，罗翠美首先让她在线下超市从事后勤工作。试用期满后，罗翠美将其提升为超市生鲜组组长。现在，钟喜荣每月有2000余元收入。钟喜荣说：“收入逐步稳定，对生活也是充满了希望，下一步打算把老父亲也一起接出来住。”

罗美鸾是该县天河镇维新村村民，她过去只种些水稻和玉米，收入很低。罗翠美带领公司到天河维新村创办“巾帼科技示范基地”，发动群众种植有机蔬菜、无公害蔬菜和饲养土鸡。她按公司的技术要求，尝试种植甜豆，仅两个月，甜豆就开始有收获，公司直接派人到田间地头按市场价收购，现买现卖。“公司扶持我们发展种养业，有他们的帮助，我相信我们很快就能脱贫了。”罗美鸾高兴地说。

蒙书敏是该县怀群镇伦洞村的致富带头人，在罗翠美及公司技术人员的帮助下，她带领全村留守妇女种植了100多亩的百香果，并通过电商平台进行销售，收入增加一倍以上，实现了全村留守妇女家门口就业增收的目标。

陈中平是该县黄金镇寨道村的村民，刚开始不相信公司种植富硒米可以致富的宣传发动，认为那是骗人的。为了让村民们相信，罗翠美带领公司技术人员亲自到寨道村进行种植示范。她和公司技术人员早出晚归，风里来雨里去，辛勤耕耘。功夫不负有心人，示范种植取得了喜人的成果。事实胜于雄辩，这回陈中平彻底相信了。罗翠美及公司技术人员的耐心指导和热心帮助下，他带领全村贫困户种植富硒优质稻，当年就获得了好收成，通过电商平台进行销售，供不应求，户均增收5000元以上。

在谈到今后如何做好电商扶贫工作时，罗翠美说，“习近平总书记曾经说过，全面实现小康，少数民族一个都不能少，一个都不能掉队。作为一家仫佬族的电商企业，我们中欧鲜农公司将用自己的实际行动践行习总书记的讲话精神，以‘助力精准扶贫、聚焦振兴乡村’为宗旨，通过‘互联网+订单农业+贫困户’的农特产品产业链经营模式，解决农特产品进城最后一公里的问题，全力打造‘仫佬侬’地方农特产品品牌，真正解决贫困农户发展扶贫产业缺产品、缺资金、缺技术、缺销路的核心问题。” 中欧鲜农公司将继续推进电子商务孵化园、众创及共享空间、扶贫产业基地的建设，为1000以上名返乡人员提供创业平台，为2000户贫困户提供就业创业岗位。加大电子商务和农村实用型人才的培训力度，争取孵化电子商务人才500以上人，培养农村致富带头人1000以上人。同时积极发展订单农业，深化与贫困群众抱团发展，计划与农户订单发展乌鸡养殖20羽,清水鸭10万只，富硒大米10000亩以上，直接带动5000户20000人以上贫困群众实现人均实现增收1000元以上。通过政府的支持和自己的努力，打造罗城特色农业品牌，引进国内、国外销售平台，把罗城特色农产品销往全国各地甚至国外，同时吸引更多贫困户参与现代农业产业，使更多的贫困户在家门口就能创业就业，实现脱贫致富，为助推精准扶贫发挥更大的作用。同时，中欧鲜农公司还计划在罗城易地扶贫搬迁安置点仫佬家园实施电商扶贫产业园项目，把它建成创业孵化园、电商扶贫产业聚集园、新媒体广告园、金融聚集园环环相扣的“双创”基地和电商新城。

罗翠美就是这样凭借不服输的性格和不断进取的精神，打拼出了自己的一番天地，不仅实现了脱贫致富的梦想，也成为仫佬山乡妇女创业的榜样。罗翠美的突出贡献，得到各级党委政府的充分肯定，罗翠美先后被评为（当选）仫佬山乡妇女创业标兵、河池市女企业家协会会员、罗城政协委员、广西妇联执委、中国妇女第十二次全国代表大会代表、“中国农业风云人物奖” 、广西区妇女联合会“魔豆妈妈”十佳前三名、中国好人榜、全区道德模范、河池市十大杰出青年、全区脱贫攻坚先进个人奉献奖。广西中欧鲜农电子商务有限责任公司成为罗城电商行业的“领头雁”，2017年获得河池市总工会 “五一劳动奖状”和自治区科学技术厅“罗城县电商扶星创天地”称号，2018年获得罗城脱贫攻坚“百企助百村”先进帮扶企业奖及先进企业奖。

谈及电商公司未来的规划，罗翠美说：“希望政府能够更加支持本地民族企业发展，提高行政服务效率、优化营商环境，说不定我们自己家乡也能孵化出大咖企业呢。”

谈及创业致富后有什么感想时，罗翠美说：“我儿时飞越大山的梦想虽然实现了，但带动家乡父老乡亲一起实现飞越大山的梦想依然任重道远，还需要付出更多的努力。‘仫佬侬’之所以能够华丽转身，从一个人所不知的边远山区的少数民族电商品牌一跃成为‘一带一路’国家青睐的电商产品，一是靠党和国家的好政策，二是靠公司所有员工的共同努力奋斗。乡村振兴需要更多的返乡创业者撸起袖子加油干。我们好，家乡才能好，家乡好了，我们仫佬族的父老乡亲才能更好。”

听了罗翠美对电商公司未来的规划和个人创业致富的感言，我们有理由相信：在党的民族政策的光辉照耀和改革开放春风的吹拂下，在当地党委政府的大力支持下，罗翠美的电商公司一定会越来越好，越做越大，成为仫佬山乡的民族大企业，带动更多的仫佬族村民脱贫致富奔小康，共圆中华民族复兴的中国梦。

作者简介：吴美群，男，仫佬族，广西罗城人，广西作家协会会员、广西民间文艺家协会会员，已在《文艺报》、《光明日报》、《散文选刊·原创版》、《深圳特区报》、《广西日报》、《河池日报》、《当代广西》、《三月三》、《河池文学》等报刊发表诗歌、散文、小小说、报告文学作品多篇。现供职于广西河池市罗城生态环境局。

作者地址：广西罗城仫佬族自治县东门镇朝阳路92号河池市罗城生态环境局。联系电话：13877872133，电子邮箱：meiqun2133@126.com，邮政编码：546400。