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微澜惊雨

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201807/14
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泰国旅游漫记5连载

导游印象

陪同我们团的导游,瘦高个,精神,三十岁左右。中文流利。介绍说叫他“P权,”“权”是姓,P是泰语,表尊称。如忘了姓,就直叫“PP”更尊敬。我们哑然失笑。P谐音“屁”嘛!他十五岁前在中国云南生活过。难怪中文那么溜。

在五六天的陪同中,我们都对他的工作非常肯定,高度赞扬。

每次从车子起动至目的地,他都解说不停,不管车上是否有人睡觉,他都非常卖力,滔滔不绝。这几天,总的来说,他介绍了泰国的历史、泰国的佛教发展及目前其佛教的地位、泰国皇室历史及皇室对其人民所作的贡献、中泰交往渊源及中泰友谊发展史、泰国华侨发展及现今在泰国的经济地位、人妖在泰国的形成史及现状等等,让我们学到很多。

在去购物店的途中,他只是客观的介绍了购物店的产品。不会大肆渲染、吹捧产品的好处,购买的意义。也没有说服购物的语气。他明确表态: 买不买没关系,去看看,欣赏一下;摸摸,体验一下。天气热,里面吹吹空调。贵的东西想买不够钱,以后有经济能力了,再回来买更好。我们更欢迎回头客。这样一讲,大家无任何抵触心理,欣然下车。这次行程,共安排了五个购物店,我们这个团只在乳胶店买了东西。

在去乳胶体验中心途中,他说因或橡胶树寿命短,成树期长,工业消耗大,乳胶制品价格上涨了。中国人喜爱的泰国乳胶产品是没有出口。海外代购网购的都不是泰国产品。我们去参观了乳胶枕、床垫工厂,了解其工艺及生产流程。体验了产品,很多人买了乳胶枕(约RMB600元/个),一人帮朋友代买了一床乳胶床垫(约RMB8000元/床)。出门上车后,导游的表情与平常无异,并未表现出更高兴的样子。

而在中国,很多导游,特别是低价团,虽然合同上也明确载明不强制消费,导游一心只想挣钱。一上车对景点描述、景点所涉的历史文化轻描淡写,对铺垫、诱导、百般说服游客购物用心良苦、挖空心思。对购物店产品则竭尽大肆吹捧之能事。团队买得多,一上车喜形于色;买得少,愠色难看,有的指桑骂槐,有的破口大骂,有的甚至上升为道德绑架。有时设套恐吓游客花本不该花的钱。

去年我我去昆大丽、一路上导游都没给过笑脸,总念叨: 你们花两千多元,连机票饭钱都不够,不买东西对不起云南人民。(我去泰国不也是花两千多?)而前年去湖南的张家界,一个自费项目上,游客不交钱,中餐都没着落。所遇导游怎么都属于这一类。

这一类导游,唯利是图,背离了职业道德,损害中国旅游形象,破坏中国旅游环境。

什么时候,中国的导游,才能向泰国的导游一样,摒弃唯利是导的思想,而以宣传祖国大好河山,弘扬中华民族的优秀品质,传播五千年灿烂文化为已任为首任呢?

泰国缘何成为世界旅游之都?我想,从一个导游身上就可找出原因吧。

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