调解员

春天的微风随意一挥，寒气躬身一让，暖意呼之而来，云朵伴随春风姗姗而至。彩云总是躲在太阳的身后，乌云则携带着春雨秀着恩爱，干旱后的老树露出绿荫点点，吉祥的黄鹂鸟儿伸展着歌喉，公路两旁花红柳绿，天空之中鸟鸣虫吟，春光羞羞涩涩，早燕追逐呢喃，寂寞的小草见缝抽针，低垂的杨柳映入水中，已有鱼儿跃出江面------放眼一望，杨柳依依，波光闪烁，好一座江山依傍的城市。

我是一名调解员，行走在春天的幕色里。

春天，万物复苏在即，纠纷也多起来。大街小巷，自行车上的我沿着来时的道路一路前行，收获颇多又略显疲惫。夜暮已经降临，春色裹挟着江城。

车上的我突感心神不宁，频频回首张望，这是纠纷出现的节奏。

嘉宾路段，传出一阵激烈的争吵声——不是人，是鸟儿的声音——用心听：是雄性鸟儿的叫声，从一株榕树上面传来，异常急促、狂妄、紧张和尖锐。

该来的总会来到。于是，我停下匆忙的脚步，把自行车靠在榕树桩上，开始探索究竟——倾听是调解纠纷的前提，观察是调解员本能。

是一对鸟儿在打架——两只体型相当的雄性鹰鹃。二鸟叫声亢阳，嘴巴弯曲，尾长阔，呈凸尾状，羽翼开阔，脚短弱，趾尖锐，第1、4趾向后，趾不相并，符合雄性鹰鹃的特征。

“嘿，两位鸟儿晚上好，请你们收起雄赳赳的羽毛，稍停一下，听我说：我是人类的调解员，我愿意跨物种调解——首先，你们需要停下来——”我对着树上的鸟儿发出人类善意和解的声音。

打架的鸟儿似乎听不懂人类的声音，又或是根本无暇顾及。

二鸟卯足力气一次又一次撞击对方的身体，每一次撞击前，相互敞开翅膀，用翅膀猛击对方，身体接触后又迅速分开，为二次击打集聚力量和抢占有利位置。

二鸟在击打过程中伴随着一阵阵声嘶力竭的谩骂声------作为人类的调解员，需要参照人类的语言，结合语境，将鸟语翻译成人类的吼叫声：“我弄死你个龟孙子！”

鹰鹃不是好鸟，带“鹰”的鸟类生来好斗。它们自己不营巢，寄生于喜鹊等鸟类巢中产卵，卵与寄主卵的外形相似，孵化后雏鸟将寄主雏鸟杀死，享受寄主喂养至成熟。所以，鹰鹃可恶，典型的“鸠占鹊巢”。

我不喜欢鹰鹃，但二鸟发生纠纷这是事实，一名真正的调解员面对正在发生的纠纷不调解有违职业道德。

“嗨、嗨、你们不要打斗了，我是真心来帮助你们的！假如你们相信我，我一定能够解决你们问题！”我望着二鸟略一停顿继续道：“根据我个人调解经验和对鸟类生活习性归纳，听我说一说你们打架的原因——我说的是人话，希望两位听得进去？”

在我与鸟儿倾诉过程中，二鸟没有停歇，打斗反而加剧，它们改用利爪攻击对方身体。二鸟的脚爪子好几次缠斗在一起，从树上摔倒在地上，一分一合，反复纠缠。因为力量相对均衡，没有调解员的调解，胜负难以确定！

我解纠纷有三宝：一曰定志，二曰收心，三曰合一。

好的调解员首先具备的是坚定的意志，同时拥有悲天悯人的同理心，要善于倾听和共情，感同身受的语言伴随肢体动作就能敞开一扇扇紧闭的心扉。调解员进入当事者内心深处即是合二为一，合二为一是为他心通。只有真正的畅通，痛苦才会消散，问题才能解决。到了这一步，调解员说服当事人与说服自己是一个道理。

没有解决不好的纠纷，只有解决不了纠纷的人。我解决好人类的纠纷数以千计，异类调解也要尝试！

今天，我愿意把人类掌握的知识用于异类的纷争。

雌性鹰鹃的缠斗已到了生死攸关的地步。两只鸟儿的右脚分别抓住了对方长长的鹰嘴，两只左脚分别抓住对方的右大腿根部，着力点位、距离相当，其目的是减少己方嘴部承受的压力。

久时缠斗让两只鸟儿并排躺在地上，头尾逆向，爪牙交错，身体平行。它们偶尔也在地上翻滚、凌空一阵子，最后以相同的姿势平躺于地，一动不动。

我如果上前抓住二鸟，强行分开他们的嘴脚，能起到化解纠纷的效果。只是，这种粗暴干预与人类文明背道而驰——类似于我这样的优秀调解员，从来都是用理不用力，这是真本事。

“可怜的鸟儿啊，请听我说----”我蹲下身来，运用“三宝”的技巧，娓娓道来，温柔而真诚。

“有句俗语说得好，油菜开了花，疯狗要当家！意思是春天到了，动物世界为了爱而变得疯狂。根据我对动物的了解，结合蠢蠢欲动的季节，你们打斗的首因是为了与雌性的交配。”

“其实，追求爱情的方式多种多样！我给你们一种建议：放弃打斗，利用你们嘹亮的歌声和美丽的羽毛来吸引异性？比如人类：权势者可以利用权力和金钱来吸引异性，无钱无势者也可以穿一件漂亮的衣服、用花言巧语俘获美女的芳心------暴力是丑陋的行为、也并非只受人类的鄙视——你们同类中的孔雀，不是以羽毛开屏的方式吸引异性？你们的堂妹“三声杜鹃”为了情郎“李贵阳”，发出痴情的叫声——我再强调一遍：武力，不会获得真正的爱情！”

“听我一句劝，松开你们的手脚，张开你们的歌喉，到高山上唱出美丽的情歌，歌声嘹亮、情到深处，到处都是聆听歌儿的爱人------”

我深情地望着二鸟——一只鹰鹃双眼紧闭，另一只则微睁双目，半憎半怒，恨恨地注视着对方。双鸟四肢紧紧缠绕在一起，保持原有的姿势。

难道是分析不在理？不，我不会放弃——人类的荣誉都源自于对事业的坚守与执着。

“如果你们不是为了爱情，那一定是为了饮食？人类的先祖说过一句话：饮食男女，人之大恶！现在世界，是多级的世界，到处都是林子，觅食的鸟儿不要待在一个林子里。我建议二位松开利爪，放弃打斗，飞到钓鱼城山上望一望，春天的世界，到处都是绿水青山，到处都是花好月圆，到处都是采花的虫儿------何必只在一棵树下掐死！——我反问你们，如此狠劲抓刺对方的嘴，万一刺穿了咽喉，吃进嘴里的虫儿能保留？”

“可怜的鸟儿啊！不要做井底之蛙，不要挤在城市的中央，飞出林子去，天地很大，高山与平原那才是鸟儿的家。”

“可以这样说，我们人类一桌饭菜漏掉的米粒，傻傻的鸟儿一辈子也吃不完！看一看大江南北，看一看漫山遍野的油菜花，渡江饱满的麦穗------”

“我是一名纠纷调解员，诚信为本，慈悲在怀！千千万万的当事人没有不信服我的。听我一句劝，松开利爪，走出这片林子，世界真的很大------”

二鸟两脚死锁，四目紧闭，首尾逆向，躯干平行，躺在地上，一动不动。

我弯腰，低头，伸出双手，捧起地上的鸟儿凑在眼前：死了。尸体已经僵硬。

除了食色二字，还有第三种可能——难道鸟类具备理想信仰、为实现自我价值以死相拼？人之不及处，鸟类哪可能？

唉，真是一次失败的调解！我摇头叹息着，把死鸟丢进垃圾桶，精神恍惚，心情极度郁闷！

好半天，我终于想起回家的那条路。

“可惜了，扁毛类畜生油盐不进！”我推着单车，沿着来时的道路，自言自语，走走停停。

2023年3月24日下午