搜索
肖焕新的头像

肖焕新

网站用户

散文
202303/15
分享

“三.一五”思绪

说起三.一五,通常指的是国际消费者权益日。不是什么国家的法定节日。政府既不会明令放假,高速公路也不会免费,人们该上班还得上班。表面上看,与平时没有什么不同之处。大众对三.一五却情有独钟,都用自己的方式来参予关注这不平凡的一天。

我国消费者协会成立仅晚于国际消协一年,当一九八五年联合国大会一致通过《保护消费者权益准则》后。我国三.一五消费者权益日就开始实施。那时大众的眼光是稚嫩的,还不知道自己的消费权益还能受到保护。当时的消费者协会也少人问津,多数人也不了解这个协会能为大众做些啥。

想不到,从1991年3月15日中央电视台推出“3.15国际消费者权益与消费质量专题晚会”大开国人眼界。震撼了全国亿万覌众,换醒了消费者对消费权益的保护意识。让消费者协会一夜成名,都知道受骗上当可找消协维权,顿时消费者权益成了当红词汇。

三.一五爆光了那些坑害大众的假冒伪劣产品,震摄了缺失质量意思的不良厂商。这是多么大快人心的事,多么让人值得回味与思索。不是说晚会主持人有多出彩,而是说出了消费者没有机会表达的心里话。与质量有关的部委领导的表态也顺应了民众心意,三.一五的地位与名望顿时就成了香饽饽。

三.一五晚会上,目睹一个个申诉质量假劣的产品,当场就给出了大快人心的处罚意见,受到群里的欢迎,掌声一直持续不断。当说到不合格热水器的爆炸,令多少人胆战心惊;播出的那一袋袋毒奶粉,让多少婴儿学生致残,哪位观众不是吓得冷汗直冒;当看到非法制作地沟油的一幅幅真实画面,谁又不是义愤填膺。

三.一五那些不眠之夜,给大众上了一堂堂生动鲜活的质量课,看到了产品质量与人们生命财产安全紧密相连。我和许多做研发做制造的朋友心里像浇铸了沉重的铅块,都在默默地思索自己的良心道德与责任,都在冷静地审视企业制造的产品。回到家里,居然家人谈到产品质量个个都会谈虎色变。

三一五掀开了产品质量这个“潘多拉”盒子,这就三.一五的独特魔力。既让人开心伤心,又令人无法忘怀。这是一个多么不一般的节目,这又是老百姓享有消费权利的特殊节日。

从那以后,三.一五就真正走进大众心坎,成了广大消费者的期待,甚至期待每年三.一五的来临。三.一五这个极其普通的日子,就逐渐演变成了消費者的节日,普通大众心目中自已的节日,这与政府法不法定并没多大关系。

每当三.一五来临,各大商家都会精心策划准备,节日的横幅彩带汽球花灯会挂满了店堂,贷架上会堆滿各种名目的打折促销商店,角落里还会放着着不少诱人的赠送礼品伴手礼品。

促销员们总是老远就会向你发出动人的微笑。人未进门,热情的招呼,就向你伸来;温热的茶杯,就往你手中递送。如果顾虑线上的价格冲击,促销员还会立即打开手机找到同款厂家的线上价位进行比较。难怪顾客这时都有点享受当“上帝”的味道,交款出门,也少不了计算比平时购物享受了多少优惠。脸膛上会挂着兴奋的红晕,谈笑中会有喜悦的笑声。

今年的三.一五又来了,这是三年疫情放开后的第一个三.五。二月开始不久,我的商界朋友就睁大眼晴,千方百计想抓住春节后的第一次购物机会,也有个别人小心翼翼担心自己产品被记者抓住辫子。

众所周知,春节七天大长假,高速公路免费。疫情放开后,畅开了大众禁锢三年的梦想,人们的視线都看向远方。大多数有车族心急火燎地往各个景区直奔,各种远近旅行景点也是人头躜动,哪还有多少人会去商场购物。

按商场经理的话说,节前买矿泉水小吃小点的人不看价签直接就往购物车上扔,但这些产品再多也撑不起营业额。各大商超佈置得再火红热闹,促销员雇佣得再多,也免不了商场的冷清。

谁都知道,三.一五购物心里踏实。促销打折力度大,买到不满意或受到欺诈,还可以直接投诉。这恰恰是商家的软胁,谁不怕罚款乃至停销。再加线上销售力度挺大,送货安装都很快,上下线都背着巨大销售压力。

今年三.一五又来了。身边的朋友们都在议论纷纷,听他们谈购物计划和开支打算,显然对三.一五期间购物还是抱着热望。

这两天专门去了几家大型超市,感到有一个奇怪的变化。店堂内五颜六色有关三.一五的广告横幅宣传标语明显少了许多,彩色汽球漂浮靓娃也少了。没有采用过多的促销噱头,促销节日的氛围似乎淡了些。

瞧货架上的货品仍堆积如山,望大堂廊间物品仍是多种多样,花车促销品还是不少,大多是换季产品。促销员们仍然笑意盎然的主动介绍产品,讲的重点不是价格,而是产品品牌和性能特点。如讲冷酸灵牙膏,更多的是讲改进后的抗过敏新功效以及华西口腔作的对比试验。四周那些特别显眼的打折促销标语换成了“打造质量基础,确保产品质量”“诚信是永恒的追求”之类朴实的标语。

在日化洗护货架旁,挤满了一群女性顾客,以为又是什么推销特价甚至半价产品。站在一旁覌看,人群中有一位挂着“大堂主管”胸牌的中年女性在侃侃而谈,希望大家要理性消费,不要跟风消费,不要只顾贪图低价位的便宜,更要关注产品质量,毕竟洗护品直接与人体接触,一点都不能马虎大意,不少人频频点头。

转头四顾,正如大堂经理所讲,看到购物的人更多的是在关注了解需购买的产品质量,如产品的产地样式色泽外观,对价签上的关注度己没有往昔那般过多的热情。

走到商场大门,回望来来往往的顾客,收银台口那幅标语尤其引人注目“质量,无处不在”。是啊,对于一家企业来说,产品质量是企业的生命线;对于我们个人来说,关乎到个人家庭及大众的生活质量和生命安全。从上到都在强调,今后只能是在高质量基础上的稳定经济发展。

今年的三.一五晚会主题会是什么呢?会有多少厂家和产品会受到整个社会的关注和审视呢?我很期待,虽也有些许不安。

己从商场看到今年三.一五发生的新变化,质量和诚信是三.一五永恒的主题,真替三.一五感到高兴。


2023年3月14日晚

我也说几句0条评论
请先登录才能发表评论! [登录] [我要成为会员]