人大就是一家人

来到人大我就听到这句话：“天下人大是一家”。不光是本地人大人这样说，那些外地人大人也都这样说，就连全国人大培训中心的老师们也都这样讲，什么意思呢？

起初认识模糊，不太理解，经过七年的人大工作实践和生活体验，我对这句话有了深刻理解，它并不是一句口头禅，而是有其丰富的内涵和外延，使人时常感到幸福和温暖。

初到人大那阵子，由于业务上的联系，我多次走进安康市人大机关，接触到人大办公室的同志。不论是秘书长、副秘书长，还是办公室主任、副主任，以及人大机关干部，都是那样地和蔼可亲，谦恭有礼，一张笑脸，一杯热茶，一句问候，都使人感觉舒服。尤其是他们马上就办的作风和热情周到地服务，使人有种回家的感觉。人大机关的温馨，人大干部的谦和，以及他们对人大代表和基层干部群众的尊重，都会令人心生感动。

还是由于业务上的联系，我也到过陕西省人大机关和全国人大培训中心，在那里认识了不少同志，就像在市人大机关一样，我感受到了各级人大干部的低调、务实、友善、随和，丝毫没有官架子。与他们交往，没有负担，没有压力，畅所欲言，无所不谈。从上到下，交流融洽，轻松愉快，气氛活跃，亲如一家。我与省人大报刊社的同志接触的要多些，这些同志并没有那种高高在上的做派，人大干部的各种优良品格都在他们身上淋漓尽致地表现出来，于是很快成为朋友，有的竟然成为挚友。

我觉得各级人大机关环境好，人大干部心态好，作风好，待人好，充分体现出人性化和人情味。我时常将这些心灵深处的真实想法与县人大领导进行沟通交流，他说深有同感，并要求我们要将“天下人大是一家”的服务理念牢牢记在心中，融入到每次接待工作之中，使每一位来到旬阳的同志都能感受到回家的温暖。

近七年来，由于旬阳县人大实践探索出“主席团规范履职、代表日常履职、监督指导村民自治”三位一体推进乡镇人大规范化建设的新路子，引起社会各界关注，全国各地人大来旬学习考察络绎不绝，接待量非常大，尤其是2015年和2018年，先后出现过两个年份的接待高峰，我们的工作异常辛苦。每一次来客，我们都会按照常委会领导要求的“精细化标准”，从选点、解说、材料、会务、食宿、交通、安全等方面，做好细节，环环相扣，保证每个环节不出纰漏。后勤接待方面，严格执行八项规定，着重在热情周到和提升质量上苦下功夫。

人难免犯些糊涂，门庭冷落感到孤独，门庭若市又觉喧嚣。就说接待吧，过于频繁，人就疲惫，从而产生畏难和厌倦情绪，有时还会以忙为借口推诿。领导总是明察秋毫，善解人意，发现了我们的心理问题，及时循循善诱，因势利导，使我们深刻认识到热情待客是中华民族的传统美德，“天下人大是一家”是由我们每位人大人，在每一次的互动交流中去实现和完成的，是一项十分愉快的工作，而不是一种额外负担。

有了这样的清醒认识，才会有工作上的主动，于是我们在具体接待中，总是热情饱满，总是精益求精，总是笑脸相迎。我们的领导也和大家一样，亲力亲为，参与每一个环节，注重每一个细节，其思考之周密，把关之精细，待客之热情，给我们提供了一面镜子。各地人大来旬考察，除参观外，照例要召开座谈会，不少来客畅谈体会时，首先提到我们接待工作的“精细和热情”，使他们深受感动，真正体现出“天下人大是一家”。他们的这些肺腑之言，既是鼓励，又是鞭策，促使我们暗下决心，要把今后的工作做得更好！