装修
住在小区十几年了,我感到很舒心。突然有一天,我听到了敲门声。妈妈从猫眼里一看,原来是三楼的染着酒红色长发的中年女邻居。
她微笑着对妈妈说:“你家洗手间的水已经漏到了我家,请你把你家洗手间装上防水层!”
妈妈微笑着说:“等到我家对象来家就做这件事!近期,我减少洗手间的使用!”
爸爸来家后,准备请伊山镇的公司来装修。妈妈听到后,就说:“伊山那边太远了,工人的车费和住宿费就得花很多钱,很不划算!”
爸爸在伊山镇的装修公司打听了价格,妈妈去板浦镇的装修店打听了价格。果然不出妈妈的所料,伊山镇的装修公司价格很贵!
于是,妈妈就请来板浦镇的装修店来做。
妈妈是一个胆汁质的人,在和装修店老板交流的过程中,说着说着,就对装修所使用的胶水是否是原装的问题吵了起来。老板为了做成这单生意,特意来到了我家,和我们面谈。
老板是也是一个胆汁质的人,嗓门也如老虎的吼声。我就在一旁对老板调和说:“你的心情我能理解,我对你充分地信任,装修方面的胶水尽量用原装的!”
老板大声地说:“这就是原装的!”
虽然,我知道他在骗我,但是我还是用如春风般温暖的微笑对他说:“这个你可以用,我们作为客户,就希望所购买的东西质量过关,希望你能理解。我妈妈正值更年期,你懂得!”
老板的声音也降了下来,服务态度明显好转。我趁热打铁地说:“现在是法治社会,如果装修结束后,还是漏水,我也不会到你的店里闹事,我们可以通过合理、合法的途径去解决。上次我到市区的电脑城买电脑,售货员卖了次品给我,我也没闹事,打电话给连云港市消费者协会,市消费者协会通过对电脑城老板进行高价罚款并且重新给我的电脑换好的零件解决了!现在的法制这么完善,我们都是文明人,互相理解一点吧!”
老板在听到我的话后,露出了开心地微笑,在接下来的一整天时间里,我们没有任何争吵,彼此以礼相待!与人交流是一门艺术!