杨延斌（水务）
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杨延斌
“梁山大义救援大队”大队长，是宋桂金担任的业余社会职务，他的工作职务是梁山县农业银行清收中心主任。他不仅仅在业余时间把公益救援干得风生水起，在工作中还干了一件很了不起的事儿：人性化地清收农行逾期贷款，减少化解社会矛盾，降低了县农行坏账率。他独特而卓有成效的工作方法，很值得金融界借鉴和推广。
据我所知，所有银行几乎都存在清收逾期贷款的问题。有的银行坏账率可能还挺高，为了清收逾期贷款，只把精力倾注在封账户，扣押资产，对博公堂上。如果能把宋桂金清收逾期贷款的工作方式方法加以推广，很可能就会把“一潭潭死水”变成活水。
对于宋桂金来说，“救助别人，快乐自己”，只是他的业余所为。作为梁山县农行清收中心主任，他的主业就是清理回收逾期贷款。他面对的工作对象，就是从农行贷了款，逾期不还或者因故还不上再或根本就不想还的人们。宋桂金的工作性质和任务目标，就是把不良贷款追缴回来，尽其所能为银行减少坏账率。
你看明白了吗？宋桂金干的这项工作，很可能就是个出力非但不得好，还是个矛盾漩涡抑或泥潭，不仅仅是逾期者的门难进脸难看，还要经常撞铁将军吃闭门羹，应对林林总总的躲猫猫，也必然会招惹一身晦气。一句话，他干的这个活儿的结局，就是出力生气得罪人，也很难干出成绩。他干的，估计是银行最受气，最难干，最没人愿意干的活儿。
如果把清收逾期贷款比作下棋的话，摆在宋桂金面前的一盘盘棋，都已经走到死棋或即将走到死棋的边缘。有句俗话不是说嘛，会下棋不算什么本事，能把一盘死棋下活了，那才是真本事。偏偏，宋桂金就有这个真本事，他把一盘盘即将成死棋的棋，下成了活棋。据宋桂金自豪地介绍说，在行业内，梁山县农行的坏账率可能是最低的。更让人称奇的是，绝大多数逾期还贷款的人，不仅分期分批地还上了贷款，还把宋桂金当成了可信赖的朋友。有句话叫不打不成交。只是他“打出来”的是朋友而不是仇人。
一般的清收逾期贷款，都是银行的人追踪寻找逾期还款者。这就像民间借钱一样，有人向你借钱时，很可能不惜在你面前装出个孙子形态来，而到了他借故或者无故不还你钱，你向他催要借款时，恨不得把你逼成孙子模样。在民间，欠钱者反而成爷爷的事儿比比皆是。正所谓你把钱借给谁，谁就有可能成为你的仇人。所以你借钱之前就要想到，借出去的钱很可能回不来。现实社会，有相当一部分人认为，把钱借给别人，就等于花钱买仇人。对于银行贷款来说，把钱贷给谁也承担着风险，就像个人把钱借给谁差不多。对于贷款逾期不还的人，你催的紧了，人家可能躲着你，甚至有人撒野耍横“要钱没有，要命一条”。
据说银行催收逾期贷款，一般都是动几次嘴皮子（先礼），再考虑动手（后兵），封账户封财产，或者报案逮人，甚至把贷款人逼到敌对面上，往往就形成银行动硬的逼催还款，欠款者很可能就来个死猪不怕烫：软硬不吃。
而宋桂金却能成功地收回大部分逾期贷款，不但没有惹得任何一个逾期还贷的人把他当成仇人，反而在这部分人中树立起了极高的社会威望。因为他用真诚感动了那些人，以至有些贷款户被感动地说：“人心都是肉长的，为了宋桂金这样的好人，咱就是做再大的难，也要把贷款还上！”。
反而，那些逾期还贷的人从来不怕宋桂金上门，也没人跟他玩失踪，若长时间不见他，还会想他念他。我坐在他车上就听到这样的电话：“宋主任，咋很长时间没到我这里来啦？怪想你的！”
“你的情况也拿不出钱来还贷，看到我你不难受嘛？”宋桂金说。
“请宋主任放心，近几天我会还上一部分。”欠贷者说。
作为清欠者，宋桂金没有一丝一毫逼债的盛气凌人，而那些逾期还贷者，也没有被逼到无奈哀求的迹象。宋桂金说：“我决不当逼债的黄世仁，也绝不能把那些逾期还贷者逼成杨白劳一样的倾家荡产。我只相信一条，人心都是肉长的，没有一个人生性就想做个赖账者，我压根就不相信有还贷能力的人，会把脸丢在大天广众之下。我相信真情能感动人。你的真诚即便不能半斤换八两，起码也能换得一张羞愧难当的笑脸。我就是把他们逼得不敢见我也于事无补。我相信有一种社会力量叫互相尊重和相互友善。”不把人逼到倾家荡产，不拿强势吓唬人，不让逾期还贷的人怕你躲你甚至仇恨你，让遇到困难的逾期还贷人感受的关怀和温暖，就是宋桂金清收逾期贷款的总基调。那些逾期还贷者，不仅仅积极主动分期分批还贷，还要在生意上请宋桂金出主意想办法。为了保住定期分批还贷的信誉，一旦有人遇到难过的坎儿，宋桂金会拿出钱给人家垫上。
宋桂金的成功秘诀就是：人性化地清收逾期贷款。比如我坐在他的车上，就有个七十五六岁的人来电活说：“宋主任，我要去找你还上部分贷款。今年我要多还几千。” 宋桂金几乎是含着眼泪介绍说：这是个让疾病突然压垮了的家庭，老太太是癌症晚期。他第一次迈进这个家门时，看到一家人围着一个晚期癌症病人，他根本就张不开口说催收贷款的事。按说，他不为难这个家庭，一家人就万分感激了。而宋桂金却没有一走了之，这家人的遭遇就牵挂在了他心里，并竭尽所能向这个家庭伸出援助之手。备受感动的一家人，反而感觉到清收贷款是宋桂金的工作，他们如果还不上贷款，就会让好人受到连累。从此，这个家庭每年卖掉粮食后，都要在第一时间找宋桂金还贷。而宋桂金却认为这样的家庭，并不是还贷越多他越高兴。他得问清楚卖了多少粮食，留出的钱够不够起码的生活和给病人买药，有时他认为留的钱太少，就劝人家少还些。
人心是能够换得人心的。欠贷的老人感动地说：“钱是国家的，宋主任你是在替国家做事儿。我们能多还一千就多还一千，不能连累了你的工作，拖了你的后腿。”
宋桂金还说过一个事儿。一个买卖人赔了钱还不上贷款了，就想破罐子破摔。他找到这个人问清了缘由，根本不提催收贷款的事情，反而给他出主意想办法，鼓励他振作起精神重新把买卖做起来，并且帮助对方扩展销路。可别忘了这是梁山，这个地方有一股子梁山好汉的仗义遗风。宋桂金真心关爱帮助对方，对方感恩在心，感觉到不还上贷款对不起这个好人，就借够了钱，想一次把贷款还上。而宋桂金想到的却是，决不能只顾得清收这笔贷款，而让一个家庭彻底垮掉。他就真心劝对方留下一部分做起家的本钱，再把买卖干起来，并且鼓励对方要充满必胜信心，要用赚来的钱再把贷款彻底还清。结果，宋桂金的鼓励和善意，成了这个买卖人的巨大精神动力。而一个人一旦树立必胜信念，结果就必然成功。
宋桂金从干上清收逾期贷款这项工作开始，就没动用过一次强硬手段清收逾期贷款。结果，他不但一年又一年超期完成清收目标，还和绝大多数逾期还款者成为朋友。按照这些年人心多凡事都驱利的人性嬗变，一定会有人想到这样的问题：宋桂金对待那些逾期还贷者如此心慈手软，个人一定是得到了实惠（暗喻会有人贿赂他）。而宋桂金可以拍着胸脯子，理直气壮地告诉你：我帮助别人的同时，也是在快乐自己。他拒不接受相关人的任何回馈，包括绝不吃人家一顿饭。
宋桂金不仅做到两袖清风，还只顾用真情帮助别人，不求任何回报。他为人处事磊磊落落，亮亮堂堂，浑身散发出一种阳刚正气。这样的人在走夜路时，恐怕连鬼都不敢招惹他。
2022年1月11日晨于济南家中。
