牧童
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广渝线上
这是属重庆铁路局的一个列车组。
我乘过不少列车。但是，这一趟列车还是让我大开眼界，触发了我严肃认真地去思考一些问题：比如说公仆，比如说微笑服务，比如说职业道德。这些公共关系口头用语像空气一样弥漫于任何一个角落；不管私营国营，企业事业；不论车站码头，办公车间；无论报刊杂志，电视广播；简直如到处堆积的垃圾。人们司空见惯，人们听得耳朵起茧；人们麻木了!人们感冒了……
但是，这一趟列车使我十分认真地去重新审读以上这三个词语。这三个在许多地方，许多场合被人抽掉“灵魂”的象征性词语，在这里却被列车员们赋予(还原)了其具体的、形象的、生动的内容，令我们另眼相待肃然起敬!
三十三个钟头的行车，不算短也不算长。但我们享受了真正的微笑服务，看到了真正的公仆，想到了可贵的高尚的职业道德素质。这样的列车，使旅客心情愉快，自然而然产生宾至如归的感觉!
行李架上的行李并未爆满，倒是显得绰绰有余；但是，列车员还是要一件一件亲自动手整理、那种一丝不苟，严格得几乎像兵营中士兵们的内务要求；毛巾架上的毛巾那就更不用说了，每一条都是精心折叠，方方正正不偏不倚。那种认真、那种投入、那种专注，好像在从事一件永久性艺术品的工作似的，好像马上就有一位中央首长要来检查视察似的。但是，旅客们可是随时随地都要取行李的，随时随地都要用毛巾的，随时随地都要吃这吃那的，随时随地都在生产垃圾的；旅客们的公仆当然比旅客更清楚这一点。公仆们就不停地清理垃圾，不停地扫地，不停地拖地板；而且做这一切的时候，总是春风满面，微笑着进行……
我想，列车员们整理内务，清洁车厢卫生的时间间隔其实完全可以拉长一些。列车员们的勤勉让我们感动得过意不去，他(她)们爱岗敬业的职业道德，他/她们的微笑服务，他/她们的公仆形象，这种无声胜有声的行动，教育感染了几乎所有的旅客；反正大家都举止文雅，待人谦恭，该不是完全出于偶然吧?
某个列车员急匆匆地从走道上经过，但当他(她)看到一条毛巾被用过了，不规范了，就一定要停下来精心折叠……我不由地想，他(她)如此匆匆可能是要去吃饭或者解手吧?但这条毛巾没有折叠好，他(她)可能就吃不下饭或解不顺畅?这种整洁癖，已经是习惯成自然了，是第一需要了，是职业“天性”了。什么是微笑服务?什么是公仆形象?什么叫职业道德?当你坐上这样的列车，你就会明白了。
后来，我与一位列车员交谈，知道了他们车组的考勤守则。制度对他们形成了约束，当这一切定型并成为习惯以后，就衍生演变成职业的“天性”，几乎和吃喝拉撒睡一样地自然和需要了。制度，必须合理而科学，才能最大限度地调动人的一切积极因素，培养人的良好习惯。而公仆和道德不是用口号和语言构筑的，是行动。
一颗小螺丝
豪华大巴在成渝高速公路上急驰，车身一簸，我那放在行李架上的中号手提式密码箱的手提把手竟掉了下来。
午后，车到成都。我检查一下箱子，把手却没法装上去，因为箱子里固定把手的两颗小螺丝有一颗松了掉了(所以把手才会掉下来)，但却不见了。
没有这颗小螺丝，把手就没法装上去；把手装不上去，箱子就没法提。没了这颗小螺丝，这只箱子就是不完整的，就是残缺的，就是次品；它马上转化为旅行的一个包袱，一个累赘。这么不起眼的、不被注意的东西，原来有时候却是这么地至关重要举足轻重!如果你有备用的一颗，如果你一下车就可以买到这样的任何一颗，那么这根本就不算一回事。
听说汽车站的背面就是火车站，所以我们没坐车，想走过去顺路寻购这颗小螺丝；火车站的对面就是成都大酒店，一眼望去一清二楚，因此我们也就只能走过去。路途虽说都不远，但是走起来却很麻烦。我们一路张望、探问、寻觅，就是找不到一颗小螺丝!我时而把箱子夹在腋下，时而扛在肩头，好不辛苦，好不尴尬!
住进酒店以后，把箱子里的东西一件一件取出来，把箱子翻了个底朝天，还是找不到那颗小螺丝。密码箱是锁住的，虽然螺丝松而掉了，但应该还在箱子里呀?没有这颗小螺丝,箱子就提不起来，后天的九寨之行，后面的漫长旅途，就将会有许许多多的麻烦——当然，我不愿意听卖皮箱的所劝：另买一只。不行，当务之急，必须先寻购这颗小螺丝。
吃罢晚饭，我们就出发。出了酒店，从西街南面一直寻下去，又从西街北面寻回来，真正是大海捞针。走得脚都酸了，就是没有五金铺，就是没人卖螺丝，就连修单车摩托或别的什么修理店之类也未逮着。唉!把出发时的赳赳雄心跑没了，把一腔信心跑丢了!我准备放弃回去了。但终究还未死心。审视四周，一瞥街对面那灯火明灭的横巷，我决定过去碰一下运气。
踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。横巷里真的就藏着一间修理店。我从裤兜里掏出我从密码箱里拆下来的螺丝样品问店主，他就这么点一下头，我感动得几乎要欢呼雀跃起来。皇天不负苦心人呀!店主搬出一只脏兮兮沾满油垢的工具箱，在锈粉里翻寻着，终于找出一颗可替代的旧螺丝。我问店主多少钱?他说不要钱。我把一元钱放在他的工具箱里感谢着他的帮忙就走了。
回到酒店，把箱子里的东西取出来，正准备将手提把手安装上去；那颗顽皮的小螺丝，好像跟我捉迷藏一样，偏偏又出现在箱子里了。我把那颗千辛万苦寻来的旧螺丝装上去，以示褒奖和纪念；却把那颗玩忽职守的螺丝判以无期监禁的徒刑，用一个小袋把它封囚起来了。
夜里，我把今天的经历想了一遍。世事、人生，不正像我今天的遭遇吗?生活总要给你弄出一点小意外，小纰漏；让你为“完美”而追寻，而奋斗。当你费尽周折，历尽坎坷以后，最后它才把你想要的答案提示于你。千万里寻佛不遇，原来佛在心中。当你“功德圆满”之后，当你领悟了人生的真谛之后，生命也就走到尽头了。赤条条来，赤条条去，人生追求的也就是过程罢了。
溯源岷江
汽车溯着岷江的上游，沿江而上。山高谷深，一座座铁索挢横跨于峡谷之上，谷底的岷江水浩浩荡荡，奔泻而下……
车上松潘高原，山坡渐渐比较平缓了，岷江也显得温存多了。过了川主寺不久，我们就到了岷江的发源地。一条涓涓细流，沿着一条小水沟，自西向东伸过公路后折向南方而去；最高处的山坡凹处形成水的地方就是那湿漉漉缓缓渗出的滴滴泉水而已。
这就是长江的发源地之一。坡是如此之平缓无峻，沟是如此之浅窄无奇，水是如此之细如游丝……可是那汹涌澎湃的岷江，波澜壮阔的长江，却就是从这渺小的滴滴山泉聚汇而成的。
在历史的长河中，任何个人的力量都是渺小的，只有集体的威力才是巨大的。始皇帝想开创万世基业，可是，全国的老百姓通不过；陈涉一呼，天下响应，万世基业马上土崩瓦解，朝改代易。袁世凯倒行逆施，复辟帝制，随即遭到全国人民的强烈反对，而他也就在全国人民的唾骂声中气死。
二零零二年六月草于曲溪无定庐
