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“我叫伊然婷，是我班主任叫我打这个电话的。”电话里是个稚气的女声。
伍爱舞倒是有点意外。
不是意外有人推荐这个热线，而是意外来电者会主动说起。
“哦，这样啊。那你班主任为什么会给你推荐这个热线呢？你觉得他出于什么考虑的？”
“怕我出事吧。”电话里的人漫不经心地说道。
“你为何会这么说？”
伊然婷淡淡地说道，“因为昨天她上课的时候，发现我用小刀划手臂，其实我很小心了，没想到还是被她发现了。”
伍爱舞赶忙问道，“划手臂？划谁的手臂呢？”
“我自己的。”
“你没事吧，你老师带你去看医生了吗？你现在在哪里呢？”伍爱舞尽量让自己的声音充满关切又尽量平稳。
“我没事啊，班主任阻止了我，没收了小刀，带我去了医务室处理包扎。之后他就给了我这个号码，让我联系你。 ”
“那就好，班主任是在关心你。”
“我知道的。”
“能跟我说说为什么你要用刀子割自己的手臂吗？”
伊然婷沉默不说话。
等了几十秒，见对方没有开口，伍爱舞只好转移话题，“你多大了？读几年级了。”
问了一些基本信息，对方都有一一回答，思维没有任何异常。
直到伍爱舞问了一个问题。
“父母感情好吗？”
电话里传来长长的叹气声，“不好，老是吵架。”
也许这就是伊然婷自伤的原因了，伍爱舞留了个心眼。
“我父母以前感情也不太好，老当着我的面吵架，我难过极了。我记得我当时比你大两岁，这事还影响到我的中考。 ”
“后来呢？”很明显，伍爱舞的话引起了来电者的注意力，伊然婷追问道。
伍爱舞回答道，“后来我低迷了一段时间，走了一些弯路。直到调整好了心态，复读了，并且跟父母开诚布公的聊了，父母有所收敛。过了几年，我们家就恢复了和谐。”
“所以我特别能理解你现在的心情。”
伍爱舞又说，“跟老师聊聊吧，”
在充分的共情下，伊然婷对伍爱舞吐露了心声。
原来，她从五年级就开始自伤，第一次用的不是刀子，而是圆规。
“不知道从什么时候开始，爸爸妈妈之间总是不太和谐，一点点小事就吵架。”
那天，爸妈在家又爆发了激烈的争吵，还摔了东西，伊然婷躲在房间，爸妈你一言我一语的争执一句一句落入她的耳朵。
她感觉害怕极了，不知道该怎么做，就在那一刻，鬼使神差地，拿起了笔袋里的圆规，戳了自己几下。
手臂上很快冒出几个星星点点的血珠来。
“很痛吧？”伍爱舞爱怜地问道。
“痛，但是老师，很奇怪的是我心里反而不那么怕了。”
那段时间家里气氛很紧张，伊然婷经常躲在自己的房间里，难受的时候就用圆规戳自己。
“那段时间，我仿佛被困在一个黑黑的盒子里，孤独、无助。”
伊然婷说，她无法专心学习，成绩一塌糊涂，她很难过很痛苦，不知道如何排解。
慢慢的，圆规已经不能再止住她心里的疼，当爸妈再一次爆发争吵时，她第一次用小刀子割了自己的手臂，看着一串血珠渗出皮肤，她感到了前所未有的解脱。
从那之后，伊然婷一发不可收拾，心情不好就会割手臂。
“那你觉得这样做解决了你想要解决的事情吗？”
“不能，只会让我更难受。可是不知道怎么做。”
这种解脱是短暂的，每一次伤害自己，都让伊然婷陷入更深的自责和绝望。
她知道这样做不对，内心很自责，曾经尝试停下来后，又忍不住更用力割自己。
“我被分成了两个小人，一个叫我停下别再伤害自己，一个叫我割吧割吧，割了痛快。”
因为长时间的压抑痛苦，伊然婷变得更加内向。
上了初中后，在班上几乎没有什么朋友，难过的时候，她连个说话的人都没有。
“你同学没发现吗？”
“没有。我一年四季都穿着长袖。”
长袖掩盖了伊然婷手臂上那些触目惊心的伤痕，也掩盖了她内心深处的痛苦。
她孤独地承受着这一切。
“你父母知道你这个……”伍爱舞努力想找个合适的词，最后还是变成了“情况吗？”
“他们是怎么做的？”
“嗯！”伊然婷说，父母知道自己有这样的行为，一开始会关心、会心疼，他们会在伊然婷不对劲的时候制止。
“我妈都哭了。”
“但是我还是控制不住自己。”
父母骂过、打过、求过。
随着时间的推移，见伊然婷并无改善，也逐渐变得不耐烦，到现在已经麻木了，甚至视而不见。
伊然婷说，“我理解父母的无能为力，但内心深处，仍渴望他们的理解和支持。”
“孩子，这些年你受委屈了，想必你手上都是疤痕。”
“是，我自己都不敢看，洗澡的时候看到密密麻麻的划痕，有些是陈年旧伤，有些是还在结痂的新伤口，我觉得好恶心。”
讲完自己的故事，伊然婷说：“我已经没救了。我就是答应了班主任，所以才打电话来的。现在打过了，就可以了。你们帮不了我的。”
听完这些，伍爱舞明白了，父母关系不和引发了伊然婷紧张、害怕的情绪，而她不知如何处理，于是采用错误的自伤行为来缓解情绪。
如果一开始父母能进行反思和干预，是不会让情况变得这么糟糕的。
可惜，父母对伊然婷自伤行为的采用不干预态度。
伊然婷在学校的社会资源的也欠缺，于是她反复自伤，逐渐形成依赖和强迫，最后陷入无法自拔的恶性循环。
伊然婷的自伤行为已经超过3年时间，她的改变动力也不足，是需要长期连续的辅导和陪伴。
伍爱舞想建议伊然婷去专业线下机构治疗，但估计她一时难以实现，如果贸然推荐，会引起她的抵触。
于是只能尝试着电话跟踪一段时间，适当时候再建议她去治疗。
从刚才的对话可以看出，伊然婷对伍爱舞没有隐瞒，可以感受到她的信任。这是一个很好的开始。
伍爱舞是个老接线员，有丰富的应对能力，他决定先对伊然婷的自杀风险进行评估。
伍爱舞：“听完你的故事，想到你手上的伤疤，我感到很心疼。”
“孩子，每一次划伤手臂的时候，你心里一定很难过吧！
“除了划手臂，你有过别的不好的想法吗？比如说站在窗边，有跳下去的冲动，有这样的想法吗？”
伊然婷：“嗯，有过，还想过用电线、吃药，有一次在河边也有跳下去的冲动。但是最终我什么也没做。”
伍爱舞：“你觉得是什么原因让你最终放弃了这个想法？”
伊然婷：“我也不知道，可能胆小，可能是舍不得！我还有很多事没有做过，我想学设计，我想去很多地方，我从未出过远门。”
伍爱舞：“嗯，对未来的渴望、美好的向往让你珍惜自己的生命，这是你的力量！”
“力量？”
“是的，让你坚持的力量。”
伊然婷：“可是我怕我坚持不下去……”
伍爱舞努力的积极关注，发现来电者积极面。
“你已经坚持了这么久了，尽管很难，但是一直坚持上学，而且我刚听你说话，逻辑清晰、思维敏捷，表达能力很强。最重要的是，你有一个非常美好的品质。”
“什么品质？”
“你因为答应班主任会打这个热线，就真的打了，看来你是一个遵守诺言的人。这点很多人都做不到呢。”
“真的吗？谢谢你老师。”
伍爱舞：“跟老师说说心里话好吗？你是不是也想改变目前的情况，但是因为找不到好的方法，所以才想通过结束生命来结束困扰？”
“是，活着太痛苦了，没人懂我，没人帮我，我感觉只有死才能解脱这一切。”
“有跟父母聊过这些吗？”
“没用的，我爸只顾着上班、打牌、玩手机，我妈呢，呵呵，她只要一个听话的女儿，要的不是我这样的孩子。”
“你尝试过吗？比如说试着开口跟他们谈谈。”
伊然婷说，“老师，我跟你讲一个例子吧。”
伊然婷跟伍爱舞说起了之前在饭桌上的一件事。
那天，她跟妈妈无意中聊到将来想从事什么行业，伊然婷还没开口，妈妈就下达了命令：“当医生！”
“可是我不想当医生，我想学设计。”
“你懂什么，医生多好找工作，又体面。”
“可是……”
“这个好吃，你尝尝。”不等伊然婷说话，妈妈用筷子夹了一块鱼，往女儿碗里送去。
伊然婷下意识地移了移碗，鱼还是稳稳当当地进来了。
“妈，我不想吃鱼。”
“不吃也得吃，这么大人了，还挑食。”
“我不是挑食，我是真的不想吃，一看到鱼我恶心头晕。”
妈妈停下了筷子，脸露不悦，“你怎么这么不懂事，鱼这么营养。”
“为了给你吃最新鲜的鱼，我一大早就起来去市场。”妈妈明显是生气了，把盘子里的鱼翻来翻去，一盘鱼很快就面目全非。
伊然婷没办法，只好忍着恶心默默地把鱼肉吞了下去。
“这不就对了。你可别学你爸，一点都不知道心疼妈妈，妈妈为了你们容易吗？”
“知道了妈。”
得到满意地答复，妈妈脸色总算好一点，又叮嘱道，“好好读书，将来学医，有个好工作，嫁个好男人。”
“妈，我真的不想学医，我也不爱吃鱼，我……”
“你到底要干嘛？这个不喜欢那个不愿意。我当年想学医你外公外婆都不让，逼着我辍学赚钱给你舅舅读书。为了你可以想怎么读就怎么读，我连二胎都不生，你知道我压力多大吗？”
“现在条件这么好，给你学你却不肯，你非要跟我唱反调吗？ ”
“要你吃个鱼会要你的命吗，我多辛苦做这个鱼……”
“可是我早就说了我不想吃鱼。早上你问我要吃什么的时候，我也说了只要不是鱼什么都可以。 ”
伊然婷也忍不住怒怼，“如果你非要逼我吃鱼，为什么要问我呢，我说什么有区别吗？”
“我们的关系一直都是这样，我说不吃你非要我吃，我说不想学医，你非要比我学医，何况我才刚上初中啊。 ”
“我做什么你就吃什么，我是你妈，会害你？你就是身在福中不知福。好了，我不想跟你争，等你什么时候学会听我的话，我们再聊。 ”
……
“老师你看，这就是我家，我和我妈平时的相处，你觉得我还能跟她说什么。”
