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当警察，应该是正气凛凛，浑身是胆！不畏强权，不惧恶势，栉风沐雨不言苦，千里追凶不怕累。持正义之剑，扬法律之威。使胆敢以身试法者受到惩处，让老实本分之人感到公平。
2008年10月，三十五岁的我从部队转业到地方。在接到自己被安置派出所通知的那个夜晚，我一宿没睡，脑海里满是对未来充满了憧憬。我想，趁着年轻，人生最美的时刻，奋斗正当时，一定要大干一场，实现自己人生的价值。
然而，真正到了工作岗位后，我才发现，理想与现实差了十万八千里，自己的工作与自己想象的差得很远很远。
报到的那天，所长葛文胜高兴极了。他开心地对大家说，刚好，前段时间调走了两个社区民警，就让他顶上吧。
社区民警，对于一个转业军官来说，是个崭新的名词，更是一份新颖的职业。
上班后，我天天奔走在去社区的路上，奔走在处警的路上，奔走在调矛盾化纠纷的路上，越走，我越觉得心凉，这与我的理想，与我梦想中的警察相差太远。
天天与社区、居委会、村委会打交道，处理的都是些婆婆妈妈的琐碎事儿，不是张家的婆媳不和，就是李家的夫妻闹离婚，要不就是王家淘气的儿子弄破了孙家的瓦片，还有孤寡老人刘大爷需定期上门探视。鸡毛蒜皮，烦烦索索，这哪是警察该干的事儿啊？这明明是社区大妈的活儿啊！
有一天，我忍不住向所长吐露了自己的心声。
葛文胜听了，哈哈大笑起来，他说，你这是影视作品看多了，在我们和谐的社会里，哪有那么大案要案要破？哪有那么多逃犯要抓？不错，栉风沐雨，千里追凶，是警察工作的一部分，但，这不是警察的主要工作。社区民警的工作，是一切公安工作的基础和根本。从某种意义上来说，只要我们每一个社区民警都能认真履职，踏踏实实干好自己的本职工作，将一切矛盾纠纷化解在萌芽状态，将一切违法犯罪想法扼杀在初始时候，那么，这世上也就不会有什么大案要案了。
我一脸疑问地看着葛文胜，说，哪有那么简单？
葛文胜点着头，认真地说，的确没有那么简单，由此也就体现出了咱们社区民警的重要性。社区民警要耐得住寂寞，经得起诱惑，守得住初心。尽管社区工作干起来费时费力，且不易出成绩，甚至有时候一个小小的纠纷，需要反反复复做工作，上门碰钉子，无功而返，是常有的事儿。但是，只要我们有一颗恒心，有咬住青山不放松的毅力，跑断腿，磨破嘴，终究会换来婆媳和睦，邻里和谐。要筑万丈高楼，必先打好地基。社区民警做的就是这基石的工作。
心结打开了，干起工作来也就有劲头儿了，我又奔走在调矛盾化纠纷的路上。
2009年初春的午后，一片乌云飘来，湛蓝的天空中，顿时乌云密布，一场雨雪正在路上。
一阵狂风吹来，卷起了路边塑料袋，飞上了阴沉的天空。风，在天中盘旋了许久，又回到了地上。风，呼呼地吹着，吹得我无法骑车前行，索性下来，推着自行车低头缩脖，卖力地往前走去。
寒风不光吹走了路上的垃圾袋，也吹走了路上的行人。齿轮厂狭长的街道上，我一个人顶着风踽踽前行。
拐过老厂房礼堂，蹲在墙角背风处的两个人引起了我的注意，走近一看，是刘丽母子。
她们俩正头对着头抽烟，五六岁的小男孩从旁边捡来树枝、树叶，刘丽点起火，两人围着火堆取暖。
三十多岁的刘丽，患有精神疾病，非婚生育一子。我刚到这里的时候，社区里的大妈就对我说，刘丽以前可是个能干，而且漂亮的女娃娃，活泼大方，是个人见人爱的好女孩。善良的她，有一天被一个坏良心的男人骗上了床。
在她怀孕不久后，那个男子神秘失踪了，消失的没有任何踪迹。向周边的人打听，竟无人知道他的具体底细。好心的邻居们，不甘心，四处找寻，终究没有找到。
痴情的刘丽，不顾所有人的劝说，执意生下腹中的孩子，因为她坚信孩子的父亲一定会回来。到头来，孩子的父亲没有等着，等来的是刘丽的崩溃，她产后抑郁症，发展成了精神分裂症。
前几年赶上下岗潮，齿轮厂改制，所有人走向了社会，自谋出路，刘丽当然是谋不到什么出路，只能靠着年迈的父母亲那点儿微薄的退休金接济着过日子。
看见我的到来，刘丽“嘿嘿”一笑，说，来烤会儿火吧。和她打交道几个月了，我知道，她在不发病的时候，神志基本清醒，做事情大方向上是没问题的。
我阴沉着脸说，谁让你乱点火的，风这么大，要是引起火灾咋办？
她愣了一会儿，说，哦，对不起，对不起。旋即起身，用脚踩灭了火堆。
我推着自行车继续往前走去，她们母子俩依旧蹲在那墙角。
我边走边想，这一大一小，两个都是糊里糊涂的人，要是再点火取暖，弄出个什么动静就不好了。
想到这里，我转过身，看见母子又开始抽烟。我快步走过去，问刘丽，你咋又让他抽烟？不是告诉过你，小孩子抽烟对身体不好吗？你怎么就不听呢？
刘丽冲我咧嘴一笑，像做错了事的小孩子一样垂下了头，右手迅速抢下小男孩口中的烟。小男孩眨着眼睛看着我，似是惧怕，一脸委屈，想哭，但最终没有哭出来。
我说：这大冷的天，别在外面待着了，快回家去吧。
她们母子极不情愿地站起身来，朝着齿轮厂家属区走去。为了防止她们再到别处去，我就跟在她们俩后面，一直看着她们走进家门。
风小了许多，我正准备骑车离去时，刘丽的妈妈出现在家门口，说，小宋，进屋坐会儿吧。
我笑着说，不了，我还要到社区一趟，哦，对了，你把刘丽看紧一些，别让她再给小孩子抽烟了。
刘老太太点点头，连声说，是是是，进来坐一会儿，我要个事情想麻烦你。
我说：刘阿姨，有啥您就直说呗，干嘛还这么客气呢？
刘老太太把飘荡在眼前的一缕白发别到耳后，说：屋里说吧，这事儿也不是两三句话就能说清楚的。
朴素的房间，物品摆放有序，地面干净整洁。一看就知道，刘老太太是个勤快人。我在老旧的弹簧沙发上坐下，小男孩把姥姥倒的一杯茶水端到了我跟前，我冲他说，谢谢，谢谢你啊！小男孩开心地一笑，露出了一排整齐的白牙。
刘老太太搬了个小板凳，坐在我的对面，叹了一口气，说，小宋啊，我知道你给我们的家帮了很多忙，办了不少事儿，实在是不好意思再求你了，但是，今天这事儿只有你能办成。
我说，阿姨，有事儿您就说吧，跟我您就别客气啦。
刘老太太转身拿起一个崭新的书包。
我微笑着说，阿姨，您是想让外孙上学吧，这个好说，明天我跟幼儿园的路园长说一下，就搞定了。
刘老太太说，你只猜对了一半。我“哦”了一下。
刘老太太接着说，不错，我是想让我们的小涛上学，他今年五岁了，今年上一年幼儿园，明年就开始正式上学了，最大的问题是，他还没有户口。
什么？我惊讶地问，孩子出生后，为啥不报户口？
刘老太太叹了口气，说，不是我们不报，是人家不给报呀，非婚生子，厂里、街道都不给盖章，孩子的户口也就报不了。
岁月的沧桑，染白老人的青丝，时光的年轮，深深地刻在老人的脸上。看着老人因女儿和外孙的事情，而愁眉苦脸的样子，我不知道该怎么安慰她，也不知道该如何帮助她，只是静静地陪她坐着。
老人或许感觉出了我的为难，她默默地起身给我杯中倒了一些水，坐下来，轻轻地抚摸着外孙的小脑袋。
我不想让老人失望，随即笑着说，阿姨，你咋早不跟我说呢，放心吧，这事儿我一定帮您。
刘老太太愁眉苦脸瞬间换成一副笑脸，眼光中充满了希望，她拉着我的手说，真的，真的吗？小宋啊，你要是给我办成了，我给你送礼。
我微微一笑，遂开玩笑地说，阿姨，送礼，你准备送多大的礼？
刘老太太一愣，送啥，送啥呢，还真不知道送什么？你说，喜欢什么？
我笑着说，阿姨，跟您开玩笑的，哪还能让您不用送礼呢？我们警察的职责就是为大家排忧解难的，放心吧，这事儿我就最大努力帮您。
刘老太太紧缩的眉头舒展了，她搂住自己的外孙，开心地说，我的小涛可以上学啦，我的小涛可以上学啦。
回到单位，我向所长葛文胜和主管社区工作的教导员肖铭汇报了这事儿，他们听后也觉得这事儿真的难办，以前也没遇到过这样的情况，更没有任何这样的先例可以依照。
我满心忧伤地说，唉，刘老太太真是可怜，女儿疯了要操心，外孙上学报不上户口，她更是要费心，你们要是看见她那满头的华发，一定也会心疼她的。
葛所长说，刘老太太的情况我们都知道，以前也曾上门慰问过，只是这事儿有点太难了。
肖铭想了一下，说，咱们今天就来他个攻坚克难，以前没有先例，咱们试着趟出一个先例怎么样？
葛文胜说，好主意，那就试试吧，就冲刘老太太家那个困难的状况，咱们也应该帮助她们。
说干就干。所长和教导员分别拿起手机，通过正常渠道汇报，通过私人关系打听。
一通电话打完，我们理出了一个头绪：首先是收集笔录信息，找社区、找街坊四邻、找刘丽未婚生育的见证人，一一做笔录；其次是到医院，调取刘丽孩子出生住院的病例；第三是把收集的材料逐级上报，层层审批。
原本以为，做笔录没人愿意配合，需要解释清楚事由，费尽口舌求人家帮忙作证。谁知道，当我在齿轮厂的太阳底下，向一些晒太阳的老人说明自己的意图时，老人们竟争先恐后地向我反应各类信息，并愿意就刘丽孩子的事情作证。
老人们的热情深深地感动着我，我不住地说着感谢的话语，老人们一摆手，说，你客气个啥，刘丽是个好孩子，从小我们看着长大的，老天竟让她受这样的苦？唉，这老天真是瞎了眼，天不帮她，我们帮她，只要能出点力，也算是尽心了。
走进齿轮厂社区，身材魁梧的邵主任热情的接待了我，听我说完来意后，邵主任激动不已地说，好啊好啊，说实话，我们早想帮助她了，但不知道怎么做，这可好，派出所牵头做，大家配合，这事情一定能成。
整整一个星期，只要一上班，我就骑上所里配的“二八大杠”来到齿轮厂，做笔录，搞走访，厚厚的一沓笔录资料收集齐了。我把调取来的医院证明、社区证明附在一起，全部递了上去。
接下来，是等待。
等待，对人来说是一种折磨。每天下段回来，我都会走进户籍室，看看有没有带回来我的资料。去一趟没有，再去一趟还是没有。
每次到齿轮厂下段的时候，刘老太太都会不由自主地靠近我，街坊四邻们也会凑近我，闲聊一会儿，虽然她们一句话关键的话语没问，但是，我知道，她们真的很想问，又怕得到失望的答复。看穿了老人们的心思，我干脆告诉她们，上级公安机关审核审批，是需要一个过程的，人家也需要调查，不能咱们说什么，人家就信什么，人家也会了解一下事情的真相，如果属实，相信一定能批下来的，大家耐心等待一下。
终于，在一天下午，我从社区工作回来，刚走进派出所的院子，户籍民警张华突然在户籍室内喊我。我的直觉告诉我，有好消息。果然，张华说，你申报的那个材料批下来了，明天让刘老太太带着户口簿来落户吧。
