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全所共划分了六个片区，只有五个社区民警，我们五个人不但要做好社区的各项工作，还要承担全部的值班接处警任务和查破案件工作，工作量之大，可想而知了。
到派出所工作不久后，我发现单位的一个规定有点不合理。规定是这样的：一般的矛盾纠纷案件，发生在谁的片区，就由谁来处理。相对于我来，这似乎有失公允啊，我一个新来的，还什么都没有弄明白呢，就接手了两个片区，要处理两个片区的事务，我的工作量等于别人的两倍啊。
带着自己的疑惑，我找到了所长。所长听后，很为难地说，是啊，我也觉得不太合理，但是咱们现在现状就是这样，只要五个社区民警，实在是调剂不开了，要不这样，你先坚持一下，等下次再分来新民警的时候，我就把你的片区分出去一个。听着所长的话，我没有驳倒的理由，只好硬着头皮干。
不管它有多么的不合理，该干的工作还是要干的，老百姓的事情是不能耽误的。
没有处理过矛盾纠纷的人，是不会理解这个工作的难度的。实际操作起来，我才知道，这个工作不仅费时费力，而且有可能两头不落好。尤其对于我这样一个转岗而来的新人来说，没有一丁点儿的经验可循，一切要从头学起，一切从零开始，更是难上加难。
再难，工作也得做！在化解矛盾纠纷中，上门碰钉子，无功而返，是常有的事儿。只有反反复复做工作，一次次磨炼着我的意志，一次次挑战着我的耐心。有时候，遇到那些蛮不讲理的人，忍不住的时候，我心里真想牙一咬、脚一跺，骂上一句：他妈的。
人就是这样，有时候明明恨得牙痒痒，但是还得强压住自己心中的不满，一趟趟去做工作，直到跑断腿、磨破嘴，终于云开日出，婆媳和睦，邻里和谐，心里才长长舒一口气，感觉心头那块大石头总算搬开了。
作为执法者来说，对于矛盾纠纷，如果一切依照法律执行，该拘留的拘留，该罚款的罚款，处理起来其实很简单。但，对于我们社区民警来说，工作不能这样做的。社区民警是一切以家庭和睦为上，一切以邻里和谐为主，一切以平安建设为最高准则。
怎么把工作做实做细做好呢？只有把法律融于亲情之中，把亲情揉进法律里面去。既讲理，又讲法，还得讲请，使三者有机地统一起来，毕竟，家是讲亲情的地方。
那一天，我又成功化解了一起压在手头多日的纠纷，心中的惬意极了，真是舒服透了。打开手机，播放那段自己喜欢的轻音乐，沏上一杯沁人心脾的茉莉花茶，端起茶杯，吹开水面洁白的花瓣，缓缓喝下，一股香气溢满胸腔，感觉神仙的日子也不过如此而已。
欢乐总是短暂的，我刚喝了两口茶，张叔急匆匆出现在办公室门口，他说，小宋，快、快去我家看看，儿子和儿媳刚还好好说着话，一言不合就变脸，吵闹起来。放下茶杯，飞奔而去。
一进门，发现是小两口在拌嘴，既然来了，那就处理吧。把小两口叫到跟前，讲事实，摆道理。微笑着对女方劝解，怒沉着脸儿对小伙子呵斥，家务事本身就不是个讲道理的地方，一通和稀泥，一阵搅浑水，哭啼的女方抹干了泪珠，谩骂的小伙子闭上了嘴。
情绪稳住了，火气也消了。起身告别时，我不放心地对小伙子叮咛着：不准再犯浑啊，不许胡闹。那股不放心的劲儿，一步一嘱咐，三步一回头，外人看起来像是难分难舍，其实我是担心自己离开后，他们再次发生争执。
回到办公室，端起茶杯，茉莉花瓣依旧飘在水面，香气已不再。
暮春的清早，踏着兰州的第一缕晨曦走进单位，迎面而来的是同事间甜美的笑脸。阳光，微笑，是一天中最好的礼物。加满油，鼓足劲，把自己的热情付诸于工作，付出了总是会有收获的。
提起拖把，把地板认真地拖一遍，推开窗户，远处那条穿城而过的黄河，滚滚东去，奔流不息。美丽的黄河风情线上，花红柳绿，蝴蝶纷飞，一簇簇柳絮如同冬天的雪花，随着微风飘来飘去。花丛中，情侣们在头抵着头在窃窃私语。栈道上，孩子们在开心地玩着、闹着。小游园内，自乐班的老人们一曲秦腔吼上了九霄云外。
接待完来派出所办事的群众后，已是上午十点。阳光明媚，万里无云，真是个好日子，骑上我的“二八大杠”，去自己的片区，那里许多的工作在等着我呢。要走访辖区企业，要登记暂住人口信息，还要到社区里转转，和大妈们聊聊，掌握一下是否有可疑人员。
工作了一段时间后，我发现我这个社区民警不是一个人在工作，而是一个“团队”在工作。我的身后有片区的大爷大妈，有社区和村委会的工作人员，还有企业的负责人，组成了一个庞大的“团队”。最为热心当属片区的大爷大妈，他们在遛弯儿的时候，常常帮我留心辖区的情况，哪里有陌生人在转，哪个地方出现了异常，就连谁家的孩子突然变得鬼鬼祟祟，大爷大妈也告诉我。
我骑着车子出了派出所大门，一路往东而去，沿着齿轮厂旧厂区东侧围墙前行，路过河湾村的果园时，从果园深处传来的一阵吵闹声吸引力我的注意力。
我顺着田间的小路，走进果园，找到了正在吵架的两个人。一位是河湾村六十多岁的陈万弯，另一位是同村三十多岁的李秀英。地头上扔着三个书包。
两人看见我来，他们停止了吵架。我说，都是一个村的，有什么事情好好商量，何必吵架呢？快嘴的李秀英说，宋警官，你来的正好，我正打算报警呢。这个老东西，真不是个人。陈万弯生气地骂道，你才不是人呢。
我忙制止李秀英，说，有事说事，不能出口伤人啊，怎么说，陈万弯也是你叔叔辈的人，你怎么张口就骂呢？李秀英一脸不服气地说，他为老不尊，老的没有老的样子。我生气地说，我一直在好言相劝，你却在咄咄逼人，你做的就对吗？
李秀英停顿了一下，说，对不起，我为了孩子，有点冲动了，事情是这样的，今天早上我一起床就去出车了，平时都是东东一个人上学的，我正在跑车的时候，忽然接到班主任的电话，说我家东东没有去学校，我开着车飞一般跑回来，找到儿子后，一问才知道，他和两个娃娃一淘气，折了几支陈万弯家的苹果花，被陈万弯抓住，并扣下了书包，我来要书包，他不给。
蹲在地上的陈万弯抬了一下眼皮，抽了一口烟，没好气地说，你说的轻松，折了几支，你自己看看，折了几十支，那得结多少苹果啊，你想想啊。
我顺着陈万弯的手看去，只见书包下面果然压着一大束苹果花，最少二三十支，的确不少。我走过去，蹲在陈万弯的身边，掏出烟递给他一支，我自己点上烟，抽了一口，说，陈叔，孩子们的做法肯定不对，但是您扣着孩子们的书包，不给也不合适啊，这样，你先把书包给李秀英，让孩子先去上学，后面的事情交给我来处理，怎么样？
倔强的陈万弯，脖子一梗，固执地说，不给，把钱赔了再给。李秀英说，你要赔多少？
陈万弯说，赔两百块钱。李秀英一听，差点儿跳了起来，她大声说，你疯了吗，我跑一天出租车还挣不到两百块钱呢，你一张口就两百块，你的苹果是金果子吗？陈万弯说，什么果子你甭管，我就要这个价。
我说，陈叔，都是乡里乡亲的，先把书包给她，让孩子们先去上学，后面的事情咱们慢慢商量。说着，我走过去拿起书包，递给李秀英。
看着李秀英飞奔而去后，我和陈万弯坐在地头上聊起了天。
我说，陈叔啊，您都快七十岁了，还跟个小孩子计较什么呢？
陈万弯深深吸了一口烟，把烟蒂扔在地上，用脚踩灭，苦笑了一下，说，宋警官，按理说我不应该和孩子计较的，可你不知道的是，我们两家有世仇啊，他老李家欠下我们家一条命。
哦，还有这事儿？我边说，边又递给陈万弯一支烟。
陈万弯抽着烟，眯着眼睛，沉浸在往事之中。
在河湾村，陈家和李家是村中的两个大户。陈万弯的父亲陈启军和李秀英公公的父亲李有武从小一起长大，两人是亲密无间的好伙伴，小的时候一起偷偷下河去游泳，一起上树掏鸟窝。李有武聪明伶俐，陈启军憨厚老实，一个鬼主意多，一个忠实跟随，村中的大人们都笑着说，这两个臭小子真是绝配的搭档。
长大后，两个人在生产队里劳动也是最佳搭档。聪明的李有武总是能把生产队长分配的工作，合理计划，有序实施，陈启军就是埋头苦干，最终两人完美的完成任务，得到了生产队长的盛赞。后来，李有武干了小队长，两个人的工作配合依旧默契。但是到了放卫星年代的时候，两个人的意见出现了分歧，李有武上报小队上粮食产量的过程中总是把数字放大，大的有些离谱了。引起陈启军的不满，他生气地质问李有武，你这是在弄虚作假啊，而且会误导决策者的！李有武满不在乎地说，大家都这样啊，咱们总不能和别人差得太远吧，我这已经够保守的啦，就这，咱们小队的数字在全乡里算是中下等水平，生产队长曾暗示过我几次，让我再报大一些，我拒绝了。陈启军冷笑着说，照你这么说，我还得感激你了？
各方面的浮夸使得陈启军异常担忧，他常常忧虑的睡不好觉，每个人都在吹着自己的产量多高多高，可实际呢，老百姓依旧吃着粗茶淡饭，一年到头难得见几次肉腥。
一次，小队里开会，商量上报粮食产量的时候，李有武说了咱们就报亩产两千公斤。吓了陈启军一大跳，他忍不住说，这不合适吧，咱们的粮食产量顶多亩产五百公斤，你们这是翻了几倍的上报啊。但是，大多数社员都同意李有武的意见，大家认为，报的越多，乡里给的奖励越多，同样是在劳动，咱们凭什么得到的就比别人少呢？脾气倔强的陈启军坚决不同意，致使李有武非常不满，两个人大吵了一架。
接着，到了“文革”时期，陈启军因为那次和李有武吵架的事情，被人们扒了出来，有人说他公开反对社会主义建设，李有武默许了人们的意见，于是一场轰轰烈烈的批斗大会开始了，陈启军不仅要接受批斗，还有干队里最苦最累的活儿。性格倔强的陈启军受不了这样的凌辱，一根绳子结束了自己的生命。
从此，两家就结了世仇，老死不相往来。
陈万弯老泪纵横，他呜咽着说，我爹是个老实人，是个固执的人，他觉得自己是为了大家好，而当时的人们并不理解他，背后都骂他，事实证明我爹是对啊，但是他老人家看不到了。
我心中也为陈启军深深地叹息着，陪着陈万弯叹了一会儿气，轻声问，陈叔，这么多年都过去了，你们两家打算一直这样下去吗？
陈万弯用手背擦去腮边的泪水，摇摇头，说，我也不知道。
我说，那个特殊年代的事情已经过去几十年了，该翻篇的事情就让它翻篇吧，别给你们的后人们戴上那么沉重的枷锁，你看，李有武去世了，李有武的儿子也去世了，剩下的都是些小辈人，两家之中就您一个长辈了，别再计较那么多了，难道你希望你们两家的后人也这么下去吗？
陈万弯想了一下，叹了口气，说，总觉得心有不甘啊，总觉得心里有一口气没有出啊！
我说，陈叔，您的心情我能理解，但是您的做法值得商榷啊，我觉得我们一切应该往前看，不能总是扭住已经过去的事情不放。您仔细想想，自从你们两家不往来后，是不是两家人也活得很累、很辛苦。你们那一辈人已经够累的了，难道你还想让你的后代还和你一样累吗？
陈万弯叹了一口气，陷入了沉思中。
当天晚上，我估计李秀英出车该回来的时候，敲开了她家的门。李秀英的丈夫李明开的门，李秀英正在吃饭，看见我，急忙放下饭碗走过来。我阻止道，你先吃，吃完了再说。我转身对李明说，你去把那两个孩子及他们的家长叫过来。
我坐在那里喝杯茶的功夫，李秀英吃完饭过来，说，不好意思，让你久等了。我说，不用客气，你每天跑车那么辛苦的，真是不容易啊。
李明出门叫人还没有回来，我就对李秀英说，今天的事情我基本了解清楚了，是你们家孩子的不是，再说，你今天做的也不对，毕竟人家是老一辈人，你咋能张口就骂呢？李秀英说，我知道是我家孩子的错，当时去的时候我是和陈万弯好好说的，可是他什么话都听不进去，怎么说都不给书包，想着耽误孩子上学，我一着急就和他对骂起来了，其实，还有另外的原因，可能你不知道。
我说，你们另外的原因我也清楚，老一辈的事情，你们小一辈不明就里地跟着这么闹下去，有意思吗？难道，你准备让你的儿子还和陈家做世仇？都什么年代了，你们还用这种封建思想束缚着自己，累不累啊？你静下心来想一想，与其这么别别扭扭的过日子，不如两家都放下过去的事情，一致往前看，两家的孩子说不上会过得好一些。
李秀英说，你说的太对了，我早就有这种别扭的感觉了，太压抑了，一个村子住着，抬头不见低头见，两家人见了面如同陌生人，真是别扭死了，可是，这个局面也不是我这个做儿媳妇的一个人能扭转过来的，他陈万弯首先就转不过弯的。
我说，陈万弯那边的工作我来做，李明的工作你来做，咱们借着这次小孩子的事情，顺便把这陈年旧事也了了去。李秀英听后，眼中放出希望的光芒，说，真的吗？我笑着说，当然是真的，但是你们做小辈的，应该有自己的态度，适当的时候给老人家个台阶下。李秀英连声说，这个我明白，这个我明白。
这时候李明带着那两个孩子和他们的家长推门走进来。我把三个孩子叫过来，对他们的行为进行了严厉的批评，并告诫他们，如果以后再淘气，将会把他们在校外的行为通报到学校里去。然后，我对那两个家长及李秀英说，你们以后也要教育好孩子，这样的事儿不能做，这件事情，你们三家的大人要登门向陈万弯赔礼道歉，到时候我也一起去。李秀英说，他还让我们赔偿两百块钱呢。我说，这个事情我去说，应该不用赔偿的，但是，你们三家上门的时候，凭自己良心准备一份礼物带上，既表示你们的真心诚意，也可以化解老人家心里的怨气。
两天后的上午，我又和陈万弯坐在他家的地头上，两人边抽烟边聊。我问，老爷子，都想通了吧？陈万弯说，想不到，你还真有股拗劲儿，非要把我们这两家的事情解决了？我坚定地点点头，说，是的，我希望能解决，别再让这些陈芝麻烂谷子的事情压在后人们的心头了。
陈万弯想了一下，略显难为情地说，俗话说两好搁一好，光我一个人想通了有什么用？我笑了起来，说，老爷子，其实我要的就是您的一句话，他们都是些小辈人，怎么都好说的。陈万弯搓着粗糙的手，说，好，就这么办吧。我停顿了一下，说，陈叔，赔偿的事情我看就算了吧，几支苹果花怎么计算损失呢？陈万弯说，这个……。
我说，陈叔，这样啊，我们公安机关的“大走访”过几天有个慰问困难户的活动，到时候我给您留一个名额，再说，您也符合我们走访的条件。陈万弯说，好，听你的安排。我说，陈叔，今天傍晚的时候，您在家等着，到时候我带着他们三家的大人来，该赔礼道歉的当面赔礼道歉，把话说开 ，彼此的隔阂也就没有了。
陈万弯笑了起来，笑的眉间那曾经紧锁的眉头也舒展了。
