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韩娜入职瓯北银行上班这几个月以来，感觉非常不适应。
因为大部分客户都在分行开户，支行也无法操作贸易融资业务等原因，全分行几乎八成的业务都集中在营业部，工作非常繁忙。其他支行的柜员都闲得无聊，每天都能准点下班。
韩娜除了八小时的正常工作，还被挤占了太多的时间：要参加网点开门前的晨会、还要接库，早晨上班被无形中提前；不到半小时的中午轮班吃饭，午休也被无情剥夺；轧账完毕还有夕会、业务培训、指标督办、专题会议等着你，按时下班成为一种奢望；工作群里随时突袭的工作，早已把8小时工作制变成了24小时待命工作制；周六日、节假日，加班也成为家常便饭……
三个星期中有一个周末可以休两天，其他的周末都只能休一天。节假日也不能完整休假，轮流值班的结果，就是假期被拆解得七零八落。
科比说，他没有看到过洛杉矶凌晨四点的太阳，韩娜感觉她没看到过北京下午六点的太阳。因为从上班开始，她没有哪一天下班早于晚上九点。
每天，韩娜只想早点回家，洗了睡。下班回到自己的小出租屋里，感受就是一个字：累。
累只是一方面，另一方面，柜台作为银行面对客户的窗口，也是矛盾聚集的窗口。社会对银行的误解、不满，好多是由柜员去直接面对。
客户的问题，要沟通，要协调，要寻求解决办法。客户的投诉，要弄清来龙去脉，要明白客户不满的症结原因，要尽量满足客户提出的各种千奇百怪的诉求。
有时候韩娜在大堂指导客户忙得焦头烂额口干舌燥，客户反而不耐烦地说：“你懂不懂业务啊，不懂换个懂的人来。”
有些客户还发火骂人，这时候还要忍着，不能还口，笑着解释，因为制度规定要做一个修身养性素养极佳的职业人。
这是对外，还有对内：各种指标，拉存款、卖理财，都要背着；各种检查，也要扛着；各种处罚，还要受着。
其他柜员好多都是经济金融类的硕士。现在的状况是，外面的人不明就里，觉得银行好得不得了，挤破头想进去，结果水涨船高，柜员这样的操作岗也需要硕士学历。其实银行学校毕业的做柜员就挺合适，本分踏实。硕士干上一两年，觉得自己屈才了，不是想转岗就是想跳槽，导致柜员的队伍很不稳定。
韩娜的专业和柜员不对口，行里也不给培训，让跟着去年入职的同一组的杜丽学习。杜丽倒是学金融的硕士，可不太愿意教，每次都三言两语然后让韩娜自己去看书。柜员操作差错一笔扣40，有一天韩娜被扣了520。
赵莉莉有一天在营业大厅里当着全体柜员对韩娜说：“你把你的差错整理一下给新人看，只要她们不犯你的错误，就算学出来了。”
柜员的收入也很低，每个月到手的不过四五千块。上班了，韩娜也不好再问家里要钱。但女生都是爱美的，终归要买些化妆品，买些衣服，看着赵莉莉背着几万块的包包，她也只有叹息的份。
韩娜性格内向，不太会察言观色、逢迎领导。同一组的杜丽比她圆滑，时常去赵莉莉办公室汇报心得，业务上有什么问题都能成功地推到她身上。
女人多的地方是非多，赵莉莉渐渐地对韩娜有了成见，觉得“海龟”还不如“土鳖”好用，再加上上次和总行票据部吃饭的事赵莉莉对她很不满意，言语间时不时指桑骂槐、含沙射影。她低头不敢出声，从此更加小心翼翼，情绪也一天低过一天。
韩娜打心底不喜欢父母给安排的这份工作，包括去澳洲留学，她也不喜欢。她喜欢干一点自由自在的工作，没有这么大压力的。
有一天，韩娜在手机上看到鹿晗下周要在工体开《RE:X》演唱会，特别兴奋。她太喜欢鹿晗了，简直喜欢到要疯，她愿意为鹿晗做任何事情。她拿着手机给旁边的杜丽看，一脸幸福地说：“丽丽、丽丽你快看，鹿晗要来开演唱会了，我太高兴了。”
“是么？呀，太好了，我太喜欢鹿晗了，”杜丽捏着拳头眯着眼睛笑着说。
韩娜说了就有点后悔，如果杜丽也要去看鹿晗，万一当天她们这一组加班，可怎么办。
这个机会绝对不能错过，不管了，韩娜咬牙买了一张1688的面对舞台的票，杜丽也乘韩娜不注意买了一张票，俩人焦急地等待演唱会开始的那一天。
人生之不如意十有八九。演唱会当天，据楼上信贷管理部说今天有好几笔出账业务，但都快下班了，一笔都没拿下来。可今天是韩娜和杜丽这一组值班，错过了演唱会可怎么办？她俩如热锅上的蚂蚁，坐立不安，望着眼前的电脑，灵魂早就飞到了工体。
都七点了，再不去就来不及了。杜丽想了好久，正准备给韩娜说自己很不舒服，让她帮帮忙，自己要先走一会。
不巧，韩娜先开口了，很不好意思地对杜丽说：“丽丽，我今天家里有点急事，我能不能早走一会，改天你有事我也替你。”
杜丽惊讶地瞪大了眼睛说：“啊，你也要走啊？有什么急事啊，这么多业务我一个人可应付不下来。”
韩娜知道绝对不能说去看演唱会，就撒谎说：“我妈从沈阳来了，她一个人拿不了那么多行李，我必须要去接一下。”
杜丽知道韩娜去看演唱会，但不好当面戳穿，冷冷地说：“接你妈妈呀？能有多少行李，还非要去接？我今天很不舒服，还打算要回去休息一下呢。”
“丽丽，求求你，我妈妈身体不好，也没有我家里钥匙，就这一次，下次你有事情我一定替你。谢谢、谢谢。”
韩娜已经顾不上这么多了，拿起包，边说边跑了出去。
杜丽“哎”的声音也没能召回韩娜，恨恨地站起来又坐下，拿起手边的本子狠命地往桌子上摔打，气得两眼发黑，喘不上气来。
工体演唱会现场人山人海，座无虚席。当夺目的鹿晗在大家的期盼中终于出现在舞台上的时候，韩娜和所有歌迷一样，一下子都激动了，纷纷站起来，舞动着手里斑斓的荧光棒，发疯了一样喊着“鹿晗、鹿晗”，一遍遍，又一遍遍。几万人集体呼喊的声音振聋发聩、直冲云霄，久久回荡在晴朗的夜空。
突然，舞台灯光炫动，悠扬的音乐声响起，鹿晗唱出大家耳熟能详的《让我留在你身边》、《春雨里洗过的太阳》那些歌的时候，韩娜忘情地扭动身体、忘情地挥手、忘情地和唱。
当晚，每一首歌都能产生共鸣、每一首歌都能让歌迷更爱鹿晗。那种全场人同唱一首歌的感觉、那种尖叫声刺破耳膜的感觉、那种感动到流泪的感觉、那种心跳加速的感觉、那种六万人同时呼喊鹿晗名字的感觉、那种不想结束、一直一直挽留的感觉让韩娜沉浸在幸福之中，喊哑了嗓子、哭红了眼睛，真是难忘的一夜。
放款业务要么不来，要么一起来。客户经理拿着放款资料纷纷跑到楼下营业部出账划款，见只有杜丽一个人，开始埋怨一个人效率太低，耽误业务发展。
有人问杜丽，韩娜哪里去了？杜丽头都没抬，说看演唱会去了。
接着有人反馈给赵莉莉，赵莉莉打电话过来问杜丽，杜丽实话实说：“韩娜说是接她妈妈了，实际上去看鹿晗的演唱会了。”
赵莉莉气得冒了烟，在家里把手机重重地摔到沙发上。
第二天一早，韩娜晨会都没开完，就被叫到赵莉莉办公室。
“韩娜，昨晚杜丽在加班，你干嘛去了？”赵莉莉冷着脸问。
“我、我去接我妈妈了，”韩娜低着头低声说。
“胡说、还撒谎，到底是接你妈妈去了还是看演唱会了？”赵莉莉问。
韩娜把头又往下低了低，说道：“真是接我妈妈了。”
赵莉莉勃然大怒，拉着韩娜的胳膊就要往外走，高声嚷到：“走，你妈妈在哪？咱俩现在就去找她。”
韩娜站着不动，也不敢说话。
“韩娜，你要不想干就直说，像你这样的大马路上一抓一大把。我没必要一次次地给你机会，你却三番五次地给我打脸。你业务业务不行，我让杜丽教你，教也教不会，就数你的差错率最高。叫你和总行领导一起吃饭，你跟个死鱼一样一晚上不动弹一下。该你加班了，你倒好，跑去看演唱会了，”赵莉莉拍着桌子红着脸大声呵斥道：“你爱上哪上哪，我们营业部不留你了，你这神太大，我们小庙容不下你……”
赵莉莉说了个稀里哗啦，韩娜听得昏天黑地。
从赵莉莉办公室出来，从小养尊处优，被父母呵护长大的韩娜哪里受到过这种伤害，感觉自尊受到了莫大的侮辱，她接受不了。感觉这个破工作又累、事又多、时间不自由、收入又低，现在领导和同事都对她这么有看法，她打死也不想在这个破银行呆了。
她想先辞了职再给家里人说，免得他们又找这个找那个，麻烦。韩娜回到工位上呆坐了一会，写了一份辞职报告递给了赵莉莉。
赵莉莉看着辞职报告，冷笑着对韩娜说：“哼，还挺有个性。你可想好了，出了这个门可就没回头路了。”说着就签了“同意”。
韩娜拿着辞职报告去找朱保国，朱保国正在打电话，见是辞职报告，这一段老有辞职的，没多想，打着电话拿起笔签了“同意”。
贾行君当天不在行里，韩娜晚上回到出租屋给他爸爸发了个微信：“爸，我工作不开心，辞职了。”
韩娜发完顿时感觉如释重负。
她爸爸的电话随即打过来，韩娜不想接，她知道她爸爸会说些什么。一会电话又响、不接、再响、不接、还响……，短短十几分钟，一共有二十七个未接来电。
她妈妈的电话也打了过来，韩娜烦死了，划了一下冲着电话吼：“你们干嘛呀？我都二十六了，连自己想干什么都做不了主么？我不喜欢这个破工作，你们不用管我，我自己的事自己解决，别老想按你们的意愿安排我的生活。”
韩娜说完狠狠地挂了电话。她妈妈电话里“娜娜，你没事吧，你别吓我和你……”声音像断了线的风筝，扑腾了两下，不知道掉到哪里去了。
安静了一晚，第二天一早，韩娜还没起床，电话又响了，这次是微信。韩娜点开看，是她爸爸发来的，好长：
“爸爸晚上吃了一片安定睡到3点就睡不着了，你妈一直在吃抗抑郁的药刚停了3天这昨晚又开始吃了，我也经常吃安眠药，这些药负作用很大。我一直想跟你谈一谈，你也老大不小了，我希望你能在自身上找到工作不顺的原因，一切不顺皆因不孝！
这对每个人都是如此，你妈我俩也不例外，你真的切实努力了吗？你吃饭玩手机办事拖拉，没有把精力全部用在工作学习上的坏习惯真正改了吗？你仔细想过这些年爸爸妈妈为你的付出吗？现在到了这个地步爸爸希望你振作起来，痛改前非好好从自己身上找原因，下决心改掉那些不良习惯！
另外爸爸希望你能战胜自己，可以找上一级领导行长或者人事主管汇报一下，一定要端正态度先诚恳承任错误努力得还不够，再说一说你的实际情况，也确实在努力但是自己的条件在这，进步很慢，自己也意识到自己的劣势所以选的是管理岗位，自已专业不对口不善长柜员工作但不想失去这份工作，因为爸爸妈妈为供自己上学付出的太多了，找了你舅舅的朋友才给你谋到这个工作，也很不容易。
当年妈妈为给你挣学费冒险进了股市，结果陪了160万，不但把自己的钱陪光了还欠了几十万高利贷，爸爸妈妈都得了抑郁症到现在也没彻底好，后来靠抵押房产办的贷款才把学业供下来。
如果失去这份工作对爸爸妈妈打击一定很大，恳求领导考虑一下你的实际情况能不能找个适合你的岗位。你的外语底子不错，看能不能有柜员之外的岗。
爸爸对你有三点希望，一是好好体量爸爸妈妈的辛苦甘甜，你把工作干好身体保养好别让爸爸妈妈为你操心，而要为你感到骄傲这就是尽孝，爸爸始终认为孝是做人的根本！一个人如果不孝那他就会一事无成事事不顺。二是切实从自身找原因改掉坏习惯。三是要战胜自己的恐惧心理找到领导诚恳地说一说你的这些实际情况，我相信只要你态度诚恳就一定能够打动领导，人心都是肉长的。四是放下心理包袱，轻装上阵放手一搏。
人生能有几次搏！苦心人天不负！对此爸爸深有体会，在几次工作和家庭危机中都能遇难呈祥，一念心的转变能感动上天！最后爸爸还是那句话你只要切实努力拼搏了改正自身缺点错误了啥结果都能接受。爸爸妈妈都是爱你的。
还有一点以前也是爸爸没有提醒你就是要舍得，只有舍才有得，比如你节日发的东西就可以送给你的领导或主管，就说自已用不着，很自然就给了。
另外过年过节要给领导送张卡500元就可以，大大方方的。爸爸从参加工作就是这样做的，第一个月的工资就都拿来给院长买酒了，所以后来的进修调动都很顺利。这件事非常重要，体现了你对领导的尊重，收与不收是他的事，送与不送是你的事。
不仅是领导，就是同事对你有帮助的也要有所表示，这就是中国的国情，送礼也是一门学问要仔细研究思考。即使去亲戚或朋友那里只要有事求人也不能空手去，至少带点水果，平时请对你有帮助的人吃顿饭或送点小礼物，这就是情商比智商更重要，脑子里要有这个想法。
爸爸工作几十年了一直是这样做的也确实受益了，得到的远远多于舍出去的，这些是爸爸的经验供你参考。”
韩娜扫了一眼，觉得好烦，收了手机收拾停当去分行找贾行长签字。
贾行君上班刚到行门口正要下车，张彬玉来电话了，急匆匆地说：“老贾，你那边啥情况？刘主任刚才给我打电话说给你推荐的那个韩娜怎么好好地让你给辞退了？”
“什么？辞退？没有啊，我不知道呢。”贾行君一头雾水。
“赶紧去问问，别整幺蛾子了。刘主任有点生气了都，咱俩老同学我就直说，你那事刘主任给你费多大劲，你那哪是轮岗啊，是总行要给你免职。你这样搞，你的事我以后不管了，”张彬玉很不高兴很不客气地说。
“好好好，我赶紧问问，一会给你回话。”贾行君说着挂上了电话。
贾行君往办公室走，看见韩娜站在门口。韩娜见他来了，拿出辞职信，说请贾行长签个字。
贾行君接了辞职信，对韩娜说你先回工位，一会签好了派人送给她。
进了办公室，他叫来朱保国和赵莉莉，拍着辞职信问什么情况。
“昨天晚上大家都加班，韩娜自己偷偷跑出去看演唱会了，我早上批评了几句，估计是想不开提出了辞职。现在的90后哪，很有想法，干什么都随便，不好管。辞了就辞了呗，这小姑娘专业也不对口，干活也不行，辞了正好，我再找一个好的，”赵莉莉说。
贾行君白了她一眼，心想这都搞得什么事，尽添乱。
“你知道她是谁介绍来的你就把人家给辞退了？”贾行君不耐烦地对赵莉莉说。
“不知道啊，也没人给我说呀。我觉得就算有关系，那关系也就是个敲门砖。进来了就要一视同仁，也不能别人加班她去看演唱会啊，况且，我也没怎么使劲批评啊。再说了，人家是自己提出的辞职，也不是我们辞退她，”赵莉莉振振有词地说。
贾行君摆了摆手，让赵莉莉先出去，然后盯着朱保国恶狠狠地说：“怎么，你也不知道么？”
朱保国站得笔直，结结巴巴地说：“我、我昨天忙、忙别的事，没注意，就签字了。”
“保国，我当时怎么给你说的？特事要特办，你倒好，差点把人弄没了，”贾行君停顿了一下，面无表情地说：“保国，实话实说，你确实不太适合干人力资源。”
朱保国觉得自己没犯什么大错，但见贾行君在气头上，没敢吱声。
贾行君这会想起了崔英的好，想崔英什么时候犯过这样的错误，让他这么被动。
“你赶紧去找韩娜，问问她不愿意干柜员想去哪个部门，打消她辞职的念头，赶紧去，”贾行君对朱保国说。
朱保国立正说保证完成任务，回办公室让韩娜来找他。说昨天他在忙，没看清楚，你有什么要求可以给他提，可以给贾行长提，行里都会考虑的，没必要有一点矛盾就要辞职这样极端的做法。还说当时贾行长把你放到柜台上，就是想让你锻炼几个月，熟悉一下银行业务的操作流程。现在锻炼得也够了，可以转岗了，问韩娜想去哪个部门？
韩娜现在也有点后悔，昨天确实有点冲动。现在找工作哪有那么好找，没工作没收入岂不是要回沈阳和父母待在一起，那就更悲催了。
更何况现在可以离开那个该死的营业部柜台，正好可以就坡下驴。办公室的人好像挺清闲，不用加班。于是韩娜假装扭捏了一下，说如果有可能，她愿意去办公室。
朱保国喜滋滋来给贾行君汇报，贾行君说知道了，赶紧办手续，又接着说：“保国，我当时给你两个部门确实让你忙得够呛，这样吧，你专心去干纪检监察，人力资源就不要再管了。”
朱保国听了像头顶炸了雷，惊讶得眼珠子要掉到地上，恨不得长一条尾巴帮自己求情，几乎是趴在贾行君办公桌上，皮笑肉不笑地说：“哥、哥，我年轻，我没问题的。如果非要去掉一个，不干纪检监察也行。”
贾行君看着眼前这个小伙子，想着他干得那些不冒烟的事，不禁一阵厌恶，伸出右手，掌心向下，制止他不要再申辩，咬着牙说：“已经定了，不用讨论了，回去干活吧。”
朱保国这次没有立正，也没有说保证完成任务，像霜打了的茄子一样无精打采缓步挪了出去。
贾行君给张彬玉打电话，说是小姑娘工作上遇到点障碍，一时冲动，提了个辞职，分行肯定不能同意啊，现在已经给调岗了。人在我这儿，你就一百个放心。
