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自宏他们认为：做生意并不是那么简单容易，市场竞争大，思想压力大。牟珏表示：“我们无论如何也得做下去，就象以前农民耕种田地，不管收成怎样，天天必须早出晚归，任劳任怨地干着，苦命的人就是干这辛苦的活，一定要培养孩子，争取考上大学，找到吃国家饭的一个工作，也能坐办公室悠哉乐哉，天天上班‘一杯茶、一支烟、一张报’，坐着喝盖碗茶那么轻松，每月固定的工资一分不少。而自个不舍死卖命地做，没其他人无偿帮助，别只望得上谁来施舍，何从来养活这个家。”
他们还是坚定信念，努力做到“干一行、爱一行、钻一行”。牟珏在电脑器材门店里重点抓销售方面，自宏侧重采购及售后服务，既有分工，更有合作，个体企业老板给自个打工，都是打起顶扛干活（苦干），只有忙不过来时请人手，要上班才有希望，做生意才有收入，根本没有星期日，没有节假日休息。
生意人奉承的真理就是“顾客是上帝”。牟珏说：“商人就是在为顾客服务，要想法抓住一些顾客的心，才能把生意做好，如果遇到有些过精过墨（挑剔）的人，买点东西不怕跑断腿，那儿看看，这儿比比，价格压低到没有利润，有时也会适当卖一点，正货就当帮忙，配货或许有点赚，多个客户，多次宣传，生意差抓住这样的机会是很重要的。
采购时对上家价格比较的同时，注重商品质量，品牌不同价格各异，知名的价格高，好卖就多进，其他牌子只要质量过关，也要进来卖，价格低拉拢更多顾客，品种多选择余地就大，各有各的喜爱，什么价格什么货。同样的品牌同样的货，有的只顾口头上的乱吹价廉物美，有经验的人就会识破真相，相信那绝非优质品，一分钱来一分货，‘不怕货比货，只有钱识货’。”
销售出去的商品，确保质量维护，不容忽视的重要环节，自宏讲：“售后客户找来，要耐心解答，一定热诚服务，力求让顾客满意，这样就信誉度高，口碑好，天长日久，扩展辐射，生意就稳定，人气兴旺，艰难中还能挣点钱，当然关键的也要靠市场景不景气，生意人总是期盼经济活跃，大家富裕，手头充足才有盼头。”
牟珏明白：女人的自身保养、装扮虽在家庭中算大头，还是应舍得花费。一向较节约的她，三十多同样常进美容院，想方设法保持青春靓丽，生意上老板的形象重要，服务员也要选人好看点的。商品质量保证，服务态度好，再加上美貌的销售员，顾客的印象就深，回头率肯定就高，天生的人都喜爱美丽。
平凡的日子一天一天地过，家里的钱依靠生意上，还是慢慢地赚了一点点。闲时牵挂母亲，经常往返临江，平淡生活如常。大人把希望重点托付在文楼身上，孩子渐渐长大，较懂事，学习上自觉和努力，没让父母操太多的心，学校里该用的钱，大人理所应当保证，给的零用钱他也舍不得乱花，其他同学零食花费不少，但他很少吃那些，自己存了不少钱，时而买一点课外书籍。
