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公司给所有人配备的电脑是十多年前买的，连接屏幕不大却很厚，而且很矮，当我办公几天觉得脖子很疼后，把屏幕底下垫了一堆纸，让我眼睛能和屏幕平行。在苏菲来的第一天，我就给她说，咱们的屏幕太矮了，你可以像我一样用打印纸堆把屏幕垫起来，苏菲照做了。
老板很快就发现了变化，问为什么我们的屏幕下都垫着一摞纸。我就解释说：因为长时间盯着电脑伤颈椎，所以我推荐她这样做的。老板若有所思地看了看我们。不久老板就说，我们升级一下屏幕，给屏幕更换个可上下移动的支撑杆吧。
之前我也给老板有过类似的提议，用的借口是换个可以上下调节的杆可以方便把屏幕转给客人看。因为我之前公司，还有我家里，都用比较大的屏幕；而在公司每天我对着公司的小屏幕9个小时，实在是眼睛疼。当时也许老板因为预算原因没有同意。这次在苏菲用实际行动表达公司的屏幕不合理后，老板终于妥协了。
不过老板也没完全松口换屏幕，只是说可以给屏幕加个可以上下调节的杆。当然这个任务交给了苏菲。苏菲听到了自然表示异议，说：“你让我搜东西至少要给我关键词啊。”老板就形容：“我去牙医诊所见过，就是可以让电脑屏幕上下摆来摆去的。”苏菲故意找茬说：“你必须告诉我这叫什么，我才能查。”
老板就在那很抓狂说：“我也不知道叫什么，才让你查的。”最后苏菲迫于压力还是查了起来。当时老板又出去了，她就给我说找到了好多，哪个比较好。我看到了我之前公司用的那种上下调节的机械，就说这个，我看了下价格130多加币，我又怀疑老板不会同意。
果真当老板回来了，看到价格说：“100多？那我还不如买个新屏幕。你去查查有没有更便宜的。”说完又出去忙了。苏菲就给我抱怨说：“我居然来上班的任务是网上购物的。”我听懂了她笑容里的无奈，老板讲的意思太模糊，她也不知道怎么做，我就提议说：“你就先把搜索结果放在这里，等他来了让他自己挑吧。咱们理解不了他的脑回路。”
等老板回来了，看着搜索结果一指：“就是这个，你去问问还能不能便宜了。”苏菲和我听到老板的话都忍不住偷偷笑了。去给亚马逊讲价？简直比去超市讲价还荒谬。老板不明所以问苏菲笑什么，苏菲说：“老板，你敢去给沃尔玛讲价吗？亚马逊是没办法讲价的。”
老板也没多说什么，挽救似的说：“先看看有没有什么办法来讲价，实在不行就买吧。”苏菲也没花什么时间，直接就买了。亚马逊第三天就送到了。等东西拆了，老板又开始发怒，说：“你看这个东西只能上下动，不能左右动，那我要这个干什么？”苏菲就解释说：“你当时选的，不是我选的，骂我干什么？”
老板恨铁不成钢地说：“我让你搜，你就要为这件事负责，不要老说是我选的，是我做的决定。如果我自己就能挑，那我要你干什么？”苏菲也开始学我用沉默抵抗老板的语言攻击了。
老板当机立断决定退货，用胶带封一下货物就去邮局（Canada Post）了。没一会儿，他就电话打给我，说他说不清楚，让苏菲帮他说一下。在苏菲一番解释后，老板终于挂了电话。苏菲解释说，邮局说退货要付邮费，老板坚持不付，因为东西是他不想要的。买的时候都没付邮费，为什么退款要付邮费。在苏菲和邮局工作人员的轮番劝说后，老板决定先付邮费，再让供货商把钱退给他。
为了这共计16加币的邮费，老板让我们全公司都给那个电脑支撑架的供应商打电话，打到最后对方妥协了，给苏菲说：“你们别打了，我们其他的电话都打不进来了。”最后把16加币退到了我们的账户上。
我想起我刚来公司的时候，老板让我重新制作公司的网站和外面的展板，而他发给我的过去的效果图都是他从网上下载的，我不太满意。他说：“你把水印去了不就得了。”我拒绝说那样会侵犯别人的版权。老板不以为意，解释说：“你要不然放这些，要不然自己找。我又不是摄影师，我用手机拍的你又说不行。”
我和老板没有继续争执，因为我们需要图片，而老板手里没有图片，所以解决方式只有盗图这一条。我认命地把那些虚伪的精美图片放在了自己公司的网站上，感觉那个瞬间我丢掉了自己诚实的底线。
我来公司的时候还发现我们的报价方式很繁琐，老板打印出来我们供应商给的价格，当客人给出图纸后，老板需要当着客人用计算器算价钱。公司打印出来的价格老板自己也不知道是什么时候的，这就导致有一次我发现老板报的价格看起来比原材料也没高到哪里。在我提出这个矛盾点后，老板就要求我每次报价之前先打电话过去问个价格。我没听他的，直接让供应商把最新价格单发过来，并且确认了下是一年一变价格。
为了快捷计算，我直接在google sheet拉了个表格，每次输入石头编号查询价格和大小会计算出价格。老板看了后不太高兴，对我说：“你这么复杂，除了你谁也不会用。”我心里纳闷说他现在那个计算方法不是也是只有他会用吗。尽管如此，在我的演示下，他也接受了这样的报价方式。
为了更好地给客人展示公司能做的款式和效果，我又软磨硬泡让老板买了个二手ipad放在店里。老板一开始说没有这个必要，我就给老板展示我做的快捷报价只能在电脑上操作，但有了ipad我们就可以不用跑到办公区就能给价格，最后老板勉勉强强同意买ipad了。
这是我们店运营过程中的小小缩影。传统公司的结构是老板都是从底层干起，随着经验上升成为管理，就像工厂里干得好的工人可以逐步当上线长，管理。但现代公司运行方式已经和过去大不相同了，很多时候管理在专业领域没有下属理解深，想当然地下命令，下属就容易和管理闹得不愉快。在计算机领域很多公司都开始采用Agile工作法（敏捷工作法），但老板还没有这个意识，也许这就是我们公司逐渐衰败的原因之一。
发生这件事的当晚，老板正好有事没办法顺路送我回家。因为疫情，我又不想坐公交，于是搭苏菲的车回家。苏菲是男友接送回家，在车上苏菲就抱怨了起来：“第一次见到有人在亚马逊还要砍价的！不仅如此，退货居然还要供货商倒贴邮费。”
她男友乐呵呵地说：“确实奇葩。”苏菲继续说：“我这一天的工作内容就是网上买东西和打电话！”她男友继续乐呵呵的：“没事，起码有钱赚。”这样一唱一和中，我被送回了家。
比起她男友的轻松，我心里还挺担忧的。像老板这样锱铢必较，16加币都要要回来的人，会顺利给苏菲工资吗？我之前一直没给苏菲说老板给工资会押一个周期（2周）。但现在老板仿佛放养一般不给苏菲派活，我觉得他可能这次都不想给工资了，准备实习期一结束就把苏菲踢走，说对公司没做过事。
我感觉苏菲是个很矛盾的人，她在服从老板命令浪费一天时间购物的同时，又用比较有攻击性的语言拒绝老板的一些任务。苏菲曾经对我说她每天回家还在学习，我当时觉得苏菲真的是一个很有前途的人，但与此同时上班不紧张的时候她也没有抓紧学习。如果我是她，我会选择阳奉阴违，对老板态度好一些，私下里干自己的事，而不是不管老板在不在就要显出自己很忙，这完全是浪费时间。
老板发布过很多次类似给亚马逊讲价这样荒谬的任务，我想比起说我们互相不对付，更像是代沟。比如公司买了新的电器不会用，我的第一反应是查看说明书，而老板的第一反应是让我打电话给电器公司的客服询问。更比如我们公司付电费，如果是我自己，我会选择用Toronto Hydro（加拿大水电设备公司）官网登录账号，直接用信用卡付。但老板一直让我用电话打给对方公司，读卡号付。
这时候我就和老板有了争执。我说：“咱们公司直接在网站上输卡号不是和电话里说卡号是同一个意思吗？还可以快很多，不用等接线人员。”老板用过来人的语气和蔼地对我说：“你打电话可以问他们该付多少钱，有没有折扣。”我指着电脑屏幕上面的电费账单说：“这里就写着要付多少钱，根本不用打电话就可以知道。”
老板又用那种看小孩的语气对我说：“账单可能不准确，一定要打电话问才行。”我非常注重工作的效率，就说：“我现在这里开着账单，我再打电话问他们多少钱。不管如何肯定金额是一样的。”说完我继续补充说：“我不是要反对你才这么说，我是觉得咱们这样可以快一点，不用等客服。”
老板见我强调了两遍快慢的事，对我说：“咱们公司的座机，按下底下那个键就开了speaker（扬声器），你可以边工作边等电话。”我不知道怎么给他解释，我非常不喜欢一边等着电话一边做手头的工作。我想着多说无益，就直接拨了电话看水电公司员工怎么回复。老板为了看我说的准不准，就在我后面开始玩自己的手机，等着看好戏。
最后，电话里面的客服果然和我在公司账号找到的电费单上的金额一致。就算如此，老板还是找了个理由让我继续用电话付费，他说：“我们公司从来没用过网上付电费。你还是打电话付吧。”
我其实理解老板为什么那样感叹，老板连手机用拼音打字都不会，只会手写。我实在是看不惯他那样慢吞吞地打字，在一个他空闲的下午，我给他手机装了一个语音打字软件。从此他给好几个朋友宣传我给他装的那个手机软件，还让他朋友特意来店里问我怎么装那个手机软件。老板会问我很多让我觉得很傻的问题，比如微信群聊的网址是多少，或者换了网络运营商后为什么邮箱登不上去了（邮箱是运营商提供的）。有时候感觉科技变革太快对中老年人挺残酷的。
老板让我和苏菲在纸上登记每一个进店客人的信息，或者说尽量留下他们的信息方便回访。这是沿用十多年前公司前台从诊所借鉴来的办法，当客人进店后，我们递给他们纸让他们留下信息，手写下邮箱号和手机号，我们员工再按地址分类加在活页夹里。如果客人下了订单就放到单独的文件夹里。
我觉得这样只有纸质文档很不方便翻看，因为文件就一份，老板一拿去车上，我手边就什么都没有了。比如他一天出去带着好几份文件，我还要看测量图画设计，和客人沟通，就要问他相关的信息，我又不想这样麻烦，我就每个客人的信息都用公司的ipad拍下来，需要时候再查看。
一直以来我都觉得这是个需要改进的地方，但我又没有足够的时间把订单信息都打到电脑上。我曾经给老板提过把客人信息弄到电脑上统一管理，但老板说我说的客人信息其实我们都有存，在QuickBook里。我之前用过QuickBook，明白他的意思，但我想存的客户信息不是已经下订单的，而是过来问询或者路过的，我方便以后再利用他们的联系方式发营销信息。老板没被我说服，说我就是在做无用功。
我给苏菲说了下我的想法，苏菲也觉得应该把客户信息存在电脑上，而且就算没下订单也可以存。这次我也打算不问老板的意思，先做起来，等有好结果了再给老板说。于是在苏菲没什么事的时候，她帮着把过去的客户资料打进我们的客户信息管理系统里。可又因为我的思虑不周犯错了，晚上老板送我回家时候又给我说，苏菲感觉心里有鬼，一直在看我们公司的订单信息和客户资料。我当时没有解释，也想不到怎么解释。但这次是因为我，苏菲又背了黑锅。
