到林达公司上班的第一天,这里的环境就给了刘冬青一种强烈的印象:公司在技术和质量的管理方面几乎是空白;公司的技术文件大都是双林集团时期残缺的图纸和工艺卡,而且极不规范,文件上乱划乱改的痕迹比比皆是;公司的产品开发无章可循,充满着随意性和各种隐患;用专业的眼光看,甚至连西林华来后主持制定的几项有关新产品的材料和热处理标准,也不伦不类,让刘冬青啼笑皆非。刘冬青面对的工程技术部乃至公司的整个技术工作,简直就是一片废墟。他一晚上都在极力理清自己的思路,他要在这一片废墟中寻找切入点。
刘冬青想到自己的特长之一是标准化。他具有国家机械工业局认可的高级标准化员资质。根据他的了解和判断,标准化是目前公司所有人都不在行,而却是公司最最需要开展的工作。因此,在公司技术和管理一片混乱不堪的废墟上建立标准化秩序,便成为刘冬青经过冥思苦想,最后确定的切入点。
第二天,刘冬青一到公司,便把这一想法直接告诉了罗基林,并征求他的意见。刘冬青没想到,罗总不但极力支持,而且说他早就盼望着能在林达建立新的管理秩序。西林华来后,罗总曾把这种希望建立在西总的身上,但都已过了半年,也没见有多大动静。罗总说他自己正在读在职MBA研修班,根据学到的一些管理理念,结合本公司的实际,他亲自起草了一些公司管理规章制度,都已交给了西总,希望刘冬青能够更全面更规范地和西总一起帮他完成这本“林达管理大典”。
刘冬青有了罗总的支持,心里踏实多了。他找到西林华,把打算建立公司标准化委员会、西林华任主任委员的想法一说,西总立刻表示赞成,同时非让刘冬青任副主任委员不可,并且嘱咐刘冬青注意,委员名单上,每个“庙里的方丈”都要点到。由于新来乍到,刘冬青不熟悉情况,便请西总开一份“方丈”名单,西林华欣然允诺。
午后,罗总召开全体中层以上干部会议,地点在工程技术部外间的小会议室内。刘冬青注意到,这间会议室平时兼管理人员的吸烟室。此刻更是烟雾缭绕,连不大抽烟的罗总,这会儿都烧上一支。待与会人员到齐后,罗总往烟灰缸里摁灭了烟, 宣布会议开始:
“今天会议有两项内容,一项是关于刘冬青的任命,另一项是美国新客户的样品。”
罗总面对少数人窃窃私语,稍稍停顿了下,然后继续说:
“由于刘工刚到,情况不熟,在短时间内,工程技术部工作仍然由吴齐宾负责,但重要事情要跟刘工商量;刘工一方面尽快熟悉情况,另一方面还有一样大事要做——那就是在我们林达建立标准化体系,这也是公司盼望已久的,这次无论如何都不能光打雷不下雨。”说完,罗总用眼光瞥了西林华一下。
西林华立刻接上去说:“对,罗总说得对!我们前段时间忙于新产品开发,没有更多的精力来抓技术和质量的管理问题,这是公司最大的薄弱环节呀!现在刘工来了,又是技术管理上的行家,这次我和刘工要立下军令状,一定完成罗总交给的重大任务!决不能让现在的这种管理混乱的现象再继续下去了!”
西总说到激动时,右手臂用力不停地挥动,左手上的烟灰直落,烟蒂差不多要烧到了手指。
刘冬青表示,因自己刚到公司,很多情况不了解,在建立标准化体系的过程中,涉及到有关部门时,希望大家给予大力协助。
接着,罗总谈到样品的话题。他对目前样品工作的进度非常不满意。
刘冬青在这两天已经了解到,这家商务编号为M32的客户,号称是美国最大的液压件制造商,也是目前公司发展规划中最大的客户。一旦这一市场打开,林达的产值和利润就会翻几番,这将使林达的主导产品不再是传统产品,从而林达公司也将面目一新地从原来的行业中脱颖而出。
M32给林达四个月时间,在五种F样品中任选一种,提交六件符合客户产品图样和规范的合格品。前期准备工作一直是西林华负责,他曾对罗总暗示,别说任选一种,就是五种全部提交,也没有什么问题。罗总信以为真,便向集团商务部夸下海口;商务部也未辩虚实,在客户面前非正式地表示了林达的能力。直到进入样品试制阶段,所有人才发现,这种样品并非等闲之辈,别说五种,连出一种都非易事。从一开始全面铺开,到最后只盯着一种做,投料一次次,也报废一批批。眼看四个月的期限还剩下十天,合格样品八字都没一撇,坯料、废品倒弄了一大堆,难怪罗总一说到样品就火冒三丈。他现在也不找西林华了,他把这件棘手的买卖落实到了吴齐宾头上。
罗总望着吴齐宾,逼着他表态,什么时候样品能出货。面对罗总的压力,吴齐宾一副“死猪不怕开水烫”的模样,他列举出一堆困难,涉及到众多部门,说这些问题不解决,他能耐再大也变不出样品来。罗总又追问相关部门,大家却埋怨技术部门对样品没有一个恰当的工艺思路,更没有试制文件,今天这样,明天那样,事先总不和他们通气,临到用时,说要就要,谁有那个本事。
会议室里一片吵闹。
罗总突然站起身,从烟盒里抽出一支烟,点着后,把打火机“啪”地扔在桌上,猛吸几口,吐出一阵阵浓浓烟雾,然后把剩余大半支在烟灰缸里掐灭,扭头往外走,走到门口,才说了句:“散会!”
既然坐到了工程技术部经理的位置上,刘冬青对样品的试制失利和大家反映的问题便不能坐视不管。这对他是一种无形的压力,尽管罗总丝毫没有给他压力的意思。但是时间失去是最可怕的事,他没有回天之术,无法挽回失去的宝贵时间。
散会后,刚才在会上认识的两位部门经理,在会议室里跟刘冬青闲聊起来。
又瘦又黑、四十岁不到的生产部经理刘国全一把握住刘冬青手,说:“听说昨天你跟西总到我们生产部去,我正好出去了,没见上面,抱歉啊!”
刘冬青忙说:“哪能这么说?倒是我新来乍到,需要多向你们学习,早点认识你们,这学习就早点开始嘛。”
大约三十出头的外协部经理唐力欣个头不高,尖下巴的长脸上梳着个大背头,笑嘻嘻地拉住刘冬青:“其实,我们是互相学习,更重要的是在工作上相互支持,相互配合。像吴齐宾那样,没法跟他配合。我三姨父体会太深了。对吧,三姨父?”
“那是。吴齐宾跟我们相处,最大的问题是看不起我们,喊我们‘土包子’。我们是没学历,这一点我们都有自知之明,现代企业里,没学历的迟早要让位给有学历的,那也不能什么都是他对、别人错。就他那样,你说怎么能配合好?想当初我们在双林集团干的时候,那么多大学生都在我们领导下,人家也没嫌我们土。”刘国全忿忿地说。
原来这俩经理不但是亲戚,而且属于那种元老级的人物,这是刘冬青得到的第一印象。但刘冬青未动声色,继续和他们攀谈着。他判断一个人,只注重人品和才能,其它无所谓。渐渐地,他对他们有了初始印象:刘国全是个直爽而精明的山东汉子,而唐力欣则是位圆滑而能干的人。
西林华从后面过来,递给刘国全一支香烟:“老刘,你这位本家怎么样?人家可是从基层干上来的,要理论有理论,要实践有实践,在原单位人缘又好,这下你再和工程技术部搞不好,就是你的问题了!”
“放心吧小西,我跟刘工第一次见面,就有一见如故的感觉。”
刘冬青接着说:“其实在我们这种年龄,做事应先做人。尽管我和大家有一个互相适应和磨合的过程,但我相信,我一定会赢得你们的认可。不过,刚才你们的互相称呼很奇特呀!”
大家笑起来。
西林华忙去揪刘国全耳朵。刘国全戏谑道:“你喊我‘老刘’,我不喊你‘小西’,不是对不起你老人家吗?”
刘冬青这才恍然大悟。
建立公司标准化委员会,对于刘冬青是件驾轻就熟的工作。他首先起草了《林达公司标准化工作初步设想计划》,分三部分详细阐述他的想法:一、建立公司标准化体系和企业标准体系;二、建立有效技术文件(包括技术标准)体系;三、建立公司标准、文件管理体系。当刘冬青把上述设想计划给西林华过目时,老头子拍案称好,立刻拉着刘冬青去见罗总。罗总看后,当场抓起笔批准,刷刷地签上他那流利的草书不像草书、英文不像英文的大名。
有了罗总的批准,刘冬青就可以按照设想计划放手去做了。几天来,他起草了申请成立公司标准化委员会的正式报告、标准化委员会章程、成立标准化委员会的通知、准备提交标准化委员会讨论的上半年标准化工作计划,以及初期开展标准化工作必须的三项标准等一系列文件,着手准备召开第一次公司标准化委员会会议。
西林华提供了标准化委员会组成名单。名单上的人,基本上是西林华所说的各“庙里的方丈”,刘冬青现在都能对上号。除了西林华和刘冬青分别为主任委员和副主任委员外,吴齐宾、章金益、方爱华、温佩良、刘国全、唐力欣、柳一汇、程向亭、白云家、赵富军等十人均为委员。另外,刘冬青提议让迟忠会担任公司专职标准化员。
文件起草后,刘冬青总是及时地送给西林华审查,诚恳地请他提出修改意见,但他看后却总是原封不动地还给刘冬青,说:“没问题,你搞的东西我还能不放心吗?”
俞月庞见刘冬青起草文件还要趁别人电脑不用时,才能插进去用,便主动让生产部的统计员伊林洁过来帮忙。赵梅听见后,忙说那是她嫂子,全公司最漂亮的一位。见面后,刘冬青才想到,原来就是来公司头天在生产部见到的那位漂亮女士。果然,伊林洁手脚利索,三下五除二,两个半天就把全部文件打印、复印和装订好。
一个星期的心血总算有了成果。在罗总、俞总的支持下,公司标准化委员会第一次会议终于召开。尽管与会的委员们对此多有新鲜感,但大家还是认真地对待这件新鲜事,并且因自己被选入而荣幸。几天来,刘冬青第一次看见罗总在会上激情讲话时的满面笑容,像连绵春雨后难得见到的好天气。