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王征兵走进杨凌五泰金属设备有限公司，靠西侧有一大片空阔的场地，搭建起一个活动舞台。舞台不大，台上站着一群小朋友，看到有人走来，都跳跃着鼓起小手，欢快得像一群翩翩舞动的蝴蝶。王征兵是今晚公司总经理马玉建邀请的贵宾，当然是坐在前排，晚会准时开始。
今天是中秋节，五泰公司举行一场属于员工自己的中秋晚会，马玉建专门把王征兵教授作为场外嘉宾请来，是表达对他的感恩之情。自从听了王征兵教授的“十二人性理论”，马玉建恍然大悟，他意识到善良、权欲、赌博、贪财、好色、食欲、情感、爱美、好奇、逍遥、嫉妒和乐于被称赞这十二种人性奇妙的“经济效应”，他认真学习并领悟这些人性的神奇魅力，并灵活运用到企业经营管理中，激发出企业员工极大的创造力。
开场是马玉建的答谢词。他特意穿了件白衬衫，系着枣红色的领带，笔直地站在舞台中央，深深地鞠了一个90度的躬，挺起身来时，两个腿面的烫折跟他人一样端正。马玉建爱美，不管是自己的穿着，还是员工的穿着，他都比较讲究。今晚是自己公司员工的晚会，按理可以随意一些，细心的王征兵发现，男员工都穿着白衬衫蓝裤子，系着红领带，女员工穿着白衬衫蓝裙子，脖子戴着红领结，脸上薄施粉彩。这些员工，跟王征兵平时在厂房见到的好像是完全不同的两群人。
初次到公司参观，王征兵走进厂房，工人们都在忙碌。这是一家生产环卫市政设施的企业，企业不大，却有快20年的历史。车间地面上堆放着各种规格的钢板，两三个工人一个小组，各干着自己分内的事。有一个即将制作成型的产品，四五个工人正在完成最后一道工序，似乎结合得有点不合适。马玉建看了看，叫着：刘师傅……刘师傅……把卷尺给我。他拿起卷尺，仔细查找误差在什么地方。他叫来车间主任程老师，指出问题原因，程老师边答应边举起戴着手套的手背擦额头细密的汗珠子，苍白的脸色被马玉建察觉了，程主任，你是不是身体不舒服？
马总，我是肚子有点疼，不过能扛住。程主任说着用手在肚子上揉了一下。
不行，程主任，必须去医院看看，不要耽搁了！程主任被办公室人陪着，去了趟医院，经确诊是胆结石。这件事情，王征兵是见证人。
公司成品库放着一批椭圆形的垃圾箱，样子和王征兵以往见过的不同。他走过国内很多城市，街面摆的垃圾箱方方正正，颜色都是单调的墨绿，而这个垃圾箱的棱角却有了浑圆的流线型，天蓝色的主色面上飘着白云，看着很是柔和舒心。马玉建介绍说，自从听了王征兵教授的报告，他就不只是到国内各个城市观察垃圾箱，而是把目光投向了国际市场。他相信，空间距离越远，人的审美视觉差异就会越大。所以，他每年都要去国外考察。这个椭圆形的垃圾箱就是他到法国的一个小镇看到的。没想到，回来一投入生产，就收到一批订单，公司当年的收益比往年翻了几番。
跟着马玉建参观，王征兵觉着，这个公司的每个员工好像都是马玉建的兄弟姐妹，他叫这个付哥那个张嫂，连看门曹师傅都是不称呼不开口，整个公司上上下下融入一种温馨的家的氛围，钢铁似乎都被融化成情感的容器，铸造出一个个带着五泰人体温的垃圾箱，如同蓝天白云般飘往国内各个城市的大街小巷，美化着城市的环境。怪不得王征兵这几年在杨凌城去转悠，从垃圾箱旁边经过时，怎么都闻不到浓烈的臭味儿了，原来是垃圾箱造成封闭的了。
马玉建边走边介绍：公司成立了五人小组的管理委员会，五千元以下的开支每个人都可以自主决定，不用汇报总经理。充分下放权力，给予管委会的成员独立处理某些事务的相对自由，这样，他们就能放开手脚工作。每个人心里都涌现出一种主人翁的责任感与自豪感，觉着这公司是他们生命的一部分，格外珍惜。公司发红利，也是依照王教授提出的秘密原则和少量多次原则，员工们收到红包，彼此之间不知道对方发了多少，避免了攀比和嫉妒，干工作的劲头更大了。过去公司发红利，出纳造一张表，每个人在上面签字，谁发多少一清二楚，导致员工之间生出嫉妒之心，领得少的人就出现懈怠情绪。每次发完红利，工作效率便会降下来。现在不同了。红包发到每个人的卡里，依据工作业绩考核发，每个人心里清楚发的数额是不同的，但谁的多谁的少他们不会知道。过去总是年底才给大家发奖金，现在每个月都发，有时发些钱，有时发米面油时鲜水果各种福利，还有孩子考上不同大学的各种奖励等等，这些制度让公司的管理更加完善，人性味儿更浓。
公司也会利用周末带员工们去度假，比如到秦岭深处的泥峪，白日爬山观看绿树葱茏，听鸟鸣啁啾，夜晚围着篝火唱歌跳舞，洗去一周工作的疲惫，他们的工作热情就会空前高涨。每个节日，都会开展各种各样的庆祝活动，回报员工，感恩社会各界人士对五泰的辛勤付出。王征兵就是其中被感恩的一位。他坐在前排，月亮已经从东边升起，饱满得就像五泰人的工作热情。他坐在这浓郁的家的氛围里，没觉得是坐在一个生产垃圾箱的厂房里，仿佛坐进一个朝气蓬勃的大家庭，吃着月饼，喝着桂花茶，赏着越升越高的明月，听孩子们欢快地唱童年的歌谣……
王征兵被邀请上台，为孩子们发红包。每个红包都密封着，他不知道红包里装着多少钱，但孩子们不管，拿着红包都大声地说“谢谢爷爷”。王征兵摸摸自己越来越稀少的头发，欣慰地笑了。自己青春年华的逝去，只要能为这些孩子们赢得一个幸福的生活空间，他就知足了。
王征兵想起那年走进魏正果教授家里的情景。魏老师正在研究《三字经》，看到王征兵走进去，他自言自语地说：人之初，性本善。又转过头问王征兵：人的本性真是善的吗？王征兵那时还年轻，哪敢质疑《三字经》的观点，不敢回答。魏老师接着问：在不同时期人们对同一人性判定的善恶结论是相同的吗？王征兵也没有回答。回去以后，王征兵就泡进图书馆，翻阅各种有关人性的书籍和杂志，发现这个问题已经争论了两千余年。孟子是性善论的代表，荀子是性恶论的代表。善恶之争从战国时期一直延续下来。而西方文化认为人性是恶的，他们信奉的《圣经》是这个观点的代表。《圣经》认为罪恶是人的原罪，即人刚一出生就带有罪恶，人生而有罪，罪恶是天生的。王征兵认为：人性善恶不是永恒的，因为判断善恶的是道德标准，而道德标准是不断变化的，从而得出的善恶结论也是不同的。如“女子无才便是德”是封建社会衡量女性善恶好坏的标准，但随着时代的发展，女性从这种陈规陋习中解放出来，走向各行各业，做出了骄人的成绩。由此看来，人性是永恒的，是复杂的。可是，人性到底有哪些？有多少？却很少有人论及。而这才是真正需要研究的东西。只有把人性的具体内容归纳出来，才能明了何谓人性？人为什么是人？也才能通过把脉人性规律，进行人性化管理。经过很多年的观察与思考，王征兵把人性总结归纳为十二条：善良、权欲、赌博、贪财、好色、食欲、情感、爱美、好奇、逍遥、嫉妒和乐于被称赞。他大量搜罗事例撰写论文，关于十二人性的首篇论文《人性探论》2003年发表于《科技导报》第8期，产生了广泛的社会影响。
王征兵认为，人性，是人的本质特征，也是人的本能和本性，是人与普通动物区别的重要标志。人性是与生俱来的。人性如同人心脏和血液一样与人的生命同生共死（精神病患者除外）。只要人的生命倘存，人性便会身不由己地表现出来，尽管由于外在因素的影响，时而强烈，时而舒缓，但它恒久地、永不消失地在人体内跃动。人性并存，且相互交织，互相影响。个性所表现出来的特征，是诸多人性综合的结果。人性决定人的动机，而动机又决定人的行为。了解了人性，便可顺应规律对人进行有效的组织和管理。例如他在谈到“人乐于被称赞”的本性时说：多数学习好的学生一直学习好，学习不好的一直不好。究其原因，是因为学习好的学生经常受到老师和家长的表扬，满足了其乐于被称赞的本性，进一步激发了他们学习的积极性，从而学习更好，也更自觉；而那些学习不好的学生经常受到老师和家长的批评，这种批评使其更不爱学习，从而学习更差，也更被动。所以，他认为就应尽可能多地称赞和表扬他人，少批评和责备别人。
在谈到另一个人性“逍遥”时，王征兵说：人的本性是不愿受约束的，但是如果人人都不受约束，整个社会将变得不可想象。所以人们要制定许多规范来约束人的行为自由，以防止某个人的自由伤害了另一个无辜人的利益。为了众人的和睦共处，规则是不可少的。但在不伤害他人利益的条件下，应给予尽可能多的自由，以满足人逍遥的本性。关于乾隆多次出访的原因。我个人认为有两个：一是暗访民情，二是为了摆脱宫厅烦琐的事务和礼节，过一种逍遥的生活。前者是责任的需要，后者则是本能的需要。鉴于此，管理者要在繁忙的工作间隙，给员工提供放松休息的时间与空间，自由地享受融于自然的惬意，对提高工作效率大有裨益。
随后，王征兵被邀请到全国很多大学以及北京、上海、广州等大城市的企业总裁班讲解“十二人性理论”，马玉建正是听了这场讲座，影响到他企业的超前发展，在同行业领域广受好评。经济要发展，企业要生存，社会要和谐，都离不开人。任何一个企业家，只要研究透彻人性，知道自己的员工要什么，社会上的人渴望得到什么，企业的发展就不会有后顾之忧，还能开辟出一条良性健康发展的阳光大道。杨凌五泰金属有限公司深谙此道，在经济危机摧垮无数企业的时候，它却能接到来自全国各地的订单，这不能不说是研究人性为企业服务创造的奇迹啊！
陕西杨凌，有一家餐馆名叫“杨凌往事怀旧主题餐厅”。王征兵第一次走进“杨凌往事”，就被里面农业学大寨的氛围所感染。到处挂着红标语，农用饰品随处可见。黑瓷老瓮放在门边，一面土炕上摆着黑木箱子，中间有一张炕桌，两个纺线车子，墙上糊着早年的《人民日报》《陕西日报》，斜上角挂着军用书包，红辣椒串子，再上面贴着毛主席像，最顶端架着一个生产队时用的大喇叭。炕外面的走廊，挂着金黄的玉米串，一溜儿笸篮……所有这些都勾起了王征兵对儿时的回忆。他就是在这样的环境中长大的，也正是这样的土炕孕育了王征兵的农民情结。农村的贫穷与艰苦萌发了他的奋斗理想，让他三十年来到处奔走，不断为农民发声，不断为农民出谋划策，助推着农民过上幸福安康的日子。他找个餐桌坐下来，看见每张餐桌都摆有桌牌，写着杨凌某一个地名，像西桥大队、东桥大队、建子沟大队、穆家寨大队、五星大队、徐西湾大队、永安大队、法禧大队，靠东墙一排是包间，上面写着李台乡、杨村乡、大寨乡、五泉乡等四个乡的名称。这些地方有的村庄因为城镇化建设已经消失了，跑到外地打工的游子回到家乡，坐在这样的餐桌前吃一顿饭，是不是就能想起昔日的房椽瓦舍，鸡鸣狗吠？是不是就能想起村前的流水，村后的柳树？是不是就能想起和和睦睦的左邻右舍，想起刘大婶的燃面张大爷的慈爱？
“杨凌往事”的招牌美食是“卤汁面”。王征兵就爱吃面，他吃过很多种卤汁面，不知这家的味道如何，点过菜又要了一碗卤汁面。老板李季给王征兵介绍说：咱们店里的卤汁面是有故事的。关中大旱那几年，死的人太多，据说达到300余万人。国民党为拯救关中平原，派于右任先生、杨虎城将军等一行人来陕西筹备农林学校，选址时路过张家岗，临近饭时，走进农家小院歇脚吃饭。村民一看，来了大人物，出于对爱国人士的爱戴敬仰，纷纷拿出自家的面菜合在一起做饭。用完餐后，杨虎城将军对这一碗普通的面食大加赞赏，说：“面条劲道爽滑，汤味浓香微辣，吃完浑身滋润舒适，让人回味无穷。”于右任先生、杨虎城将军他们一走，西北农林专科学校建起来后，这道面食也就传开了。
李季亲自给王征兵端来一碗卤汁面，王征兵一尝，口感的确不一样。李老板说：这种卤汁面，是咱们普通老百姓平时都能吃得上的面食。过去农村条件很差，卤汁只是拿盐醋辣子花椒等简单的调味料调制。我们店做卤汁，是把大骨、鸡架和多种调料同时放进锅里，慢火熬汤，既有营养吃起来又香。搭配的菜有好几种，土豆丝、红萝卜丝、油焙豆腐丝炒好，小豆芽、嫩芹菜煮好。这些配菜夹一些盖在菠菜面上，捏一撮韭菜末，把滚烫的骨汤浇上去，红油与韭菜末飘满一层，吃过的客人都说好，回头客一拨接一拨。不过，来这里吃卤汁面的人，他们更想听的是有关杨虎城的故事。正是因为西北农林专科学校的建立，杨凌才延续了后稷教民稼穑的农耕文明，才发展为今天的高新农业科技城，我们这些开店做生意的也才跟着受益。
王征兵一听，这个老板的确会做生意，他是把卤汁面做出了历史文化啊！这正是用了他十二人性中的“情感”，所以很吸引那些有怀旧情结的人。虽然店面看起来不大，但不管是餐厅的布置，还是有关面食的文化，都能勾起杨凌人的记忆，让走进来再走出去的人舌尖沾满乡情和乡味。每逢寒暑假，“杨凌往事”便成为杨凌同学聚会的最佳场所，电话预约的名单排了一长串。
“现在，请王征兵教授上台讲话。”正想着杨凌往事，身后忽然响起五泰人热烈的掌声。主持人是五泰公司办公室的小李，她漂亮大方，说话的声音赛过黄莺。王征兵猛然从回忆中惊醒，赶快站起来走上舞台，接过话筒说：祝贺五泰，祝福五泰人，祝愿五泰的事业越来越红火！很欣慰五泰在企业运营过程践行十二人性的举措，给我的理论研究增添了成功的案例！我感谢你们！说完，深深地一鞠躬下去，连八月十五的月亮都感动得落了泪。于是，五泰公司笼在一片明亮的清辉之中，梦一样美丽！
