清明节一过,开始了第二季度的忙碌。今天最重要的会议是每个季度初的第一次销售动员会,周天亮主持,我自然是要参加。但我没有看到什么新的变化,或者说按部就班在执行,也就没有多发言,只是说了些鼓励的话。
按照行业划分销售团队的制度虽然已经执行,但在第一季度并没有太好的效果,这是我可以预料的。毕竟销售人员的淘汰机制还没有完善,销售指标的制定也需要时间来检验。
“周总,今天的动员会开得并不好,我感觉现在需要做一个调整,你觉得呢?”
“弦总,我也看出来了,士气有点低落,这是因为我的管理能力还不够。我觉得应该提升部分销售经理,安排在每一个重点行业担任主管。”
“说到点子上了,现在的士气低落是普遍的现象,长此以往必然会拖垮整个销售团队。我看到依然有部分人员的积极性很高,我们要提升他们,至于具体的人员,你去安排即可。”
“弦总,你还有什么指示?”
“成立一个大客户销售团队,挑选几个精兵强将,有时候一个大单顶得上十几个销售人员的业绩。你知道怎么做吗?”
“我想应该给予大客户销售团队更多的支持,包括更多的公司资源,更灵活的管理模式,更多的活动经费,还有更大的自由度,积极调动个人的主观能动性。”
“这些都是非常有必要的,但你漏掉了最重要的一点。”
“就是给予更多的提成和奖励。”
“对了!其中更多的公司资源包括可以让我直接参与,有些大客户的事情,可以二十四小时打我的电话。”
“弦总,这样就太好了,只是我担心你的身体,毕竟你平时就很忙,应酬本来就多。”
“这个季度如果达不到六千万的销售额,我估计都要失眠了。按照我说的去执行即可,你自己也要保重身体。对了,公司的行政人事部取消了部门的专职用车,这是公司的统一规划。”
“弦总,这都是小事,我没有任何意见。毕竟你要么自己开车,要么就是打车,几乎没有用公司的车。”
“那就好,晚上有个宴会,你知道吧?”
“向总已经通知了,公司的总经理助理任职宴会。”
“你应该知道是刘柳吧?他可是你之前的专职司机。”
“弦总,我知道,通知上说了。我应该向你道歉,其实我已经发现了他是个不可多得的人才,但我当时认为他只有高中学历,所以我也就没有向你汇报过。毕竟他之前每天给我开车,我应该对他最了解,但我了解的不多,这是我的沟通能力欠缺的缘故。差一点让公司失去了一个难得的人才,是我的经验不够,也是我的个人成见在作怪。”
“你能够展开自我批评,我很高兴,我也展开了自我批评。如果不是我上次跟他聊天,他已经辞职了,那就是我们公司巨大的损失。毕竟他的直接领导是向总,我已经严厉地批评过他了。也希望你能引以为戒,要善于发现部门的人才。”
“弦总,我知道了。”
“除了你和冯晓珊参加今晚的宴会,把那几个准备提拔为行业主管的销售经理也叫上,你先跟他们谈一下即可。”
“弦总,这个安排好,能够更好地提升士气。”
“那就这样,我还有事情。”
刘柳的升职宴会安排在下午六点,毕竟大家都很忙,就是在公司办了一个简单的自助餐。会议由向总主持,所有的主管及以上人员都参加,一共四十多人,我特意邀请了黄雨参加。
“接下来有请今天的主角刘柳,大家以热烈的掌声欢迎刘总讲话。”
“今天一大早,向总找我谈话,我感到很震惊。然后向总建议我写一个发言稿,我竟然写到了五点半,还没有写完,所以我就不念那个没有写完的发言稿了。”刘柳的开场白非常精彩,这是我很欣慰的。
“这说明我实在是太笨了,这也是我为什么感到震惊的第一个原因。”他这一句话,惹得大家一阵大笑。
“我感到震惊的根本原因是公司,竟然会提升我做总经理助理,竟然有这样的公司。我曾经去过两个公司担任司机,都被开除了。”他停顿了一下,大家又是一阵大笑。
“第一个公司开除我的原因很简单,是我得罪了公司的老板。有一次公司的总经理宴请客户,客户要求我喝酒,我拒绝了,但总经理要求我必须喝酒。我喝酒之后便拒绝开车,最后就被开除了。所以我无怨无悔,我很高兴被开除了。”他的话顿时让大家安静了下来,几乎是鸦雀无声。
“第二个公司开除我的原因更简单,公司的后勤主管要求我伙同他多报销汽油费和保养费,我拒绝了,然后我就被开除了。”刘柳说到这里停顿了一下,他看了看大家继续说道:“我在这个公司只是一个司机,已经开了一年多的车,今天却提升我做总经理助理,而且是一个规模两千多人的公司,我想换做任何一个人都会震惊,你们也会震惊,凭什么一个司机能做总经理助理。所以,我要感谢弦总让我震惊一下,但我不希望我活在震惊之中,我现在是弦总的助理,我从此刻开始就会抛去震惊,我要做好这个助理,无愧于公司和弦总给我的震惊。希望大家监督我接下来的工作,也希望大家给予我工作上的支持和帮助。谢谢弦总,谢谢大家!”
刘柳说完,大家一起鼓掌,足足有两分钟。我很感动啊,这是我听过的最完美的就职演说,简短而精辟,内容丰富而深刻。我相信,我没有看错他。
“首先感谢刘总的发言,他让我这个做了二十多年的人事行政总监感到惭愧,我相信刘总一定不会辜负公司和弦总对他的期望。下面让我们以热烈的掌声请弦总发言。”
“大家晚上好,这掌声明显比刚刚要少了很多,看来你们是知道我没有刘总那样的口才啊。”我知道开个玩笑是很好的节奏,大家便一起鼓起掌来,我示意大家安静。
“你们的鼓掌是给我的鼓励,谢谢你们!刘柳是我无意中和他聊天才认识的,在此之前,我几乎没有单独见过他,也没有聊过天,我对他一点都不了解。但就因为我坐了三次他的车,他跟我加起来也就聊了几分钟,也就那么几句话。我发现他的思维方式远远超过我,他的逻辑严谨远远超过我,他的职业精神让我感动,他的品格更让我钦佩。所以我毫不犹豫地提升他做我的助理,因为这个机会,我不能失去。我们公司也不能失去一个难得的人才,所以我感谢刘总给了我这么一个机会。谢谢大家!”
我说完之后,大家都热烈地鼓掌。今天这个宴会虽然简单,我看到每个人都很热烈,大家相互交谈,个个都是笑容满面。我看到刘柳跟每个人都打了招呼,没有漏掉一个人。晚宴在七点结束,刘柳到我的办公室聊会天。
“弦总,你这个安排,我实在是没有想到。”
“人生都会有很多意外,但我希望这是你的一次机会,就像我年轻的时候,那年我28岁,董事长给了我一次机会。你今年27岁,我希望这也是你的一次机会。”
“弦总,我个人的学识太低,希望你以后多给我指导,我相信我能做好很多事情,但很多事情我还一无所知。”
“小刘,我还是习惯了私下里这么叫你啊。我曾经并不比你懂得更多,都是需要不断地成长,就从今天开始吧。就像你自己说的一样,今天就抛去震惊,勇敢地面对未来的挑战。”
“弦总,你永远都可以叫我小刘,我今天的发言并不是心血来潮,是我的肺腑之言。”
“我相信你,也希望我没看错你。向总应该告诉你了,你接下来的岗位职责,我是想听一下你的想法。”
“弦总,我有很多战友都在上海,各行各业都有,向总提到的政府相关部门、业务主管部门,还有媒体,我都有一些资源,虽然都不是很高级的资源,但我想汇聚成海,用真诚去和他们打交道,一定会处理好这些关系。同时,公司内部的部门之间,我今天和他们简单地聊了一下,我发现他们都那么好,这是一个朝气蓬勃的公司,我一定不会辜负你的期望。”
“你能够有这样的认识,说明你有信心,这个很重要。要无惧未来,勇敢拼搏。你对有些工作还不了解,也不要过于急躁。有一个最好的方法,就是多沟通。我有点累,你先送我回家。”
“好,我去收拾一下。”
我回到家,跟楚媛媛说起了这件事,她说上次一起吃饭,她看得出来小刘和袁圆都很好。她说袁圆竟然和“媛媛”发音一模一样,这真是巧合。我说这也许就是缘分,还是拭目以待吧,以后的日子长着呢。
我本想着今天公司没事,去找弦晓丽谈开多一个饭店的事情。冯晓珊一早就打电话给我,下午一个跨国公司的负责人来访,希望我能见一面,我欣然同意。
上午周天亮邀请我参加销售部门的主管会议,我便叫上了刘柳,并让黄雨一同参加。
周天亮主持了会议,宣布了八个行业的主管任命。分别是金融、电信、互联网、制造业、房地产、公共事业、跨国公司及其它行业。大客户销售团队由每个行业指派一名销售人员参与,这个人员可以动态调整,由周天亮直接领导。他要求我讲几句,我便说了一下沟通的重要性。
“沟通的重要性谁都知道,但如何沟通,或者说如何有效地沟通,很少有人知道。其实也很简单,把握三个原则:及时、主动、准确。及时就是说沟通一定要第一时间,至少不能是拖拉;主动就是说发现了问题就主动去谈,不要以为不是自己引起的就不说,等着别人找你;准确就是说沟通的时候不要模棱两可,一定要说清楚。”
最后,我对团队的几个主管给了承诺,业绩做得好,可以增加一项总经理特别提成,具体的比例由刘柳和周天亮沟通。同时大客户销售团队增加一项总经理特别销售支持,需要额外的费用支持的时候,都可以提出申请,由我的秘书黄雨具体协办。
下午的跨国公司是一个物流公司,全世界一百多个国家都有业务,这可是个专业性很强的业务需求,我听完了需求讨论会。公司负责人是一个上海本地人,竟然曾经在我大学母校当过老师,这自然增加了一份好感和沟通的便利。他带了一个男助理,还有一个女秘书。
“曹总,我应该叫你曹老师吧。”
“你可千万别叫我老师,我最怕我的学生了。”
“曹总是有难言之隐吧,还是有啥光辉历史?”我虽然是调侃,但也猜到了八九分,他肯定是犯了错误。
“我们曹总的夫人可是他的学生,系里的一枝花。”他的助理也挺有意思,估计在外企,大家沟通都很随意,看得开吧。
“弦总,明白了吧?我的学生恨我啊。”他说完便哈哈大笑起来,我们自然是跟着笑一笑。
“曹总,我当然明白,你可是我的老师啊。学生永远向你学习,只可惜我太笨,学不会啊。”大家又是一阵欢笑。
最后大家讨论了一会,也就没有再多说了,估计他们对我们的服务能力还是不放心。我想还是先去喝酒才是正事,其它的事再说。冯晓珊自然明白我的意思,这次公司出动了十多个人参加,尤其赵总也参加了,带了部门的六个“女中豪杰”助阵。我这么安排的目的很简单,不能再拖了,必须今晚拿下。
我和冯晓珊陪着曹总,赵总和周总陪着曹总的助理,刘柳和黄雨陪着曹总的女秘书,另外六个“女中豪杰”各分配两个。这样的安排谁能受得了,四对一的阵势。最后他们三个肯定是喝得晕晕乎乎,只见曹总来了一句。
“弦总,唱歌去,只要今晚开心,合同明天就签。”
“曹总,我可是一直等你这句话,上楼唱歌去。”
我早就安排了冯晓珊订好了最大的豪华包房,一晚上的最低消费都要好几万。我平时很少唱歌,我只是陪着喝酒。送完他们回去,赵总显然是意犹未尽,她当然希望公司的业务多起来,竟然说要请大家宵夜,我可是喝不了。我说我请假,我实在喝不下了。赵总哪里肯放过我,直接挽起我的胳膊,去了一个我也记不起来的地方宵夜。反正是喝断片了,根本不记得自己是怎么回去的。早上起来,楚媛媛告诉我。
“老公,昨晚你们的同事都发疯了一样,好几个人一起让送你回来的。”
“宝贝,我可是一点都不记得了。”
“你儿子都被吵醒了,他们才肯走。”
“那就对不起了。”
“你错了,我很高兴。”
“为什么?”
“他们说你后来不肯喝了,说怕回来影响儿子,还怕我不让你上床睡觉。然后他们就一起来了,说让我原谅你,还说是公司有一个业务突破,是大家都太开心的缘故。”
“宝贝,你辛苦了。”
“老公,你为了赚钱养家,你辛苦了。你还为了公司那么多人,你更辛苦了。”
我听到这句话,真是好啊,我紧紧地抱着她。我的幸福不单是在家里,突然感觉自己在公司也开始幸福了。
我下午才到公司,这个项目的合同金额比预期的多了几倍。这简直是不可思议,我实在不理解曹总的行为。我赶紧让冯晓珊过来,我得问一下她。
“晓珊,喝茶。”
“哥,你现在还难受吗?”
“还好吧,你老实告诉我,为什么合同金额多了几倍?”
“哥,我也不知道啊。”
“晓珊,你可是我妹妹啊,你都不肯跟我说实话?”
“哥,我说的就是实话。”
“如果是签订合同,我想很有可能。但曹总其实是昨天就已经确定了跟我们合作,吃喝和唱歌是纯粹为了娱乐一下。而且今天的合同金额突然又多了几倍,肯定是早就确定了。这怎么可能?”这是违背常理,也不符合逻辑,一定是因为什么原因。
“哥,那我可真不知道。”我看她这样,就直接说了吧。
“你是不是陪她睡觉了?”
“哥,你真下流,你怎么会把我想成那样?”她立马哭了起来,我一看这情景,看来是我误解她了。
“哥收回我说的话,我是担心你。”
“那你也不应该这样想我。”
“好,我改天给你赔礼道歉,我请你喝酒。”
“你可不能再骗我了?”
“我不骗你,不过这个事情的确蹊跷啊,你帮我分析一下,怎么会出现这样的情况呢?”
“哥,我哪里懂这些啊。”
“这件事,除了你知道,还有谁知道?”
“周总肯定知道,他是我的直接领导。对了,刘总也知道,就是上次你请客的时候,他知道我们的关系后,第二天碰到他的时候,他问我最近跟进的项目进展,我也就这个项目最靠谱,所以就跟他说起了这个事。”
“他当时是怎么说的?”
“他说这个项目对公司和对我都很重要,正好他有个战友就在那个公司开车,他说会去找战友一下。”
“那我基本上明白是怎么回事了,这个事一定要保密,以后不要跟任何人说了。这次的项目可是个大项目,销售提成应该有不少,赚了钱好好存起来,别乱花了。”
“哥,我知道了。对了,我那次送晓丽姐回去,当晚住在她家,她说反正她那里有三房,让我不要租房子,叫我搬过去跟她住。我还没有同意,我是想问你一下,你觉得我能去住吗?”
“这可是好事啊,弦晓丽也很寂寞,她在上海并没有什么好朋友,你正好可以陪陪她。而且你还可以省了房租,那个房子是董事长的房子。”
“哥,那我就答应晓丽姐吗?”
“必须答应她,要不要我开车帮你搬家?”
“哥,你工作那么忙,你觉得我能忍心吗?”
“算你有良心,你去找向总,就说我特批的。”
“那太好了,我现在就去找向总。”
看着她很开心,我也很高兴。我估计这次拿到的项目与刘柳有关,不过他不告诉我,我即使问他也不会说,还是不问了。不管怎么样,冯晓珊这个突破很好,不单是她个人的,更体现了团队的力量。而且,她能跟弦晓丽处理好关系,这更是我求之不得的,我也没有时间陪弦晓丽,正好她们作伴,一举几得。
今天的心情很好,我自己下楼去喝杯咖啡,却碰到黄雨在,她说这里的咖啡很好喝。我说能不好喝吗?因为你心情好的时候,喝凉水都是很好喝的。倒起霉来,那可是喝凉水都塞牙。