时间过得很快,转眼就到了二月底。姚亚不但结束了和我们的业务合作,她还要搬出办公楼。这个办公楼是我公司租的,这简直是雪上加霜。我打电话给弦大哥,他却什么也没说,让我自己处理好。
我赶紧召开管理层会议,我把事情对大家一说,这下彻底乱套了,大家七嘴八舌。我也懒得说话,突然看到范挺没有参加,赶紧让刘柳去叫他。
“现在是讨论生死攸关的事,你们再胡说,现在散会。”
“弦总,我认为得有突破才行。”
“周总,怎么突破?”
“弦总,我还没想好。”
“其他人没有意见就散会,等着公司解散吧。”
“弦总,你说这么不负责任的话,你必须道歉。”杨柳突然向我发难,她竟然跟我较真了。
“我告诉你们,我绝对不会道歉,永远。我讲了半天,你们没说一句正经的话,等着我求你们吗?”
“弦总,我说一下我的想法,我认为公司的机会很大,把现在的问题解决掉就行。”
“周总,还是你理解我,这才是正道。我不需要跟你们多商量策略的事情,你们也不懂。我计划新办公室腾出之后,公司整体搬迁到那里,这里的办公楼就退掉。业务方面按照计划执行,也需要找突破。”
“弦总,既然你已经想好了,我认为事在人为,大家齐心协力,不需要再多讨论,每个人做好自己的本职工作即可。”
“杨总,你终于算是明白了。你先留一下,其他人先散会。”这个时候刘柳和范挺才一起到,我便让他们先跟周总谈,晚上再找我谈。
“弦总,今晚请我吃饭吧。”
“你真行,还有心情吃饭。你刚刚提到事在人为这四个字,我想起来罗琪琪之前也说过,就作为公司的下一个活动。”
“我也是这么想的,现在需要的就是鼓舞士气。”
“没错,问题出现了不可怕,一点都不可怕,怕的是看不到的问题,那才是企业最致命的事情。”
“弦总,我发现你的境界越来越高了。”
“你就别忽悠我了,那边办公室的装修和这边的搬迁工作要抓紧,必须在三月底前全部完成。”
“这都不是事,轻轻松松。”
“你自己找个男朋友的事,是不是也轻轻松松?”
“就知道你要说这个事,拜拜了你。”
“找到了,记得告诉我一下,我请你们吃小龙虾。”
“谢谢你啊,那就来日方长吧。”
杨柳走后,我赶紧给张芳打个电话,希望她能尽快落实新增的业务,竟然比我预想得还要顺利。还需要解决的问题就是冯晓珊负责的业务,本来可以很顺利的事情,现在变成了短板,要和她好好谈一下。
“晓珊,你负责的业务少了那么多,有什么突破吗?”
“弦总,我正想找你汇报。你应该记得那个夏总,她在我面前每次都提到你,她说下个月会新增200个坐席的业务量,而且她还准备给我介绍一些在行业内的同学和朋友,我预计到下个季度可以增加500个坐席。”
“这可是个大好事,我现在没有时间陪她,你可以替我多陪陪她,她对我们那么信任。”
“我会处理好跟她的关系,只是我实在是不明白,她为什么总是提你?是不是你们之间有什么故事?”
“晓珊,虽然我们私下里很熟,你是我妹妹,但这些事情是我的隐私,你以后要改掉这个毛病。”
“我一定改掉,是我不对,我收回我的问话。”
这个消息让我瞬间兴奋起来,我知道夏总一定是说到做到,我也知道她在外企有很多同学和朋友。现在看来业务根本不是问题了,而且新办公楼要大很多,完全可以再增加一千个坐席,力争在第二季度达到4000个坐席的服务能力。快下班的时候,刘柳和范挺过来,我们一起吃了点泡面。
“弦总,该处理的事情都处理好了,周总那边的业务拓展思路也很明确,接下来重点拓展的行业就是互联网和外企。”
“小刘,你对业务不是很熟,接下来这些工作交给小范,他代替我跟周总沟通即可。你的工作除了与主管部门和媒体打交道,以后和杨总沟通的工作,还有和运营管理部的那些日常活动,都由你替我做。尤其杨总那边的人事调整,以后不到总监级别的员工,就不要告诉我了,我相信你们能处理好。”我站起来给他们每人泡了一杯茶,继续说道:“小刘,刚刚说到杨总,接下来的业务没有问题,我想把新办公室调整成4000个坐席,你和她多沟通,必须要在三月底前完成。记住了,以后尽量不要让我参与杨总部门的事情。”我想得清清楚楚,我不能再和她多见面,她对我的好感已经让我心理负担越来越大,我不能再这样下去了。除了企业文化重塑的工作,我不会再多和她多谈公司的事情了。而且我相信刘柳的工作能力,他已经成长起来了。
“弦总,我明白了,我会处理好。”
“我接下来的工作就是负责公司的战略和重大事情的决策,还有一些大客户的关系维护,这些工作由小范协助我。”
“弦总,公司的战略肯定是你的工作,我还没有那个能力。对于一些重大事情的决策,我也没有那么多经验,但我可以辅助你来处理。至于大客户的关系维护,我可以帮你多做一些工作,减少你的工作量。我以后会和周总多些沟通,把市场营销的工作抓起来,我很有信心。”
“小范,你能认清自己,这非常重要。我们需要的不是虚伪的谦虚,要勇于担当重任。”
“弦总,说到这里,你漏掉了一个重要的事情,你要多保重身体和注意安全。你这次住院,不能不重视起来。”
“小范提醒得对,我会注意的。这也是为什么我要跟你们今晚深谈的原因,虽然事在人为,但意外总是会出现。我们三个人的分工很重要,我也需要减少工作量,这次的突然晕倒,给我敲响了一个警钟。而公司接下来要增加更多的坐席,员工人数估计很快就突破一万了,我也没有更多精力去管很多事了,超负荷的工作量会压垮每一个人。说到这里,我正好有一个想法,小刘帮我办。”
“弦总,不用急,喝口茶再慢慢说。”
“运营管理部的人员越来越多,但也要减少每个坐席接线员的工作量,我建议把之前的两班倒改成三班倒,公司不再允许加班,当然除了技术研发部。技术研发部还是由我直接管理,毕竟你们都不懂技术,和朱总沟通不方便。”
“这个建议很好,我会和赵总沟通,尽快落实。只是这样下去,公司的利润恐怕会有所下降了。”
“董事长已经跟我沟通过了,我们接下来不需要太多分红了,公司是全体员工的,是时候多回报一些给大家了。”
“那我就代表全体员工感谢董事长和你,这样公司会更有凝聚力,全体员工也会感谢你们。”
“小刘,不需要感谢,这就是责任。我和董事长都已经不缺钱了,我们要更多的钱也没有用,还是一天三顿饭罢了。把公司做得更好,就是要让全体员工把公司当成自己的另外一个‘家’,我们是一个大家庭。”
“弦总,你的境界太高了,我一辈子也赶不上。”
“我们不需要相互吹捧,我接下来要说的就是我的小龙虾项目,目前公司知道的人并不多,还是要继续保密。我计划在第二季度对项目进行一个大的调整,会成立一个餐饮集团公司,所以我会花很多时间在那个项目,有些工作需要小范协助我。”
“弦总,我有很多时间,我会协助你处理好。”
“小范,我爸可是非常看好你,接下来就看你的了。不过,以后我爸再去赵经理那里吃喝,你可是要替我盯一下,否则我爸总是喝那么多酒,可不是什么好事。”
“我知道了,我和赵姐也很熟悉了,只是老爷子认她做闺女,有很多话不好说啊。”
“我也是头痛,我回头让他认你做干儿子,这样你就好说话了,这个决定可以吧?”
“弦总,如果是这样,我可是巴不得。老爷子很有意思,他不单风趣幽默,有很多人生感悟对我很重要。”
“好,今天就说这么多了,我也累了。”
我的确是累了,不单是工作的原因,更多的是我经历过这个生死一线的变故之后,我发现责任才是我最大的负担。我还有很多没有想好,也包括楚媛媛,她对我没有那么亲密了,我们仿佛变成了陌生人。我知道我无法改变她,她的天性就是那样,自私的表现也很正常。我想,还是交给时间吧。
今天是三八妇女节,往年公司的安排依然进行,但我的身体毕竟不太好,只能让全体管理层代替我。我本想陪楚媛媛单独吃个饭,她说今年单位有特别安排,她走不开。郑静给我打了一个电话,问我下午是否有时间,如果可以的话,让我带她去郊区一趟。我在想,正好要感激一下她对我公司业务的支持,便去买了些化妆品。
“哥,怎么送我礼物啊?”
“妹妹,今天可是你的节日,当然要有礼物。”
“我可从不过这个节日的。”
“那就破例过一次吧。”
“我为你破例一次,你是不是今晚也要陪我?”
“陪你到天亮,都没问题啊。”
“哥,你还是回去陪嫂子过节吧,现在陪我走走就行。”
我们在郊区的小路上走着,并没有说什么话,我知道她是太孤独了。我能抽出点时间陪她,我也很是欣慰,我知道对于她来说,有人陪伴就是幸福。等我们回去的时候,她问我。
“哥,以后每年都能这样吗?”
“我保证能做到,你每年都打电话给我,我都陪你来走走。”
“哥,我今天觉得很幸福。”
“是啊,你能觉得幸福,我也能感受得到。”
“那你能不能让这个幸福再长一点,带我去吃饭。”
“那就去旗舰店吧,我也正好要跟你说点事。”
我想好了要把小龙虾项目做得更大一些,但毕竟是餐饮行业,还是需要有一些资源,尤其是应对一些检查和竞争对手的负面打压。现在已经是互联网时代了,必须处理好一些负面消息。我打算跟她说一下我的计划,说不定什么时候就需要她的帮助。到了旗舰店,马总看我过来,自然是有些诧异。
“弦总,今天过节,怎么会来我这里?”
“我能说是我想你吗?那我不是变态就是神经病。”
“弦总,嫂子还没有改变吗?”
“不说她了,会过去的。”
“那好,我给你安排吃的。”
我陪郑静吃了一会,她很是开心,吃得那么认真。
“哥,你公司的业务应该还可以吧?”
“多亏你给我介绍了那么多业务,否则公司这一次会是很艰难,我要感谢你。”
“能帮到你就行,你开车就不要喝酒了。”
“好,我们都不喝酒。”
这次陪郑静很有必要,她对我的帮助都是决定性的。我认了那么多妹妹,也都算是相互帮忙吧,但她不求索取,她只是在关键的时候心甘情愿地帮我,她是唯一啊。她也是唯一没有对我有一点点爱慕的妹妹,她好像天生就是我的妹妹,这就是我爸所说的那种缘分,的确是天注定。
我回到家的时候,一片漆黑,我下到地下室,坐了很久。我在想,世间有多少人跟郑静一样,过着优越的物质生活,但依然难以逃脱孤独。今天的我就是这样,我看着窗外暗淡的灯光,那些路灯就是对我今晚孤独的见证。我突然有了想去见赵倩的冲动,我想了想,还是不去了吧。
直到这个时候,我才发现自己已经开始享受孤独了,四十岁的人生,原来是这么大的变化,原来孤独也是一种享受。我决定从今年开始,要多读一些书,读一些历史书和哲学书。我不能每天都是没完没了地工作,也不能总是陪其他人,我需要陪伴一下自己的心灵,因为它实在是太孤独了。第二天早上,我爸发现我睡在地下室的沙发上。
“儿子,你昨晚什么时候回来的?”
“我回来得太晚,本来想喝一杯,不知道怎么就睡着了。”
“你是太累了,以后把工作多交给别人去做。”
“我知道了,我已经开始这样做了。”
“我现在发现上海很好,我又认了一个闺女。”我爸这一句话让我大吃一惊,又认了一个闺女,不会是张芸芸吧?
“爸,这么大的事,你怎么不告诉我?”
“你也得让我见到你,都见不到你,怎么告诉你?”
“是我的问题,我现在每天都很晚才回来。我以后会改变,多回来吃饭,多陪你喝点酒。”
“这就对了,以后多花点时间陪家人。”
“爸,新认的闺女到底是谁啊?”
“还能有谁?就是袁圆啊。”
“爸,你这个闺女认得好,我支持你!”
“我还要认一个闺女,她晚上请我吃小龙虾。”
“我知道了,肯定是黄莉莉。”
“儿子,你这么聪明!这可是第三个闺女了。”
“爸,我想让你再认几个闺女,你有时间吗?”
“没有时间也得有啊,这可是大好事。”
我想好了,我要把弦晓丽和冯晓珊都介绍给爸认识,她们都不愿意结婚,这样肯定不行,我也没有时间陪她们了。我又想起了赖小梅,对啊,让爸也认她做闺女,她一定会很高兴。这样她就可以名正言顺地来我家,偶尔陪爸喝点酒,也可以在我家住。我想只要她能多感受到家庭的温暖,她就会忘记过去的痛苦,她会好起来的。我又想到了郑静,她也是很孤独啊,我想她也肯定愿意。我让爸中午去办公室找我,我请他吃午饭,给她介绍一个闺女,我爸开心得很。
我知道,他明白我过去的生活中有很多女人,我需要理清这些过去的情缘,他是想帮我。虽然我不确定赵倩跟他说过什么,但明眼人一看就知道,更何况他是我爸,知子莫若父。张芸芸远在广州,那就看以后是否有缘分了。董文君在国外,那就算了。我突然想到了杨柳,她也是单身,不过我放弃了这个念头。杨柳实在是太聪明了,我怕她忽悠我爸,那可就是弄巧成拙了。
我突然变得豁然开朗,这太好了,我一直以来的困扰就这样解决了。当初爸妈只是想来住一段时间,现在他们已经习惯了上海的生活,让他们多认几个闺女,能多陪陪他们,他们会更习惯这里的生活。我爸来到公司的时候,我突然想起上次的谈话,我想让他认范挺当干儿子的事,便约上他一起吃饭。
“老爷子,你以后可得象对待弦总一样对待我。”
“小范,从今天开始,你就是我的儿子了。”
“爸,我太高兴了,中午不能喝酒,就用这杯茶敬您。”
“爸,我陪你喝,咱们多喝几杯。”郑静的嘴可真是甜。
“闺女,你太懂爸了,我可是想喝点。今天这么高兴,认了一个儿子,又多了一个闺女,真好!”
“爸,您可不许多喝。”范挺知道他的职责,这可太好了。
“我知道,你这个儿子就喜欢管我喝酒。”
“爸,如果不听我的,我可不当您的儿子了。”
“那好,我就听吧。”
真是太好了,就这样,我爸一下子在上海就多了七个闺女和一个儿子,她们可以轮番来陪我爸妈,这样他们该有多高兴啊。毕竟现在的物质生活已经没有问题,老人家的精神生活也要丰富起来。我可以多花点时间在公司和小龙虾的项目上,也要多花些时间陪楚媛媛和儿子。我想我的生活会更好,这些都要感谢赵倩最开始做了我爸的闺女,她真是我的“天使”啊!她一个偶然的举动,就让我的生活突然变得更美好。
我晚上回到家的时候,我爸去黄莉莉的旗舰店也吃完了饭,他已经开心得不行。而且我知道黄莉莉的个性,她肯定说了很多话,她可是什么话都能说得出口。
美好的生活又重新开启了,我已经解决了过去的那些困扰,我也要想办法解决好和楚媛媛的关系。她现在应该不会再怀疑我了,只是她的思想太过简单,简单到不能拐弯。她已经没有过去那么对我亲密了,也许是她变得成熟了,但我已经改变了,我已经愿意接受这样的改变。
第一个季度马上就要结束了,这是公司首次出现亏损的季度,不过也还可以接受,毕竟已经有了应对措施,下一个季度肯定可以扭亏为盈。办公室的搬迁和新增坐席都已经完成,4000个坐席的利用率大概在80%左右,接下来再多一点新业务,公司就会好起来。我赶紧打电话给张芳,她回美国了,但已经安排好这边的对接负责人,预计会在下个月增加业务量。
现在最的大事情就是公司的管理要进一步调整,因为运营管理部变成了三班倒,员工总数已经超过了一万人,这就要求公司的管理上一个新台阶。赵艳丽来到我的办公室,不一会刘柳和杨柳就到了,我让黄雨也列席了会议,现在只要是重大会议,都会做好会议纪要。
“弦总,现在我的部门管理其实更容易了。”
“赵总,你的意思是说我的担忧多余了?”
“弦总,还真是这样的。现在人员虽然增加了不少,但调整了工作时间,管理起来更轻松了。尤其是不需要加班,员工的心理状态也好了很多,根本不需要担忧。”
“弦总,的确如赵总所说,我看到很多员工比以前更乐观了,也没有以前那么多的意外情况出现。”
“小刘,既然你也这么说,那我就相信你们。”
“虽然运营管理部不用担忧,但技术研发部的人员也增加了不少,主要是运维和技术支持人员增加了很多。”
“我下午再找朱总谈一下,先说说你们的事情。”
“我管理的部门没有问题,如果说有一点小问题,就是我开除了一个负责采购的主管。这次搬迁办公室,旧办公室有很多用不上的设备和物资,他处理的时候,收了一些回扣,我让他把钱还回来之后,并没有追究他的责任,只是让他主动辞职。”
“这样的小事,不就是你说的芝麻大点的事吗?你跟刘总处理好就行,不用让我知道,我都不想知道。”
“弦总,对不起,我都不应该说。”
“杨总,记住了,下不为例!”
“没什么事,我就先回去了。你的那个‘事在人为’活动可是折腾人,回复的信息那么多,都要我去处理。”
“那就辛苦你了,活动初期会忙点,过一阶段就会平静下来,最后必然会成为公司的发展动力。”
“我自然是很清楚,每个员工能主动解决问题,发挥主观能动性,长期来看,肯定是大有作为。”
“那就散会,小刘叫一下周总和小范过来。”
周天亮带冯晓珊过来参与讨论,听完汇报,虽然总体还是顺利,但依然有不少销售人员的业绩做得很惨淡。
“弦总,我觉得公司的业务已经很稳定了,有些业绩不达标的销售人员,还是让他们主动离职为好。”
“周总,这都是已经说过的事情,我授权你们处理,只要不是销售总监离职,不需要告诉我。”
“只是你过去多次提到,能不让员工离职,就尽量保留。”
“现在公司发展到了一个新阶段,必须调整成适合现在的状况,所以该辞退的就要毫不犹豫。我们不能为了几个人的工作着想,而是为了上万人的工作着想。”
“弦总,我记住了。你现在听一下冯总的汇报,她那里可都是好消息。”
“周总说的是,现在的确有很多好消息。跨国公司的业务增长远远超过了预期,不知道夏总是用了什么方法,竟然有很多公司都主动找到我。”
“晓珊,那说明你的魅力越来越大了,我都很佩服你,也羡慕你。”其实我知道夏总的方法,她的人脉资源那么多,帮到我们是很容易的事,她无非就是带那些朋友们去旗舰店吃小龙虾,就是这么简单。吃人的嘴短,这是亘古不变的道理。更何况,我们的服务水平本来就是行业一流,外资企业最重视的就是专业水平和服务意识。
“弦总,你不要开我的玩笑,我可没有什么魅力,我只不过是代替你去请夏总吃饭罢了。”
“那就不说了,咱们心知肚明就行。”
“弦总,我想看你的时间,如果可能的话,今晚请销售总监们一起吃个饭,很多人都没有跟你说过一句话。”
“小范,你这个建议很好,那就安排在黄莉莉的旗舰店,我都没去吃过一次。”
“我这就安排,我最近和刘总去过一次,那里的口味很好。”
“现在‘实现梦想’活动搞得挺好,与管理层共进午餐计划减少到一周一次,我中午得陪一个小美女吃饭。”
“我知道,黄雨已经告诉我了,好像还不到19岁。”
“就安排在公司吃,不要出去了。”
“我这就去安排,中午吃披萨,我们也沾点光。”
他们走之后,我赶紧把这些好消息汇报给弦大哥,他没有说这些事。只是说他深圳的项目已经研发成功,下半年上线运营之后,他就正式在深圳工作,也会彻底退出上海的公司,现在也只是一个月来上海工作一周。
“你的小龙虾项目怎么样?”
“现在整体发展很好,我准备在六月底整合一下几个品牌,正式成立一个餐饮集团公司。”
“我也不懂你的项目,只是希望你稳扎稳打,千万不要冒进,毕竟那是给人吃的,来不得半点马虎。”
“大哥说得是,我正是考虑到这一点,所以希望做一个大的调整,应对未来的不确定。”
“那我就放心了,先挂了。”
我知道今年接下来的几个月还能常见到他,但他明年正式在深圳工作后,再见就不那么容易了。
今天陪我吃午餐的是一个刚进公司的坐席接线员,因为运营管理部的人员扩充太快,招聘了很多年纪很小的员工。我也想了解一下年轻人的想法,毕竟我已经41岁了,她是1995年出生,比我小了整整22岁。
“弦总,你平时吃饭就这么抠门吗?”
“这可是很好的披萨,怎么这么说?”
“你是公司的总经理,可以天天吃香喝辣的,干嘛吃披萨?你不会是个守财奴吧?”
“你怎么说话的?你看我像吗?”
“你对公司的员工那么好,为什么不对自己好点?”
“好,我接受你的批评,以后对自己好点。”今天这段饭很值得,一个这么小的女孩子,说出了如此深刻的道理。我是应该对自己好点,我以后不能总是随便凑合着吃饭了。
晚上有八个销售总监参与聚餐,加上周天亮和冯晓珊,刘柳和范挺也都会参与。我叫上黄雨她们三个,我也好久没有跟她们一起吃饭了,她们可是很高兴。开心就是这么简单,哪怕只是吃好一点,就是对自己好一点。看着他们热闹地吃喝起来,我想今天还是很难得,以后尽量多抽点时间。我便抽空去到黄莉莉的办公室,她正在生闷气。
“哥,你都多久没见过我了?”
“对不起,我以后会来的。我是没有时间,所以让我爸来看你,他老人家可是说了你很多好话。”
“哥,可是我在他面前说了你很多坏话。”
“我知道,说就说了呗,反正我爸也不会信。”
“我跟他说我喜欢你,他可是相信的。”
“喜欢我的人多了去了,我爸当然知道。”
“我早就知道了,他可是跟我说了,我还以为就认我一个干女儿,原来我只是七个之中的一个。”
“那也很不错了,七分之一。”
“这说明那六个都跟你有一腿。”
“怎么说话的?我跟你有什么一腿的?你就是我妹妹。”
“不跟你说了,你妹妹那么多。”
“你要是不高兴,我可以让我爸不认你了。”
“你敢这样做,我就不活了。”
“我要去陪公司的同事了,你一会也去陪我喝点。”
我对几个销售总监说了些鼓励的话,也感谢大家的努力,最后他们自然是不肯放过我,让我喝了不少酒。黄雨她们三个也是不肯放过我,更别提黄莉莉了。回到家之后,我爸在等我,黄莉莉早就告诉他了。
“儿子,今晚喝得不少啊,竟然没醉。”
“爸,可能是我今天心情高兴吧。”
“那就好,祝你今晚做个好梦。”
我已经不再做梦了,是真得很少再做梦了。现在只要睡觉,都是一觉到天亮,一夜无梦。